Centre de Salut Fontsanta

Llegué de urgencias y estuve esperando casi CINCO HORAS a que me atendieran porque la chica de recepción no sabe hacer bien su trabajo y no le enviaron mi nombre a la doctora para que me llamase. Tampoco cogen el teléfono y si pides cita por una lesión que te incapacita, te la dan para dentro de dos meses, sin importar que no puedas hacer cosas como escribir por ejemplo.

Ahora que cierran por la tarde, tendremos que buscar a alguien que le ponga todos los meses la vacuna de la alergia a mi hijo.

No cierran a las 21: 00. Hoy a las 17: 05 estaba ya cerrado. Ya me dirán si no cogen el teléfono y cierran a las 17: 00 cómo hacemos para coger cita si estamos trabajando

VERGUENZA QUE NO COJAN EL TELEFONO PERO NI AYER NI HOY, tuve que ir 2 veves estando indispuesta porque no me enviaban por correo mi justificante y me hicieron volver a mi casa diciendo que me llegaria a lo largo del dia. No ha llegado nada y llamo y llamo y nadie da señal VERGONZOSO

Mal! Deberías tener paciencia con los enfermos. El rato q estuve sentada frente al mostrador pasaba gente dolorida, en vez de ayudar les hablaba mal. He visto muchos trabajando, cada uno va a su bola. Menudo ambulatorio va uno con fiebre y le mandan a q se siente q tiene la cita dentro de una hora q se espere. Hablar bien!

En el mostrador de atención parece que no haya nadie! Te anulan una cita porque la pediatra está de baja una semana y nunca te vuelven a llamar, cuando se trata de una vacunación obligatoria. Ni siquiera cogen el teléfono cuando llamas para preguntar. Su falta de profesionalidad desmerece la grandísima atención de otros médicos y enfermeras del centro. LÁSTIMA!

Si alguien sabe de alguna recogida de firmas para sacar a esa gente de ahí, avisad! VERGÜENZA que estos caraduras cobren el dinero que cobran de nuestros bolsillos para la atención que dan (si la dan, porque no cojen ni el telefono)

Vergonzosa la atención en el mostrador! Deberían poner a gente que quiera trabajar! De pena que paguemos entre todos el salario de estas personas.

Hoy he ido a extracciones por la mañana. Las enfermeras estaban hasta arriba porque decían que faltaba personal, y la verdad, se les veía con muchas cosas. Pese a que yo no llevé bien mis muestras me ofrecieron soluciones con mucha amabilidad. Al sacarme sangre (tiendo a desmayarme) se aseguraron de que estuviera bien en todo momento sacándome una sonrisa y animándome. Estuve esperando un momento sentada hasta encontrarme bien después de que me sacaran sangre y a parte de verlas en mil cosas, checkeaban si estaba bien y a la vez veía cómo de bien atendían también a las demás personas. Aún estando hasta arriba, pudiendo estar estresadas, con mil cosas fueron muy profesionales y amables en todo momento. Muchísimas gracias por vuestro trabajo y por cuidarnos tan bien!

Nunca te cogen el teléfono, y los del mostrado te hablan mal como si no tienes derecho de preguntar (excepto el hombre)

VERGÜENZA - imposible que te cogan el teléfono, así que ya opto por cita online.
Hoy tenia cita a las 10: 40. La dra ha decidido que a las 11: 15 aprox llegaba una urgencia y se ha salido de consulta. Cuando a mi de urgencia me han hecho esperar en la sala de espera como cualquiera de urgencia y un paciente que llega grave a estas horas se envía al hospital! Después de 45 mins esperando sin que vuelva, me tengo que ir a trabajar…sin haber tenido mi cita con el médico. LAMENTABLE. Mi tiempo vale lo mismo que el tiempo del médico!

Todo está mal aquí, cuando llamas mil veces y cuando logras que por fin te cojan el teléfono, decir que estás embarazada y necesitas una cita con tu matrona para comertarle de algunas molestias y te dan una cita para dentro de un mes. Se nota la poca empatía al menos de la persona que te atiende al teléfono. Que tristeza.

A la señora/s que atiende/n el teléfono y el mostrador no les tienen que pagar por simpatía, por que si no seguro que se morían de hambre.

Llevo más de 30 veces llamando para que me den cita para recetas, ya que no puedes ir y perdonarte allí, supuestamente no hay pacientes porque todo lo hacen por tlf, pero el tlf no te lo cogen, es una vergüenza las pocas ganas de trabajar que veo.

No cogen el teléfono para nada, luego vas y les ves hablando y contándose sus cotilleos. Una vergüenza

He llamado hoy y nadie contesta. Una vergüenza. Cuando te contestan te tratan como una basura.
Que jubilen estés cotillas y dejes el puesto de trabajo para una persona que quiera trabajar.

Es penosa la atención,
Después d dar positivo en el hospital te que llames al ambulatorio y que intentes no ir. Desde hace 3 días llamando a todas horas hasta que he tenido que mandar a un familiar y cuando ha llegado no había nadie y me dice que los teléfonos los tienen desconectados.
Nose donde se puede poner una queja pero si lo sabéis por favor decírmelo.
Y que intenten cambiar al director porque no pasa en ningún otro centro solo en este.

No cogen nunca el teléfono. VAMOS TODOS A DARLES UN APLAUSO A ESTOS SANITARIOS que se están aprovechando de la situación de la pandemia para trabajar menos y peor.

Menuda vergüenza! Luego queréis que estemos todos vacunados! Llevo dos semanas llamando a cada hora unas 10 veces, me parece vergonzoso.luego vas allí y te dicen que llames por teléfono y cuando llamas estando allí no suena y cuando suena no lo cogen porque lo he visto! Que no vendan la moto! Líneas saturadas? Jajajajajaja papo gordo es lo que hay

Patético que esta gente trabaje para nosotros, pareciendo encima que miren por encima del hombro, cuando NOSOTROS somos sus jefes.

Desgana total para hacer su trabajo, especialmente el personal administrativo, que imagino estarán todo el dia con el almorcaet al no coger JAMÁS el teléfono. Lo gracioso que se sorprenderán cuando les den la merecidisíma patada cuando sean sustituidos por completo por cita previa web (como la mayoría del personal de los bancos)

Lo peor es que todo esto infravalora la salud pública y obliga a la ciudadanía que medianamente puede permitirselo, a gestionarse por la privada; quizás ese sea el plan estatal.

Antipáticos/as, maleducados/as y NUNCA COGEN EL TELÉFONO. Me he visto en apuros serios por la inoperancia de esta gente, desde administrativos/as (sobretodo) hasta médicos, que parece que han perdido la vocación, que dicen "no tienes nada! " y después tratarse de una enfermedad seria y crónica, y si no estoy peor es porque tuve que ser pesada y estar año y medio SUPLICANDO que me hicieran una analítica, y sí, era y es algo serio para "no ser nada" o "haz yoga y verás como te pones mejor", y ya de paso si hablo con el chamán
de mi tribu le pido que me saque de dentro los demonios. No HACEN SU TRABAJO y tampoco saben tratar con el enfermo, o no quieren, que es peor, porque más misántropos/as no pueden ser, como si me gustase ir allí por capricho. Lástima de impuestos que pagamos para tener ese pegote de centro médico que no resuelve nada, incluso algunas cosas las empeora por DESIDIA.

Estar toda la mañana llamando, que finalmente te atiendan a las14: 30 y te digan que lo sienten pero están cerrando.
Preguntarles a qué hora cierran y que te contesten que en media hora.
Enserio? En media hora no puedes atenderme?
Falta de ganas, de profesionalidad y de interés por su trabajo, que es ayudar a los demás.

Poca amabilidad en el trato en general, y casi nula atencion telefonica. En este ambulatorio da la impresion de que tu estas a su servicio en vez de al reves. Esta muy mal organizado, se tiene mas en cuenta al personal que el servicio a los pacientes. En otros ambulatorios puedes hacer gestiones a cualquier hora que el Centro este abierto. Aqui hay una hora para cada cosa de modo que, como no tienes informacion telefonica, si no vas a la hora no te atienden, tienes que volver otro dia, una manera perfecta de aumentar las colas y perder el tiempo (todos). Por las tardes ya es como si estuviera cerrado. Casi tienes que dar las gracias por atenderte.

Tras 17 llamadas al centro de salud siguen sin responder, he acudido al centro por un dolor de espalda grave y no me han querido atender porque no tenía cita y mi medico no estaba presente. Claro, que iba a saber yo hace dos semanas que hoy me iba a doler tanto la espalda y no iba a poder acudir al puesto de trabajo y me tocaba ir de urgencias a pedir un justificante. La próxima vez intentaré saber cuál va a ser mi dolor para ir pidiendo cita ya. Telefónicamente el tratamiento nulo, y presencialmente peor. Entiendo las circunstancias actuales, pero no es motivo para no recibir respuesta alguna. Gracias.

Tendrían que jubilar a todo el personal amargado y sin empatía para sustituirlo por gente joven con trato humano y cercano. Parece que les molesta cuando acudes con alguien que necesita ser visitado por un pediatra/médico. Este tipo de centros de salud son portales a la dejadez y a las malas caras.

El 14 de abril puse una reclamación a conselleria de sanidad y salut pública.
Las administrativas y mas 2 de ellas que siempre son las mismas, en el cambio de turno de la mañana a la tarde.estas dos señoras nunca tienen respeto ni a las personas mayores ¡¡¡
En este caso fue con migo y creo que deberían de saber el significado de empatia, respeto y solidaridad, y más aún que les hagan un reciclado de las oposiciones con la ley orgánica y de ley de la dignidad a un paciente.
Y que ya se saben muy bien sus derechos también hay que saberse sus deberes y obligaciones.
Por lo demás enfermeras y médicos de familia nunca en años he tenido ningún problema pero estas dos señoras ya llevan sus largos años trabajando y tienen mucho q desear.

No cogen el teléfono y pasan de todo, por favor hay que despedir a la gente inútil que no trabaja, sobre todo en estos tiempos.

JAMAS cogen el telefono, ya te puedes morir que a este centro de salud le da todo igual, ya sea para pedir informacion o para concertar cita IMPOSIBLE, tiene que ser muy complicado pagar a una administrativa que se encarge de contestar.completamente PENOSO en trato y actitud puesto que no cogen el telefono y sin embargo estan en la sala hablando

Muy buenos profesionales, pese a la carga de trabajo que tienen, lo hacen lo mejor posible. Los teléfonos están siempre saturados porque hay muchísimas llamadas y falta personal

Son unos vagos, tienen amia padres más de una hora esperando mis padres tienen 88 y 84 años respectivamente, para curar tiene cita previa y los llaman a la hora de estar ahí, y encima si se quejan les dicen que lleguen a la hora que les toque y les toca a las 10.20 y los llaman a las 11.20 un hora más tarde, son unos MAL TRABAJA y SINVERGÜENZAS, sr van ALMORZAR, CHARRAR. Y NO ATIENDEN Y NOSOTROS A PAGARLES EL SUELDO LES VA A APLAUDIR SU MADRE.

S I N V E R G U E N Z A SSSS

El personal en su mayoria es grosero y contesta mal a todo lo que se les pregunta, la medica que me atendio grosera haciendo su trabajo de mala gana y sin atencion correcta con el paciente, ademas llamo para una historia clinica un mes despues de mi atencion y despues de negarmela de muy mala manera optaron por decir que nunca me habian atendido que no los cuestionara y que si tenia algun problema me dirigiera a la oficia del hospital general. Pesimo servicio.