Carglass - reparación de lunas

Increíble!
Mas incompetencia es imposible, me han citado tres veces, primero me dijeron que había que cambiar la luna entera, no puse inconveniente. Me vuelven a dar cita y cuando llego me dicen que la luna que ha llegado está rajada, me vuelven a dar cita para esta misma mañana, les dejo el coche y a los tres minutos me llaman y me dicen que la nueva luna tiene un defecto.
Evidentemente me he llevado el coche y he rellenado las hojas de reclamaciones que mañana presentaré en la OCU.
En fin, esta a sido mi lamentable experiencia.

La atención recibida al llegar puntual, me cogieron el coche y me lo entregaron puntualmente a la hora que me dijeron la profesionalidad y la atención amabilidad de los empleados

Una atención excelente. Muy profesionales y limpieza absoluta en el trabajo.
Me voy muy satisfecho.
Sigan así

Son muy profesionales, amables y atentos. Rápidos en su trabajo y explicándotelo todo. Muy contento con la experiencia.

Lo lleve para cambiar el cristal frontal del coche y el trabajo fue bueno, solo una pega q donde pisaron en el reposapiés de entrada al coche se quedaron las marcas de los zapatos en las dos puertas, tenían una oferta q consistía en un regalo de cajita de herramientas multiusos

Taller de 10. Han cambiado la luna del EVOQUE a la hora indica y en el tiempo previsto. PROFESIONALES de 10.
Recomendables totalmente. Trato excelente. Se encargan de todo con el seguro. Han recuperado hasta las etiquetas de la ITV y la etiqueta eco de la DGT. Todo súper limpio. Por si nos pareciera poco aun nos han regalado un caja de herramientas. Te van informando de todo por email, confirmación de cita, cuando ha llegado la luna al taller. Te cambian las gomas de la luna. Garantía de por vida. Te recalibran el sistema de seguridad de las cámaras del coches; ADAS, te lo certifican por escrito.en fin creo que no se puede pedir más.

Completo desastre: me dan cita un viernes a las 16: 30, me envían un email para confirmar, me desplazo desde Sagunto a Torrente para cambiar la luna delantera. Llegó a mi hora y de dicen que "no está en el planing", y me tengo que volver a mi casa con la luna rota. Muy poco profesionales. Llamé antes para confirmar que tenían material en el taller para hacer el cambio, te llamarán del taller dijeron, todavía estoy esperando.

Mi experiencia ha sido bastante mala, me dan cita cuando voy me aconseja cambiar los limpias por 74 euros los tres y me regala un producto para la luna q me va a cambiar hasta y bien me cambian la luna y cuando llego a casa me pongo a mirarla y veo q tiene un desconchon en una esquina, y la goma por la parte de arriba muy doblada, siendo viernes por la tarde me acerco el lunes a decírselo y me dice q me vaya q en media hora me llama, para darme cita pasa el lunes y martes y no me llama nadie, me acerco otra vez el miércoles y esta otro chico y le echa la culpa al otro y me dice lo mismo en una hora te llamo, pasa el miércoles y el jueves me vuelvo acercar y por fin me dan la cita, se lo dejo el día concretado y me cambia la luna otra vez después de ir una semana detrás de ellos dándome largas, cual es mi sorpresa q llueve y veo q no me ponen el tratamiento q me regalaba por ponerme los limpias, pero eso no es lo peor lo peor es q a los días voy a tirar agua con los limpias y no sale agua, el agua cae por debajo del coche, lo llevo al mecánico y me dice q los q me han cambiado la luna han quitado la tubería q es necesario para cambiar la luna pero ya no la conectan, una decepción con carglass, por lo menos con ellos

Los trabajadores muy amables a pesar de estar a tope de trabajo. Fueron puntuales y el trabajo estaba finalizado en el tiempo pactado. Tuve la mala suerte de que a la primera no salió bien. Lo más importante es que fueron súper rápidos y súper atentos para solucionar ese ruido molesto que ocasionaba un pequeño fallo al instalar el parabrisas. Para mi es más importante que una empresa responda de lujo en cuanto a la garantía antes que criticar un fallo que siempre puede ocurrir. Es muy difícil que una empresa responda rápido cuando esto les supone pérdidas y en el caso de Carglass Torrent la solución en garantía fue súper rápida y preocupándose por ajustarse a mis horarios. Manolo el responsable de la tienda es una crack.

Llevo desde el dia 25 de Diciembre esperando un cristal del portón del maletero.después de recibirla en el taller hasta en dos ocasiones de manera errónea.es decir que no era la de mi coche.
Así de claro!
Carglaas cambiaaaa Carglas reparaaaa

Anna was a Star.did every thing to help me with my windscreen problem. Done in an hour. Big thanks to them

Trámite el cambio de luna por el seguro y cuando fui ya me estaban esperando, el hombre super amable me dijo que tardaría hora y media, pero en menos tiempo ya lo tenían. Rápido y buena atención, un 10.

Hace casi 2 semanas que reserve cita. Llegó al taller con cita concertada a las 9. Y resulta que no aparecía mi cita allí en ningún sitio. No me ofrecen solución alguna. Una llamada a la hora y media para pedirme fotos. Pensando que no tardarían. Las envío y esperando respuesta se hacen la 1 de la tarde. Le escribo para decirles que al final lo llevo a mi taller oficial y entonces si que me contestan al WhatsApp. En fin, no creo que recomiende Carglass

Tuve que llevar el coche varias veces por que el cristal que me cambiaron no funcionaba bien el elevalunas.

Acabo de llegar a Carglass según mi cita que me habían concertado, me atienden media hora tarde, y me dijeron que la oferta del regalo de las escobillas Bosch no era cierto como me habían prometido, es una PUBLICIDAD ENGAÑOSA, deja mucho que desear.

Excelente servicio, les dije que no me iba el aire acondicionado y lo dejaron a la sombra, el trato y la atención recibida genial por parte del chico y la chica, un 10.

Hoy he ido a cambiar el parabrisas de mi coche, rapidez, eficacia y amabilidad por parte del chico que me ha atendido.

Unos grandes profesionales. Han dejado la luna de mi bmw como nueva, encima nos han regalado una luz de emergencia. Muy contento con el servicio.

Pues la primera experiencia fue buena, fui para tintado de Lunas, la segunda que era para cambio de luna trasera pues tambien. En esta se me pedía por el tintado de esta luna 56€ iva incluido (no estaba cubierto por mi seguro), y por tiempo no pude. A los 3 meses llamo a central de Carglass y me dicen que me llamaran para darme presupuesto, y como en meses nadie llamó, me fui al carglass que me hizo el tintado de todas las lunas, me pedía 80€, lo vi carisimo. (el coche entero me costó 206€) Me fui y me presenté en el carglass (donde me cambiaron la luna), y como ya era otro chico me pidió 90€ +IVA y que hasta en un par de meses no iba a poder ser, le dige que como podía ser si en otro carglass me pedian menos y meses atras ellos 56€? Contestación: que sería un error.
Son unos aprovechados, no me ha gustado el trato, al final fui a una emresa especializada en tintado lunas y por 50€ lo tuve, con la documentacion homologada.
Me parecieron unos simbergüenzas

Gracias a la cita previa que la haces a traves del movil no esperas ni cinco minutos. Fue llegar y nos atendio el chico.

Trato amable y profesional te explican cualquier duda y se ocupan ellos de hacer todo el papeleo.

En lo que nos costo tomarnos una cervecita fresca en el mc Donalds de al lado (media hora) ya teniamos reparada la luna.

El taller esta ubicado dentro de un lavadero y pegado a una gasolinera.

Rápidos, amables y eficientes. Me han montado el parabrisas en menos de hora y media y se encargan de todo lo relativo al seguro. No he tenido que hacer ninguna otra gestión y sin esperas. Recomendado (pedid cita previa).