Cajamar Caja Rural

Vergüenza de director de la sucursal, vergüenza de trato recibido (o mejor dicho, de no trato).
Concerté una cita con el director a ls 9: 30 de la mañana. He llegado a las 9: 25 y, esperando para avisar de que estaba allí, un conocido del banco ha entrado y directamente ha entrado a hablar con el director. Así que yo me he esperado hasta las 10h, pero visto que no había intención de acabar pronto, me he levantado, le he dado las gracias por la atención recibida y me he ido.
Una pena que haya gente tan válida, educada y empática por el mundo, y coloquen a gente así en puestos donde la gente de a pie necesitamos ayuda y soluciones.

Me parece muy fuerte que la única persona fiel a cajamar como es Marisa la hayan largado, me he quedado a cuadros esta mañana, después de 23 años o 24 años, aquí en el barrio estábamos con ella contenta, pienso cerrar mi cuenta, y así más gente que he hablado me ha dicho lo mismo

Esta mañana he ido con mi madre a resolver algunos asuntos al banco. La atención ha sido excelente y personalizada. Destaco la consideración y el cuidado al tratar con una persona de 93 años y que venía en silla de ruedas. En estos tiempos hay que poner en valor este tipo de atención con nuestros mayores.

Vergonzoso el servicio que dan las empleadas en esa entidad. (Marisa)
Actualizando una de las cartillas de las que tengo de esa oficina, se acaba la libreta y me salta un sms en pantalla, donde me dice que vaya oficina. Para hacer la nueva, estupendo!
Toco al timbre, me mira desde su mesa la empleada Marisa, y le comento lo ocurrido en l cajero y me dice que le dé mi DNI! Repito es para que me haga una libreta nueva, para poder seguir actualizando. Y ella de muy malas formas, me indica que no se puede y ya está! Quiero comentar también que son las 13: 55 y creo que por eso no me quería atender.
Indignada pido hablar con un responsable, y aparece otra señorita con chaqueta, fular y bolso puesto, donde me dice que pase a su mesa, (con mala cara) Me pide la libreta, la mete en el ordenador, mira mis datos, cuenta y dni, a la vez que yo lo estoy viendo, y me dice que sin DNI no me hace la libreta, y mi pregunta es? Estás personas, están cualificadas y al tanto, de la protección de datos?
Cuesta tanto preguntar domicilio, datos, para asegurarse que era yo la persona. Cuando la empleada Marisa, en su día me abrió la cuenta sin d.n. I, puedo adjuntar día, para que puedan verlo en camaras. Pues menos mal, que somos socios de la entidad! VERGUENZA!

Hola, no me gusta generalizar, pues no todos los empleados son iguales. Esta mañana, al ir a la sucursal para solucionar un problema con la app del móvil, me he sentido fatal por el poco interés en querer atenderme. Me han pedido el DNI y como no lo llevaba se han negado a ayudarme,
aunque yo solo quería saber por qué mi aplicación no me dejaba hacer gestiones de bizum, traspasos, etc…No entiendo porque llamando por teléfono y dando D. N. I.te pueden dar información de lo que le puede pasar a tu aplicación y yendo en persona ni caso. Cuando llevas dos días y nadie te soluciona el problema, te sientes indefenso. En atención al cliente no te cogen el teléfono nunca, te acercas a la oficina y te liquidan sin más (insisto reconozco no llevar documentación, sólo mi tarjeta). Mis saludos a la señorita de enfrente.

Súper mal servicio, no hay coordinación entre el personal, el cajero siempre está fuera de servicio

No le doy 0 estrellas porque no se puede, trabajadoras a disgusto y mal educadas. Siempre tienen una excusa para no trabajar, llego un día para hacer gestiones y me dicen que venga al día siguiente que no funciona la banca electrónica, otro día no me quieren cambiar un billete defectuoso, cuando tocas al timbre primero te interrogan y directamente te dan puerta sin atenderte…. Estaba muy contento con Cajamar hasta el momento, soy cliente de toda la vida, pero he cambiado de domicilio y con esta oficina muy disgustado. No recomiendo a nadie que vaya allí, se merecen que cierren la sucursal y se queden sin trabajo o que cambien las trabajadoras ya que estas son inservibles.

Me han hecho ir 2 veces para nada haciéndome perder tiempo y esfuerzo. No actualizan los horarios, no hay personal, colas de gente esperando.no se nada mas por que solo viendo esto jamás seré cliente en esta entidad.

En Internet pone que abren de 9 a 14 y llegas allí y tienen puesto un horario en la puerta que solo es solo de 9 a 11 de la mañana. He ido desde muy lejos ya que no vivo ahora ahí y en el cajamar de mi pueblo no me quieren atender ya que me dicen que tengo que dirigirme a la sucursal que abrí la cuenta (esta en cuestión). Después de hacer el viaje y llegar a las 12: 00h ya que como dije anteriormente vivo bastante lejos no he podido llevar a cabo las gestiones que iba a hacer. Me voy a cancelar la cuenta.

Este cajamar es el único que hay cerca por la zona.
Ni idea de lo que hay dentro de la sucursal, yo solo he ido a sacar/ingresar dinero al cajero; eso si, el cajero, vaya bicho, madre mia el cajero es de otro planeta, deja retirar 20€ en dos billetes de 10€, sólo digo eso. Además tiene una papelera a la derecha para tirar el ticket que te saca siempre, aunque no se lo pidas, pero bueno, se le perdona.

Pésimo servicio. Llame al teléfono 24 horas un viernes por una incidencia en mi tarjeta que fue culpa de la compañía y me dijeron que no podían hacer nada y que tenía que esperar a ir a una oficina el lunes por la mañana.