Centre de Salut Clot de Joan

Esto ya es el colmo. Tengo una radiografía ahora mismo, a las 17:36. He llegado al centro de salud a tal hora hoy día 16/01/2024, y por descuido mío, no he traído mascarilla, y amablemente he pedido porfavor que me dieran una mascarilla, y con todo el descaro del mundo me han contestado que no tenían? Enserio no hay una mascarilla en un ambulatorio?da vergüenza solo de pensar que me ha tocado ir a comprar una mascarilla al supermercado de enfrente. Eso sí, les he regalado la que me sobraba. Se ve que lo pagan ellas

Servicio de Urgencias. Qué experiencia más desagradable con el trato del personal de atención al paciente en la recepción . Se ocupan de las nomás, leyes y orden que de la situación del paciente. Deberían haber seguido la carrera militar para seguir órdenes sin pensar y no de tratar personas que no se sienten bien. Qué falta de profesionalidad y humanidad. No debería ser un puesto público para siempre, se los debería evaluar permanentemente

Las reseñas suelen reflejar más a quien las escribe, que a quien las recibe. Igual la población de Paterna merece un 1.8, visto como tratan a un servicio gratuito, universal, ilimitado y sin horarios.
¿Qué podría mejorar? Como todo.
¿Qué podría haber más personal? Sigue cobrando en negro y poniendo tu granito de arena.
¿Qué podrían coger el teléfono más a menudo? Hace ya muchos años que las citas del médico también se pueden solicitar via internet o via presencial. Para cualquier urgencia, el número a llamar, como siempre, hubiera sido el 112
¿Qué ofrecen un servicio nefasto? Pues no sé por que siempre esta lleno de gente oiga, será que sarna con gusto no pica.
¿Qué hay mucha cola? No sabía que solo tu tenías derecho a estar malito.
Pese a las ganas de generar malestar, discordia, enfrentamiento, y falsas acusaciones de una sociedad cada vez más ansiosa y más egocentrica, estos profesionales se levantan, se visten, y hacen su trabajo. Exactamente igual que un albañil, un panadero o un mecánico, y mereciendo el mismo respeto que los mismos, ni más, ni menos.
Les doy 5 estrellas, simplemente porque tras leer la mayoría de opiniones negativas de por aquí me dan más pena ellos que muchos de los que por aquí escriben.

Muy eficaz el numero de urgencias. Me atendió Asun y fue especialmente atenta y amable. Si tengo alguna urgencia de nuevo no dudaré en consultar este servicio.

Estoy llamando todo el día ayer y hoy! No me contesta nadie. Voy a poner una denuncia y iré está tardé pero para pedir la hoja de reclamación!

Muy buen trato no soy de la zona, venía por una herida que necesitaba cura y sin problema me la curaron durante mis vacaciones, muy buen trato en el mostrador y las chicas de curas.

Respecto a la atención médica, todo bien. En cuanto al personal de recepción, hay que destacar sus malos modales y las contradicciones que demuestra a la hora de consultar cualquier cosa. Ineptos no, pero maleducados e ignorantes sí, y en grado supino.

He tenido que ir ayer a urgencias y hoy a qué me vea la médica de cabecera. Viendo las opiniones en Google, pensé que estaba a punto de embarcarme en una aventura horrorosa.
Por suerte mi experiencia, en ambos días, ha sido todo lo contrario. Me han atendido muy rápido, con mucha amabilidad, tanto en mostrador, enfermeras como doctores.

Cuidado con las campañas para desprestigiar a la salud pública, el día que toda la salud sea privada descubriremos lo que hemos perdido.
Que no te confundan.

Llamas a urgencias y te coge el teléfono la más incompetente y maleducada. Torpe y despistada. Que, ¿por qué no va el paciente allí?
Vamos a ver, torpe! Que mientras, se os escucha el cachondeo de conversaciones entre vosotros, y en casa una persona doblada de dolor después de haber pasado ya por urgencias de Arnau.
Pero las huelgas en Madrid.
Y luego pedís aplausos y que se os reconozca, ¿el qué? Que sois muy perros y deshumanizados y la mitad sobráis.
Con la mitad de gente, pero con ganas de trabajar, sobra.
Una vez ve el médico al enfermo, va al Arnau de urgencias.
IMPRESENTABLE!

No hay citas presenciales EN TODO EL MES DE JUNIO. En menos de 1 año he pasado por 4 MÉDICOS SUSTITUTOS, habiendo tenido mi médico de cabecera durante 17 AÑOS, UN DIA ME LO CAMBIAN Y DESDE AHÍ COMIENZA MI ODISEA.
Es lamentable, nefasto, vergonzoso e INDIGNANTE. Voy a emitir una queja al SISTEMA DE SALUD, y además pondré una hoja de reclamaciones la próxima semana.

No cogen el teléfono ni para limpiarle el polvo, van superlentas, en todos los años que llevan ahí, aún están constantemente consultándose unas a otras. Este verano pasado funcionaba de categoría ¿porque? Porque las fijas estaban de vacaciones y las contratadas para sustituirlas querían trabajar y lo hacían muy bien, en el ritmo y en el trato.

El peor centro que hay muy mal educados no quieren atenderte cuando lo necesites siempre te mandan a más tarde lo peor q la sra c quien tuve el roce se escondió no quiso identificarse y cuando puse la reclamación que se respondió en 2 meses me contestan con la versión que quiso ella dar lamentablemente

En cuanto he llamado me han atendido a la primera, he pasado visita urgente en 10 minutos, con diagnóstico y tratamiento
Un 10 para todos los profesionales de éste centro.
GRACIAS

Cómo es posible que esté llamando desde las ocho de la mañana y salté el contestador directamente. Me parece de vergüenza tener 90 llamadas y ninguna respondida y me toque dejar de trabajar ir al mostrador y cuando voy allí me encuentro con que van con una calma increíble y cuando les dices que no cogen el teléfono te contestan maleducadamente y nevándotelo. Cuando a la vista están las llamadas en fin… es de vergüenza y deberían plantearse cambiar de personal más competente y con más ganas de trabajar. Gracias

Ayer le dijo la "medica" a mi padre que como se presentaba a esas horas, el iba con su cita, se llama Maria Nieves Cantera. Decirte que estas hay para trabajar y que si alguien va con su cita coges y le atiendes con respeto, eso que tanto nos pedís vosotros. Que nadie va al medico por gusto y que pagamos nuestra seguridad social para ser atendidos

Soys el peor centro médico que conozco unas desastres las de mostrador y la organización en general soys un desastre

Me parece una vergüenza que desde las 8 de la mañana este llamando y k las lineas estan ocupadas y no haiga manera de conctatar tan sumamente perros sois, el peor ambulatorio que hay

Mientras hay gente en paro, aquí tenemos doctores con pocas ganas de trabajar.

El doctor que me atendió esta tarde estaba más preocupado por si yo era familiar de un tiktoker que por mi padecimiento.

Tanto esperar, para no tomarme en serio y encima el doctor, las enfermeras y la recepcionista chismorreando y yo por atender.

Lo único bueno que me llevo es la enfermera que me atendió como me merecía. Pero no volveré más a este centro de urgencias. Y si te preocupa tu salud, te sugiero que hagas lo mismo.

Es pésimo estoy llamando y llamando y no contestan tengo un dolor de estómago que me molesta mucho y para colmo que si estás grave ni se enteran
Si no queréis trabajar dejarlo y hay gente en el paro que busca empleo y luegos los ves sentados tomando cafecito y cigarrito en la calle y de charreta es pésimo me daría vergüenza que gente de sanidad no cojan una llamada y no les importe la gente sois pésimos ya no voy a ese centro de salud más

Las chicas de recepción son unas incompetentes de la hostia, una vergüenza. Llevo llamandoles una semana entera, que te cogan el teléfono es un milagro.
El servicio de urgencias empieza a las 15: 00 se supone. Pues ya puedes esperar sentado a que les dé la gana trabajar.

Es una vergüenza no hay manera k cojan el teléfono y luego vas allí y después de una hora te atienden de pena. Mal educadas y con una prepotencia increíble, deberían de tomar medida sobre este centro

Jamás he visto un servicio tan mediocre.

Consideraron que hacerme una prueba de ETS con contacto directo no era urgente, me dieron cita para un mes y medio más tarde. Me hacen una ridícula analítica y después de un año AÚN sigo esperando el resultado.

Este ambulatorio es un ABANDONO profesional. No me salen palabras para describir lo basuras que son las recepcionistas y lo empanado que está el personal. Es increíble que este edificio AÚN siga en pie y una auténtica vergüenza que no se cambie nada con la inmensidad de reseñas tan duras que tenéis

Servicio pésimo. La media de espera para una cita presencial es de 10 días. Cuando no puedes coger cita via online por teléfono es casi imposible. Puedes pasarte horas llamando y no responden.

Es una verguenza de ambulatorio no quieren trabajar tratan mal a los pacientes no cojen las llamadas un 0 les doy

Pongo una estrella porque no me permite poner 0. No sé ni cómo empezar, … atención nefasta, en el caso que se pueda llamar atención. El teléfono del centro de Salud directamente ni lo cogen (200 veces he llamado) y que no me digan que está saturado cuando hemos comprobado que están ahí y no lo cogen porque son miserables. Llamo a urgencias porque tengo síntomas de Covid (por contacto directo) y me dicen que no es una urgencia y que no colapse las llamadas y me cuelgan…. En fin que decir de eso? No me salen ni palabras porque quiero mantener mi educación. Tengo la suerte de estar empadronada en otro pueblo, vivo en paterna y mi pareja es de aquí y está empadronado aquí. Pero gracias a mi centro de Salud hemos podido tener seguimiento, medicación y atención 24h. Menos mal que hay gente que se dedica a la sanidad por vocación y no por hacer algo. Me caería la cara de vergüenza de actuar como lo hacéis y de la manera a la que habláis y tratáis a los pacientes, daros 5 vueltas, y si podéis más mejor… porque os hacen mucha falta. En terminar el confinamiento pondremos una denuncia a este centro de Salud.

Una estrella porque no se permite ninguna, en medio de una situación de emergencia sanitaria mundial, 48 llamadas en una hora y media y siempre "en estos momentos nuestras líneas están ocupadas". Que vergüenza que suceda algo así en un municipio como el de Paterna

Tal y como están diciendo mucha gente pongo una estrella porque no me deja poner 0, tengo que decir el mal funcionamiento de este centro de Salud, nula atención, no se puede pedir cita por teléfono ya que han puesto un contestador automático, no se puede cojer cita por internet porque da error y lo he probado en varios días distintos y a distintas horas, si vas a la puerta tienes que hacer cola de horas y hay mucha gente. En la vacunación infantil se quedan sin stock de las vacunas. ‍️, Te indican que en una semana se reponen y nos llamarán pues llevamos más de un mes esperando. En el tema de contagio x COVID igual de mal, pésima atención al contagiado, cero de rastreadores cero de preocupación por el paciente, ni PCR ni recetas ni llamadas de seguimiento en fin podría seguir y no acabaría.

No llames, ni pierdas el tiempo… no lo cogen directamente. Los profesionales sanitarios serán geniales pero la gestión y organización es un desastre. Vete a otro centro para q t atiendan.

No cogen el teléfono. Y si acudes te dejan al sol durante más de 20 minutos y sin poder estar en sombra.
Pongo una estrella porque no se puede poner 0.

Pasé por este centro de salud y la atención que me dieron fue inmejorable, con respeto y cariño. Felicitaciones a las chicas que allí trabajan por su dedicación y paciencia con el público.

Esta mañana he estado allí entre las 8.05 y las 8.45, la de la puerta una mal educada, he estado pendiente a ver y que casualidad no ha sonado el telefono ni una sola vez, adivinais a que se debe, no quiero ser mal pensada pero para mi que lo tenian descolgado

Mi opinión es diferente al resto, pero tengo que decir que el trato recibido ha sido el correcto, si es verdad que tienes que insistir a la hora de llamar por teléfono pero esto es debido a un exceso de trabajo, que se puede observar solamente visitando el centro en hora punta. Las chicas de la ventanilla tienen que aguantar muchos comentarios vejatorios injustos e innecesaria, ojala la gente fueramos un poco mas respetuosos y educados, una lastima la verdad y muy triste

El personal administrativo es el que no quieren en otros centros, desagradables, incompetentes, y la atención al paciente deja mucho que desear.

Es una vergüenza que tenga a mi madre sin pastillas para el iptus y ni si quieran me cojan el teléfono y cuando lo cojen ni pasala llamada con su médica sinvergüenzas

He llamado hoy para pedir cita para rayos y me han cogido enseguida el teléfono y me han dado cita para dentro de una semana. Todo perfecto.

Buena atención, sobretodo el personal de enfermería que ha sabido llevar la situación, manteniendo una empatía y cariño hacia la gente digno de mención.

La aplicación de movil, no funciona. Dicen que contactes con el centro de salud, y con el centro de Salud te salta siempre el contestador, pero siempre, es SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE. ALWAYS, ALWAYS. JAMAS LO COGEN. NADIE, NOTHING.
DESASTRE DE SANIDAD PUBLICA, DESASTRE DE TODO. VERGUENZA.

De lo peor ya era malísimo el servicio antes del covid pero ahora con el covid peor no se puede hacer, no te atienden las citas te las dan para el mes siguiente y luego ni te llaman, encima vas al mostrador a quejarte y se ríen en tu propia cara diciendo que hasta las 3 te puede llamar.y no cuento más cosas porque seria muy largo, desde luego de vergüenza que jueguen con nuestra salud asi

La trabajadora social nefasta mas vale que no necesites ayuda todo para lo de fuera y para los de siempre.
Tenia hora hora asignada y nada ella pensando en la hora del almuerzo.
Como Trabajadora un CERO.

Con diferencia el peor centro de salud al que he ido. Ya antes del COVID las citas eran para semanas después. Además cada vez te atiende un médico distinto, en distinta consulta y en ningún sitio pone donde debes acudir. De normal cuesta horrores que cojan el teléfono, pero ahora por COVID que todas las citas son así, es todavía peor. Mi mujer lleva toda la mañana intentando llamar, como también hizo ayer y es imposible que te atienda nadie. Suena sin más y nadie lo coge. Es lamentable. El peor centro de salud, sin duda alguna.

Sin embargo, en enfermería te atienden a las mil maravillas. Son eficientes, adeducadas y se preocupan de agilizar y resolver las cosas. Todo lo contrario a la recepción.

Malisima la atención lleve mi hija de 4 años y las doctora por un vomito sin darle ni una pastilla para calmar el vomito como hicieron en el hospital la fe, la doctora trato la niña y a mi esposa como si tuvieran covid sin saber que era que la niña le había caído mal un alimento el dia anterior nos sacó del centro de salud literal se uniformo totalmente como si tuviéramos covid admas de eso le mando una prueba de covid ala bebe sin nadie tener un síntoma estaba súper nerviosa nada que ver con el trato del hospital la fe con los bebes el propio doctor dijo que no podía creer que no le paro el vomito ala niña si pudiera poner un cero lo pondría fuera de eso ni gel de manos ya gastado la puerta de la entrada no abre bien es una vergüenza.

Nunca cogen el teléfono y da tono. Me parece lamentable. No quieren que bajes por prevenir pero tampoco te atienden por teléfono.

Tratan mal a las personas (pacientes), amparándose en el supuesto protocolo y sin importar la urgencia de las personas te dan un papel y te mandan a casa a esperar una llamada que nunca hacen. Es una especie de muerte lenta

Hoy 3/9/20 voy a la puerta de entrada del centro de salud y pregunto sobre una prueba de serología de Covid que me hicieron hace días. Me tendrían que haber llamado varios para decirme los resultados. Una señora de mediana edad con rubia con rizos y vestida con uniforme verde, no me responde con certeza después de haber hablado con mi médico. Y me dice de malas maneras que si quiero saber más, que haga la cola. Esto es el tratamiento que le ha dado a un caso de Covid.

Urgencias 24/7. Siempre hay alguien para atenderte y los médicos que atienden son unos profesionales bien formados y con experiencia. Orgullosa de la sanidad española. Espero que siga siendo pública y de calidad por muchos años, por que es patrimonio de todos los ciudadan@s.

No se porque tienen un numero de telefono si no te atienden las llamadas! De este modo estais obligando a que nos vayamos a un centro privado y que desaparezca la SS!

Llevo una semana llamando y no me cogen el teléfono, y por la web sólo te llaman si tienes síntomas del CO-VID. ¿Qué hay que hacer para recibir atención médica no urgente, pero que cada día es más urgente? ¿Esperar a que sea gravísimo?

El peor centro de salud con mucha diferencia, mal trato al paciente, enfermeras de inyectables muy prepotentes y desagradables.
Parece que lo que no quieren en otros ambulatorios lo lleven a este.

No cogen el teléfono, siempre dice: "en este momento tenemos las líneas ocupadas". Hay información que se podría recibir por teléfono sin necesidad de desplazarse hasta allí, se ahorrarían tiempo ustedes y nosotros.

¿Para qué tienen un teléfono te contacto si no contesta nadie? Llevo toda la mañana llamando, qué pocas ganas de trabajar tiene la gente.sólo hacen que desviar la llamada para no cogerla y que te salte el contestador de Loquendo diciendo que todas las líneas están ocupadas. Qué poca vergüenza.

No se para que tienen el teléfono de urgencias y pone que esta abierto si llevo 1 hora llamando y no lo cogen. Me parece vergonzoso. Ahh claro como es domingo estarán haciendo la siesta!

A CADA CUAL LO Q ES SUYO. EN UNA SANIDAD LLENO DE RECORTES. UNOS GRANDES PROFESIONALES DESEMPEÑAN SU LABOR A LA PERFECCIÓN. CON UN TRATO GRATO Y AMENO. UN SABER HACER DIGNO ME MENCIÓN Y DE ALABANZA

Atención al cliente malísimo en cuanto a poder coger cita. No cogen el teléfono, tienes que tener suerte. Y en internet te dan sólo 3 horas para elegir. Increíble

El teléfono no te lo cogen, tardan en atender
l@s médicos que atienden, parece que lo hagan a disgusto. Pongo 1 estrella por el personal de curas.

Vergonzoso servicios de salud y de urgencias. Me parece fatal en el siglo que estámos y supuestamente unas personas cualificadas en su trabajo den esos servicios.

Te MUCHA PACIENCIA! Aquí tienes que cogerte la mañana libre si trabajas! Y como te pongas enfermo, que te avise el "constipado" con 15 días de antelación, porque es cuando dan las citas. Y como se te ocurra venir de urgencias, mejor ve al hospital!