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Atención Nefasta. Fuí a la hora que me dieron cita para cambiar la luna de mi coche y el trabajador, con malos modales, me dice que NO puede coger mi coche a esa hora, y en vez de 2, 5 horas (establecidas por carglas cuando pedí cita) me dice que eso no lo puede terminar en ese tiempo sino el doble de tiempo. Y que me espere un ó dos días más para cambiar la luna de mi coche. Mala experiencia. Nunca más volveré ni lo recomendaré a nadie!
Muy servicial, tomó una semana para conseguir el parabrisas, dejó el auto a las 12:30 y lo devolvió a las 16:30, les faltaba personal pero se disculparon por el retraso, contentos con el servicio.
Llevo 2 semanas esperando que me cambien el parabrisas, para lo que se necesitan 2 personas. Lamentablemente solo hay un hombre. Mi problema es que estoy en ITV Debe tener antepasados. La ventana se encargó a Carglass hace 3 semanas y se entregó una semana después. Hoy estuve de regreso en Carglass y la segunda persona sigue desaparecida. No volví a conseguir uno sólido. Para mí, no se recomienda Carglass.
Cuando concertamos una cita online tuvimos muchos problemas porque vivimos en Alemania y el sistema no aceptaba el número de móvil alemán ni el dni alemán de mi marido. Curiosamente si que aceptaba la matrícula alemana. Después de introducir otros datos conseguimos una cita en Denia. Al querer cancelarla para cambiarla por una cita en Valencia el sistema no lo permitía. Finalmente nos personamos en la filial de Denia. Allí nos atendieron muy bien y nos ayudaron mucho. Nos pusieron en contacto con Carglass en Alemania para que se pusieran en contacto con nuestro seguro del coche en Alemania. También tuvimos que hablar con nuestro seguro del coche. De esta forma desde Carglass Alemania dieron la autorización para el arreglo de la luna de nuestro coche. Toda esta información nos la dieron en Denia. Cuanto tomas la cita online no te dan esta información. Si no hubiéramos ido en persona antes de la cita, habríamos ido el día de la cita y nuestro seguro no hubiera cubierto los gastos. En la filial de Valencia también todo muy bien. Muy rápidos y amables. Además tienen una sala de espera con aire acondicionado aunque en 15 minutos andando llegas al centro para darte una vuelta si lo prefieres.
Tomé nuestro Opel Crossland ayer por un parabrisas trasero después de una discusión con la raíz de un árbol excelente servicio de principio a fin, cubierta en el asiento y el piso, fui a tomar un café y de compras, listo cuando volvamos, ambos miembros del personal son educados, amables y serviciales. Con mucho gusto pondría una calcomanía en la ventana para promocionar su negocio si los tuviera
De momento muy bien, hemos ido, ha hecho las gestiones el, nos ha puesto un metacrilato temporal, para poder circular y mañana nos colocan el cristal nuevo.
Windscreen badly cracked. Contacted CarGlass for appointment. Dealt with very professionally by two excellent staff members. They dealt with my insurance company, and kept in touch at all times. Very friendly. A pleasure. Thank you.
El servicio de la Delegación de Denia es espectacular. Una interacción constante con su (entiendo que dueño del negocio) Emilio que estuvo conmigo al teléfono en todo momento antes de realizar el servicio, y el servicio, como el post venta fue de mucha calidad también. Totalmente recomendable por la profesionalidad y atención. Gracias Emilio!
Muy buena asistencia y eficacia, muchas gracias, así como el personal, muy atento en todo momento tanto el de Soria (capital), como el personal de Denia (Alicante).