Carglass - reparación de lunas

No han trabajado bien, les dije que me habían puesto el cristal mal y ellos insistían en q era por culpa de la persona que me lo rompió. Muy descontenta, no lo recomiendo

Excelente experiencia en esta franquicia. 0 problemas, todo facilidades. Atentos y profesionales. Trabajo impecable.

Hemos llegado con cita previa y en menos de 30 minutos han arreglado el impacto que tenía la luna delantera. Se ocupan ellos de toda la gestión con el seguro. Servicio rápido y sin problemas.

Recibí un impacto en el parabrisas y el seguro me dirigió a Carglass. El chico que me atendió fue super majo y atento. Y el cambio del parabrisas fue super rápido. En apenas 1 hora y poco ya podía disfrutar de mi coche otra vez.

Chapuza tremenda al cambiar parabrisas delantero Peugeot 3008, me pusieron uno de los chinos, no, peor, con el visto bueno del perito de Mapfre que tiene una ceguera importante a su favor. No volveré más a ese lugar y por supuesto daré de baja todos los seguros de mapfre.

Acudí porque me rompieron un cristal del coche que utilizo a diario para trabajar. No sólo me trataron de forma muy amable priorizando mis necesidades, sino que de manera muy profesional, me resolvieron el problema mucho antes de lo que esperaba. Contentísima con el trato y con el servicio.

Buen trato, buen servicio.
Profesionales.

El único punto a mejorar las instalaciones, un poco dejadas de la mano en el interior, y pasillos de paso muy estrechos.

El cristal de la luna que me pusieron tenía un defecto apenas imperceptible que ellos mismos me comentaron, fueron bastante honrados y quedé gratamente sorprendida con la marca.

Falta de profesionalidad no cambiar los horarios de todas las agencias en horario laboral y estar en reunión! Mínimo avisar a la operadora para que no busquemos más talleres CERRADOS! CERO PROFESIONALIDAD

Super profesionales y rápidos. Personal atento y muy amables. Cita previa atendida a tiempo, sin atrasos ni historias. Gracias equipo!

Pésima experiencia en este taller el viernes fui a cambiar el cristal lateral de mi smart y roza por todos los lados a cafetera vieja al subir y bajar el cristal y la explicación que me dan que con el tiempo irá cediendo no volveré nunca más y sino trabajaban con este modelo de coche que me lo hubieran dicho previamente y habria ido a otro taller más profesional está semana iré a poner una reclamación por escrito y la tramitaré

Muy prepotentes y me han hecho una chapuza en el cristal de la puerta del conductor; salió volando el metacrilato

Lo hicieron rápido y muy bien.
La pena es que en ese momento no había la ofertas de sustitución del parabrisas, y como es una cosa que también hay que poner cuando se realiza la sustitución de la luna delantera del Coche,
Me tocó hacer un desembolso de 56€. Cosas de la Vida.

Mala calidad de los materiales empleados y asistencia, tras 3 cambios del cristal por defectuoso y distorsionar la visual a lo largo de toda la luna delantera (que solo con sacar el vehiculo a la calle se veia el problema en la misma puerta), con la consiguiente perdida de tiempo tanto personal como laboral, solo conseguí medio arreglarlo hablando con atencion al cliente y solicitando un cristal original (se tardo en solucionar el problema 2 o 3 meses en total)

Una de las dos empresas que cambian cristales de vehículos en Valencia, servicio nulo de urgencias, y largo tiempo de espera, al final reducido de cuatro a día y medio, el cambio de parabrisas, una vez el coche allí sin problemas y en el tiempo concertado

Excelente la atención y el trabajo realizado, me han cambiado la luna de una camper Fiat Ducato y aplicado un tratamiento que repele la lluvia que es brutal, además escobillas nuevas de regalo. Muchas gracias a José Luis y su equipo por el trabajo. Un 10 para Carglass Av. Del Cid!

Me cambiaron una luna lateral.me rompieron la botonera, y la luna que pusieron dejó de funcionar. Me dicen que me cambian la botonera y arreglarán lo de la luna si no es problema mio, de esto hace 4 meses y sigo esperando que me den cita, no me cogen el teléfono

Me han atendido perfectamente, rápido y muy profesionalmente. En estos momentos solo se puede acudir al taller con cita previa, debido a la pandemia del COVID-19.
La reparación de los cristales ha sido impecable y estaba el coche antes de la hora que me habían dicho por teléfono.
Muy recomendable utilizar los servicios de este taller.

Excelente lugar y servicio, 100% recomendable, fui a Ralarsa y me dijeron que debía cambiar el parabrisas, que no había opción, en cambio aquí la persona que me atendió me dijo que no era necesario, que era un daño superficial, me explicó bien que no era un problema. Eso habla muy bien de lo profesional que deberían ser todos, sin lugar a dudas cuándo lo necesite iré aquí. Saludos!

Experiencia lamentable. Nos enviaron del seguro para realizar un cambio de lunas, y solo en el momento de llegar el día y la hora acordados nos dicen que el cristal que han recibido está defectuoso y no nos lo pueden cambiar. Tampoco nos orientaron sobre posible nuevo plazo diciendo que no tenían previsión y que podía tardar semanas. En fin, lo deseable habría sido que nos hubiesen avisado de antemano para que no fuésemos y evitar perder la mañana, pero si hubiesen tratado de ofrecer una mínima información o explicación la experiencia habría sido bastante distinta.

Atención al cliente muy buena, pero mano de obra y materiales decepcionante, fui por un cambio de parabrisas.
Primero que se retrasaron 40min de lo que me habían dicho, me hicieron varios rayajos en la pintura (los he podido quitar con un pulido), me han levantado pintura del techo, dejado el salpicadero lleno de polvo negro (imagino de que adhesivo que han retirado), me han colocado mal los protectores o (embellecedores) de los laterales del parabrisas, y el cristal en sí me parece malísimo, no hay manera de mantenerlo limpio lo tengo que limpiar (por dentro) un par de veces por semana, se empaña como si nada y siempre parece sucio.
De la "oferta" de escobillas Bosh no hablamos, son más caras que las caras y te ponen las más baratas.

Bastante subiditos y creidos.
Un trato nefasto con el uso de contestaciones de " es lo que hay" " ya mañanana si eso " a las 10: 30 de la mañana y para el dia siguiente.
Tenia entendido que eran mejores pero hoy por hoy se lo tienen creido.
He recibido mejor atencion telefonica de cristalbox y glassdrive que de esta empresa y por muy imposible que me lo han puesto yo en 1 hora tenia localizada la luna de un distribuidor aqui en valencia

Tuve que llevar mi coche para sustituir la luna izquierda que ya estaba rota en mil cristales. Me la cambiaron en menos de una hora y a pesar de tener un inconveniente con el aspirado final, tras una conversación quedó todo muy bien aspirado.

Muy profesionales. Personal muy atento. Un trato excelente. Buen servicio y rapidez. Buena disponibilidad para casos urgentes. Solicité la cita ayer para cambiar la luna y me la dieron para esta misma mañana.

Rapidez y profesionalidad. Era la primera vez que iba y se encargaron ellos de todo el papeleo con el seguro y en 1 hora lo tenía cambiado.

Atenciòn y trato de diez.
La noche del miércoles nos rompieron una ventanilla del coche y nos robaron pertenencias del interior.
Pasamos toda la mañana del jueves entre el telèfono con el seguro, la comisarìa y Carglass.
Nuestro seguro gestionó todo. Asì el jueves a última hora de la mañana tenìamos hecho un arreglo provisional, y la cita para el viernes por la mañana poner el cristal definitivo.
Estupendos profesionales!

El servicio bien y rápido con el parabrisas tengo una duda.en cuanto a calidad, no creo que sea el original. En los laterales del parabrisas se ve la imagen hiperaumentada cómo unas gafas con graduación.

En hora y media me solucionaron el tema. Incluso pese al fallo de mi aseguradora.
Los recomiendo al 100%

Después de 3 visitas por un trabajo que realizaron ellos mal y 2 días perdidos, me lo han tenido que arreglar en la casa oficial del coche. Lamentable.

Unos CHAPUCEROS, en septiembre les lleve para que me cambien la luna trasera.me dejaron un bollo en el techo con la maquina que quitaron la luna y rompieron el plastico donde esta incorporado la luz de freno que esta debajo de luna.

Atención exquisita.
Muy buenos profesionales. Me atendió José. Tenía hora de recogida a las 15: 30 y pedí que me lo adelantaran en la medida de lo posible. Tuve el coche listo a las 12: 30 y me regalaron un aspirador. Te garantizan la luna de por vida. Muy recomendable

Fui a través de mi compañía de seguros y me dieron cita enseguida.vieron que tenía varias picadas la luna y me gestionaron el cambio con mi seguro.en 2 horas tenía la luna cambiada

Problemas de comunicación.
Si no aclaras bien todo al principio te puedes encontrar con retrasos a todas luces injustificados.
Primero dicen que aceptan que tu busques la luna de desguace al estar la tuya descatalogada, después que sólo de su central de desguaces, luego no se comunican eficientemente con el desguace.
Vamos, todo un despropósito.
Menos mal que al final todo ha quedado bien, con retraso, pero bien.

Experiencia muy mala, llevamos la furgoneta con el cristal roto y nos vinimos con el elevalunas roto, sí han roto algo que lo dejen cómo está, yo no tengo que pelearme con ellos, ellos sabrán la clase de taller que desean tener. Falta profesionalidad.

Muy mala esperiencia. No se acen cargo de lo ke ronpen. Despues de reclamar tres meses. Me mandan a un taller Me lo areglan y si kiero sacar el coche lo tengo ke pagar no se acen cargo. 153.eu.

Me cambiaron una luna y me la dejaron desajustada, después de ir tres veces me la dejaron bien pero me ensuciaron de hojas el ventilador del coche y empezó a hacer ruido, cuando fui a reclamar me dijeron que sería casualidad. Me dijeron que fuese a un taller de mi confianza que si era problema del cambio del cristal me abonarian la reparación pero cualquiera se fía de que luego lo paguen y empiecen a pedir peritaciones y demás. Muy mal Carglass

Un buen servicio para camvio de lunas de coche concertado con la mayoria de lss compañias de seguros te llaman conciertan visita y rapidamente te la camvian la luna y le pasan la factura al seguro

En el cartel ponen abierto los Sábados, Domingos y festivos de: 10 a 14h pero el establecimiento permanece cerrado.

Servicio rápido y además muy malo, faena a medio a hacer y coche lleno de cristales por dentro de la puerta, lo bueno de ir es que se que no volveré más.