Centauro Car hire Alicante airport

Alquilé un coche en Centauro durante dos semanas y esta es la cuarta vez. Sus servicios son más que excelentes y muy sencillos. No hay complejidad. La gran mayoría de sus coches son modelos nuevos. Recomiendo a mis amigos que trabajen con esta empresa. Gracias Centauro. ******

La semana pasada mi esposa alquiló un auto de esta fiesta y lo trajo con el tanque lleno de gasolina. Una vez en casa, le cargaron una multa de combustible de 136€. ¡Así que preste atención a lo que se carga!

¡Por fin una empresa de alquiler de coches en el Aeropuerto de Alicante donde no te estafarán!

Simplemente reserve el vehículo que desee utilizando la aplicación Centauro. Si buscas algo online, también recibirás un código de descuento que hace que la oferta sea aún más barata. Es mejor pagar la gasolina antes de recogerla, así ya no necesitarás una tarjeta de crédito o algo similar, ya que no tienes que pagar ningún depósito. La recogida fue súper relajante. Simplemente presente su licencia de conducir y su documento de identidad y se le entregará la llave. No se le impondrá ningún seguro adicional, etc. Si los datos se hubieran almacenado, la llave se habría recogido a través de Fastlane. La entrega del vehículo también fue excelente. Simplemente estacione el vehículo en el aparcamiento Centauro en mitad de la noche y guarde la llave en el compartimento para llaves. Había repostado el vehículo en la última gasolinera antes del aeropuerto y el depósito completo de gasolina no fue transferido a mi cuenta el día de la entrega. Ah, sí, y si tienes alguna duda, puedes hacerla por correo electrónico e incluso te responderán puntualmente el domingo!

Así de divertidas son unas vacaciones en Alicante

Hola, todo salió bien, lo único que puedo quejarme es el reembolso del tanque de combustible, una semana después de nuestro regreso, todavía no hay reembolso. Imposible contactar con ellos por teléfono o correo electrónico.gracias por volver
cristina

Son unos estafadores, había un arañazo en el coche y me lo quitaron de mi fianza sin haber sido yo, tuve que volver a la oficina, enseñar las fotos del coche antes de cogerlo y aún así con muy malas formas me dijeron que me devolverían el dinero. NO LO RECOMIENDO.

La recogida y el coche estaban perfectos. Sin embargo, además de los gastos de alquiler, hubo que pagar una fianza de varios cientos de euros, lo cual es absolutamente normal.
Cuando se devolvió el coche, se inspeccionó su limpieza, daños y depósito. No hubo quejas y nos aseguraron que el depósito se devolvería en su totalidad dentro de los próximos 7 días. 3 días después recibí un crédito por un tercio del monto en mi cuenta, lamentablemente nunca recibimos los dos tercios restantes. La queja siempre fue respondida con correos electrónicos estándar o ninguna respuesta.

Quedamos encantados con la estancia con ellos pero el reembolso fue un auténtico desastre. La señora nos dijo que si devolvíamos el coche antes de las 12h nos reembolsarían el día más el combustible.
Le recordamos a la señora de la recepción el día D que nos dijo que nos devolvieran 170 euros.

Una vez llegué a casa me di cuenta que solo me devolvían 90 euros.
Teníamos nuestro avión a las 20: 45, así que esperamos en el aeropuerto a las 9: 00 y al final no nos beneficiamos de la devolución.

Imposible comunicarse con el servicio al cliente, la dirección de correo electrónico que proporcionó el sitio es incorrecta. Estoy realmente decepcionado con este final del viaje.
Sospecho que nunca recuperaré mi dinero. Por 430 euros a la semana me sigue dando vergüenza prometer cosas que son totalmente falsas.

Actualmente estoy en disputa con esta empresa.ya que me quitaron más de 400 euros de mi tarjeta después de devolver el coche. Cuando pregunto por qué, me dicen que he robado la bandeja para paquetes del maletero del coche. ¿Por qué alguien robaría esto? Creo que esta empresa está actuando de manera fraudulenta y recuperaré mi dinero.
NO ALQUILE UN COCHE DE ESTA EMPRESA

Reservé un automóvil por segunda vez con ellos, cuando lo devolví me cobraron por un rasguño que ya estaba en el automóvil cuando lo recibí, incluso tenía un video y fotos y se negaron a decirme qué rasguño creen que es nuevo: el automóvil Tenía muchos cuando lo conseguí. Estaba estacionado en un estacionamiento privado y no tuvo ningún accidente. Estoy muy decepcionado con su servicio, tenga esto en cuenta y, si puede, evite esta empresa.una vez que llegas a casa ni siquiera contestan.muy mal servicio

¡Excelente! Muy buen servicio y muy buenos autos. Una pregunta por favor, ¿me puede dar la dirección exacta o la ubicación del punto de entrega en el aeropuerto de Alicante?
Debo devolver un Kia Stonic el domingo por la noche, sé que es exactamente el lugar donde tomé el auto, ¡pero no sé la dirección! Gracias, Emanuel

Muy buena relación calidad-precio. La entrega/devolución no demora más de 5 minutos Los autos son nuevos y limpios. Los servicios premium son como se describen: sin ningún deducible ni depósito. 100% para recomendar.

I've read a lot of bad comments from Centauro.but it was all right. I rented my car for € 8 a day. Plus, I have taken out full protection online on Booking.com. In Spain the company wanted me to get insurance again, but I didn't need it. I made videos of the car before and after and then I was off to Almeria

Bonne expérience de location cet été.
La formule avec toutes les assurances est un peu chère donc pas les 5 étoiles mais est la garantie d une location sans problème.
Prenez l option retrait rapide avec les casiers de clé automatique (gratuite). Gain de temps, pas d attente a la réception du véhicule. Retour Idem, vous déposez vos clés a un personnel centauro, vous repartez l esprit tranquille aussi vite.
Véhicule neuf et surclassement pour ma part.
Le personnel parle français.

Huijariyhtiö-Scam organization. Never rent cars from there. I was charged a refueling fee of € 80 but the money has not been refunded even though I refueled the tank full. At first they said the money will be returned in 7-14 days, but I have not received anything. I think they always do this and no one can do anything. Please good people stop rent cars from this scam organization.

On time, no quibble, 5 minutes of paper work an on your journey. Return was the same point perfect. Good organisation, first class

En primer lugar quiero dar las gracias a Nuria que fue la chica que me atendió en el aeropuerto de Alicante, me acompañó en todo el proceso desde la reserva hasta la entrega del coche. Su trato fue amable y profesional en todo momento. Ha sido mi primera vez usando este servicio y sin duda volveré a hacerlo pronto. Es una compañía donde te dejan las cosas claras desde el primer momento, sin letra pequeña ni costos adicionales fuera del contrato. Mi contrato era un “full-full” y yo devolví el coche con el depósito a la mitad e inmediatamente ese importe me lo depositaron en el banco sin ponerme ninguna pega. Poco más puedo decir. Un cordial saludo, espero veros pronto.
P. D: En la foto el coche en cuestión

Very aggressive lady behind the desk of Centauro who was try to sell an insurance. I already had an insurance via the online car rental comparison service (easyterra) where I booked the car. I showed her the insurance waiver of easyterra but she told me that this was not enough. When I was in a conversation with my friend about this situation, the lady from Centauro was screaming that I had to listen to her.

Sad, because the rest of my experience with Centauro was quite good (new car, fast pick up/drop off).

I strongly advise against using the services of this company. The customer service is absolutely terrible. I have contacted them several times as I realised that a name on my booking does not match the name on my ID and driving license. What’s worse, they must have taken my name not from the received documents but from my email address what is very unprofessional as email address might consist random names or words. Currently the customer service refuses any help in the process of changing my first name and the only resolution they have provided me with is to cancel my reservation and make a new one which forces me to pay additional €100 which in my opinion is a fraud! The people working on the customer service line are incredibly unpleasant and rude, the lady I have spoken to didn’t let me to speak out and at the end she has hung up on me.

First time using Centauro. Very efficient collection process. Fast with no hard sell. Car was good. Return process was equally efficient and received the fuel deposit refund back within 24 hours. I would definitely use Centauro again.

Mucho cuidado porque te venden una cosa online y cuando llegas a recoger el coche es el doble.

Te amenzan con que si le pasa algo al coche lo pagas tu en todos los casos, algo totalmente falso.y con eso te coaccionan para que contrates servicios adicionales.

Wir hatten uns nach langem wieder fuer Centauro entschieden und einen nisan juke geordert.

Check in hat geklappt, aber wir bekamen einen kia stonic. Nicht annähernd vergleichbar.

Man lockt mit Rabatten und dann so was.

Sehr entaeuschend. Das ist kein Kundenservice.

Very good service. Today I returned my car and the attendent was so friendly. I will always use them.

I am extremely disappointed that Centauro have taken an excess payment for damage to the car without advising me first. I can 100% assure you this damage was not done while I had the car. It was either done prior to me collecting and was either missed on last inspection or done since I dropped it off. I understand I should have thoroughly checked the car myself before driving off, I did have a walk round but didn’t notice it considering the photo looks like the damage is on the sill. I also note I got no refund for returning with full tank of fuel, I have a photo of the fuel gauge and the mileage and time to prove it. I won’t be using Centauro again, I recently received notification of gold membership status. Please remove me from this. I will be making my grievance public as I think it is shocking. There wasn’t a panel on that car that wasn’t damaged when I picked it up.

Scott McDonald

Review very well with a flashlight and magnifying glass car before you get it. Failure to do so will make you pay a large sum for already existing scratches. Keep in mind that even the most inconspicuous scratch will cost you 250-300 euros! This is their real business. Earn fraud!

I am very dissatisfied with the customer service department! They meet standard and do not get deeper into the case. We had no damage to the car, but they took us money from the deposit. And nobody cares. We wrote them many times without result.

À fuir!
Ils inventent des dommages pour surfacturer le client - résultat: +225 euros sur la facture.
Le plus dingue est que l'état des lieux de sortie est identique à celui d'entrée mais quand vous demandez pourquoi on vous charge en supplément, la réponse est opaque: des dommages ont été constatês!
Compagnie de voleurs, ne vous laissez pas attirer par leurs prix bas!

Scam
I've used these countless times, I guess my name got pulled out of the hat this morning £395 for a minor scuff on an alloy, I should mention that the car had 9 recorded bumps and scratches when I picked it up so I probably wouldn't have noticed this small mark on the wheel. Won't be using them again. This practice is nothing short of a scam. Oh I'm Covered by my own excess protection policy but that's not the point.

They will try to scare you and charge for everything, don t need to worry about it if you are not crazy and inexperienced driver.

Make sure you inspect your car with a flashlight. Most of them are damaged on purpose. They are not marking them, so spend extra 10 minutes. It might save you a lot of time nerves and money in the future.

2 starts, because it is not the worst, however they will try to make money on you using dirty tricks, so can't give them more.

Estoy muy contento con el servicio. Me habían hablado bastante mal de todas estas compañías. Pero a partir de ahora confiaré bastante. El coche estaba muy limpio y funcionaba perfecto. Alquile un Volkswagen golf 1.6 TDI 115cv. Fui a Madrid y volví 900 km en total y el coche ni se entero. Me devuelven el importe de el combustible.

Me atendió Edu en el Parking a la devolución. Muy majo, educado y todo muy rápido.

GRACIAS.

They try to make you pay extra by telling you your creditcard is not valid/ you have reached your limit. They tell you will have to pay cash and take full insurance. Nasty!

P. S. I did not pay. I called the creditcard company. They said it was a scam.

I'm not happy with the customer contact department. One of their officers lied that we had a scratch on the car. Take a picture that shows no scratches. We sent a complaint but paid no attention to us. They held the deposit.

Sinceramente no tengo nada malo que objetar. En mi caso reservé un coche sin seguro, por lo tanto tuve una franquicia alta. El trato fue bueno y rápida y la entrega también. El coche estaba nuevo, limpio y con el depóaito lleno (así lo ordené)

Carefully inspect the car before signing and receiving it. Do it with a magnifying glass and a lantern. Even if you have a millimeter scratch, they will take you 250 euros from the deposit. Even with us there was no scratch, it was lightly stained with mud splashes.and they took our money!

Quite rude staff, cars offered badly damaged, not well organised (example: they had to search in a pile of child seats to find the right size.).
Next time I need to hire a car, I will not use them.

The staff was not helpful at all when faced with a small problem. On top of it, they offered to look the other way if I bought the insurance with them. A total disgrace.

Penso L'unica compagnia che di da la macchina senza carta di credito i aeroporto, con un caparra di 500€. Sono atterrato di notte e mi hanno chiesto 100 € per il pieno di benzina (prezzo benzina spagna i quel periodo era 1€ al litro.) puoi chiedere max 50 € non 100€? Penso Tutte le compagnie di noleggio guadagnano più con le truffe.

Voiture propre il faut bien faire des photos au départ pour ne pas avoir des problèmes quand l'on déposés la voiture il y a toujours des frais supplémentaires

MULTAS: NO estropees tu viaje con Centauro.
Despues de tener el disgusto de pagar una multa, Me he sentido estafado cuando me cobraron los de #Centauro# el IMPORTE DE 40€, por enviar la multa a mi casa. Recomiendo que leáis la letra pequeña de los alquileres baratos de coche.

I was with my boyfriend on a trip to Alicante. Our holiday ended with a very unpleasant incident caused by this company. They devised a non-existent scratch on the car and kept us 225 euros from our deposit. Do not rent cars from this company, you will have trouble.