Cantina Mariachi

1 estrella porque no puedo ponerle menos, la mujer que nos atendió, una rubia como de 30 o 40 años, muy mal servicio, maleduca y arrogante, un vocabulario y a la hora de hablar con el cliente suuuuper antipática y prepotente a la hora de hablar, ni un gracias ni nada a sido capaz de dar.
Desde luego primera y última vez que me voy a sentar en ese local.

Fue de absoluta vergüenza lo que nos pasó. Tardaron una barbaridad en traer los platos, especialmente el mío, pero pensamos bueno, la espera merecerá la pena.pues no. Primero: El burrito que me trajeron no tenía NADA QUE VER con el de la fotografía que tienen en la carta. Publicidad engañosa en toda la cara .Segundo: Las fajitas que le trajeron a mi amiga fueron de vergüenza. El pollo y la ternera estaban MUY secos y encima quemados o con restos de la sartén,a saber. Tercero y mas asqueroso de todo: mientras hablábamos vimos en la mesa una cucaracha pasando cerca de nuestra comida. Cuando fuimos a pagar volvimos a ver otra donde estábamos sentados. No quiero ni imaginar cómo estará la cocina.Mis amigas tuvieron que ir al servicio para verse el pelo por lo asqueroso que está el local. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.

Espere pasar media hora para que tomen su pedido, y luego otra hora para que llegue la comida. Mientras espera, disfrute de la compañía de pequeñas cucarachas que deambulan por las mesas vacías. Intentamos capturarla con una servilleta después de la sesión de fotos, pero fallamos, así que todavía está allí, bajo la mesa que está más cerca de la cocina. Por lo general, estas pequeñas cucarachas se presentan en grandes grupos. Probablemente hay más grandes en la cocina, pero nunca lo sabremos. Pero lo peor fue la actitud de la camarera más joven, quien miraba a todos los clientes que esperaban con una sonrisa burlona. Ni una disculpa, solo una sonrisa sarcástica. Una chica sentada junto a nosotros se fue después de esperar 20 minutos para que tomaran su pedido. A la camarera parecía divertirle nuestro sufrimiento, especialmente cuando entregó un pedido a una pareja que llegó una hora después de que nos sentáramos. Entonces, supongo, la cocina estuvo cazando cucarachas durante una hora y se olvidó de nosotros en el proceso.

CUCARACHA en nachos! mi esposo y yo estábamos en ese café. Pedimos cerveza y nachos. Nos trajeron un delicioso plato. ¡Comimos y una cucaracha salió de la comida! ¡Horror!

El servicio es pésimo, han tardado 45 mins en traernos la comida y encima fria y quemada, lastima pq antes se comia bien

Hemos comido de casualidad aquí, pongo un 5 por la atención del camarero, chico latino con gafitas, muy simpático y preocupado por su trabajo (hoy es miércoles por la mañana 13 de sep)

La comida me ha parecido muy básica, le faltaba sabor, esencia y chispa.lo que ves en la foto, no es lo que sale al plato.

Volvería? Si probablemente si, todos los sitios tienes días regulares.

Lo mejor fue la.atencion.

Toda esta crítica es desde mi opinión que debe incluir en nadie más, cada uno tiene Sus gustos y razonamientos. Sólo creo que se pueden sacar cosas para mejorar.un saludo

40 minutos después todavía estamos esperando la quinta comida para nuestro grupo de 5… ¡Terminé hace 20 minutos! La camarera está aburrida y brusca. Servicio de basura y personal grosero. No te molestes en venir aquí: la comida es mediocre y el servicio peor.

No conseguimos cenar, tras esperar unos 10 minutos no nos atendió ninguna de las dos camareras, que pasaron a nuestro lado repetidas veces, siempre desviando la mirada.

Carísimo, pero sobre todo un servicio horrible. Pedimos unos nachos y una hora después aún no habían salido, preguntamos y nos dicen que se estan gratinando, unos minutos desoués vemos como les sirven los que habíamos pedido a otra mesa que acababa de llegar.tremendo! Horrible.al final pedimos la cuenta y tuvimos que pasar por otro establecimiento para poder cenar. No entiendo porque no se puede poner un 0, pero vamos.un 0 patatero

Sorprendente la diferencia entre la foto de la comida y la realidad! Quesadillas sin apenas queso, dos pequeñísimos trozos de pollo y uno de bacon! Todo torta y nada de relleno! Una vergüenza! No volveremos.

La verdad es que pongo un uno por la actitud del encargado/gerente del local, Oliver creo que se llama, que le hablaba fatal a su compañero. La chica se encargaba de todas las mesas del local y el no salía casi de detrás de la barra. Se dedicaba a ordenarle cosas y a decirle todo lo que hacía mal según su parecer. La comida está buena, tampoco nada del otro mundo. Y los tiempos eternos, 45minutos esperando que nos sirvan. Ojalá cambien de gerente por que tienen un sitio y un producto que tiene mucho tiron pero esta muy mal gestionado.

Pongo una estrella por que la comida estaba bastante buena pero el servicio pésimo, lentos, desorganizados y con poco personal para trabajar, la camarera fatal, no se entera de nada y nos han traído los platos y las servilletas sucios, encima le pedimos que nos traiga otra ración de nachos y nos dice que va a tardar mucho rato, unos nachos…, ni que le hubiese pedido un cocido…! Increíble, encima sin pedir la cuenta, no ha dicho si nos la trae, como si nos echara del local, no volveré

El servicio regular y la comida bastante mejorable. Los precios son desorbitados para lo que es. Todo pimiento

Meal at lunch spoilt by moody disinterested waitress. Get rid of her. Food was average but far better than service. Far better restaurants in this shopping centre

Hemos ido hoy mi familia y yo ha cenar. Hemos recibido buena comida pero un servicio pésimo. Más allá de la indiferencia de la camarera ha habido molestia por atender a los clientes. No sólo a nosotros sino hasta la mesa de al lado. No nos ha dado vasos para las botellas de agua y no nos ha devuelto el cambio. No volveremos.

Atención inmejorable. Yardas y nachos increíbles. Olvidamos la cartera y Jessica se encargó de entregárnosla personalmente, no puede ser más encantadora. Volveremos pronto, gracias.

El pasado sábado 31 de diciembre 2022 a las 14: 30 mi esposo y yo fuimos a comer ahí, de hecho ya hemos estado en varias ocasiones porque nos gusta el lugar y el ambiente, cada que venimos de vacaciones a Dénia visitamos con frecuencia Cantina Mariachi. Pero desafortunadamente la mesera que nos atendió nos trató con grosería por el sólo hecho de hacer mal su trabajo. Nos trajo dos veces el mismo pedido y mi esposo le dijo con antelación que anulará uno de los platos, esa mujer se transformó, comenzó a azotar todo lo que encontró a su alrededor y de paso trató a mi esposo de viejo y sordo. Ya se imaginarán cómo reaccioné? De hecho fui a buscar al dueño para quejarme de su empleada, pero lamentablemente no se encontraba ahí. Aclaro que las demás meseras que nos han atendido anteriormente han sido muy educadas, respetuosas y muy profesionales en el trato al cliente. Antes de irnos volveré ahí para hablar personalmente con el dueño. Esa mujer es nociva para su comercio.

Bueno a nosotros nos ha gustado la comida, los tacos, burritos, los nachos todo está rico pero la atención es pésima ni siquiera son capaces de decir buenas noches, le ponen la carta pero no son educadas, hemos ido por la comida pero ya nos aburre la atención de verdad no sé cómo funciona ese lugar yo creo q es por la comida porque es lo único bueno.

PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Nos sentamos en una mesa que tenía encima una bayeta olvidada por la camarera. Después de sentarnos (y esperar de 5-10 min.hasta que se dignó a venir), nos dió las cartas y no preguntó ni por lo que queríamos beber.
Nosotros, rápidamente, le dijimos que si nos podía traer unas bebidas.
Después de esperar sobre 25-30 min.para que nos tomaran nota de la comida, y no tener ni un mínimo de atención por parte de las camareras, pedimos la cuenta (la cual, sí se apresuraron a sacar) y nos fuimos de allí.
És una lastima que por culpa de personal como éste, dañen la imagen del local, y arruinen la experiencia de los comensales.

La atención al cliente pésima. La camarera muy fría, no pudo ni siquiera decirme que el vino que ofrecían es Rioja, y eso que solo hay un vino (el de la franquicia). Estuvimos viendo que nuestros nachos llevaban alrededor de 20 minutos listos para ser servidos, pero ella, después de ese tiempo, nos los trajo fríos, y el queso fundido seco. Yo pedí un burrito picante que ya había comido la última vez que fui a la Cantina (en Gandía, que no tiene ni un punto de comparación con este lugar), y mi pareja pidió uno normal, ya que le sienta mal el picante. La camarera, que sabemos que ya lleva tiempo trabajando ahí, ni se dignó a decirnos cuál era el picante cuando nos los trajo, le puso el mío a él y el suyo a mí, y encima eran iguales. Mi pareja empezó a comer, dijo que picaba demasiado, y se empezó a sentir mal, luego yo lo probé y sí, sentí que, desde luego, no era como aquel que yo ya había probado. Además, nos dimos cuenta de que, además de nosotros, los demás clientes, que eran pocos, también fueron tratados de la misma forma. Así pues, una noche que en principio iba a ser tranquila, se convirtió en una experiencia nefasta que no nos gustaría volver a repetir, al menos no ahí. Yo hablo desde mi experiencia como cliente y como camarera desde hace años. Sinceramente pensé que la habían cogido por su físico y no por su profesionalidad, que es nula. En mi opinión, hay muchísimas más personas sin experiencia que lo harían mil veces mejor que ella.

El servicio muy malo, pésimo estuve media hora esperando que me atendieran la chica pasaba por la mesa y ni siquiera nos miraba al final tuve que llamarla tres veces y nos fuimos sin cenar

Hermosisima morena consentida y cariñosa, el único lugar que me han hecho sentir como en casa acompañado de unos ricos y deliciosos nachos por supuesto de mi familia que no podía faltar muchas gracias y los recomiendo al 100

Fatal atencion de la camarera una morena con pestañas postizas te pasa por el lado y ni te mira y si le hablas se enfada la verdad es la segunda vez q pasa no abra una tercera q pena q los empleados dañen la imagen

Muy pésima la atención de la camarera, puede que la comida sea buena pero la atención y el servicio al cliente considero que debe ser lo primordial.la chica Morena no tiene ni idea de que es atender y tener buenos modales aparte de darte mala atención es grosera. No recomiendo el lugar que mal por los dueños que tengan ese tipo de personas atendiendo su negocio

Tras esperar 35 minutos a que nos sirviesen la comida avisamos al camarero diciendole que llevábamos una hora (expresión que cualquier persona entiendo) y nos contesta diciendo que no llevamos aquí una hora pero vamos que ya gratina el queso y nos los saca, tras otros 10 minutos esperando finalmente saca las burritos, eso sí, fríos. Quitando esto la comida estaba bien.

Sat down at table, not busy, 3rd visit in about 3 months, live here so not visitors, the waitross was stood behind her counter but ignored us, then a friend of hers turned up so came round to chat and look at shoes they'd bought, despite waving to catch her attention, just ignored us, so got up to get a menu, when the food came, one plate it was hot food, the other.wraps.hot at ends cold in the middle, did tell her but not at all interested.give it a miss in future

Lamentable el servicio, las tortitas mas pequeñas
que las ostias de la comunión no se puede ser mas rata, tardare en volver

Me ha encantado todo, la comida ha tardado pero porque la estaban preparando. Hemos comido con mi marido y todo demasiado bueno. La carne tierna y muy buen sabor. Lo recomiendo!

La empleada de la trenza, color de piel oscuro, pestañas postizas, deberían de reconsiderar si es apta para atender en público, quizá un puesto donde se sienta realizada y no de xara al público pues ha contestado mal a mi pareja al hacerle una pregunta para que nos informara sobre un plato en concreto, ha voceado a la otra compañera delante de los comensales, y ha lanzado desde lejos el trapo sucio de las mesas al lado de nuestra mesa. Ese tipo de educación deja mucho que desear. Hay muchas personas que desean trabajar, pues la cantina mariachi es una de mis favoritasSi solucionan esto pondremos encantados las 5 estrellas.

Fundido De chorizo con queso en su punto. Buena condimentación.
Fajitas de pollo y Nachos muy buenos.
Podrían colocar otra persona a ayudar a la camarera. Este sería el único punto negativo.
Si puedes ir y no tienes prisa es muy recomendable.

Terrible servicio, me tocó presenciar la grosería de una camarera con un cliente de otro establecimiento por ocupar por error una de sus mesas… deberían darles un curso básico de servicio al cliente.

Hemos ido a comer hoy por primera vez y el trato de la camarera alta y morena a sido PÉSIMO. Los sofás qe están con las mesas SUPER SUCIOS.llenos de manchas de aceite.queríamos juntar dos mesas para comer más cómodos y con muy poca educación nos lo ha denegado.y hemos tenido qe comer cuatro adultos super incómodos qe no cabían los platos.ya sabemos dónde no volver.

Hoy estuve con mi marido y mi hija y la camarera que nos “atendió “ si a eso se le puede llamar atención, fue nefasta, desde que nos sentamos y llegó a tomar nota, empezó la falta de respeto no voy a entrar en cada detalle pero solo puedo decir que nos amargó la tarde, pedimos una carta de reclamación que nunca llegó, como vimos que no tenía intención de facilitarnos una, se la pedimos a otra de sus compañeras que también hizo caso omiso a nuestra petición, después de esperar 10 minutos sin que nos hicieran caso, me acerque para decirle que ya veía que no tenían ninguna intención de darme la hoja de reclamaciones, me dijo que no sabía dónde estaban. En fin como dije en un principio fue una atención nefasta.
Y he de decir que no éramos los únicos clientes molestos con la mala atención de dicha camarera.

Pésimo servicio una camarera ya tres veces a pasado lo mismo con esta camarera no se puede comer por culpa de ella se daña la tarde no se como puede trabajar en un sitio de estos. Es prepotente maleducada pésima pero muy pésima atención la de esta chica es la única chica morena que hay con esta actitud la chica afrodecendiente no se merece ni una estrella como puede trabajar de camarera

Burrito malísimo, de mexicano no tenia nada. Una torta rellena de una pasta con sabor a salsa barbacoa con azúcar. Y bueno, de lo bordes que son las camareras ni hablamos.

Mal servicio mala comida malos precios nada va acorde ni bien todo mal y desproporcionado no es recomendable este lugar.

Muy a disgusto tanto con el servicio, en cuanto a tiempos y calidad, como con la comida. Nos hemos sentado a tomar una cerveza modelo y una Cocacola (de máquina ésta última) y hemos pedido unos "nachos muy machos" para picar algo. No sólo han tardado más de media hora en servirnos los nachos, sino que además sirvieron esto mismo y otras comandas a mesas que se sentaron y pidieron después que nosotros. Detalles como que la camarera, en el rato de espera, se metía a medias en la cocina a comer sandía bajando la mascarilla, lo cual genera gran desconfianza con respecto al tema higiene y medidas en general y sobre en particular para el Covid. Además, la mesa estaba sucia. No la han desinfectado y tampoco colocado manteles o servilletas cosa que en las demás mesas si fue asi. En suma, servicio pésimo. En cuanto a los nachos, son de bolsa, el guacamole casi apostaría a que es del Carrefour y en general deja mucho que desear y encima el queso frío y sin fundir.
Creo que se de lo que hablo ya que voy a muchos mexicanos y este, por muy local de comida rápida en centro comercial que sea, no se acerca ni de lejos a un mexicano.
No lo recomiendo para nada

Estaba todo bueno, pero el burrito era algo pequeño, el servicio a mesa un poco serio y poco amigable. Parecía que me estaba haciendo un favor dándome de comer. De apariencia todo bastante bueno, pero un poco caro para lo que es bajo mi punto de vista poca cantidad.

Los nachos si que estan buenisimo, hechos al horno y con el queso la verdad es que tenían buen sabor.

Servicio muy lento, 35 minutos para servirnos el entrante y para el plato principal lo mismo cuando sólo había 2 mesas en el restaurante y era domingo que las tiendas están cerradas y bo hay mucha gente. Camarera afro con cara de amargada y atendiendo con desgana. Comida aceitosa, pollo seco y patatas frías, queso barato (nada de cheddar). La mayoría de productos son congelados y de mala calidad. No hay menú, la bebida se paga aparte. Caro para la baja calidad de los productos y la mala atención recibida. Jamás volveré.

Veo comentarios negativos muy destacados pero la verdad, está muy bueno todo.

Lo que si le puedo dar la razón a los pesimistas es:

Algunas veces han tardado tanto siendo dos mesas, que me he llegado a preguntar si se habían olvidado.

Una vez de 4 o 5 que he ido se han olvidado algún ingrediente dentro del burrito, no sé si es que no tenían o se les ha olvidado pero ellos como si nada.

-> Por todo lo demás un sitio excelente, camareros muy simpáticis y amables, la comida y la bebida excelente, una de las mejores cantinas mariachis a las que he ido y seguiré yendo!

Lamentablemente la gente se queda con lo negativo siempre: (

Un saludo y espero que esta reseña sirva para que si a alguien le apetece que lo pruebe ya que en general es una experiencia muy positiva y sabrosa:)

Terrible la atención de la nueva mesera me encanta este restaurante pero con esta atención tan mala no me quedan ganas de regresar están corriendo los clientes

Mucho cachondeo entre camareros y la comida que tarda siglos en salir. El burrito de pollo era más bien de pimiento rojo y verde. Demasiado caro para lo mal que se come

La camarera llavaba mal dia o algo. Nos atendió fatal. Nos pedimos dos yardas tequileras y queriamos algo oara acompañarlas y nos dijo que solo se cenaba, nada de tapear.

Platos precocinados. Sin baño propio. Para salir del paso. Buena atención pero precio algo elevado para lo que se recibe.

Servicio muy lento, a los camareros se les iba cayendo la comida y bebida por ahí, le pongo tres estrellas por qué al menos estaba buena

Servicio un poco lento, la comida estaba bastante bien, aunque a la camarera se le caían las cervezas y las otras bebidas.

La comida estuvo muy bien, el problema yo lo destacaria por el servicio. Llegamos a una hora normal y aparte de nosotros, solo habian 2 mesas mas. El servicio muy lento, pero cabe destacar la mala conducta que tuvo una de las camareras con nosotros, nos lo sirvio todo a desgana, luego los platos tardaron una eternidad desde que nos atendieron, pedimos los nachos (que estaban muy buenos) mas otros 3 platos principales. Para empezar cuando nos tomo nota, ya le veias la cara de amargada que ponia, y despues, como dije antes, tardaron sin exagerar 25 min mas o menos para traernos los nachos, como he resaltado antes, solo habian 2 mesas aparte de las nuestras y es mas, estas ya habian acabado de cenar basicamente. Entiendo que pueda estar cansada, por que no se cuantas h de jornada laboral llevaria, pero ni una sonrisa, ni tan siquiera a la h de servirno decirnos el nombre del plato que nos servia. Y al final cuando acabamos, ni nos pregunto si habíamos acabado, retiro los platos y punto. Dudo que vuelva.

No lo sé que les pasa pero cada vez todo peor. El personal va loco y comida deseo todo lo mejor.

Buena comida, buena atención y local accesible. El único inconveniente es que está al aire libre y cuando hace frío se hace complicado comer.

Tacos muy ricos y sobre todo el trato fue muy amable, llevaba prisa y me hicieron el favor de atenderme rapidísimo

Muchas mala atención al cliente, directamente te ignoran. La comida muy básica teniendo en cuenta que se olvidaron de un plato.

El peor sitio de mi vida.
Los platos uno a uno para 5 comensales con espacios de 10 minutos.
Las fajitas quemadas, el margarita debe ser de grifo, la sincronizada con el peor jamon del super y la hamburguesa malisima.
Seguro que no volvere nunca mas

Aburre un poco el tema de fajitas y tal, sobre todo por que llevan demasiado aceite y podrían reinventar el plato, más sano, pero bueno respeto que esto sea así, no comer esto y ya está, cada uno como quiera, también que el precio es bastante elevado para ir en familia

Hemos estado esperando más de 45 minutos para que nos sirvieran la comida, la cual dejaba mucho que desear. Nada recomendable.

La comida buena, pero hemos esperado casi 1 h para que nos sirvieran, hemos llegado a las 21 y casi no llegamos a la película de las 23. El servicio horrible