Carglass - reparación de lunas

Gente muy profesional, agradable al trato y puntual, sin duda me llevé una muy buena impresión

Muy profesionales, atentos, rápidos, cuando me paso lo del cristal, solo pensé en llevar mi vehículo a carglas

Me han reparado una rotura de una piedra en el cristal central, el servicio excelente, me han explicado el proceso que iban a emplear, súper amables y eficientes además muy rápido en 30 minutos solucionado.

Muy mala experiencia con atención al cliente en recepción.
Con bastante días antelación pido cita un día especifico por temas laborales y la chica me dijo que no había problema tal como habíamos acordado, pero se le olvido el detalle de decirme que tardaría 2 meses en tener la cita.y perdí un viaje agrede pidiendo un día libre de trabajo para nada, para luego decirme otra chica de repcecionista que tardaria eso.

Una empresa tan grande y famosa, no son capaces de sustituir un trabajador mientras esta de baja o vacaciones de tiempo muy prolongado para poner las lunas tintadas y tener que esperar dos meses.me parece bastante triste esta situación.

Al final fui al de al lado y en menos de una semana ya tengo cita para hacerme las lunas tintadas, si veis normal esperar 2 meses para tintar unas lunas todo por no contratar un trabajador de forma temporal para sustituir a un solo trabajador que tienen que solo hacen lunas tintadas.y siendo una empresa grande.nose yo.

Lo siento, me hicieron perder un día de trabajo para nada, todo porque la primera chica que me atendio se le olvido de decirme ese detalle.

Puse una primera reseña muy positiva pero me veo obligado a cambiarla.

Al principio estaba muy contento con el trabajo realizado, etc.pero la verdad y la realidad la he tenido cuando he tenido que ir A OTRO CENTRO CARGLASS y en este me han dicho que me rociaron de repelente de lluvia la luna (COSA QUE YO NO PEDÍ NI ME DIJERON Y EN CASO DE OFRECERME HUBIERA DICHO QUE NO) y que no lo extendieron por eso cuando llueve se ve tan mal por la luna y que no rociaron un poco si no mucho llegando al punto de que no se puede quitar y también allí me percaté viéndolo con los técnicos de que la luna está desviada hacia un lado doblando la junta de goma que está entre la luna y el montante de la ventanilla.

Tuvimos una urgencia estando a 600km de nuestra casa y tuvimos que acudir allí y tanto la mujer que nos atendió como el chico que nos solucionó el problema no pudieron ser más amables con nosotros.

Excelente trato y buen servicio. Las chicas que nos atendieron muy profesionales y atentas

Profesionalidad, amabilidad pero sobre todo empatía. Muchísimas gracias a todo el equipo de Carglass del polígono industrial pi gros

Muy mala experiencia.
Tenía pensado aprovechar el puente en el trabajo a partir del jueves, me dijeron que tendrian la ventana para el miércoles,

Los llame y hable con ellos expresamente para asegurarme de que traerían la ventana correcta porq es especial,
Me dijeron que no me preocupará que estaba todo correcto.

Y al ir a montar la ventana efectivamente trajeron la que no era, se habían equivocado.

Por lo tanto mínimo hasta la semana que viene no será posible tener la ventana, así que me quedo sin disfrutar mis vacaciones.

Lleve por mediación del seguro a cambiar la luna, y por mi cuenta cambié las escobillas, ese día al llegar a casa me llamaron, que se olvidaron devolverme la documentación del coche, tuve que volver (puede pasar a cualquiera) al probar los limpia unos días despues iban desalineados, tuve que volver.iba a poner mala reseña pero el mecánico argentino tuvo un detalle y por eso pongo 4****, la chiquita del taller también muy simpática.gracias.

La gerente un trato muy bueno, todo bien explicado.
Deje el coche a las11h se suponía que en 1hora y media estaría, cuando volví a las13h me hicieron esperar 50 min mas, 3 horas en total, un plástico mal colocado, el técnico se limitó a decir eso ya estaba así.

Me salto una piedra al cristal y me hizo un pequeño roto. La cita correcta el dia y todo listo pero resulta que el daño que tenía era superficial y no iba a producir ninguna rotura mas, poe lo cual no era necesario cambiar el parabrisas, lo que provocó que el técnico hiciera movimientos y bufidos desagradables al molestarlesa situacion.
Yo comprendo que que es un fastidio tener todo organizado y que al final no puedas hacer tu trabajo, pero ellos son los profesionales y no yo. Si su publicidad te dice que cualquier cosa en el cristal puede hacer una rotura yo les hago caso, no puedo saber si eso es reparable o no.
No lo recomiendo por el trato dado.

Buen trato al cliente son muy profesionales y aconsejo a todo en ir y son muy atentos y grandes profesionales

Atencion muy amable y rapida, han cumplido extrictamente con el plazo que nos dieron para el arreglo

Tras varios años he vuelto a tener un percance al saltarme una piedra al cristal delantero del coche y una vez he confiado en el cerro de Castellón.
Gran trabajo, consiguiendo la l7na necesaria, plazo de entrega cumplido y amabilidad sin fin por todo el personal.

Mil gracias.

En Castellon no regalan nada, ni escobillas ni aspirador yo cambie la luna delantera ya en verano y las escobillas las cambie y las pagué, osea que lo que dice la tele es mentira, el servicio y los operarios muy bien

Se rompió el parabrisas un sábado. A través del seguro me pongo en contacto con Carglass Castellón. El primer hueco libre que tienen es el viernes siguiente a las 15,30 y a esaa hora entra el coche en el taller. Manel y su equipo me atendieron muy bien. Gente amable y muy profesional a pesar el calor, el día y la hora, lo apretados de trabajo y con un baja en el equipo. Buen trabajo.

Ante el chinazo que no consiguieron reparar, y tu tuvieron que pedir el parabrisas, y una semana después lo montaron. Buen servicio, rápido (menos den 2 horas) y atento. Veremos con el paso del tiempo como se comporta el parabrisas ya que no ponen original. Regalo de compresor para medir el aire de las ruedas.

Bien, pedí cita online y me atendieron en hora y día puntualmente. Fue una substitución y en una hora recogí el coche como nuevo.

La atención de momento buenísima, la empleada muy profesional explicándolo todo y muy empatica, estoy esperando el resultado

Penoso,
Pedí cita para cambiar el papel de los cristales traseros especificando que hay que retirar los antiguos y colocar uno nuevo. (tengo comprobante del correo) Me da el presupuesto y cita. El día de la cita 10 min antes me llaman para decir que no había llegado el papel oscuro que solo hay claro. No pasa nada cambio la cita para cuando llegue. Un día antes de la cita nueva llamo para verificar que si haya llegado y me dicen que si pero que el precio que me dieron es solo colocar el nuevo no de desmontar el viejo, otra sorpresa más que sube 120€ del presupuesto anterior, además me comentan que no me pueden atender ese día porque no pueden desmontar e instalar ese mismo momento. Le comento que si puede solo desmontar e instalar otro día para no quedarme sin coche tanto tiempo aún accediendo al presupuesto más caro siendo error de ellos. Y me dicen que la cita ya se la habían dado a otro cliente que vuelva a solicitarla. No lo recomiendo.

Llamando con cita previa, muy rápidos, en menos de una hora y media ya estaba el coche con el parabrisas cambiado.
Bastante contento tanto con el tiempo de reparación como con su atención al cliente.

Hace unas semanas le pusimos los vinilos tintados a los cristales del coche y la verdad es que quitan muchísimo el calor. Lo recomiendo muchísimo sobretodo en esta zona que siempre da el sol. Lo único que no quedaron exactamente cómo pensaba ya que el cristal tiene unos puntitos en los laterales y en esa zona el vinilo no se acaba de pagar bien, pero al tener 10 años de garantía, si en un tiempo se despega o le pasa algo se que pueden revisarlo.

La luna delantera de mi coche se rompió y lo llevé a carglass. Todo muy fácil. Pedí cita por Internet. Lo llevé ese día y hora. Y ya por la tarde estaba reparado. Muy recomendable.

Buena atención y servicio rápido. En la publicidad dicen que te regalan los limpiaparabrisas, pero es mentira. Te los cobran y son caros.

En la tele dicen que regalan escobillas, mentira a mí no me regalaron nada y además me decía que si quiero me lo cambian si pago un tratamiento de parabrisas todo contra coste.todo propaganda la realidad es otra.el coche salió con la rejilla rota

Cuando mellameis y medeis ese regalo kemeibais adar ace 5 años cuando mepusisteis un cristal por error y aora noset si podre llebar un nisan nuevo ketengo apedreado sin cristal y anillado agolpes carglas sencargara de todo si fuera ssi trdaba um diez sobre diez

Me cambiaron el cristal parabrisas, y se desprogramó la ventana del conductor. Luego no querían saber nada del tema, tuve que amenazar con poner hoja de reclamaciones, el coche entró bien y salió mal. Al final, peleando, me lo arreglaron. Si puedo no volveré nunca más. Mala experiencia.

El servicio es buenísimo, pero estoy un poco preocupado, el cristal que me han puesto, parece de calidad inferior al que tenía.

El sitio muy limpio, me atendieron enseguida y con buenos modales y me arreglaron el problema muy rápido

Los estafa viejas de turno, por un cristal con una fisura intentan venderte unos limpia parabrisas Bosch 6 veces más caros que el precio de otros de la misma marca en Amazon, obviamente no avisan de precio ni nada parecido, recurren al miedo de las personas, mencionando que las microfibras de vidrio te van a rallar el cristal nuevo. Tu abuela, tu padre o tu hijo incautos no están a salvo de que se la metan doblada con estos trucos de trileros.

Buen servicio para pedir cita online, pero me dejan el coche con restos de suciedad del cambio de luna (salpicadero y tapicería) con unos acabados un poco dudosos de las gomas exteriores. Se les olvidaron de cambiarme las escobillas que había pagado previamente, suerte que me dio por comprobarlo y lo vi. Nada excepcional.

Después de tener una cita con 15 días de antelación, seguro a todo riesgo, enviarles un volante de reparación el seguro, cuando dejamos el coche nos dicen que hasta que no pase el perito no pueden repararlo. A las 3 horas nos llaman diciendo que el cristal que les ha llegado estaba roto. No nos Dan cita para reparar porque nos dicen que no hay en stock. Mala gestión y mala atención. Y por cierto, te intentan meter con calzador el cambio de las escobillas limpiaparabrisas, previo pago de 60€, escudándose en que existen microparticulas de cristal que pueden rayar la luna.

Entraron a robar en el garaje y rombieron el cristal de la puerta del piloto. Me cubre el seguro. En Carglass no me quieren poner poner cristal original de la marca del vehículo. Cierran la puerta a portazo, no se cuida el vehículo del propietario.

Muy buen servicio. Rápido y eficiente. Muy amables. Ahora tienen una promoción y te regalan una luz de emergencia con el cambio de parabrisas. Muy contenta la verdad. Un 10 sobre 10

La semana pasada me instalaron una luna y fueron amables y competentes. El servicio telefónico tuvo un coste de 7 euros lo cual me parece excesivo, Pero no había otra manera de contactarles A pesar de que la ley exige a todas las empresas tener un teléfono
De tarificación normal.

Actualmente existe una promoción de De Carglass que incluye el cambio de escobillas al cambiar una luna. Nosotros cambiamos la luna y las escobillas tanto delanteras como traseras y nos cobraron 70 € en vez de aplicarnos dicha promoción.

Sois lo peor de lo peor, dais muy mal atención al cliente, de verdad, sois de lo peor en atención al cliente, dejáis mucho que desear, me dais asco, sois patéticos y basura, No os molesteis en contestar, no cambiará mí opinión, suerte basura
Basura

Además de tener un 902, estar más de 5 minutos esperando, me atiende una operadora, a la que le comento la situación.y me cuelga. Pues nada, glassdrive, un 900 y una atención inmejorable desde la operadora, infinitamente más amable, como la atención en el taller.

Anuncian a bombo y platillo que te lavan los cristales con el kit anti lluvia y luego tienes que cambiar un cristal.
Anda ya!

Atención rápida y muy profesional, el chico que me atendió hizo un trabajo impecable. Sin duda, en Castellón, es recomendable 100%.

Me atendieron super bien, tienes una sala de espera con aire acondicionado y tele, se agradece así la espera se hace mas amena.

Servicio inmejorable, nos Atendió Alen, tanto por teléfono como en el taller ha sido muy amable y profesional, nos estaba esperando para la reparación como nos había indicado por teléfono.

Al llamar para dar parte de una rotura de lunas que cubria el seguro, me dicen que me cambian los limpiaparabrisas por 49,90€ sin preguntar, lo cuál mi respuesta es claramente que un no, y que al menos preguntarán en vez de intentar metermelo como fuese. Y después me llega en mi factura de móvil 4€ por la llamada, sin tener un fijo que no empiece por un 902. Me parece una locura.

Muy profesionales, no es necesario que llebes el vehiculo, llamas y se encargan de todo, 100×100 recomendable.

Excelente atención y servício y todo facilidades en gestión de cita y todo lo referente al seguro. Y encima desinfección del vehículo.

Me instalaron el peor cristal que tenían, de calidad muy inferior al original del coche. Volví para explicarlo, dijeron me llamaría alguien desde Madrid, y continuo con tal pésimo cristal que no veo ni los camiones cuba. Mala experiencia, id a la competencia, por favor.

Excelente atención, rapidez y eficacia, este es uno de los sitios en el que su publicidad se queda corta con respecto a sus excelencias. Lo mejor su perdonal

Nos cambiaron la luna en muy poco tiempo y el tratamiento anti lluvia va muy bien la verdad, todo un invento

Explendidos profesionales muy atentos en todo y se preocupan que el cliente este informado en todo momento.
Cada vez que utilizo sus servicios salgo mas contento.fabulosos profesionales.

Acabamos de recoger nuestro vehículo reparación rápida y excelente trato una sorpresa al ver que habían limpiado todas las ventanas de nuestro vehículo incluido los espejos retrovisores y ligeramente el salpicadero. Y de regalo aspirador de mano.
Lo recomiendo

He tenido un problemilla con la instalación de un cristal y han respondido a la perfección. Obviamente hubiera preferido que la instalación fuese bien a la primera pero son cosas que pasan.

Servicio rápido y profesional.

Atención inmejorable. Se encargaron de toda la gestión con mi seguro. Me cogieron el coche al momento sin hacerme esperar. Y me devuelven el coche limpio y con un aspirador de mano de regalo. Qué más se puede pedir.

Muy profesionales, te lo explican con detalle todo y a la fecha y hora lo tienes perfectamente instalado!

Excelente servicio, tanto en tiempo como en gestión y calidad. Tremendos profesionales, recomiendo 100%.