20 mayo 2023 5:56
Hola, hoy he ido con una persona mayor y la chica de al lado de la puerta se ha NEGADO a ayudarle después de guardar su turno y le hace ir a su sucursal, alguien debería prestar ATENCIÓN porque una empleada así en un servicio atendiendo a personas no puede estar
25 abril 2023 1:40
Excelente atención a los clientes.ayudó a hacer el pago en el cajero automático, gracias Yulanda
21 abril 2023 1:22
Las chicas super majas. Estaban fuera del horario del trabajo y aun asi se quedaron a ayudarme con un problema urgente que tenía.
25 marzo 2023 3:33
Llevo muchos años se clienta y muy mal con ellos, llamo porq necesito las claves de banca, porq tngo a mi bebé conectado a una máquina y no puedo salir de casa y por culpa de ellos no han puesto mi correo, no m las dan porq dice por tfno no, ni aúnen mi situación, inhumanos, no tienen ninguna empatía! Horrible el trato siempre recibido.
12 marzo 2023 20:59
Quiero agradecer la atención recibida por Mari Carmen siempre que acudo por alguna dificultad, tiene solución y si pudiera ponerle alguna nota por esa atención y empatia, sería un 11. Lo único que puedo hacer es dar las gracias y desear que en todos los sectores haya gente como ella. Un saludo
20 enero 2023 8:07
Este 1 de diciembre acudí a esta oficina de Juan XXIII, la más cercana a mi domicilio. Eran más de las 13h, había bastantes clientes y tenía que hacer una transferencia urgente, la cual no conseguía hacer por mis medios, tenía demasiadas claves bloqueadas, caducadas etc. Quien me atendió empleó todo el tiempo necesario para detectar y solucionar todos los problemas que tenía, y comprobar que por fin podía hacer mi trasferencia con la App.
Además en mi tiempo allí pude comprobar muy gratamente, lo bien que tanto ella como otros empleados atendían a las personas mayores.
Profesionalidad y humanidad.
07 diciembre 2022 5:25
NO ATIENDEN EL TELEFONO.
CUANDO SUENA VARIAS VECES TE CUELGAN.
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DESPUES DE UN MONTON DE LLAMADAS SIN RESPUESTA Y COLGANDOTE, ME COGE EL TELEFONO UNA EMPLEADA Y ME DICE QUE LLAME MAS TARDE QUE SU COMPAÑERA NO ESTA.
PATETICO
19 mayo 2022 3:49
Desde luego el peor banco que hay.estoy haciendo operaciones con mi tarjeta sin más me la bloquean por pagos inusuales según ellos.llamo, me pongo en contacto con el gestor de la aplicación y nada soluciones 0.me dicen que vaya a una oficina trabajo todas las mañanas y por la tarde no hay ninguna abierta entonces que? Mandan ellos más de mi dinero que yo.me parece fatal y encima la chica que me atendió me dice que me tranquilice.vaya tela desde luego voy a cambiar de banco
12 abril 2022 12:16
Servicitrato nefasto, vagos, déspotas, en particular,
Un trabajador al cual no le he pedido el nombre pero que se merecía estar en la cola del paro puesto que si no tienes cuenta como cliente no puedes tratar a una persona mal y sin atenderle correctamente.
No lo recomiendo para nada.
03 marzo 2022 7:09
Muy mala atención mucho tiempo en la puerta esperando y mala organización para las cajas en otras sucursales del mismo no ocurre esto
28 febrero 2022 20:09
Mi experiencia fue nefasta, entre a la Oficina sita en esta avenida ; y cuando entras ; la segunda señorita que esta sentada a la derecha de la puerta, me atendió muy mal: y no es la primera vez que me sucede esto: puesto que esta señorita ya trabajaba en la Oficina anterior! Muy mala la atención. Lo único que hace es mandarte a la Oficina de referencia de donde resides! Muy descontenta y no volveré nunca más a esta Oficina.
20 febrero 2022 17:49
Sólo uso el cajero automático para consultar sueldo y sacar dinero en efectivo. Para esas funciones, el servicio es perfecto.
22 enero 2022 17:11
Mala gestión, empleados antipáticos e incapaces de hacer su trabajo. De forma online tampoco se pueden hacer las cosas. Los cajeros que hay, de normal solo funciona uno y tienes que estar mínimo 1 hora para que te atiendan, habiendo cogido cita o no.
15 enero 2022 0:11
No se merece el nombre ni de Banco ni de Caja.

Empleados que desconocen sus productos, o mienten descaradamente o ambas. Mal servicio, lento y chapucero.

Soy un cliente con altos ingresos y y mi mujer, 1 nómina domiciliada, 2 hipotecas de 2 casas compradas a ellos, 2 seguros de vida, 2 seguros de hogar, miles de euros en capital social, recibos domiciliados gastando mas de 8.000€ al año solo en su tarjeta de credito y aún así me cobran comisiones por tarjeta, solo porque se equivocaron al explicarmelo y es asi, pero al día siguiente es asá y si vuelves otro día ni es asi ni asá, es de otra forma.

Empleados para tirar a la calle y coger a nuevos que se enteren de lo que ofrecen, hoy me he ido muy enfadado, me voy a cambiar de banco.

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