Centre de Salut Benimaclet

Fatal.
Me encuentro mal desde hace dos semanas y la cita que me dan es para dentro de un mes. Luego se quejan de que los hospitales están colapsados, pues es normal, es la única forma que hay de que te vea un médico cuando te encuentras mal porque en el ambulatorio viven muy bien y no les preocupa en absoluto tú Salud.

La atención deja mucho que decir en pediatría el Dr de pediatría que estaba el día 22 de marzo en la tarde no atendió a mi hijo porque no era su pediatra y había ido sin cita y aquí estoy a las 11:30 de la noche espero que me llame un medico de emergencia porque tiene un exceso de tos y pienso que le costaba al médico atenderlo y mandarle medicina.

Muy desagradable . Llamé para hacer que me hicieran una medicina que me hacía falta , y la tal persona J.R.L. desagradable a más no poder ni quiso pasarme al medico o darle el aviso ( yo con un malestar insoportable no podía ir). Voy a llamar atención al paciente , para verificar lo que me dijo. En este centro pocas ganas de hacer nada (algunas) es preferibles que las manden a casa. Fue una experiencia horrible.

Sería de gran ayuda para el ciudadano que la persona que esta al teléfono tuviera la capacidad de saber contestar a las llamadas y dar solución al usuario. Nefasta su capacidad resolutiva y ayuda.

Acudí ayer xq estando por benimaclet me dio un bajon de tensión bastante fuerte por la picadura de una aveja y en una farmacia me vieron mal y me dijeron q fuera al centro de salud q estaba al lado, hice cola y me mandaron a la enfermería, en la enfermería me dijeron q si me encontraba mal q me tenía q ver un médico, volví hacer cola para después decirme sin mirarme a la cara q no me atendían xq no era mi centro.me desmaye a pocos metros y un vecino pudo llamar a un familiar q me recogió dandole un susto de muerte xq salió de el trabajo para recogerme. Acaso esto no es un centro de salud?
es vergonzoso? Y no creo q respondáis lo que respondáis este comportamiento tenga justificación ninguna. VERGONZOSO TENER Q estar así en la calle pagando esta sanidad de vagos e ineptos

Pésimo para llamar pedir una urgencia o cita médica, horario pésimo, que triste se trata de nuestra salud y es posible que estemos mal y nadie quien pueda ayudarte.muy triste

Los médicos no son profesionales, te recetan cualquier medicamento sin mirarte la garganta.

Atencion pesima! No contestan al telefono! Y he llamado varias veces tambien estando delante de la puerta y viendo como hablan entre ell@s y nadie contesta.

. No tengo suerte con mi Médica un trato totalmente obligatorio, sin ánimos de ayudar y sin expectativas de atenderte adecuadamente *solo sabe justificarse diciendo que la Seguridad social va val (cómo no irá mal con "profesionales como ella) te cuestiona las bajas médicas pero luego la escuchas hablando por teléfono que ella si va a coger la licencia x tener niños menores cada vez que pueda, y solo le interesa saber si le afecta el salió y las vacaciones.ya lo digo yo *la ley del embudo* en fin para ella todo es un imposible literalmente: para que te voy hace el papel del se va a tardar 6 meses en atenderte (literalmente hablado conmigo *si paciente* sin ánimos de ayudar es nulo.pusieron s una médico creí que Ucraniana o Rusa (peli roja) e igual o pero que ella (yo tenía más conocimientos de medicina y de pasos a seguir y de rutina medica que ella) vamos que Lo imposible 2da parte.otros médicos que me han atendido de emergencias (pues muy bien una morena Latina super y otra Rubia genial.pero la mía que me resulvo el nombre y su suplente ufffffff.las pusiera una temporada a limpiar el centro.las de información.mmm.algunas son más abiertas a ayudar y las enfermeras muy buenas, las de curas y cosas de oídos geniales.lo digo.ir a ver a mi médica que cabecera para mí es una tortura literalmente.que mal me hace sentir.

Si eres extranjero no vayas! Lo peor pediátrico, estamos con el niño que no se siente bien y necesita atención médica urgente, ¡pero decidió dormir la siesta!
¡Qué vergüenza para los sistemas médicos españoles! ¡¡¡Personas como él necesitan estar fuera de un centro médico! No volveremos nunca más, aléjate de este lugar!

Mucha espera para atender y visitar, si te mandan pruevas.confiesate pues te puedes morir antes.

El peor centro de salud que he pisado. La atención del personal de recepción es pésima, impertinentes y sin ganas de trabajar. Al igual que algunos de los médicos, no todos. Pero la atención no puede ser peor. Allí reina la mala educación, malas contestaciones e incluso el trato con los niños fatal. La última vez tuve que explicar un par de cosas a la pediatra que se cree que son muñecos de trapo que no sienten ni padecen. No puedo estar más descontenta. Alguien debería actuar ante esta situación y poner solución.

Estoy encantada en este centro de salud. A veces no consigo a la primera que me atiendan por teléfono, pero normalmente en la segunda llamada me atienden perfectamente.
Y con mi médico de familia, el Dr. Igor, no puedo estar más contenta. Excelente trato y empatía.

Mala experiencia, personal sanitario prepotente con los paciente, en ocasiones raya la soberbia, no es admisible tan poca profesionalidad.

Cuando vas con algún problema o urgencia, el personal de citas y atención e información es lo peor que me he echado en cara en mi vida. Si vas por una urgencia, o necesidad y acabas con un ataque de ansiedad por su mala forma de trabajar porque te niegan pasar o darte cita o tratarte. Cuando jamás se puede negar el auxilio y menos ese personal que no son ni médicos ni nada? O si a mi me da una arritmia gorda o un coágulo por que ellos no me dejaron pasar a que me vea mi médico. Van ellos a hacerse cargo de mi familia?

Lo de contactar con ellos por teléfono, es de peli de trauma, el trauma que me crean porque no lo cogen nunca. No sé para que hay un teléfono si no hacen caso nunca. Ya puedes llamar por una duda, o una urgencia. De verdad, que horror el personal de puerta y de dar citas, pruebas y tal. No podían haber cogido a personas con menos ganas de trabajar y más desagradables. Por una que he habla bien, salen 30 que parece que te estén perdonando la vida.

Con los pediatras estoy contentisima pero el personal de Administración unas maleducadas prepotentes. Estoy cansada ya. Al final pediré traslado de ambulatorio

Parece que les venga cuesta arriba tener que resolver las dudas que tenemos las personas que no estamos familiarizadas con el mundo de la sanidad y su burocracia, madre mía que pocas ganas de trabajar y que pocas habilidades sociales para estar trabajando de cara al público la recepcionista de gafas.

El peor centro de salud que he visto. Las médicas unas prepotentes y las auxiliares unas maleducadas. No tienen control ninguno, ni saben hacer ningún procedimiento correcto, da mucha pena el centro en sí.

Lo de no coger el teléfono no debería ser ilegal? Es vergonzoso y hecho adrede, lo he visto estando allí mismo.
Es como para poner una denuncia.

No sé cómo identificar a esta persona esperando dos horas de urgencias para que vean a mis hijas, sale de la consulta mira y ni pregunta y se ve que dentro no hay nadie al final me tengo que ir al clínico porque no nos quiere atender, encima nos dicen que si podemos venir por la tarde y les digo que estamos en urgencias y estamos viendo que el médico no tiene ni pacientes es una vergüenza hay gente en el paro con muchas ganas de trabaja uffff

He tenido una mala experiencia con una doctora del Centro! Ha sido mal educada conmigo. Solicito cambio de médico!

Llevo 19 llamadas en aproximadamente hora y media, es una vergüenza.
Luego vas en persona, no hay absolutamente nadie que atender y allí están justificando las horas de trabajo. El covid paso a la historia pero que bien les ha venido para no dar palo al agua!

La verdad es que la gestión durante la pandemia en este centro de salud ha sido impecable a pesar de las dificultades. Comparo con otras experiencias que han tenido pacientes de otros centros sanitarios, y la accesibilidad a este centro es bastante aceptable. Durante la enfermedad de mi padre tanto la Dra. Sorzano (E. P. D.) como el médico que la sustituyó, nos atendieron de manera fabulosa. La atención domiciliaria también buena.
Felicitar al personal y también a los coordinadores, que ni idea de quien son, pero da igual. A seguir así.

El jueves fui por urgencias porque me encontraba muy mal, al llegar al control la Sra. Administrativa me dijo que si tan mal estaba para ir, pues sí señora, si fui era porque me encontraba bastante mal, hoy estoy confinada por covid. Mi médica es una maravilla, pero tengo que admitir que alguna de las chicas de administración y alguna de las enfermeras que hay por allí dejan mucho que desear, si no saben tratar a los pacientes que se busquen otro trabajo!

No responden el teléfono, lo que para sacar un turno te tienes que movilizar hasta el sanatorio que eso me toma 1 hs. Y lo que provoca que se concentre más gente en la puerta por consultas. Deberían mejorar la atención telefónica sin duda. Llame más de 15 veces a lo largo de un mes y siempre tengo que presentarme físicamente por que no responden.

NO COGEN EL TLF. ES VERGONZOSO. SI NO TIENEN PERSONAL QUE PONGAN MAS PUES YO PAGO MI SEGURIDAD SOCIAL TODOS LOS MESES Y QUIERO UN BUEN SERVICIO. Y SI NO HAY DINERO QUE DEJEN DE ROBAR.

No cogen nunca el teléfono. Da igual como hagas nunca responden. Tienes que verte obligado a asistir en persona y aún encima a veces te tratan sin ganas. Lamentable

Llamamos mas de 30 veces y cuando lo coge nos habla mal y no dice: ”que pesado eres”, y nos cuelga… unas sin vergüenzas!

Lo del teléfono de aquí es vergonzoso. Más de una semana intentando hablar con alguien, llamando todos los días a distinta hora y no hay forma.
Tras tener que ir allí personalmente, la mujer del mostrador de atención al público no paró de hablar y cotillear cosas con otro compañero durante el tiempo que estuvo “atendiéndome”, por llamarlo de alguna manera, porque ni apenas giraba la cabeza cuando yo le hablaba. Un 0 de 10 si tuviera que puntuarlo. Increíble.

Mal organizado. Puede que el covid produzca que estén desbordados, pero otras veces es igual. Da la sensación que unos trabajan mucho y otros solo están por estar.

Un desastre. Por tf nada. Malos modos. Estado material penoso. Mala gestión. Desorden y desorganizacion.

Atención exquisita por parte de las enfermeras, muy amables y atentas un 10 en todo
Gracias por el servicio que dais mas aún en estos tiempos.

Hace mucho tiempo qué es mi ambulatorio.
Y la verdad solo tengo buenas palabras para los médicos y los enfermeros que trabajan en ese ambulatorio.
La única pega que tienen por las que le he puesto 4 estrellas en vez de 5, es que siempre que intentamos llamar por teléfono nunca lo cogen.
Pero una vez estás ahí la atención es siempre muy amable, y son muy profesionales.
Muchas gracias.

Pongo dos estrellas por la atención administrativa, que aunque no son las personas más agradables, hacen su trabajo. Igual enfermería, está bien. Sin embargo, completamente disgustada con el doctor SANTOS UNAMUNO, si es que se le puede llamar doctor a una persona tan déspota y desinteresada. Nunca antes me habían violentado así en una consulta médica. Personas como él deberían de jubilarse ya que no tienen energía para desempeñar bien su trabajo.

El otro día tuve que ir para hacer una pregunta, me espere tres cuartos de hora se habían ido todas a almorzar, cuando educadamente le dije a una porque no iban de forma paulatinamente y siempre hay alguien para atender, me contestó que

Atención ninguna, dos veces que voy dos veces que no me atienden, servicio horrible y vergüenza ninguna.

Muy incompetentes, poco puntuales con las citas, no vale la pena pedir citas porque te atienden 1 hora después

Fue a preguntar si ay un médico pediaro y las personas de la información fue muy groseras muy mal atención.

Dos veces que he venido dos veces que me han tocado personas amargadas!
Trabajan en un servicio público de cara al público.donde deben de dar además ejemplo y no estar con el tlf en "cita previa" teniendo una cola de 10personas.tres dentro (2 de ellas con el tlf privado en la mano)

Este Centro Medico fue el primero que conoci cuando vine a vivir a Valencia.el personal que trabaja aqui (para mi parecer) es atento y orienta muy bien a los pacientes. Hay muy buenos profesionales, pero la verdad sea dicha echo de menos al Dr Parra Godoy.maravilloso sencillamente.

Llevo más de dos meses llamando todos los días porque es en el único sitio que pueden resolverme el problema y no me lo cogen. Además no puedo ir en persona porque solo tienen horario hasta las 15: 00h. Necesito hablar con ellos.

Nunca cogen el teléfono. La gente en el mostrador siempre de mal humor. He tenido que mandar un email con una queja por no coger el telefono (más de una semana larga llamando y nada) y resulta que dicen que estoy faltando al respeto y que si no lo cogen, pues no lo cogen. Bravo!

Parece que solo tienen un telefono para todo el hospital, ya te puedes estar muriendo que: "su llamada sera atendida en breves" 20 veces he llamado

Me cogieron el teléfono a la primera. Me llamaron varias veces para comunicarme la disponibilidad a mi petición, dándome facilidades para otra fecha si no me venía bien. Personal súper simpático, súper majo y súper eficiente. Especial mención a enfermería. Mi valoración es 20 sobre 10.
Otra cosa:
Hay que tener en cuenta que es un número de centralita y que las llamadas se ponen en cola y tiene bastante capacidad, No es que no lo cojan. Tenemos que procurar ser rápidos y concisos en las llamadas para que puedan atender las máximas posibles.

Los que comentáis con una estrella alegando que en plena pandemia no os cogían el teléfono tenéis mas bien poquita empatía, no? Atención de 10, grandes profesionales.

Profesionalidad intachable. Mención especial al servicio de enfermería. Gran atractivo y sensualidad, especialmente el refuerzo covid. Deberían subirles el sueldo.

La atención de las administrativas es buena, ahora sí, para que cojan el teléfono es muy complicado, mucho. Hay que llamar demasiado, esto no me parece bien. Gracias

Llevo una semana llamando todos los días a todas horas y no contestan al teléfono. Confirmo que después de varios días llamando contestan al teléfono.

Tanto las enfermeras, en especial Inma y Laura, como el personal médico (Dra Mudarra Tercero y la Dra Avelino Hidalgo) es excelente, trato y dedicación al paciente de 10.

Horrorosa la atención telefónica de este sitio. De los centros de salud que he pertenecido, con diferencia el peor en diferentes aspectos.

Nunca tengo problemas para que me cojan el teléfono, en alguna ocasión tengo que llamar varias veces, pero siempre, siempre me atienden. Las personas que cogen el teléfono muy amables, y mi médico el doctor Santos, muy atento, siempre puntual en sus llamadas y eficiente. Tal y como están las cosas deberíamos tener un poquito más de empatía con los sanitarios que ahí trabajan, hacen lo que pueden con los medios que tienen.

No dudó de que haya buenos especialistas, pero la atención como centro de salud es bastante pésima, el teléfono no lo cogen jamás, y ahora con el covid no puedes de ninguna manera acceder.

Vergonzoso, no cogen telf, no atienden pacientes, los médicos no ven a los enfermos, te cuelgan cuando no les interesa. Están pasando de todo. Le pongo una, estrella, porque no me deja poner ninguna menos.

Llevo un mes llamando por teléfono y es imposible que me atiendan. Soy enferma crónica. Me anularon una cita por confinamiento y aún espero.

En mi opinión, en estos tiempos tan complicados por la pandemia, la atención prestada tanto por las personas que cogen el teléfono hasta el médico ha sido excelente.
Sólo agradecerles la amabilidad y simpatía con la que me han atendido. Muchas gracias.

Muy buena atención siempre que he necesitado acudir y bien tratada tanto auxiliares, enfermeras como médicos.
Gracias

La administración y recepción es PÉSIMA, nunca jamás te cogen el teléfono, te tiene que llamar el médico y tampoco te llama, tienes una urgencia y te dejan morir.
Y ahora con esto del COVID ya es un cachondeo, decir que traban poco es decir mucho.
Vergonzoso

La chica que estaba en informacion ha sido rapida y eficiente, y encima a la vez enseñando a su compañera.

Le pongo 5 estrellas porque por desgracia es dificil encontrar funcionarios competentes.

El personal de citas de centro de salud de benimaclet no coge el telefono, llevo dos dias intentando coger cita para enfermeria y no descuelgan. Online da error. Cuando estas de viaje fuera de la provincia es un verdadero problema. Es vergonzoso, a ver si los directivos que parece que tampoco hacen su trabajo se preocuapn de que esto funcione.

No es que no cojan el teléfono es que la web tampoco va y tienes desplazarte para coger cita, es vergonzoso luego se llenan la boca de tramites telemáticos y demás que sinverguenzas

Pésima atención a los pacientes por parte de las enfermeras que hasta ahora me han atendido, en enfermería ya puedes esperar hasta que ellas terminen con sus risitas dentro y los pacientes afuera esperando a ser atendidos, el teléfono ya ni os cuento llame delante de ellos para que me dieran cita y directamente pasan de cogerlo y sin tener a nadie esperando en resumen un mal personal trabajando alli.