CaixaBank

Desde que es CaixaBank, está oficina es un desastre. La atención es pésima. Parece que todos deberíamos ser expertos en banca y no molestar

Mucho ojo con esta sucursal y con la directora. Tras 3 meses detrás de ella llamándola, mandando correos y sin respuesta alguna por su parte, nos encontramos que un préstamo que teníamos, por la dejadez de esta persona, nos cuesta ahora muchísimo dinero debido a la subida de tipos. No ha dado la cara en ningún momento.
Ahora a cerrar todas las cuentas y quitar todos los ahorros de este banco. Una manera pésima de tratar a los clientes.

Después de hacer 40 minutos de cola para pagar la declaración de la renta me indica que se hace por el cajero. Ninguno de los dos cajeros funcionaban en ese momento para el pago de recibos (he vuelto al día siguiente y tampoco). Llegué tarde al trabajo por la inutilidad de los empleados que salieron 2 veces a tomar café mientras esperaba para nada. Unos gandules es lo que son

Es una vergüenza, esta oficina. Solamente te atiende la persona que está en la caja. Y si le dices que es una consulta que no tiene nada que ver con caja, da lo mismo. Te hacen esperar hasta que te llegue el turno cuando las otras dos personas que están dentro, no están atendiendo a nadie.
La cajera te dice si tienes cita pero lo que no te dice es que no va a coger el teléfono Nadir cuando llames para pedirla.
Cuando no tienes las mañanas libres porque trabajas y un día que puedes te escapas para solucionar un tema importante de papeleo y te encuentras con esta atención y pocas ganas de resolver nada es desesperante.
Menos mal que están a tu servicio con tu dinero!
No recomiendo esta oficina de San Antonio de Benajeber a nadie.
Atención pésima y si es telefónica, nula.

Han cambiado nuevamente al personal, tratan muy mal desde la compañera de la mesa de la entrada hasta la directora, dicen de sacar cita previa solo por teléfono y no lo cogen, he visto sonar los teléfonos y no responder, les molesta y de malas formas ayudar a gestiones en los cajeros, vergonzoso en un pueblo pequeño que es la única opción, colas muy largas y decir después se cierra porque son las 11, por favor tomar partido con estos servicios en CaixaBank oficina de san Antonio de Benageber 46184

La señora de media melena rubia que me atendió fue muy muy muy grosera, desagradable e impertinente El servicio es nefasto, los cajeros no funcionan y cuando entras en la oficina se niegan a prestarte solución, te remiten a otra oficina alegando que ellos son una oficina pequeña y es lo que hay
Desde que cambiaron de Bankia a CaixaBank el servicio es absolutamente nulo

Oficina de 0!
Si necesitas hacer un trámite.
No suelen responder al teléfono.
Llamas a Caixabank, te dicen.que lo hagas a través de la app.
Hablas con tú gestor y te dice.que ese trámite lo hacen en la oficina.
Te pides día libre en el trabajo o
esperas a ir a la oficina un Jueves tarde (horario de 4: 15 a 18: 30) según la web de Caixabank San Antonio de Benageber.
Y resulta.que después de estar 1 hora en la puerta.
No abren los Jueves por cambio de horario! (según llamada a atención al cliente)
Y digo yo!
Estos cambios, No los comunican?
Señores les hemos confiado nuestro dinero.
SERIEDAD!

Soberbios, chulescos y sin ninguna empatía hacia sus clientes, a la directora se ve que le sobran los clientes

3 citas telefónicas y 2 chats por la app con mi gestor que no sirven para nada porque nadie me cnt. Programas una cita telefónica y nunca te llaman. Es imposible solucionar un tema tan sencillo como es la gestión de tarjetas con la nueva fusión pero están haciendose los suecos para que luego te cobren y se laven las manos.

Lo que consiguen sucursales así es que te cambies a otra. Y por no hablar del cajero lamentable que nunca funciona. Si en un año he ido 14 veces, 13 daba problemas. Que se lo hagan mirar porque un servicio tan deplorable no es lo que merecemos los clientes. Vergüenza y falta de compromiso. Y nadie pone solución

I don't even want to give one star! I was not surprised to read so many negative reviews. Absolutely horrible service. It seems they let the good people go. Way to go caixa bank. Looking forward to changing my bank!

Atención al público para pagos de cualquier tipo si no eres cliente es nefasta todo son pegas, no volveré

Doña Pilar es una excelente trabajadora intenta hacer todo lo más fácil posible. Es un gusto encontrarse con gente asi

Tras el cambio a CaixaBank un atraco, en Bankia no pagaba por nada y me regalaron la targeta ahora me cobran 36€ de targeta y 60€ cada 3 meses, siendo que todo es online, ni tengo cartilla, ni me mandan correo postal.que hacen guardar mi dinero, y encima mentirosos, llamé a atención al cliente y me dijeron todo lo contrario que ellos y aún estoy esperando contestación de mi gestor de esa oficina, qué decepción

La segunda vez que trato de ir a solucionar un problema y no abren ni la puerta, gente allí esperando horas. Y cual es mi problema? Que te cobren 20 euros TODOS los meses! Mantenéis las tarjetas con Oro? Me estáis dando una tv a final de año? 240 euros? Vergüenza. Ahora a ver cuando consigo que me atiendan, iré a otra sucursal, porque por teléfono me mandan a una sucursal y cuando vas imposible. LADRONES.

Esto es una verdadera vergüenza, te atinden mal, tienes que estar esperando, el teléfono para hablar con el gestor imposible te cobran por todo y el servicio es pésimo, basta ya de este abuso.

Llevo dos horas llamando para pedir cita previa. Sin respuesta. Tampoco consigo hacerlo a través de la nueva app porque el contestador automático no reconoce mi pregunta. Ayer esperando casi una hora en la oficina para pedir información.

Sin duda alguna la PEOR Oficina y el peor trato al público que jamás ví en ninguna Oficina bancaria, trabajadores sin ganas de ayudar ni ofrecer absolutamente nada al cliente, menuda vergüenza!

Si Bankia era malo, estos lo superan. No sólo los cajeros llevan sin funcionar ni se sabe, y encima la señora que esta dentro, comiendo, te dice que no puede atenderte porque la Caja esta cerrada. Tócate las narices, si yo no necesito nada de tu caja, vengo a ingresar, así que es tu problema donde lo guardes. Es increíble. Se puede ser más impresentable y poco profesional? Los empleados en vez de quejarse a su jefe, lo pagan contigo. Ole sus cataplines. Espero que les traten a ellos igual en cualquier otro sitio.

No se puede poner cero estrellas? Vergonzoso esta oficina. Las empleadas hacen lo que pueden aunque su malestar también lo pagan con el cliente, olvidadas de Bankia, La Caixa, Goirigorlzorri y de todo el mundo. No funcionan cajeros, no funcionan las cuentas, las tarjetas no entran en el Cajero, he entrado a las 8.20h con 5 personas delante y me he marchado a las 9,20 con 8 personas detrás. Es patético no solo la oficina sino el banco. VERGÜENZA de fusión

Once de la mañana, de los 2 cajeros sólo uno funciona, 7 borregos haciendo cola en el interior y los empleados de Bankia dentro atendiendo a uno.