Centre de Salut Font Sant Lluís

Vergonzoso que para la entrega de una muestra de harina tengas que coger cita presencialmente. Llamas y te dicen que tiene que ir a recepción para coger cita, cuando ya dispones del envase necesario para ello. Luego dicen que están los ambulatorios y hospitales colapsados de gente.
Añado que la asistencia telefónica pésima, un maleducado.

Gracias

Necesito compartir esta experiencia ya que me parece muy importante. Soy paciente desde hace años del departamento de salud mental que tienen asignado en otro centro de Valencia, en el cual no me siento bien tratada desde hace mucho tiempo, dejo de acudir a mis citas por miedo entre otras circunstancias y por consiguiente dejo de tratarme ( que no debería). Me ha costado meses tomar la decisión de denunciarlo y para mi sorpresa las dos personas que me atendieron en la unidad de psiquiatría de fuente san Luis, ME HICIERON SENTIR ALIVIO DESPUÉS DE MUCHO, y pude ver un poco de luz gracias a su trato y su firme intención de ayudarme por mi y por muchos otros . La salud mental es MUY IMPORTANTE Y NECESARIA como para dejarla en manos de quien no le sale de vocación. Gracias

Fui anteayer, 18 de enero, a realizarme una mamografía. El trato fue asqueroso, me sentí como si fuera ganado. Se trata de una prueba sencilla, al tiempo que desagradable, sobre todo porque te desvistes de cintura para arriba y no te puedes cubrir con nada, porque no existe ese respeto, esa consideración básica: sales directamente medio desnuda a la sala donde hacen las mamografías, sintiéndote vulnerable y desvalida y encima la auxiliar, o lo que sea, TE TUTEA, como si fueras su súbdito o su familiar, no conociéndote de nada. TE INFANTILIZAN! Y te hablan con menosprecio e impaciencia. Mientras, te sientes mal y muy tensa. Ha sido indignante. Me he sentido vulnerable, he pasado vergüenza. una funcionaria desganada en posición de superioridad! Encima que te están aplastando los pechos para esa prueba tan necesaria, encima que necesitas respeto para tu intimidad. en ese centro de salud te vas con un sabor amargo, muy amargo. yo soy funcionaria y a veces tenemos atención al público y desde luego puedo decir orgullosa que jamás, JAMÁS, nadie se ha levantado de mi mesa, desde donde atiendo en ocasiones al público, con esa humillación e irrelevancia de la que somos objeto muchas personas en este centro de salud de la calle Arabista Ambrosio Huici, de Valencia.
VERGÜENZA!

Atienden con muy mala educación y con faltas de respeto. Preguntan "por curiosidad" las cosas que no les corresponde saber, tanto los médicos como el personal en el mostrador.

Médicos de urgencia nocturna nefastos, te atienden de mala gana, no te tocan, no te miran y te despachan con desprecio.

Sanitarios con cero ganas de trabajar y ningún respeto al paciente

Angustiada desesperada acudo a este ambulatorio a salud mental, fracaso total, en atención al paciente me recibeMaximina, un empujón de moral de humanidad me he sentido como cuando era niña pretegida por mi madre gracias mil gracias no te olvidare

****NO VAYA AQUÍ PARA OBTENER ASISTENCIA DE EMERGENCIA ****
Una experiencia absolutamente paralizante a la que ningún paciente de ningún nivel debería verse sometido. Respuestas espantosas y absolutamente vergonzosas de una enfermera que te dejará boquiabierto por su falta de humanidad básica. Es impactante que se le permita ocupar un puesto de trato con el público en un momento en el que este es más vulnerable.

****LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS ESTÁN BLOQUEADAS****
¡45 llamadas telefónicas que suenan! La única forma de conectarme era llamando a un centro médico, quien también sospecha que los teléfonos no están atendidos y utilizaron una transferencia interna para conectarme. 963 509 256.

*CALIFICACIÓN CERO PARA EL SERVICIO DE EMERGENCIA*

Un trato perfecto y responsable. Desde aquí doy las gracias al servicio de guardería por la atención Muchas gracias.

Muy bien comunicado. Hay un parking cerca.
Mi hija ha estado atendida por la logopeda Pilar, no tengo más que palabras de agradecimiento por su labor, una gran profesional y también una persona muy cercana y agradable.

Lamentablemente la unidad la cierran y nos quedamos sin este servicio. Una pena de verdad.
Gracias por todo.

Trato humano a pesar de los medios insuficientes en atención primaria; medicina familiar. Pueden mejorar la formación de las enfermeras y enfermeros del centro de extracción de sangre.

Centro sanitario, el de siempre, pero en muy buen estado.
La atención ha mejorado bastante.

Trámites de tarjeta sanitaria de lunes a viernes de 11 a 13 horas.
Teléfono cita previa: 961 972 999
. A partir de las 17 las urgencias se atienden por el sótano.

De momento a mi y a mi pareja nos han tratado bien, eso sí están a veces colapsados o despistados pero el trato no es nada malo todo lo contrario, tal vez hay algún empleado amargado pero por ahora no lo he visto. Yo les compadezco porque la gente no tiene empatía y llegan allí desesperados y de mala gana, sobre todo cuando te haces una analítica que la gente no tiene respeto de guardar su turno, están desperados por entrar y irse y tiene que estar la enfermera repitiendo varias veces que no se hace cola, (luego estos son los que se ponen al balcón a animar). Lo único que el recinto es viejo y deberían renovarlo pero está limpio.

Llevo años iendo. Y probablemente, los usuarios que más se quejan del servicio, no tienen ni idea de cómo funcionan otros centros médicos. Ni privados, ni en el extranjero. En mi opinión hay una entrega génerosa de trabajo por el personal que presta sus servicios ahí. Denota, una componente de vocación por su personal. Son proactivos. Aunque haya fallos. Relación precio/calidad tien un 9,00.

Hace años que vengo aquí a algunos especialistas. Aunque no es mi centro de salud. Estoy encantada es mi opinión con el personal médico y de enfermería del centro. Tb vengo a rehabilitación. Todos el trato estupendo. No hay aglomeración de gente. Tb tiene servicio de urgencias a partir de las 19: 00 si te toca por distrito

Tercermundista, gente sin ganas de trabajar, mala atención a los pacientes, sobre todo en recepción.

Hemos estado en urgencia y nos han tratado muy bien. Desde el enfermero que decepciona al paciente, hasta la enfermera que nos ha vacunado. Muchísimas gracias por el trato.

VERGONZOSO, no cogen el teléfono, da igual la hora que sea llevo todo el día intentado que me atiendan y nada

Un auténtico desastre. He ido para que me atendieran por urgencias y las dos personas que estaban en el mostrador me han tratado con bastante cachondeo y me han dicho que no me iban a atender, que me fuera a otro centro muchísimo más lejos y sabiendo el estado en el que he acudido. Muy muy negligentes.

Nunca cogen el telefono, eso si, a veces lo descuelgan para que no les molestemos. Cuando ves como funciona el mostrador, lo entiendes: son FUNCIONARIOS en el peor sentido de la palabra, el que la mayoria asociamos con la desgana, la incompetencia, la lentitud, y la perdida de tiempo a ver si se hace la hora de salir. El imperio de la ley del minimo esfuerzo. Señor@s gerentes, o quienquiera que dirija esto y tenga un minimo de verguenza profesional: hay cola, sobre todo jovenes, sobradamente preparados, con ganas de trabajar y hacer las cosas bien que deberían estar al frente de la atencion al paciente/contribuyente y relegar a los incompetentes a la honrosa tarea de fregar los váteres.
Menos sueldazos por simple acumulacion de años y más oportunidades para los que las merecen.

Muy buena con diferencia de otros centros personal muy trabajador a nivel de administrativos, médicos y enfermeros buenos pero faltan un poquito de más ganitas urgencias y laboratorio estupendos en general un centro bien controlado a mi modesta opinión con una buena direccion

No se para que nos quitan parte de nuestro sueldo para mantener a esta gente. Una atención pésima 3 horas para que me antiendan el teléfono. Me atienden (milagro), y aviso que tengo Covid y me dan cita para dentro de una semana. Bueno pensé que era lo normal. Cuando me llama mi doctora y le cuento lo del Covid de muy malos modos me dice que debí pedir cita para los primeros 3 días del Covid, que era ami obligación saberlo. Le digo es la cita más cercana que tenían porque pregunte si no podía ser antes ya que por la baja la necesitaba cuanto antes en fin. Luego no me querían hacer la baja! Por lo de los días ose así error. Tu ve que rogar y decir que no era justo estar yo perjudicada por un error de ellos que al fin y al cabo ellos deberían saber las fechas para Blas citas y los tiempos para cada cosa. Al final me la dieron pero la verdad que me molesta bastante la incompetencia y desorganización.

Desesperación para que atiendan la llamada. No es normal. Al final voy a tener que ir allí, hacer cola estando como estoy. Es que de verdad alucino. Nada contenta. Sin mencionar que en la App las citas son para dentro de 2 semanas, te obligan a anular cita para poder ver si hay más opciones, anulas y ya la cita es para dentro de 3 semanas. No hay quien los entienda vamos.

Fui en urgencias. Poca gente, atendido por médicos de familia, atención rápida y amable. Cuentan con pocos medios de diagnóstico.

Esta bien, son muy atentos con todo el mundo que acude al centro, no he tenido ningún problema por mi parte.

Una reforma no le vendría mal. La atención correcta. El médico no era ejemplo de dulzura pero me ha diagnosticado bien y me ha dado tratamiento. Satisfecho.

Atención pésima, señor en recepción borde, irritado y prepotente. Que lástima que por gente como esa la sanidad pública esté cada vez peor!

Imposible contactar por teléfono NUNCA. He llegado a intentarlo 30 veces en un día, y nada. La atención presencial deja bastante que desear igualmente.

Tras haberme hecho el test en la farmacia dar positivo, llamarme una doctora al dia siguiente diciendo que me iban a colgar la baja en la web 3 dias después y nada sin baja, llamo otra vez al ambulatorio y me dan una cita telefónica. Me llama la otra doctora hoy le pregunto por mi baja y me dice que ya tendría que estar y que por lo visto la primera doctora que me llamó se ha olvidado.esto es lo más ridículo que me ha pasado Nunca, toda la semana con fiebre y super enferma y preocupada por la baja porque mi empresa Me la estaba exigiendo.por favor intentad trabajar un poco bien.siempre lo hacéis todo mal.os pagamos con nuestros impuestos poned un poco de vuestra parte. Gracias

Me parece un nefasto ambulatorio, tanto el trato al paciente, como la organización que tienen (osea ninguna) y jamás cogen las llamadas telefónicas, ya te puedes estar muriendo.

Es una pena que el centro de salud entero se lleve tan malas calificaciones por culpa de los maleducados incompetentes que trabajan en el mostrador. Parece que te hagan un favor atendiendo tu llamada (si la hacen, porque es imposible a no ser que la solicites por correo), te dan información errónea y te hablan mal. Penoso.

Horrible. No te cogen nunca el teléfono, es que ni da tono, como si lo tuviesen descolgado. Te dan cita telefónica y no te llaman. Te hablan con desprecio y con mala gana (al menos el personal de secretaría).

Es una pena y no creo que se consiga nada poniendo este tipo de comentarios. Ojalá que alguien que trabaje allí los lea, se le caiga la cara de vergüenza y decida empezar a cambiar la actitud.

Estáis al servicio de la gente y si no es vuestra vocación dejad este trabajo. Hay gente muy preparada y dispuesta a hacer el trabajo que vosotros no estáis haciendo.

Ánimo a todos los que nos toca tener que lidiar con esta situación.

Malisisima gestión desde el primero al último que trabaja ahí, te dicen que te dan cita y se les olvida, intentas hablar por teléfono y no lo cogen, y si tienes la gran suerte de que te lo cogen.hablando desde mi caso te hablan fatal y con una mala educación impresionante, no se nota nada de vocación en ninguno de los que está ahí trabajando, otra fue también un electrocardiograma que pedí porfavor como 6 veces y en cuanto vieron los resultados me los rompieron en mi cara y lo tiraron a la papelera. 100% real! Una vergüenza de centro

Pongo una estrella y porque no me deja poner ninguna, llevo 2 meses intentando que me cojan el teléfono! Desde la última quincena de julio. Tanto en la recepción como en la consulta que tengo que ir.
Por medidas covid no sé si puedo ir y que me atiendan, un verdadero desastre para poder hablar o mejor dicho, intentar hablar con alguna persona.
Lamentable todo.

Es imposible poder contactar.vas al hambulatorio y lleno de gente pidiendo citas porque no cogen el teléfono.pero las visitas madicas siguen siendo telefónicas.no entiendo nada

Pongo una estrella porque no se pueden poner CERO!
El peor centro de salud que hay, TRES DÍAS llamando sin hacerme caso, hay un positivo en la casa donde vivo y no hacen NADA!
Y las dos veces que he conseguido hablar con ellos era siempre “ya te llamarán” “ya te llamarán” “ya te llamarán”, mi pregunta es cuando? !
Después de llamar 186 veces el único centro que ha sabido darme respuestas es el centro de Luis Oliag el cual en una llamada me han arreglado todo y me han dado cita para el día siguiente y hacerme la prueba PCR
Esto no es normal! Y a mi pareja siguen sin llamarle para darle cita cuando es su hermano el que ha dado positivo.
Asco!

El teléfono permanentemente comunicando.es imposible una sanidad pública de calidad con la atención nula que tenemos a veces. Increíble.

Que vergüenza de centro de salud es la primera vez que intento contactar para pedir cita y esta claro que el teléfono no lo tienen operativo no para de comunicar desastroso que el director de este centro aguante estas cosas del personal.

Solo puedo puntuar la recepción, ya que nunca pude pasar de aquí.

He ido 2 veces para tramitar los SIP y lo único que hay son horas de espera y poco más. Gente esperando todo el rato, olvídate del telefono, no hay respuesta nunca.

Pondría un cero pero no se puede. Una administración lenta, horrible, de poca ayuda. RIDICULO!

Bienvenido al estado de bienestar.

La recepción es de risa. Puedes estar fácilmente 1 h para que te den cita. Lo más lento que he visto nunca. Y con una alegría en el. Cuerpo. La atención de los. Médicos ejemplar.

Nada satisfecho, ni se escuchan entre ellos, no saben, no se, entonces para que están, un desastre.

Una semana con el pie con bultos y hematomas por una caída y no me cogen el teléfono. Incompetentes.

No contestan nunca al teléfono, siempre comunican. Es un servicio desastroso.
Creo que es el peor ambulatorio de toda España dando este servicio.

Llevo llamando todo el dia y no cogen el telefono he ido alli y m dicen que llamara por telefono, le digo q estoy todo el dia llamando y no lo cogen y me dice que estan saturados. He vuelto a llamar estando alli y seguia comunicando y nadie hablando por telefono. Efectivamente lo descuelgan. Luego cuando vas alli a coger cita hay 5 personas para atender en el mostrador y solo dos de ellas atendiendo. Las demas paseando y hablando entre ellas y la recepcion con 40 o 50 personas esperando a que las atiendan. Pocas ganas de trabajar tienen.

Definitivamente deben de dejar el teléfono descolgado. Termino de hacer la prueba, con el centro cerrado, y sigue dando cono línea ocupada ¿De qué sirve la aplicación por la que solicitar cita telefónica? Es el segundo día que no quedamos esperando que nos llame el pediatra‍️. No quieren que vayas al centro, pero al final, te sientes obligado.

Imposible pedir cita telefónica ya que descuelgan el teléfono y problema resuelto para ellos. Luego aconsejan que no acudamos para cita y que llamemos por teléfono. Y entonces?

No es posible que transcurridas 24 horas y tras decenas de llamadas intentadas, el teléfono esté ocupado. Digamos mejor descolgado y fuera de servicio.

No cojen teléfono y cuando lo cogen te dicen te llamaremos hoy, y llevo asi mas de 15 dias, sin medicación y sin atención médica.me dijeron te llamaremos en agosto, ya es noviembre.abandonan a pacientes que necesitan atención urgentemente

Hay alguna manera de que te cojan el teléfono? Tengo q coger cita desde hace 2 semanas llamando y nadie contesta. Y x motivos de trabajo me es imposible desplazarme para pedir cita en persona. Que se puede hacer!?

Acudí a una cita que era en la planta 3, fui con mi bebé en el cochecito porque no tengo con quien dejarlo. Para mi sorpresa (nunca fuí al lugar antes) no habia ascensor: uno estaba solo para el personal de salud y el otro fuera de servicio. Me acerco a la mujer que se encuentra en la entrada y le pregunto, me dice "lo que ves, solo hay escaleras" a lo que le pregunto cómo hago con el cochecito y hace cara de que se la suda. Le digo que entonces me voy sin acudir a la cita y de mala manera me dice "lo que tu veas". No puedo explicar la bronca. Por la falta de respeto de la mujer, por la falta de ascensor y por haber perdido mi tiempo cuando me queda a 35 minutos andando desde casa. Y al fin, me quede sin la cita que había cogido hace 20 días.

Llevan un tiempo atendiendo fatal (de antes) ahí una señora mayor de citas que no es nada agradable se molesta si preguntas y con mascarilla los datos se pueden apuntar distintos creando problemas.
El médico que me an asignado está vez última sin consultarme es fatal y voy angustiada añadiendo lo anterior de citas fatal
Jamás tuve ningún problema con el centro pero últimamente la gestión y trato de alguna persona puntual no es el correcto.
Los médicos especialista todo correcto, no tengo suerte con el médico asignado y cuando se pone la señora de citas lo mismo no es nada eficiente en trato al público.
La dirección del centro debería observar este detalle

Todo bien y correcto. Atención buena. Médicos de cabecera y enfermería.
Curas y Pediatras también hay.
Hay que pedir cita, no hay servicio de urgencias médicas.

Planificación familiar está muy mal gestionada, siempre llamo por teléfono y nadie lo coge. Para pedir cita siempre te tienes que desplazar hasta el centro

Nos asignaron al Dr Alejandro Salanova en este centro por cambio de barrio.
En la primera consulta nos pareció un profesional excelente, un medico que da confianza.

Buena atención primaria de este centro de salud. A veces toca esperar un poco pero nada fuera de lo normal.

Centro de salud que me pilla a mitad de camino para hacer mis menesteres. Personal de centro muy amable y atento.