Centre de Salut República Argentina

Qué suerte dar con gente con gusto por su trabajo y ganas de ayudar a los demás.
Cuando la primera celadora estaba por darme cita para dentro de dos días para cambiar la tarjeta para desplazados, la compañera de al lado, muy atenta, me ha pasado por su ventanilla, me ha atendido, me ha hecho la tarjeta y me ha gestionado la cita para que me puedan ver en el momento. ¡Muchas gracias y qué bien que aún quede gente como ella! El doctor Vicente también me ha atendido con mucha atención pese a que aún no era la hora, gracias a ambos.

Buenas tardes. Este comentario va con respeto y pido disculpas si falto el respeto a alguien. Hoy me atendieron y quedé alucinada realmente porque nunca había visto un médico con tantas pocas ganas y energía. Porfavor eso desmotiva mucho a los pacientes y ver que no nos hacen ni caso. He ido diciendo que llevo dos meses con tos, moco en la garganta y dolor de pecho y NO me ha hecho ni caso. ¿Sabéis que algo así puede ser algo grave? No vamos al médico porque nos guste estar enfermos. Si no os gusta el trabajo de médico no trabajéis de eso de verdad se trata ya de respeto. Me recetó para la congestión y virus actual que tengo, pero, de lo otro paso totalmente. Gracias.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Horrible trato por parte de las doctoras del centro: maleducadas y no escuchan a los pacientes y los liquidan tan pronto como puedan sin escucharlos y sin tomarse enserio lo que comunican. En lugar de sentirme segura y cuidada, me siento descuidada y tratada con desatención.

Dejando atrás que el año pasado de olvidaron de darme de alta después del Covid.
Hoy, tuve dificultad a la hora de hablar con la señora de la ventanilla porque había cachondeo detrás.
Las enfermeras gritando y charlando así sin más y yo gritando la que la pobre me entendiera! Que vergüenza.
Y mi doctora que ni siquiera me reviso!
Vergüenza!
Hace unos meses pedí, unas análisis general de todo y la contestación fue: " aquí en España eso no existe, vuelvete pa Italia a ver si hay las hacen: " vergüenza.
Lo único bueno y que más me importa al día de hoy es la pediatra que estuvo de turno hoy por la mañana, muy amable y super super cuidadosa con mi bebé gracias.
Los demás una vergüenza, es un centro de salud no un patio.

Están desmantelando la Sanidad publica que somos clientes y pacientes, yo padezco de una enfermedad crónica y mi médica de cabecera me suprime el medicamento, increíble pero cierto.

Están jugando con nuestra salud al final mucha gente a optado por la sanidad privada y quien pueda pagarla.

Desastre absoluto.

Atención pésima, mínimo 1 hora de espera para la consulta con o sin cita, eso es indiferente. Yo fui sin cita y estaba SOLO esperando a la médica y otro chico con cita esperando a la médica contigua, yo esperé 1 hora y el chico seguía esperando cuando salí. Una absoluta VERGÜENZA.
Trato médico muy poco empático, da la sensación de que son burócratas que te hacen justificantes o bajas, pero no quieren saber nada de tus problemas médicos.
Las citas telefónicas son lamentables, nunca te llaman a la hora de la cita, y si no estás pendiente y no coges la llamada porque te llaman de dos a tres horas más tarde de la cita, ya no te vuelven a llamar, LA PIERDES. Si respondes suerte si te atienden más de un minuto. La responsabilidad con tu caso es lamentable.

Quiero agradecer a la matrona me ha solucionado una consulta ginecológica que mi médica de cabecera no quiso gestionarme. Muchas gracias a la matrona es súper profesional

Hoy he llegado a este centro de salud como traductora con un alumno polaco para que le quiten los tres puntos de la barbilla. Quería pedir cita por Internet: imposible. Quería pedir cita llamando: imposible. Entonces voy ahí y me dicen que ahora mismo no le pueden atender y que vuelva por la tarde. Osea, pierdo mis horas de trabajo para venir con el alumno y luego tengo que venir otra vez en el horario de mi trabajo. Se lo cuento todo a la enfermera para que al final me diga: Te vamos a hacer un FAVOR. Me he quedado en shock. Un favor de quitarle los puntos al chico que ha durado 3 minutos (repito, no es posible pedir cita sin ir ahí). Todos pagamos por la seguridad social y encima te dicen que no te pueden atender, que vuelvas por la tarde y cuando insistes y explicas que trabajas, te repiten 5 veces que te van a hacer un FAVOR. Vaya vocación de la enfermera si ayudar a alguien es hacer un FAVOR. Una vergüenza del centro.

Mi hija recién nacida sufre de una grave alergia a la proteína de leche de vaca y varios pediatras privados le han recetado fórmulas de aminoácidos; cada bote de 400 gramos cuesta 58 € y, por lo tanto, al mes supone un coste de 600 € por esta enfermedad. Pese a estar subvencionada por Ley por la SS, el pediatra asignado por este centro de salud NO nos ha querido ni cubrir un mes o entregarnos algunos botes y nos deja a la espera de que nos contacte el digestivo. ¿Cómo es posible que llevando años cotizando y no habiendo nunca pedido ninguna prestación o subsidio este centro te obligue a sufragar un coste inasumible entretanto? Es una vergüenza. De centro y de profesionales, que dispensan un trato discriminatorio según qué paciente.

Agradezco la atención por ventanilla ya que he llegado de urgencia por dolores estomacales y tenía pendiente un trámite, me lo realizaron en el momento y me atendió una médica en un tiempo más que prudencial. Excelente labor y atención

He intentado llamar muchas veces, jamas responden, no entiendo que hacen ellos allí, trabajar no será. Si vas personalmente te tratan muy mal y no te dan importancia, muy mal servicio de verdad, deberían cambiar su sistema de atención al público porqué de atención no tienen nada!

5 horas seguidas llamando para coger una cita urgente. NADIE responde. Tienen teléfono para nada.

A pesar de que siempre hay mucha gente, el personal de mostrador es muy amable, me han solucionado todas mis dudas y me han atendido muy bien.

La doctora Carolina por llamarla de alguna manera trata con pacientes no con muebles! Ya pedí cambio de medixo en marzo para mis padres y aún estoy esperando respuesta, es bastante famosa la medica nefasta.un médico tiene que estar por que le guste, que son personas y enfermas señora Carolina con la salud de la gente no se juega, si no le.gusta su trabajo puerta y a la calle

Es casi imposible que te cojan el teléfono a cualquier hora, tanto sea mañana como tarde.
Deberían coordinar esta situación para que podamos hablar con este centro de salud, siendo que las personas que atienden en el mostrador son bastante amables y profesionales a la vez.
Gracias

Atención telefónica descortés, mal educados y altaneros. La verdad deja mucho que desear por parte del personal de recepción

Atención pésima.
Ayer llamé 10 veces y tras cogérmelo pedí que me pasasen con mi médica para que me recetase un antibiótico. Entre ayer por la tarde y hoy por la mañana no me ha llamado nadie para atenderme. Sigo llamando pero no contestan.

No pongo menos porque no se puede. Que vergüenza de atención nada más entrar, la mujer de la puerta es una maleducada y trata a las personas con muy poca paciencia. Todos queremos y merecemos un trato cordial y una asistencia sanitaria sin juicios externos ni prisa por echarnos. Pésimo servicio, esto no puede seguir así.

Los médicos buenísimos pero la enfermería y la administración de este centro podrían acabar por cerrarlo, es una lástima que no tenga mejores profesionales, antipaticos al teléfono, cuando te lo cogen (puede que nunca)
Sería mejor cerrarlo, el servicio sería parecido

La atención telefónica y personal no es agradable en absoluto. Trato indiferente y frío. Se salvan ciertos profesionales como el médico y las doctoras de mis hijos. Si no fuese por ellos ya hubiésemos pedido el cambio de centro

Decir que con todo está situación del Covid está siendo muy difícil para todos, pero en especial a las personas que trabajan en Sanidad, ya nadie nos acordamos de los aplausos durante el confinamiento y de la labor que han hecho todo el equipo Sanitario para mantener el orden y sobretodo la calma. Cómo mínimo podríamos retornar el esfuerzo dedicado con un mínimo de empatía. Felicito a todo el equipo de República Argentina en especial a Encarna por su buen hacer y su calidad humana. Gracias infinitas!

No voy a engañar. Es cierto que por teléfono es complicado que te atiendan pero las veces que he ido personalmente el trato ha sido ejemplar, la organización perfecta y el tiempo de espera razonable, dadas las circunstancias que estamos viviendo. Tienen a un chico en la puerta que organiza todo lo que se va a hacer de una manera muy eficiente y, sí, siempre hay alguien que te puede atender de mala manera pero no por eso se ha de generalizar. En mi caso no puedo decir nada malo al respecto, por ahora.

Nunca, y nunca es nunca, responden a llamadas de teléfono. Ni antes del COVID ni durante. Me parece intolerable tener que normalizar este tipo de situaciones. Entiendo que seguramente no sea un problema de las personas que ahí trabajan, sino que venga de arriba por falta de contratación de personal. Pero en la cadena entre política sanitaria y ciudadano hay muchos eslabones perdidos. Nada cambia. ¿Cuánto tiempo más vamos a aguantar con ese servicio ridículo, insultante y que se ríe de nosotros?

Durante mas de 5 horas he estado llamando para conseguir un certificado de baja por Covid que en teoria me iban a haber mandado elndia anterior, no tienen vergüenza, tienen siempre el teléfono apagado aún cuando no tienen gente

Nunca atienden el teléfono estando en frente llamas y los ves hablando como si nada y los teléfonos ni suenan años así y ni con quejas hacen nada después hacen huelgas de que no se les paga lo suficiente… hombre mucho les pagan por lo poco que hacen.

Es una vergüenza lo que esta pasando en este lugar. Trato infame a los ciudadanos en una institucion publica, es algo que no se puede tolerar. La sanitaria de informacion del pelo tintado de pelirrojo podria ser despedida del trabajo en cualquier momento conforme le habla a las personas (experiencia propia).
Porfavor que alguien haga algo con este centro de salud

PÉSIMO servicio al cliente, es vergonzoso el no saber los resultados de mi prueba y no haber recibido ninguna llamada de mi médico.
Siempre hay una cola interminable de gente, y encima el llamar al centro es imposible.

Es mi centro de salud y aunque van a tope atendiendo tantos pacientes, desde administración en la planta baja, a médicos y enfermeras, las sras de la limpieza, siempre atienden educadamente y con paciencia infinita a algunos pacientes q sacan de quicio q si fuese yo, a algunos los mandaría con viento fresco.

Muy torpes, llame 20 veces al telefono y no respondia nadie. Voy pa alli hago una cola de 1 minuto y me preguntan que que quiero, digo q renovar en sip (q se tarda 3min), entonces la empleada del mes me dice que llame por telefono, le digo que es imposible ponerse en contacto y me dice que hoy no me puede atender porque hay mucha gente (señalando a una cola de 2 personas). En fin funcionarios.

El trato del personal de ventanilla fatal. Llegas de urgencias para que te vea una médica y sin embargo te ve una enfermera. Que como no lo ve mal, te termina diciéndote que pidas cita normal.

Que desastre de Centro de salud.

Panda de subormales, pido cita online, me la dan dentro de dos semanas. Llega el día pasan 3 horas desde la hora de mi supuesta cita y adivina qué, no llama ni Cristo.

Atenció teléfonica deja mucho que desear según con quien te toque, algunas recepcionistas trato frío y poco humano, otras buen trato y se interesan por facilitarte.

Desastre completo. Lleve a mi madre a un control de Sintrom previo a una extracción dental. Como no me enviaban al correo la autorización para poder hacer la extracción llame al centro de salud dos veces y me contestan qe lo iban a mirar. Por supuesto no me contesta nadie. Hablo con Hematología del Clínico y no habían recibido el resultado. Tengo q decírselo yo. Despues me llama la enfermera y dice q el problema es del hospital porq ella envío el resultado ya qe en el hospital al final lo sabían. Le recalcó qe fui yo quien se lo dije al hospital. PaDespurs me cuelga con un " gracias" irónico. Incompetente total.

Intentar llamar es imposible, y el personal de recepción se les nota con pocas ganas de trabajar la médico que me atendio muy amable eso sí. Por ella pongo las tres estrellas, sino le pondría una.

OJO CUIDADO CON LAS CITAS CON LOS ESPECIALISTAS REMITIDOS POR ESTE CS. Te juran y perjuran que son telefónicas, que la app no va bien, y luego son PRESENCIALES. Tengan en cuenta ésto, ante la duda pregunten en el centro del especialista y no a ellos; yo perdí la mía que llevaba un mes esperando por su culpa. Ahora tengo que empezar de nuevo todo el proceso y nadie se hace responsable.

Llevo 2 semanas llamando entre 50 y 60 veces por teléfono y nada. Al final tendré que personarme y coger la cita. Nada nuevo ahora mismo pero me parece una vergüenza.

Nunca cogen el teléfono, da igual cuantas veces llames y cuando lo consigues no sólo muestran una falta total de amabilidad y comprensión sino que si consigues una cita, aunque sea telefónica, tienes suerte si consigues que te llamen. Por supuesto, nunca cuando te lo han dicho. La situación actual es difícil y los pacientes lo comprendemos pero los problemas crónicos y enfermedades no desaparecen.

Porque tienen unos profesionales muy bueno, auque ahora no es el momento adecuado por el virus, y esta todo muy cambiado.

Muy pesima atención, uno no va de emergencia por gusto propio, justo me mude a la zona una semana antes del confinamiento, no me quicieron atender por que no estaba empadronada e la zona, no lo he hecho por que los ayuntamientos han estado cerrados, es una pena sel mal trato que me han dado, y que no te atiendan de emergencia y no había nadie en sala esperando.

Los médicos en general muy buenos, por ejemplo en pediatria esta Lola (no recuerdo su apellido ahora) que es super buena.
En recepción están desbordados para atención telefónica, pero excepto una persona en concreto el resto son muy agradables.
Para los que no les cogen el teléfono las citas por internet funcionan muy bien, lo recomiendo.
Se preocupan en organizar eventos-actividades extras para mejorar la salud: paseos, actividades de Mindfullness, tai-chi.

El mejor centro de salud que me he topado en mi vida. Me acuerdo mucho del Dr. Navarro. Era muy buen médico. Lástima que se jubilada. Nada que ver con el impresentable del centro de salud de Salvador Pau.

El personal de recepción es súper borde, especialmente la mujer de gafas.sus formas dejan mucho que desear.

Buen trato cuando consigues contactar. Muchos días no cogen el teléfono, y un centro que tiene un radio de varios kilómetros obliga al usuario a ir en persona para pedir cita. No quiero pensar en lo que pasa cuando se trata de urgencias, pues es el mismo teléfono.

Siempre hay algún/alguna borde, como en cualquier otro sitio; pero como tónica general hay un buen trato al usuario/paciente, bastante humanidad y un gran sentido de en lo que trabajan y una gran profesionalidad.
Yo les doy un ocho y medio sobre diez.
Gracias a todos/as médicos, enfermeras, auxiliares, personal administrativo.
Y que nadie piense que soy del ramo de la sanidad, solo soy un paciente que valora el trato que recibe