30 marzo 2024 2:43
Nos hemos encontrado con los piratas por el puerto y nos han regalado un 10% de descuento. Han sido majisimos, seguro que pronto subimos a bordo
27 marzo 2024 12:35
Hay un par de piratas sueltos por Denia y hemos tenido la suerte de encontrarnos con ellos y nos han regalado unos bonos descuentos.Seguro que pronto zarpamos y contamos con ellos en el catamarán.
24 noviembre 2023 12:56
Nos hemos encontrado con los piratas por la calle campos y nos han animado a viajar en el catamaran, han sido super majos. Seguro que próximamente hacemos alguna excursión.
25 octubre 2023 22:19
Nos hemos encontrado con los piratas, nos han hecho una pelea de espadas y a sido absolutamente genial, nos pasaremos por allí seguro, nos lo han vendido muy bien
11 octubre 2023 14:34
Experiencia muy bonita y especial. Te sientes seguro en todo momento. El día nos hizo bueno y el vuelo fue genial. Hay que vivirlo por lo menos una vez. Los compañeros del barco mu majos, se nota que tienen experiencia y saben lo que hacen. Recomendado
07 octubre 2023 14:26
Nos hemos encontrado a los piratas súper amables y simpáticos seguro que vamos a navegar con ellos!
02 octubre 2023 7:34
Mundo Marino mantiene cautiva a la orca Kshamenk.
Lo robaron del mar en 1992.
Desde entonces está confinado solo en el tanque más pequeño del mundo en el que vive una orca. Se encuentra en muy mal estado de salud y es muy probable que muera pronto. No compre un billete. ¡No apoyes a la industria cautiva! Por favor busque en Google su historia. ¡Hay que cerrar los acuarios marinos!
Firme la petición en change org para ayudarlo a llegar a un santuario oceánico.
25 septiembre 2023 18:10
El viaje ha sido muy básico, te montan en el catamarán te dan una vuelta por el mar sin explicar nada, simplemente te pasean durante 1 hora.
05 septiembre 2023 9:38
Tienen un catamaran de la web que luego dice la del chiringuito que no es ese en el que haces la excursión sino otro más pequeño.
Encima Ffuimos y nos dicen allí q estaba estropeado el catamarán y No tienen el detalle de llamarte para anular y cancelar la reserva.
Nos tienen esperando media hora y nos intentan convencer de cambiarlo por una especie de barco patera hinchable como excursión sustitutiva al mismo precio (120 €) por si cuela cuela.
Y lo de ver la cueva, olvidaros que ni se acercan a la gruta.
Un desastre, una mañana perdida. Esperemos no haya problemas con la devolución del importe.
02 agosto 2023 18:56
Estupenda experiencia, tanto mis hijos como nosotros disfrutamos muchísimo. Gracias a la tripulación y a los piratas, ya que fuimos en el Catamaran de Denia con "piratas a bordo" por una estupenda tarde. A repetir, sin ninguna duda.
09 abril 2023 9:19
Llegamos, y no tuvimos que esperar nada, nos pidieron nuestro nombre, y subimos al Catamarán.
El trato de los coordinadores, tanto como la experiencia son increíbles.
Tuvieron el detalle de darnos un vasito con Cava, y para finalizar, y no menos importante, tuvimos a un saxofonista para animar la experiencia, y disfrutar aún más del atardecer.
Sin duda alguna volveremos a repetir, ¡¡ha sido todo un placer!
16 diciembre 2022 6:33
Este fin de semana disfrutamos de un agradable paseo en catamarán en Altea, el personal muy amable, sin duda repetiría la experiencia
21 noviembre 2022 3:10
Nuestra experiencia genial, atardecer a las 20: 00 horas con un trayecto de hora y media, genial, un recorrido súper bonito que te lleva casi al faro de San Antonio, sin llegar a el, eso sí, se ve la cova tallada sin necesidad de solicitar el permiso para verla desde el interior, eso sí solo desde el exterior y desde el catamarán.
La experiencia es muy recomendable y grata, un buen recuerdo que llevarse de Dènia y del mundo marino en el que se rodea esta población.
El catamarán se llena de gente y cada uno se acomoda por donde puede, venden bebidas con y sin alcohol en el trayecto, más caras de lo habitual, luego reparten refrescos en botella grande y después cava, vaso mínimo de Juame Serra, pero gratis jajjajaja.
El trayecto se acompaña de un dj que hace divertido el trayecto y va acorde con las vistas ya que son muy bonitas, si no se coge mar revuelto es una de tantas cosas que hacer en Dènia, de sus experiencias y de disfrutar de la mar en toda su extensión.
Se puede ir en pareja, familia, amigos o solos.
Volveremos!
Añado, fácil de localizar el punto de salida, te avisan por email con la reserva en QR y plano, el precio el 28-07-2022 ha sido de 25 euros por persona y decir que los vale y que ha merecido la pena.
19 noviembre 2022 19:03
Publicité mensongère! Ils nous vendent une sortie en catamaran pour au final se retrouver sur un gros bateau d’excursion de 200 personnes! Aucun remboursement possible! Une honte
15 octubre 2022 14:29
El 26 de agosto hicimos la excursión en catamarán Denia - Cova Tallada con baño incluido, a las 10,30. Los tripulantes atentos en todo momento con los pasajeros, nos lo pasamos muy bien. La excursión todo un éxito. Repetiremos.
Únicamente, y es una cuestión personal, la música me sobra, pienso que impide oír el ambiente marino, el viento, las olas, etc.
15 octubre 2022 3:31
Tuvimos el gusto de conocerlos en el hotel que estábamos alojados. No llegamos a realizar el viaje por nuestra facilidad de mareo (aunque nos quedamos con ganas). Pero son unas personas maravillosas y encantadoras. El rato que estuvimos hablando con ellos nos demostraron su gran sentido del humor. Tienen un don para tratar a las personas.
14 octubre 2022 0:33
Nos encantó la excursión con el baño y el capitán y tripulación muy majos y serviciales. Recomiendo 100%
08 octubre 2022 2:50
Never again! Worst catamaran trip ever. We booked the catamaran trip from Denia. There was a huge group of french people on board, they thought that it was a private/party boat. Music was extremely loud for the duration of the entire journey (6 hours). Everyone on the boat was unhappy because of the french group. They were super drunk, partying, dancing, even pole dancing. Because they were so drunk 1 women even trew up in the toilet. The staff said nothing to calm the group down, they served them more and more alcohol to make them drunk. We wrote an email to the organisation, were we asked for a refund because this was not like the information on the website (we paid 170 euro for 3 persons what would be a relaxing day at sea) They said that it was their fault and ofcourse that it was not a partyboat, they offered us 10% discount for a next trip. Ridiculous! This is not how you treat customers!
06 octubre 2022 17:45
EXCURSION COVA TALLADA + BAÑO. Si tu objetivo es ir a la cova tallada y bañarte en los alrededores…HUYE! El baño que ponen en el anuncio es en el puerto de Denia
30 septiembre 2022 19:46
Bastante mala excursión a la cova tallada. En la información ponía que llegabas a la cueva y no es cierto, el barco se queda como a 600m, además incluía un baño en alta mar, el cual no fue realizado por la marea, pero simplemente nos llevaron de nuevo a puerto y no nos comentaron nada acerca de una devolución parcial del importe pagado.
Por si fuera poco, la duración de la actividad se suponía que era de 1 hora y media, cuando en realidad duró 1 hora. Bastante descontentos, no lo recomendamos para nada, hay mejores opciones cerca.
No volveremos, ya que nos sentimos estafados.
26 septiembre 2022 16:34
Hemos dado el paseo en catamarán animado por piratas. Me ha parecido estupendo, son divertidos, amenizando e interaccionando con la gente pero sin agobiar. La duración del paseo, perfecta para niños, aunque no esperéis información de la costa o ver el fondo, para eso está Estrella fugaz. Este paseo es para pasar un rato agradable. Muy recomendable.
10 septiembre 2022 9:27
Una experiència inolvidable preciosa puesta de sol en barco la tripulación muy amable y los piratas haciéndose fotos con los pasajeros son muy divertidos le dan un plus a esta aventura todo muy recomendable repetiremos el año que viene con los piratas
30 agosto 2022 5:37
Hemos codigo esta empresa a través de un cofre regalo de WonderBox y muy contentos. La gestión fue totalmente on line con Manuel, todo correcto y muy buena gestión por parte de él. Luego la salida (fue el 10/07/22) entraba una vuelta de 1h y 30 minutos que estuvo muy bien, la verdad que muy recomendable. El catamarán el bastante grande y estable si vais con niños como fue nuestro caso (niño de 1.5 años). Sin duda repetiremos.
28 agosto 2022 13:44
Vueltecita de hora y media en catamarán!
Te dan cava y algún refresquito para los niños.
Preferible cogerlo en la puesta sol!
Personal amable y educado
27 agosto 2022 3:39
El paseo es una pasada, vistas de la costa espectaculares. Ojo porque para ir en las redes de delante hay que pagar un extra de 6€ por persona.
24 agosto 2022 20:25
PUESTA DE SOL EN EL CATAMARÁN
Fuimos ayer martes, y fue una experiencia inolvidable, muy recomendable por el precio y por las sensaciones y emociones vividas
Y esa puesta de sol.no se puede describir con palabras, hay que vivirlo.
La tripulación muy amable y atenta, pero sobre todo nos encantó los piratas que viajaban a bordo, Morgan y su pupilo, excelentes los dos, creo que no viajan todos los días, así que yo recomiendo hacer esa experiencia el día en que vayan ellos, ya que amenizan esa velada tan especial, muy amables y simpáticos, nos hicimos decenas de fotos con ellos, repetiremos seguro!
29 julio 2022 21:57
Respondiendo a la reseña de Tamara Navarro Cortes a lo cual nos contestan que de que nos quejamos si nos ofrecieron refresco y subimos a bordo y que ese día nos pidieron disculpas. Se ve que no te informaron bien ya que ni nos pidieron disculpas por la estafa del viaje, ni nos ofrecieron una miserable agua ni nos subimos abordo ya que nosotros queríamos la visión submarina y no fué. También os digo que la tal Cristina nos dijo que nos mandaría por correo las condiciones por la cual no había visión submarina y a día de hoy una semana más tarde aún la seguimos esperando. Osea que seriedad la mínima. Decepción total ya que todos los años vamos a dénia
06 enero 2022 18:23
Estupenda experiencia la travesía entre Dénia y Jávea. Aconsejable consultar para hacerla con buen tiempo y buen estado del mar. Muy bonitas vistas de la costa, playas y acantilados del Cabo de San Antonio. Nosotros la hicimos combinando con bicicleta y el recorrido alrededor del Montgó.
08 diciembre 2021 22:21
Hemos realizado la excursión básica de 50 minutos y ha sido muy agradable. Repetiremos y haremos rutas más completas.
28 noviembre 2021 10:14
Fue una experiencia genial, me ha gustado mucho, el personal super pacientes y profesionales, en todo momento estuvieron al pendiente de nosotros mostrándonos sitios preciosos, el sitio donde nos llevaron fue genial, de ahí me llevo un pequeño recuerdo de una mini medusa pero aparte de eso todo genial, super recomendable y con seguridad repetiremos
19 noviembre 2021 15:25
Vaig fer recorregut Dénia - Xàbia anada i tornada, per veure els penya-segats que hi ha.
Bé, però res d'especial si has fet altres.
Era un catamarà per a un màxim de 40 passatgers segons la empresa.
No espereu seients, hi ha uns quants bancs a coberta, per unes 24-28 persones, i si estan plens has de seure on puguis o per la vora.
17 noviembre 2021 23:51
Lo que parecía que sería una travesía tranquila, romántica, de amor y lujo (que así es como se anuncia en los packs de La vida es bella) acabó siendo todo lo contrario.

Todo empezó bien, con música jazz que acompañaba la travesía. Tan sólo rompía la calma un grupo de una despedida de soltera que obviamente no iban con el mismo objetivo que el resto del barco.

El ambiente agrio se empezó a palpar cuando empezó a sonar a todo volumen por los altavoces "El toro y la luna" y canciones varias de mismo estilo que no acompañaban a disfrutar del atardecer y mucho menos, a relajarte.

La gente se levantaba para grabar y hacer fotos de un lado a otro sin mascarilla y sin mantener la distancia y nadie les llamaba la atención. Incluso uno de los trabajadores del barco, incitaba a la gente a levantarse e ir a la parte posterior del barco para hacerse fotos con la luna que se veía.

Es un barco precioso que oferta una actividad que podría ser muy elegante. Pero gracias a esos detalles, se quedan en una experiencia que no volveré a repetir, ni recomendar.
19 enero 2022 13:27
Emma, lamento la mala experiencia que tuviste pero se trata de un caso puntual. Lógicamente nos intentamos adaptar a la situación de cada excursion para que los clientes disfruten
Hay grupos de gente más animada, otros más tranquilos, pues la tripulación está ahí para intentar que todos disfruten
Tendremos en cuenta tus comentarios para tener más cuidado, también te invito a que vuelvas otro día y recomendamos siempre comunicar cualquier sugerencia en ese mismo momento a la tripulación que estoy seguro que harán lo posible para que todo el mundo pueda disfrutar de la experiencia
16 noviembre 2021 3:14
Gente muy amable y cercana. El mar estaba bastante mal ese día pero asi todo pudimos aprovechar el día.
14 noviembre 2021 22:20
Hoy hemos hecho la excursión de un día en el mar? Y salimos encantadas con la experiencia, realmente muy recomendable. La barbacoa estaba muy buena y había cantidad y sobre todo mucha predisposición por parte del personal en hacernos pasar un día inolvidable. Objetivo cumplido equipo. Muchas gracias️
14 noviembre 2021 6:06
Una experiencia muy buena, nosotros cogimos 5 horas que igual es mucho pero muy bonito y agradable. Incluía una parrilla que no dejaba mucho que desear pero daban una bebida gratis además de una buena ensalada y melón bien frío que sentaba muy bien con el sol. Llamamos a la oficina y tuvimos una mala experiencia con la chica que nos atendió que fue muy desagradable puesto que ibamos a llegar tarde (el ticket de la experiencia pone que hay que estar media hora antes en la embarcación y no hace falta) aún así llamamos para avisar y saber si llegaríamos igual y nos contesto de mala manera que hasta la hora de la excursión no salía la embarcación que para que la llamábamos. Por lo demás, los tres tripulantes del barco majísimos.
26 octubre 2021 0:09
Cuando estuve en Denia no salían de excursión por mal tiempo; pero tienen recorridos muy agradables por lo que me enteré y sus precios bastante accesibles
11 octubre 2021 3:45
Muy Bonito atardecer desde el mar. La única pega que la bebida a bordo estaba caliente y no tenían de casi nada, desbordados por e trabajo del dia.l
29 septiembre 2021 2:38
Actualizado 16/8/21.
La travesía cuando se produce según venden es agradable, pero tanto la información que transmiten de venta, caseta de ticket y catamarán es un desastre. El capitán nos ha informado que no harian la ruta establecida por el estado del mar, normal y entendibles, como hemos hecho varios viajes hemos solicitado la devolución del pasaje según no ha informado el capitán y la oficina de venta. El capitán sí, la chica de ticket nos dice que en las oficinas no trabajaban (festivo 16/8/21) los de oficina si trabajaban y nos dicen que no hay problema que llamaban a la chica del lugar de tickets para que nos devuelva el dinero, la chica no recibe esa información, finalmente nos dan un bono porque que el catamarán a salido. (Ya pero no en la ruta vendida!) Vamos qué si tienes suerte puedes disfrutar, sino es tirar el dinero. Después de 3 viajes el próximo lo haremos con otra empresa. Menuda manera de perder clientes por un pasaje.
Travesía agradable. Muy relajante.
29 septiembre 2021 2:21
Hicimos la excursión de la puesta de sol desde Denia, y fue muy agradable. Estuvo muy bien organizada. Son muy cuidadosos con el tema Covid. El catamarán no estaba muy masificado. El trayecto dura sobre una hora y media hacia el sur, hacen parada en la mitad para ofrecer cava a los adultos y refrescos a los niños, y hacer fotos parados. Bonita experiencia para disfrutar del mar. Muy recomendable.
21 septiembre 2021 16:37
Genial la experiencia de ver la puesta de sol, personal muy amable. Merece la pena pagar los 5€ más por ir en la zona de adelante, más tranquila y disfrutando del paseo
17 septiembre 2021 14:46
Primer paseo en barco de mis hijos. La verdad es que ha sido una experiencia muy buena, para repetir. Elegimos un paseo al cabo de San Antonio, de 1 hora de duración, ya que íbamos con un bebé de 1 año y la niña de 5 que aunque estaba deseando montar en barco, no sabíamos qué tal lo iba a llevar.

El catamarán está genial, es espacioso (íbamos con una silla de paseo) y estaba limpio. La excursión ha sido con poca gente, supongo que la ventaja de ir entre semana.

El personal ha sido muy amable, muy simpáticos todos y sin pedirlo, nos han ayudado con el carro incluso. A ellos les daría un 10.

Hoy nos acompañó un hombre del centro de interpretación, que se notaba que le encantaba su profesión y nos fue contando información sobre el Montgó, el Cabo, las cuevas e historia de la zona. Mucha información sobre la vegetación de la zona y de la fauna. La verdad que ha sido una grata sorpresa que no esperábamos. Gracias también a él por ofrecernos sus conocimientos de forma tan amena y divertida y tratar de concienciar sobre el cuidado de la naturaleza.

Como pega.el olor a combustible, que entiendo que es inevitable, pero no ayuda a quienes se marean en el trayecto y es un poco desagradable.

Gracias por todo. Esperamos repetir en el futuro.
13 septiembre 2021 11:54
Buenísima experiencia para repetir. Vimos un atardecer precioso y nos sirvieron cava. Además había música y hacía más agradable el ambiente.
10 septiembre 2021 16:10
Muy bueno, su pan enfermo y espaguetis con cigalas. La ensalada Nicose carísima para lo q es.
Establecimiento antiguo Servicio eficiente.
08 septiembre 2021 17:23
Très belle expérience ce coucher du soleil à bord d'un catamaran. Nous avons payé un peu plus soit 6€/pers.afin de pouvoir aller devant sur les trampolines et pouvoir profiter pleinement de ce merveilleux moment. A refaire!
03 septiembre 2021 8:48
Sortie de 1h30 pour le couché de soleils, boisson compris dont champagne et soft servis par l’équipage. Je recommande pour le prix super!
02 septiembre 2021 22:56
No está informado el extra de precio que hay que pagar por ir en las lonas. El control sobre ello es además muy laxo.
El viaje es muy chulo y el momento de parada y tirarse al mar para bañarse es una gozada.
31 agosto 2021 20:19
Hicimos la excursión de puesta de sol y el viaje genial, pero las medidas de seguridad con el tema de COVID deja mucho que desear, el barco iba muy lleno y no se respetaba la distancia de seguridad, al igual que aforan otras cosas deberían aforar este tipo de cosas, la gente iba con las mascarillas bajadas y gente sin mascarillas las dejaban pasar. Nos recibió un empleado que cortaba los tíquet con la mascarilla bajada, nos dirigimos a la responsable a comunicar que por favor la gente que tenía al lado se pusiera la mascarilla, y me dijo que ya se lo había dicho no sé lo diga más veces. INCREÍBLE! Con lo que hemos pasado y estamos pasando que todavía no respeten las medidas. Alguien debería tomar cartas en el asunto.
Luego nosotros pagamos por estar en la red, y había gente que no había pagado ese extra y les dejaron, por que el barco iba muy lleno. Me pareció un timo!
27 agosto 2021 18:15
Decepcionante! Cogimos el barco desde Jávea y tan solo nos llevó a 10 minutos en altar mar, no nos llevaron a ninguna cala en condiciones con todas las calas que tiene Javea, tan solo nadar en mitad del mar. En cuanto a las restricciones covid no había ninguna medida y el aforo era exagerado para los metros del catamarán, la comida era de guerra una ensalada y basada en tan solo lechug y un pollo de color gris que se supone que era a la barbacoa. En cuanto a la bebida nos dieron tan solo una sin alcohol cunado en la publicidad decía que había cerveza o vino, cosa que podías pagar aparte.
En resumen, ha sido decepcionante y una pérdida de dinero y tiempo.
23 agosto 2021 8:47
This day (3h30 trip from Javea) was more than average. The boat was already crowded when it arrived at Javea. I didn’t count but I think we were more than 80 people onboard. We had paid the « red » fee for 8 people (one single group) but we were separated in 2 groups of 4, sharing the red with unknown people. The sailing experience was too short, the snorkling session was disappointing (no mask made available and nothing to see). And for the barbecue, we received 2 slices of meat with a tiny piece of bread. The fee was supposed to include one beer or one sangria or one fresh drink, we only had the choice between Fanta or water. No place to sit. We made the same kind of tour in Alicante and it was really more pleasant. Mundo Marino was not worth it. Disappointing experience.
04 julio 2021 5:06
Veraneo en Denia todos los años y siempre hacemos alguna excursión de Mundo Marino, es imprescindible cada verano. Nos encanta a todos, vaya en plan familiar o con amigos lo pasamos de lujo y siempre con ganas de volver. La última este año ha sido la de pasar el día en el mar y todos encantados.
31 mayo 2021 16:05
Amazing mini boat trip. Great introduction to the sea for little ones.
Excellent staff, clean facilities and refreshments avaliable. Covid safe and restrictions in place.
Great fun!
15 febrero 2021 23:54
Fatal. No respetan horarios, ni promociones. Quedaron con nosotros en una oferta que al llegar allí no se mantuvo. Nos hicieron desplazarnos 20km para no atendernos porque la chica que estaba el domingo 31 de agosto por la tarde no le apetecía molestarse en validar el cupón que previamente nos habían confirmado por teléfono. Pretendía que fuéramos otro día. Fue muy maleducada. Y al llamar al responsable no quiso tampoco buscar solución. Desde luego que no volveremos ni siquiera lo recomendaremos. Muy mal.
15 octubre 2020 23:52
Recomendable al 100%.
Realizamos una despedida en uno de sus catamaranes, pasando el día denia-javea.el trato fue profesional, atentos m, uy agradables, y pusieron todo de su parte para que cada tripulante pasará un día agradable, buena comida.
Si quieres pasar un día para recordar no lo dudes!
25 septiembre 2020 13:20
We went on a sailing trip and it sailed only one way, all the way back we quickly used the engine. I find it not just boring and false do what they advertise but also sad. You can see a big word ECO on the boat, it turned out to be just marketing, they do not care of being eco at all.
14 diciembre 2019 21:31
Was soll ich hier schreiben? Habe mich nur nach Touren und Preisen erkundigt. Tolle Touren zu fairen Preisen
31 octubre 2019 0:34
Excursiones increíbles, diferentes opciones para tod@s! No pases tu verano sin disfrutar de ellas!
28 octubre 2019 21:30
Friendly and helpful folks, very nice tour, we've taken it before and we'll take again, always fun!
27 octubre 2019 19:33
My husband bought an excursion and it didn't happen due to mechanical issues and the guy still took us out on the water with problems and couldn't make the excursions due to the problem, so we had to be brought back in by another vessel after being on the water for an hour. Couple of people swimmed around the boat while waiting. Never again!
19 enero 2022 13:33
Freda, this a very strange situation. Unfortunately there may be issues that force us to cancel a boat trip, and we always try our best to avoid that situation
Please try another time so you can really enjoy our excursions
26 octubre 2019 22:30
MUNDO MARINO CANCELÓ EXCURSIÓN SIN AVISARNOS Y GRABÓ NUESTRA CONVERSACIÓN SIN PEDIR AUTORIZACIÓN.
Nuestra experiencia con Mundo Marino no ha podido ser peor:

Contratamos excursión 3 Cabos, saliendo desde Jávea, para el martes 20/8. El lunes 19/8 nos llaman para comunicarnos que se postpone al miércoles 21/8 por mal estado del mar. No nos ofrecen reembolso de la cantidad abonada, pero tampoco lo reclamamos porque queríamos hacer la excursión, aunque los trámites del cambio nos supongan cancelar otros planes y perder el dinero entregado en depósito.

El martes 20 por la tarde llamo a Mundo Marino para confirmar que la excursión del día siguiente sigue adelante y que, en caso de cancelarse, me avisarán previamente. Me confirman que sí a ambas cosas.

El miércoles 21 vamos al lugar acordado, con los 30 minutos de antelación que piden. Al llegar la hora de partida y no ver ningún barco, SOMOS NOSOTROS los que llamamos a Mundo Marino y nos comunican que la excursión se ha cancelado, pero que se les HA OLVIDADO AVISARNOS (¿¡!?). La cancelación se ha debido al mal estado del mar, lo cual es comprensible, gracias por cuidar de nuestra seguridad, Mundo Marino. Sin embargo, lo que esperamos de una empresa de servicios es que haga bien su trabajo: dar servicio y avisar a los clientes de cualquier imprevisto de este tipo. No nos ha sido fácil ni barato cambiar al miércoles y, ahora, gracias a su pésima labor de comunicación, nos encontramos sin ninguno de los dos planes previstos y con un deposito perdido.

Dado que, obviamente, no nos satisfacen las explicaciones de Mundo Marino, independientemente de que nos aseguren que nos van a reembolsar, nos dirigimos al kiosko que tienen en el puerto de Jávea a pedir una hoja de reclamaciones. Al llegar al kiosko, nos dirigimos al trabajador en buenos términos y le pedimos, hasta 3 veces, que nos facilite la hoja de reclamaciones, cosa que NO HACE en ninguna de nuestras peticiones. A cada una de nuestras peticiones nos contesta con evasivas y, lo que colma nuestra paciencia es que nos diga que “lo que debes hacer con tu familia es llevártela a la excursión que te propongo, que sale a las 12.00, es más larga y tiene comida incluida…”.

Independientemente de que la nueva excursión que nos ofrezcan sea mejor o más larga o más bonita, nuestro cabreo en ese momento es tal que, la cuarta vez que le pido la hoja de reclamaciones, lo hago levantando la voz (lo que reconozco que no es la mejor manera de dirigirse a alguien). Tampoco admito que un desconocido se tome la libertad de decirme lo que debo hacer con mi familia por un error que su empresa ha cometido. Al menos, en esa última petición consigo que me den la hoja de reclamaciones.

En ese momento, el trabajador de Mundo Marino dice que me estoy poniendo muy violento y que va a llamar a la policía. Le invito a que lo haga porque creo que ayudará a aclarar la situación. Al llegar la policía, cada uno cuenta su versión y los agentes no le dan mayor importancia. Sin embargo, cuando están a punto de irse, el trabajador saca su teléfono y dice que tiene TODA LA CONVERSACIÓN GRABADA (sin mi autorización) desde el principio (¿¡!?). A mi pregunta sobre la legalidad de grabar conversaciones sin autorización previa, los agentes dicen que puedo ir al cuartel de la Guardia Civil y presentar denuncia porque ellos creen que debía haber pedido autorización.

Sin entrar en el alcance que tenga la denuncia (que por supuesto he presentado por obligación moral), no parece muy ético que una empresa se dedique a grabar conversaciones con sus clientes sin su autorización previa.

Obviamente, no volveré a contratar con Mundo Marino, hay otras empresas que lo hacen bastante mejor.
13 octubre 2019 1:34
Nous avions pris une sortie en catamaran pour 1h30. Dame a l'accueil qui parle français, très gentille. La balade était super, bonne ambiance, équipe sympathique. Attention d'être mouillé si on est assis à lavant du bateau:)
24 septiembre 2019 18:03
Nice catamaran ride sailing off the sea, relaxing 1.5 hour trip. All good and you can move around the catamaran quite well.
06 septiembre 2019 21:17
Buena excursión por los tres cabos de Javea, sencilla pero muy agradable, la tripulación muy atenta y amable. Para repetir.da otra perspectiva de la costa Alicantina que por cierto es preciosa
31 agosto 2019 21:59
Estuvimos en la excursión para ver el atardecer, muy bonito. Lo recomiendo, y también que vayan abrigados, jajajajaja hace frío en mar abierto por la tarde-noche. De resto unas vistas preciosas de la costa y el atardecer
29 agosto 2019 2:38
Hicimos una excursión con snorkel y desde el principio se incumplieron las condiciones acordadas para la misma. La embarcación no disponía de chalecos salvavidas, equipos de snorkel suficientes, falta de remedio para picadura de medusas.muy poca profesionalidad.
19 enero 2022 13:37
Miguel, todas las embarcaciones disponen de chalecos de acuerdo a la normativa. Lo que puede ser es que no estén disponibles para la gente los use para bañarse sino que cada uno tiene que traer el suyo, al igual que el equipo de esnorkel a menos que se contrate por antelación
12 agosto 2019 16:04
Fantástica excursión en barco con snorkel para adultos y niños desde el puerto de Denia! El agua un poco fría todavía en junio, pero el barco está muy bien equipado con Visión submarina, vimos delfines durante el paseo y la tripulación muy agradable nos explicaron todo sobre la reserva marina del cabo de San Antonio! Muy recomendable
07 agosto 2019 8:39
DÉCEVANT (Une seule baignade, forte odeur de gasoil, une seule boisson par personne y compris l'eau, beaucoup de monde sur le bateau, prestation très industrielle.) je ne le recommande pas.
03 julio 2019 16:45
Estuvimos el domingo y fue una experiencia inolvidable. Hicimos el paseo por la Bahía de Denia y las vistas desde el catamarán de vela eran increíbles. El personal muy simpático y muy atentos en todo momento. Muy recomendable, nosotras vamos a repetir!

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Calificación general: