Centre de salud de Mutxamel

Increíble que se tiran todo el día con el teléfono descolgado, no cogen el teléfono. Una auténtica vergüenza!

Gran atención y ayuda en todo momento, las personas que hay para pedir citas y hacer gestiones son amabilísimas. En especial una señora muy bella ella, con gafas, nos ayudó en todo momento siendo muy comprensiva y eficaz. En lo que se refiere a enfermería y médicos son muy profesionales. Solo he ido al equipo pediátrico, pero todo de maravilla, y un día me hicieron una cura que fui de urgencia y lo mismo, muy rápidos, simpáticos, y profesionales. Centro pequeño con grandes personas detrás de él. GRACIAS

A Primera hora, hay colas en el exterior del edificio. (poca salud y encima, pasando frío).

Hoy e ido porque me dolía la garganta y cuando me llama l doctora a consulta tan campante me dice k tenga cuidado en tocar la silla porque la anterior paciente era positiva en COVID y le digo en serio me has llamado sin desinfectar no siquiera esperar un rato para k se aire la consulta x lo menos y me dice k no tienen kien limpie ese es el miramiento k tienen por los pacientes eyos mismos propagan el COVID con ese cuidado k tienen luego dicen k tengamos los ciudadanos cuidado esto es increíble

HAY QUE PRESENTAR LAS QUEJAS A TRAVÉS DEL PORTAL DE LA GENERALITAT. AQUÍ DEJO EL ENLACE.https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos? Id_proc=2139&id_page=3392621&id_site=368

Este lugar es desastroso, no cogen el teléfono, las administrativas tienen el interés de trabajar al 0%.

Que fuerte me parece! Cuando expresas la verdad y la realidad, te eliminan la publicación. Parece que la verdad molesta. LA VERDAD OS HARÁ LIBRES.

La que organiza las extracciónes de sangre, es una artista.

En pleno verano, saca a la gente a la calle, mayores incluidos, fuera del centro de salud, para ir gritando su nombre en plena calle. (Esto es denunciable por incumplir la ley de protección de datos y seguramente alguna más)

Mientras la zona donde deberías dentro sentarte y esperar, está vacia, con su aire acondicionado, teniendo sitio de sobra.

De verdad, lo de este pueblucho y lo de este centro de salud es surrealista.

¿Se puede ser más paleto?

Soy un ciudadano de la UE de vacaciones aquí. Me enfermé y tuve una visita muy tranquila y exitosa a este centro médico.
¡¡Muchas gracias a todo el personal!

Excelente servicio, magnifica atención, acudimos a una úrgencia y no tuvimos que esperar, al dia siguiente, fuí a solicitar la baja por la atención prestada y me dijerón:
-El medico le llamará a lo largo de la mañana.
No habia salido del centro y ya me estaba llamando.
Gracias por tan buen servicio.

Por qué no atienden al teléfono? Estoy llamando a un sitio público para la sanidad o al bar pepe?

El señor de pelo blanco en la recepción de la parte de emergencia es un antipático sin educación. No sabe hablar con los pacientes. No debería de trabajar cara al público.

Da gusto que la gente que te atiende en información sea amable y se preocupe por tu situación.

La espera en el servicio de urgencias es de broma. Y ya no es porque haya mucha gente. Sino que entre paciente y paciente se dedican a hablar entre ellos retrasando mucho las visitas. Por otro lado, aunque esto no depende de ellos, no puede haber solo 1 médico para las urgencias de dos localidades como San Juan y Mutxamel con bastante poblacion

Ya te puedes estar muriendo que no hay forma de que te cojan el teléfono. Parece mentira que traten con personas.
Sólo puedo decir que por lo general la gente de urgencias y pediatría son amables y atienden muy bien.
Pero la gente que está en recepción FATAL!

El personal que hay en el mostrador de citas es desagradable y maleducado con la gente que atienden. Tratan a la gente como borregos.

La atención telefónica es muy muy deprorable.es decir no quieren trabajar.solo saben dar al botón d nuestras líneas están ocupadas.iré donde tenga k ir a poner una demanda, no sé cómo sanidad no se da cuenta d los inútiles k hay en recepción

No me deja entrar en la consulta de pediatra de mi hija, solo su madre tiene acceso cuando en el hospital de San Juan no te prohíbe solo 1 acompañante, vergonzoso

Buen trato y personal cualificado. Cerca hay aparcamiento. Le pongo 4 estrellas por que las instalaciones necesitan una reforma.

Siento vergüenza ajena del servicio de urgencias me e hacercado alcentro de salud por que tengo dolor de garganta desde hace una semana y tomando paracetamol y lo primero que me dicen es que por que voy por un dolor de garganta a las 6 de la mañana y el médico me pega la bronca y mirándome la garganta con una cara de dormido me dice que no tengo nada siento mucho que esto se lo carguen los mismos sanitarios

7: 53 de la mañana acudo al centro de salud x urgencia por que SanJuan no tiene urgencia me encuentro a una señora en un sofá tan agusto.
No le doy importancia la chica de administración muy maja me cojio el SIP y que esperara un momento a que la doctora me llame.
Hasta ahí bien, yo embaraza (de riesgo) 32 semanas con un dolor d garganta y oido insoportable…
Aparece una mujer diciéndome que son menos 5 minutos y que ella no me va atender x que su trabajo acaba en 5 minutos y que su jornada va acabar que me fuera a mi centro de salud que allí ya está abierto.
Pongo todo esto por que me parece una falta de responsabilidad hacia su “vocación”.

Yo no sé para qué voy si me Dan medicamentos que no sirven para nada, cuando te los Dan, porque la mayoría de veces, ibuprofeno y pa tu casa

3 días seguidos llamando para pedir una ambulancia. NADIE coje el teléfono ya que no puedo desplazarme, por eso lo de la ambulancia. Deberían tirar al personal que hay, ya que cuando estás allí si se escuchan los teléfonos sonar y ellos hablando de sus cosas. Un servicio nefasto.

Pésima atención! Tienen cero empatía y muy pocas ganas de trabajar, no llames de madrugada y les interrumpas el sueño!

El teléfono lo tienen de adorno y cuando llamas al numero de urgencias lo primero que te dicen es que llames al otro (al que esta de adorno), cuando explicas tu situación y dices que no cogen el otro teléfono, se hacen los ofendidos y te cuelgan sin ni siquiera terminar de escucharte.
Con centros de "salud" como este no me extraña que la sanidad privada cada vez tenga mas pacientes.

Una auténtica vergüenza! Tienes que dejar de trabajar para venir a pedir cita pq los teléfonos no los cogen. Llego y me encuentro una trabajando y las otras 3 metidas en el despachito de al lado muertas de risas. La que está en la puerta como no hay pacientes en espera está sentada con su móvil y una paciente llegó y la atendió sentada.
Hay derecho a esto? Que impotencia! Y tenemos que pagar a esta gente en serio? Una auténtica verguezaaa!

Atención telefónica imposible de evaluar ya que no cogen el teléfono (el teléfono salía como si estuviera descolgado) pero no es la primera vez que pasa, he llamado 15 veces estando un familiar allí para ver por qué no cogían el teléfono, pues ni estaban atendiendo al teléfono ni había nadie allí físicamente para ser atendido. Da vergüenza que estas cosas pasen y no se ponga una solución. Ya que no toda la gente puede ir fisicamente (por problemas de salud o laborales).

La atención telefónica es muy muy deprorable.es decir no quieren trabajar.solo saben dar al botón d nuestras líneas están ocupadas.iré donde tenga k ir a poner una demanda

Una incompetencia brutal por parte de sus administrativos, no cogen el teléfono y cuando lo cogen te cuelgan y lo dejan descolgado para que no puedas llamar. Llevo más de dos horas intentando contactar con ellos y cuando me han cogido el teléfono me han colgado sin decir una sola palabra. Sois un centro de atención al ciudadano y en muchas ocasiones de urgencia, espero que esto vuestra incompetencia os pase factura

Gana de trabajar zero! Fui al centro de Salud de muchamiel y dos empleados me echaron decidendo que si yo vivia En San Juan tenia que ir al centro de Salud de San Juan. Que però estaba cerrado! Verguenza!

Atención amable y rápida.

He venido a hacer mi tarjeta sanitaria.
Estudios de sangre y harina.

La trabajadora social amable, la recepción muy amable.

Llevo todo el día de hoy llamando por teléfono al centro de salud y no he recibido ninguna respuesta
Es normal que sea difícil atender el teléfono por la gente que puede llegar a haber
Pero llevo desde las 11 de la mañana llamando sin parar para simplemente pedir una cita y no he conseguido respuesta, el servicio telefónico es nefasto, cambiaré la reseña cuando vea que esto ha cambiado

¿Hay alguna persona trabajando que atienda el teléfono? ¡¡¡Si la hay que no le paguen! Estaría muy bien que algún responsable de ese tema lo revisara. Da igual pronto por la mañana, durante la mañana, al medio día, durante la tarde. Una pena que hagas lo posible por no ir por el bien de los trabajadores del centro de salud y al final tengas que ir en persona.
Pongo 3* para ser más justo, 1 por es servicio telefónico y 5* por las personas que hacen todo lo que pueden para hacer día a día bien su trabajo, gracias.

He llamado 275 veces sin exagerar. En muchas ocasiones sale un contestador automático que dice lo siguiente "en este momento todas nuestras líneas están ocupadas, por favor vuelva a intentarlo en unos minutos, gracias" en otras ocasiones marca tono pero nadie lo coge. En estas fechas a 08/06/2021 nadie se cree que haya la gran saturación sanitaria que hubo en estas fechas durante el año 2020 puesto que gran cantidad de la población ya está vacunada por el covid-19, este pasado fin de semana tan solo se han registrado 130 nuevos casos en toda España de 47 millones de españoles que somos, es decir, un 0,0000027% de la población. Es increíble las pocas ganas de trabajar que tiene recepción-mostrador y la actitud con la que ejercen, para más inri, te acercas in situ y ves con tus propios ojos que realmente no están haciendo nada, te quedas sentado un rato a observar y ves, que verdaderamente siguen sin hacer nada. Sin embargo, la Generalitat Valenciana de la Salud sigue sin poner ciertas medidas que habría que considerar por el bienestar de todos.

Es increíble las pocas ganas que tienen de trabajar en este centro de salud. Te puedes tirar toda una mañana llamando, toda una tarde o durante todo el día, que nadie te lo va a coger. Es muy fácil poner un contestador automático y que nadie atienda las llamadas. No quieren que vayas en persona pero te obligan a hacerlo. Una vergüenza la verdad, a ver si quien lleve este centro de salud se para a leer los comentarios de los pacientes y hace algo al respecto. Aunque viendo que las cosas no mejoran desde hace años seguirán así, en fin, me voy a sacar yo una oposición y a estar sentada durante ocho horas hablando con mis compañeros/as mientras me pagan

Lamentable! Fui el domingo sobre las 21h por urgencia sin llamar ya que viendo las reseñas pensé que sería lo mejor, tenia fiembre y diarrea y me dijeron que ellos no me podian hacer ningun test, que eso era cosa de mi medico de cabecera (horario que implica mas gente en el centro con lo cual en el caso de ser positivo. Mas riesgo a contagiar) despues de unos minutos me dicen que esperase y finalmente tras una larga espera me hicieron una pruba de antigenos, negativa porcierto, luego me dijeron qe me quedara 3 dias en casa por precaucion y que me llamarian para ver como estaba. Llevo 4 dias en casa llamando y sigo sin saber nada de ellos.

Pésimo, suerte que fui para renovarme la tarjeta. Si me estoy muriendo me hubiese muerto.

Poco eficientes, colas grandes, llamadas al teléfono que nunca cogen.

Espero que se mejore.

Es un servicio terrible! Empieza desde la cola en la calle para recoger resultados hasta que no cogen el telefono!

Lo de este centro es de verguenza, nunca t cojen twfono y luego vas y estan alli xarrando y pasand de todo

Los que llaman están enfermos o necesitan ayuda, deberían de tener un mínimo de tacto y delicadeza a la hora de responder estas llamadas. Supongo que hay buenos profesionales, pero los que atendieron el teléfono hoy, dejan mucho que desear. Una vergüenza hablarle así a una persona que necesita ayuda.

Increíble ya lo de este centro de salud, no vamos a otro porque habemos personas dependientes o crónicas que necesitamos que se nos atienda COMO personas y si hay déficit de personal que se moje el ayuntamiento que para eso están, está mañana a las 8: 30 llamo a urgencias para haber si podía hablar con el médico y un " simpático" de esas formas me dice que es fiesta que ya me llamará la médica, y nadie nadie me ha llamado Una verdadera Vergüenza.

Mi experiencia con la doctora Ángeles Arroyo es muy positiva, su atención y preocupación por mi estado de salud cuando acudo a la cita, ya sea telefónica o presencial, me ha dejado tranquila. En mi opinión es una excelente profesional.

Efectivamente, como he podido leer en otras reseñas la atención telefónica es nefasta. He realizado varias llamadas a lo largo de la tarde sin respuesta alguna. Después de mucho insistir, al fin me han respondido. Desde el primer momento se ha utilizado un tono muy desafiante y nada correcto. Después de intentar explicar mi caso con mucha paciencia y recibir incontables interrupciones por parte de la interlocutora, me ha respondido que no puede hacer nada por mi, que llame al día siguiente y si hay suerte me podrán atender.
A mi parecer una persona así no debería ocupar este sitio. Las personas que llaman al centro de salud necesitan que se las escuche y que se intenten resolver sus problemas, y no estas continuas faltas de respeto. No tengo ninguna otra queja hacia el centro de salud, solo hacia esta IMPRESENTABLE. Con esta actitud solo hace que desprestigiar el trabajo de sus compañeros.
Confío en que algún día la persona encargada del centro de salud lea estos comentarios y aparten a esta energúmena del servicio. Seguramente los ciudadanos lo agradeceremos.

Yo trabajo en otro centro de salud de la provincia y no hay tantas restricciones ni te ponen tantas pegas como en éste. Y estoy muy contenta con todos los profesionales pero creo que tendrían que actuar todos igual.

Nunca atienden las llamadas. Sea por urgencia, sea por lo que sea. No es un dia, ni dos. Es que es siempre. Y con esto de la pandemia, ya es imposible contactar. De unos años aquí, el servicio ha decaído una barbaridad.

Ha sido pésimo, me pasé una semana llamando para pedir cita y no me cogen el teléfono, en la cola estuve más de 1 hora para que me atendieran y encima de mala gana,

Lo último, el colmo.es que te cojan el teléfono y cuelguen después de estar llamando durante horas, el coordinador del centro debería hacer algo, llama la atención que la gran mayoría de las quejas sean por este motivo y que nadie ponga solución.
P. D " CITA WEB INACTIVA"

Nunca responden al teléfono. Las empleadas en la recepción suelen estar de mal humor, parece que no les gusta mucho su trabajo. Los pediatras muy amables, en general tuvo suerte con los médicos, solo dos veces tenía malas
experiencias cuando mi médico estaba de vacaciones.

Siempre tardan un monton en cojer el telefono y cada vez que voy los de recepcion tardan en atender por que se ponen a charrar. Te responden con mala gana y de mala manera. Parece q estan d mal humor todo el diia.

Básicamente llevo llamando toda la semana y todos los días como unas cuatro veces, no contestan y salta el contestador, creo que las personas merecen un poco más de atención.

De los médicos y enfermeras, ninguna queja, pero de las administrativas, mejor no hablar. 60 llamadas en hora y media y no han cogido el teléfono. Me presento en el mostrador y me dice la administrativa en cuestión que está sola y no coge el teléfono porque ha tenido cola. Pues intercala alguna llamada a la atención del mostrador que también tenemos derecho de ser atendidos. Si se pudiese coger la cita para enfermería (curas) por internet, no llamaría, claro está. Pero no es la primera vez que después de veinte llamadas, te prese tas allí, están jiji jaja, llamas delante de ellas y siguen sin atender llamadas. VERGONZOSO.

Mi médico es un incompetente, y no te puedes quejar porque incluso si lo hago teniendo mis razones, lo defienden, tuvo un grave error en un diagnóstico y las consecuencias me las comí yo, no digo el que, porque duele y me dolerá toda mi vida.pero no lo quiero ni en pintura, al señor José Luís berenguer. No se a los demás pero a mi no me gusta. En fin

Muy mal no cogen el teléfono y cuando vas en persona a coger el turno, están hablando de sus cosas y no cogen el teléfono

La atención telefónica es verdaderamente desesperante. Después de 9 llamadas sin descolgar, en la 10ª llamada sale una locución de que están todos los operadores ocupados, en la 13ª llamada cuelgan. Creo que es un servicio totalmente desastroso. Menos mal que la llamada no es de urgencia. Desesperante, que paguemos el servicio para no tenerlo.

Tengo un muy buen médico desde hace unos 20 años en este Centro de Salud y me lo han cambiado sin consultar. ¡no estoy nada conforme!

Para sacar la tarjeta sanitaria, solo atienden durante 1 hora al día y si te gusta bien, sino.también, me pregunto si está persona recibirá un sueldo entero o si trabaja haciendo algo más, por que aparte de que se llegan a sumar una gran cantidad de personas allí, te atienden con muy malas formas como si te estuvieran haciendo un favor. Me parece ridículo que se mantenga gente así con mis impuestos y es una vergüenza la atención que dan.cabe señalar que aún estando empadronado y pudiendo corroborarlo informaticamente después de esperar a ser atendido en esa hora de apertura (por segundo día consecutivo desatendiendo mi trabajo) me dicen que me valla al ayuntamiento.

Son muy buenos especialistas y en especial a la enfermera Raquel Alemañ Pons.en el puesto que tiene en este ambulatorio se debería de quedar! Me está ayudando en mi duelo del fallecimiento de mi marido! Agradecería que la dejasen en este ambulatorio! Mi voto lo tiene. Y por lo que he oído hay mucha gente que piensa lo mismo! Gracias