Camp de Turia L'Eliana / RENAULT NAVARROO E-MOOBILITAT L’ELIANA CONCESIONARIO

Deje mi vehiculo para la reparación de chapa y pintura por un accidente. Y me dierón un servicio y atencion de 10. Los acabados en la reparación han sido muy finos y el trato personal ofrecido por Guillermo fue inmejorable. Desde luego, tome la mejor decisión dejando mi vehiculo en las manos de este taller.

Excelente. José, el comercial, una persona amable, atenta, cercana y muy buen profesional. Todo han sido facilidades a la hora de comprar nuestro nuevo coche. Lo recomiendo 100/% en todos los aspectos. Un placer tratar con ellos.

Experiencia muy negativa.
Por teléfono, aceptaron recepcionar mi Peugeot desde el servicio de la Grúa Race, para revisar un problema en la dirección y tras tenerlo ya en el taller me indican que NO lo pueden reparar porque es un Peugeot y desconocen el sistema de codificación de la dirección de esta Marca.
Me cobraron el importe del diagnóstico y tras llevar el coche al servicio oficial resulta que la avería era cambiar la bomba de inyección de la dirección.
Me siento estafada por el taller Automoción L, Eliana (Taller Nararroo) ya que no fueron honrados cuando les llamé por tfno para preguntarles si podía llevarlo allí (es donde realizo los mantenimientos del coche, por tanto, lo conocen) y luego me dejaron sin servicio y cobrándomelo.
Pésima atención al cliente y servicio más que usurero.
No recomiendo este taller bajo ningún concepto.

Despues de 7 meses para una reparacion, y despues de que nos juraran y perjuraran que el coche quedaria como recien sacado de fabrica, el resultado final no puede ser mas decepcionante, piezas sueltas, plasticos rallados, todo sucio, piezas manchadas de grasa, tapizado diferente en los asientos, chapuzas en su maxima expresion

LLevo más de un año esperando que me actualizen el sistema puesto que el SOS no me desde poco después que les compré el coche, un coche que hizo dos años hace poco, lo he llevado varias veces, he pasado la revisión periodica y les he insistido muchas veces en el problema, primero me decian que era la pila pero que no les llegaba, después lo de la actualización que tampoco llega nunca, he comprado un coche del cual en dos años no he tenido un servicio por el cual he pagado, fatal.

Me dieron un golpe en el coche y desde el primer momento me han dado todas las soluciones posibles y me han dejado el coche como nuevo. Guille y Vicente muy atentos, cercanos y grandes profesionales. Un gustazo de atención y servicio!

Totalmente decepcionante la visita a este taller. No repetiremos por la mala experiencia que tuvimos.

Después de que nos diera un golpe otro coche, el seguro nos sugirió acudir a este taller. El coche inicialmente estuvo 20 días para que lo arreglaran y nos lo dieron supuestamente reparado, aunque lo cierto es que cuando lo recogimos todavía hacía ruidos y parte de la chapa seguía hundida. Según ellos, solo habían reparado la parte superficial al haber sido un “pequeño” golpe. Con lo cual, volvimos y hablamos con el jefe de taller, Quique, para comentárselo. El jefe de taller se puso a discutir con nosotros, incluso alzándonos la voz, diciendo que ellos lo habían arreglado correctamente e insinuando que era nuestra culpa que la chapa estuviera así. Después de esta conversación, el coche finalmente se quedó de nuevo en el taller para que el perito lo volviera a revisar. Finalmente se confirmó que sí que tenían que arreglar los desperfectos que faltaban y que se encontraban en la parte interna del coche (la cual no habían revisado), con lo que el coche tuvo que quedarse 8 días más ahí. En total, el coche estuvo 4 semanas en el taller y solo los últimos 4 días nos dejaron uno de cortesía.

No es un trato que esperábamos de un taller oficial Renault ni de ningún otro taller. Primera y última vez que iremos.

Mi taller de confianza, siempre me han atendido y asesorado genial, el trato es muy cercano y siempre me han dado solución a todo. El precio del taller es completamente normal aunque sea casa oficial no se suben a la parra. Yo tengo un Renault y lo llevo ahí y ahora que me cambie de coche y es de otra marca igualmente lo llevo ahí porque me dan siempre mucha confianza sobre todo Guillermo y Quique.

Espere más de media hora para que me atendiera el comercial, bueno me fui, creo que nuestro tiempo es oro y como podemos elegir en este extenso mercado.

Un trato excelente. José Belenguer que nos atendió un 10. Muy contentos con nuestro nuevo coche

Muy buena atención por parte del comercial JOSE BELENGUER. Ya somos clientes de éste concesionario Renault hace varios años, nos sentimos como en casa, todo el equipo en general son muy atentos. Al comercial JOSE BELENGUER un 100%. Nos encanta este concesionario, por lo que lo recomendamos sin dudarlo.
Martha y Vicente. Gracias.

El mejor concesionario Renault que he estado. Servicio atento y profesional. Buenas instalaciones y buen equipo de personas.

Muy buena atencion por parte del comercial José Belenguer. Muy profesional. Me explico todo con mucho detalle. Encantada con mi nuevo coche. 100 % recomendable.

Me ha sorprendido el PROFESIONALISMO, de el asesor comercial: JOSĖ BELENGUER. Su superamabilidad y paciencia merese el supercalificativo 100. No tengo bastante palabras, para agradeser sus cervicios. GRACIAS! GRACIAS! GRACIAS!

Bastante contento con los profesionales de taller. Lleve mi nuevo coche para revisión y pequeños arreglos y lo hicieron muy bien, lo llevaré a partir de ahora para revisiones, mantenimiento y demás.

Atención buena, pero precios altos para lo que es.
He ido a otros concesionarios y el mismo día he encontrado coche, demasiado texto para justificar algo que es innecesario, lista de espera de coches hasta Agosto, repito que el trato bueno, pero calidad precio no.

Por cierto contestan a todos con copia y pega, he mirado más concesionarios y he encontrado coche ya gracias

Atendido por Guillermo, trato increíble, eficacia y rapidez en él taller, costo final inferior al estimado en él presupuesto inicial, muy contento con él trabajo y la atención

Llevé el coche para una pintura general, el coche a quedado como nuevo, un brillo de pintura espectacular, entregado en el plazo acordado y un trato excelente por parte de Guillermo receptor de carrocería y Paco. Un saludo

El verano pasado dejé el coche y me lo devolvieron sin la luz del intermitente del retrovisor, llamé para avisar, me dijeron que me llamarían y nada. VOLVÍ a llamar, me dijeron lo mismo. Llamó un familiar para ver si le tomaban más enserio y NADA. Al final he decidido arreglarlo por mi cuenta y de mi dinero, y cuando me lo han arreglado me han dicho que quién me ha montado este retrovisor, que hay cables partidos PEGADOS CON PEGAMENTO y está mal. No se si me borrareis esta reseña pero qué decepción.

Una experiencia inolvidable, era mi primer vehículo que me compraba nuevo y Jose fue espectacular una atención y una implicación por todo, un trabajador de 10 le gusta su trabajo y se le nota, muy recomendable. No puedo poner mas estrellas pero espectacular!

Trato espectacular de principio a fin. Desde el tema administrativo con Guillermo (papeleo con el seguro y demás.) hasta el trabajo de pintura (Paco). Tenia dudas de que si llevándolo en plenas fiestas navideñas, estaría a tiempo, pero incluso estuvo antes de tiempo. Ningún problema con ellos. Servicio pre y post muy recomendable. Sin duda repetiré. Un saludo

Muy contentos con el trato en la compra de nuestro Dacia. Gracias a Jose por la atención y gestión en el plazo de entrega, agilizó todo para que fuera menor de lo previsto y poder disfrutar antes de nuestro Dacia.
Un 10 en todo.

Todo perfecto.un gran servicio de venta. El comercial, llamado José, tuvo un trato ejemplar y me explicó todo con mucho detalle y paciencia.

Hace unos días lleve mi coche para reparar un golpe de carrocería, y he quedado muy contento me han dado un buen servicio y buena calidad. Volveré gracias Renault Eliana

Los trabajos de pintura mal, era blanco perlado y lo han dejado blanco y se nota mucho el contraste de una puerta a otra.
No volveré a llevarlo.

Gran concesionario con grandes profesionales, en especial, Ramón. Todo fue muy fácil y tardé muy poco en decidirme por mi nuevo Clio, trato inigualable.
Son súper atentos, resolutivos y cuidan todos los detalles hasta el último momento.
Lo recomiendo al 100%.

Llame y al dia siguiente ya me estaban revisando el coche, por lo que mas rapidos y atentos imposible.

Muy agradecida con el buen trabajo de pintura que le han hecho a mi coche, no ha podido quedar mejor. Satisfecha con el trato que he recibido y el coche me lo devolvieron muy limpio. Sin duda volveré a Renault l’eliana.

Muy buena atención por parte de Renault la Eliana y en especial de Jose. Muy satisfecho con el trato recibido.

El captur hibrido es una maravilla.
Casi no le hecho gasolina.
Trato excelente.
Ramón es muy amable

No quería escribir ninguna reseña hasta no comprobar que todo este bien. Y la verdad es que ha pasado ya un tiempo desde que me compre el coche y no podría haber hecho mejor compra en mejor lugar.
1 tenía claro el coche que quería pero no entiendo mucho de coches, asies que me asesore con el comercial (lo que me gustó es que no me intento convencer de nada "lo que diríamos coloquialmente (no me intento vender la moto) " me fuy para aclarme las idea (aunque estaban ya claras después de hablar con el) y volví pasados unos días, estaba indecisa con el color pero al entrar me enamore del color que tenían de exposición del coche, y ya cerramos la compra ya que misdudas ya no solo era el coche si no la financiación y fue tan fácil y rápido tramitar y entenderlo todo.
2 tardaron nada en traerme el coche y al recogerlo me explicaron todos los funcionamientos del coche boton por botón
3 por último pasados los kilómetros de rodamiento (creo que se dice asi) los mecánicos que me lo revisaron muy simpáticos y alguna dudas que no me quedaron claras del funcionamiento ellos me las aclararon. No podría haber elegido mejor sitio para la compra, gracias chicos por vuestro trabajo!

Quiero agradecer tanto a José, Guillermo y al equipo el trato y trabajo que han hecho para que a día de hoy siga encantado del concesionario y más del coche adquirido y sin duda lo recomiendo, jose me tuvo que asesorarme desde 0 y con tantas dudas y preguntas quedo aclarado todo, y en cuestión de días ya estaba el coche preparado para la entrega, fueron muy amables. Lo recomiendo 100%

El agente comercial tardo mucho en atendernos hasta el punto de que lo tuvo que disculpar otro compañero varias veces.
Estaba en el ordenador y atendió varias llamadas telefónicas sin ni siquiera preguntarnos o interesarse por nosotros.
El colmo fue que aprovechando la última llamada se salio a la campa y cuando termino de hablar se fumo un cigarro y sin lavarse las manos ni ninguna otra medida entró y se puso a atendernos como si nada.
Finalmente comprare el coche en la Renault de Burjassot.
Gracias

Excelente trato, 0 quejas, inmejorable, servicio rápido y precio razonable la verdad para ser casa renault, ya que se suele decir que son más caros los precios, la verdad me sorprendió, mil gracias a todo el equipo de taller y administración, me habéis salvado y de una forma muy rápida y con el mejor trato. Seguro volveré aquí con cualquier avería.

Servicio de primera calidad, trato muy profesional y muy amables. Y en taller me solucionaron mis problemas enseguida. Taller muy recomendado por la zona. Siempre lo llevare ahi! Muchas gracias

Profesionales sus comerciales y volveremos para comprobar si les llega los vehículos q buscamos

Trato familiar y muy muy profesional. Un 10 para el dueño Vicente y su equipo que en todo momento ha tratado de buscar la mejor solución al problema encontrado. Mi recomendación total.

En varias ocasiones salimos con nuevos fallos del coche tras haberlo dejado para reparar, siempre de forma inmediata, pero "pura casualidad" según el jefe.que por cierto, tiene un comportamiento totalmente machista y con falta de respeto

Tuvieron mi coche casi 5 meses en total y por tres veces me lo devolvieron sin solucionar la avería que tenía y con problemas nuevos añadidos. Cada vez que decían "Tu coche ya está, ahora te llamamos" podía ser por lo menos una semana de espera. Eso si, me cobraron un buen dinero por nada.

Atencion nula, fuimos la semana pasada y por mas que preguntaramos, nos.daban largas los comerciales, enhorabuena habeis perdido una venta, ya me he comprado un coche el mismo dia en otro concesionario de otra marca, nunca volvere a ir, y nunca recomendare a nadie que pase por alli

Hemos comprado recientemente un coche allí y la atención ha sido estupenda y eso que fuimos varias veces hasta que nos decidimos, sin duda recomendable

Salí con la impresión de que volveré a llevar el coche.
El personal del taller me trasmitió confianza.

Porque me siento muy bien atendida, Jordi uno de los comerciales que me atendió la primera vez, me supo convencer con muy buenas herramientas como comercial. Me encanta éste concesionario de la Renault.

No lleves jamás a pintar el coche ahí. Chapuza total. Lo tuve que dejar 2 veces y lo. Dejaron peor. Querían que lo dejase una tercera. Y por escrito no querían reconocer el fallo. Goma del maletero pintada. Chaqueta del maletero pulverizada, exceso de barniz, sensores de aparcamiento pintados. Increíble.

Been waiting over 6 weeks to see a car that we wanted to buy. The salesman said next week, next week passed and when we visited again on a Fri we were once again promised for sure Monday or Tuesday. Really disappointed with the service. We are now looking at different manufacturers.

Dejé el coche  y tras 15 días y 6 llamadas cuya respuesta era 'mañana te llamo' (como no, sin respuesta) reclamé el coche.  Me cobraron la pieza y la mano de obra y fallo mio no comprobé que realmente lo habían arreglado, al irme el coche seguía funcionando mal. Lo volví a llevar dias mas tarde y tras repararlo de nuevo, me di cuenta de que la pieza no la habían cambiado en un primer momento (sin embargo si que me la cobraron desde el principio). Me sentí estafado primero por ser la casa oficial, no me esperaba que hicieran esas cosas y además por la pérdida de tiempo que me ocasionó y los perjuicios de no tener el coche disponible en tanto tiempo

Me compré un Dacia Sandero stepway allí y aque de todos los concesionarios de Valencia que he mirado en el sitio más económico, eso sí están tardando un poco más de lo esperado con la entrega

Unos chapuceros. Me han reparado un golpe de chapa y pintura a través de Mapfre y me lo han dejado peor, aparte de contaminar toda la pintura del coche cuando antes estaba perfecta.
Para no volver desde luego. Siguen abiertos por gitanadas cómo estás, no lo entiendo.