Centre de Salut Torrent II

Centro con NULA atención telefónica. JAMÁS cogen el teléfono.
Si os pasa lo mismo que a mí, os invito a poner una queja aquí; https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2139 por si sirviera de algo; porque ya va siendo hora que tomen medidas a esta desatención constante del servicio.

Otra vez debo dar una estrella a algo que debería ser de 10 estrellas.
Por la aplicación, web o teléfono es imposible coger cita.
Y cuando vas allí, en el mostrador te atienden TAN MAL, que da pena.
Salvo una de las chicas a quien voy a preguntar el nombre la próxima vez que vaya, el resto atienden de muy mala manera, con soberbia y como si te hicieran un favor.
Menos mal que el medico de cabecera es muy bueno (al tercer intento )
Realmente es horrible enfermar, ya no por la enfermedad en si misma, si no por además tener que padecer la atención de este ambulatorio.
No hay estrellas negativas, o las usaría

Tenía cita desde ayeria día 18 para renovación de las pastillas que de las tensión y epilepsia se le caducó y aún hoy día 19 a las 4 de la tarde está sin llamar el médico
Está mañana e ido otra vez al ambulatorio y tenía otra cita hoy a las 8 de la mañana son las 4 y no me llaman, llamo yo y no contestan
Que vergüenza dan, y eso que son unas pastillas importantes

Ni contestan al teléfono ni te llama la Dra con cita telefónica. Vienes a coger cita y te dan para un mes y siete dias. Desde la pandemia este centro es insufrible

¡No cogen el teléfono! Llevo semanas llamando, la mayoría de las llamadas se han realizado (la línea no estaba ocupada) pero nadie ha contestado. Al final tuve que conducir 1.5 horas (45 minutos cada viaje) para pedir cita para mis hijos.

Fui a consultar y en recepción te atienden no tan amables, no te explican, te miran desafiante y te lo dicen de forma no tan acertada.

Los centros de salud de Torrent son una locura, siempre hay mucha gente y casi nunca te cogen el teléfono cuando llamas. Normalmente, cuando vas de urgencia, tienes que esperar bastante rato. La seguridad social, podrían mejorarla en este país, sin duda alguna

El sitio es guay, está nuevecito pero. El personal que trabaja ahí. Me temo que nadie sabe lo que está haciendo, como mucho la limpiadora.

Una vergüenza la atención en recepción, nunca Cogen el teléfono y te presentas personalmente y están hablando entre ellas o con el móvil

Teléfonos de pega, citas por web raro, lo normal es acudir al ambulatorio, coger número, hacer cola (normalmente mínimo 45 minutos) y después te darán cita, para cuando "puedan" (mínimo 1 mes).
Los Sábados atienden urgencias hasta las 14: 00h, pero si llegas a las 14: 40h, ya no te atienden y te derivan al ambulatorio de pintor ribera, no es comprensible.
A veces tienes suerte y te atienden con amabilidad.
Es cierto que una vez tienes cita, el médico (en mi caso), te atiende a tu hora, bien.
(Foto 2_ interior)

Comparto la opinión de los demás que hemos dejado reseña … el tfno.suena pero no lo cogen, llevo hora intentándolo. Gestión nefasta.luego dicen que no es necesario tener personal administrativo.

Aunque la atención, una vez tienes cita previa es rápida.
Lo difícil es conseguir una cita previa dentro de un plazo asequible.
Por lo demás, no hay forma de obtener cita previa a través del sistema informático de la Generalitat.

Es imposible pedir cita por internet o por teléfono. Siempre da error en la plataforma online y nunca cogen el teléfono.

Vergonzoso que no puedas pedir cita ya por la app ni telefónica ni presencial. Debe estar la agenda llena. Está masificado, así no puede funcionar un ambulatorio

Es una vergüenza la gente que trabaja en recepción para las citas no se si van a trabajar o a pasar el rato da igual la hora que llames que no te cogen el teléfono luego vas y no ahí nadie y llamas y están sentadas hablando y no cogen el teléfono mi pregunta es para que les pagan si no hacen su trabajo esto lo deberían de mejorar como para tener una urgencia te mueres antes que te cojan el teléfono

Nos han ignorado en ventanilla 15 minutos hasta que ha llegado la hora de cerrar y nos han echado a los que estábamos esperando. Por culpa de esta gente se ensucia el nombre de los funcionarios.

Harían bien en eliminar el teléfono de mostrador, para que lo cojan hay que ofrecerse al Patrón de los Imposibles. Es de la prehistoria se que tenga que ir presencialmente a pedir una cita que no se puede efectuar desde la web de la Consellería. Deprimente.

No doy menos estrellas porque no se puede, es pésima la atención administrativa, no te cogen el teléfono en todo el día. Hice la prueba de llamar estando delante de la puerta y nadie en el mostrador para pedir cita y tampoco te contestan.como el que escucha llover, vergonzoso. Esto tiene que cambiar.

Mi experiencia personal es muy buena, me han atendido sin grandes esperas con amabilidad y empatía, importante y necesario cuando alguien se encuentra mal.
Creo que el mundo se mejora desde el agradecimiento y la crítica constructiva. Este mundo está acostumbrado a analizar y juzgar desde el egoísmo sin ponerse en el lugar del otro.
Así que doy las gracias al personal del centro que tan bien me ha tratado.

Llevo yres dias llamando y no atienden el teléfono, es algo urgente para trámites y me siento impotente porque estoy en otra ciudad. Es un sin vivir este centro

Una imagen vale más que mil palabras. Y para colmo no he conseguido hablar con ellos. Algunos funcionarios con trabajo seguro. No cogen el teléfono y no pasa nada.

Alguien me puede dar el numero de la matrona? No me cogen el telefono en el centro de salud y no me acuerdo que día tengo cita es para llamar y preguntar ya que es un numero diferente

Llevamos llamando desde el miercoles 5/01/2022 por que hemos dado positivo en covid y nos han estado colgando el telefono. Hemos llamado al 112, al numero facilitado por el COVID y todos nos acaban derivando a este teléfono, el cual nos cuelgan, no nos lo cogen o cualquier otra excusa. Hoy dia 08/01/2022 nos lo han cogido diciendo que ese telefono era de urgencias, que esto no era una urgencia, que hoy era sabado y que llamemos el lunes.
Sabemos y somos conscientes de que los servicios sanitarios estaran colapsados pero por lo menos coger el telefono no esta de mas, y hablar de buenas maneras tampoco.

EL PEOR AMBULATORIO al que he pretendido jamás. Y lo digo muy en serio. Estoy ahora en éste ambulatorio por residencia y no entiendo cómo lo pueden hacer tan mal. FATAL

Nunca responden al teléfono, te miran mal las chicas del mostrador, te hablan con prepotencia, gesticulan, los médicos te atienden con asco, para hacer cita por la aplicación no funciona, un sin fin de errores. DEBERIAN VERIFICAR LAS RESEÑAS QUÉ TIENEN, eso tienen qué resolver YA, porque asi no se puede

Un desastre. Viernes 24 de diciembre, nochebuena, me llevan de urgencias a Valencia, me hacen PCR, dolor de cabeza, fiebre, tos, dolor de pecho, falta de respiración.posible COVID, OMICRON, o lo que sea. Me informan que para saber resultados tengo que llamar a Torrent.

Domingo, 26 de diciembre. No paro de llamar a cualquier hora y nadie coje el teléfono. De nuestros impuestos salen sus salarios y cuando hay una urgencia, nadie responde. Y no puedo ir presencialmente por la fiebre que tengo y porque me he autoaislado.

Un desastre. Desinformado y con dos centro de urgencias en Torrent que ni te cogen el teléfono.

La atención administrativa de el centro es pésima.
Siempre tienes que llamar una media de 30 veces para que contesten el teléfono y lo hacen de malas formas. Cuando tienes que recoger un sobre que te ha dejado el médico y este te dice que puede recogerlo un familiar con una foto del el SIP y de el DNI te dicen que no que es algo nuevo, cuando hace 2 días que se ha recogido un mismo sobre de esa forma. Encima llegan a decir que los sábados no se recogen documentos…. Y que el médico no tiene ni idea. Y más vergonzoso aún que te cuelguen el teléfono.
Unas sin vergüenza.

Por dios, necesito una cita para me den los resultados de la pcr y toca por bot, ya que no atienden, y cuando espero para hablar con el centro me dice que acuda. A parte por la app de GVA salut no se puede sacar citas, ya me da hasta miedo ir al médico, porque me acaban de cambiar otra vez de médico no se porque, y el que supuestamente que me tocaba ni me atendió acusando de tener covid sin ver mi historial y una enfermera que me atendió en la sala covid, dijo claramente no entiendo porque te mando aquí si hace nada salisteis de cuarentena con negativo,: (no es por nada, y entiendo que estamos en pandemia, pero ;-; desgraciadamente la gente se va enfermar, o necesitas ayuda, sigo esperando para el psicólogo por mi fobia a las agujas, y me están prácticamente obligando poner la vacuna para cuando empieza clases y unos análisis importantes, que puede decir el equipo de enfermería cuando no pudieron sacarme la sangre, (de aquí me disculpo con ellos por el momento). Y no es broma, porfavor: (

Cómo todo el mundo dice, no cogen el teléfono son muy mal educados, se aprovechan de esta situación, no quieren trabajar, ahora cogéis a las 20h salís al balcón y les

La doctora María Teresa Crespo en como estés de baja laboral y vayas a tu hora a las cita, te salta del listado y va llamando a los que tienen horas posteriores y te tiene de espera 1 hora o hora y pico aposta por estar de baja laboral y encima embarazada ahí exponiéndome al covid te tiene, que poca empatía, eso no es de ser una persona humana, que no somos ratas y no elegimos estar de baja, que sinvergüenza, por supuesto que la reclamación en atención al cliente se la va a llevar. Eso no lo hace una profesional

No veo normal la no asistencia presencial. Entiendo que estemos bajo una alerta sanitaria pero a parte de covid la gente tenemos otras dolencias. Desde marzo del 2020 que tenían mis hijo revisión y sellado en el dentista estoy esperando a que me den cita, llamaron para anularla y ya no supe más.

Vivo en Torrente y me tengo que desplazar a otro pueblo al médico porque tanto la que te coge el teléfono (si es que te lo cogen, claro, porque tela) es una maleducada, como la gestión en si de este sitio es una absoluta vergüenza. No se cómo no se les cae la cara de vergüenza. Pago mis impuestos para pagarles el sueldo a estos irresponsables.

Pésimo. Lamentable. Un insulto al ciudadano. Se supone que es un servicio fundamental y público y no son capaces de coger el teléfono. Si alguien mandase en sanidad sea del color que sea el equipo directivo de este centro debería estar destituido e inhabilitado para cargo público. Por inacción también se cometen infracciones muy graves. De juzgado de guardia. No nos lo merecemos.

Voy por el segundo médico en este ambulatorio. Y ahora necesito cambiar la que tengo.
Lo haré hasta dar con un médico que vea en mi una persona, no un número de Seguridad Social. Y además que entienda que a pesar de ser argentina, me duele y siento igual que un español.
La doctora que me atiende ahora me ha tratado tan mal que en este momento, recién operads de la columna, me siento totalmente desamparada.
Es horrible la sensación.
Ruego a Dios poder dar con un médico humano

Se dedican a hacer tik tok en hora de trabajo las personas encargadas de hacer pruebas PCR no entiendo quién es el director/a de este centro si está capacitado para dar órdenes a sus trabajadores o van al trabajo a hacer lo que quieran celebran cumpleaños en horarios de trabajo etc.luego dicen que están desbordados es increíble Es una verguenza 4 personas en mostrador y no son capaces de cojer el telefono. En horas llamando aver si cambian ls trabajadores y empiezan a trabajar un poco que piensen en los medicos de las ucis que estan desbordados y pasandolo mal no como estos trabajadores del centro de salud que aun quieren trabajar menos de lo que trabajaban

Llevo 4 dias llamando desde primera hora y ni se manifiestan. ¿que tienen una linea disponible unicamente? Que triste en los tiempos que corren

Mi padre en silla de ruedas con vértigos, mareos y vómitos esperando a que le pinchen primperan y los enfermeros celebrando un cumpleaños comiendo tarta, bombones y armando jaleo en la misma sala de la enfermería delante de nuestra cara.
Eso tras una hora de "toreo" de consulta en consulta porque se negó a atenderlo su médico de referencia por "supuesto" covid, literalmente nos ECHO de la consulta.
Maleducados, déspotas, sinvergüenzas e impresentables. Luego se llenan la boca de heroísmo alegando que luchan contra el covid

Me alegro muchísimo de poder tener la atención que he tenido en este centro de salud, una de las enfermeras (pelirroja) me ha tratado como no me han tratado nunca en un centro de salud, amabilidad y cercanía en los tiempos que corren respetando las medidas COVID y mostrando una PROFESIONALIDAD nata. MUCHISIMAS GRACIAS A LA ENFERMERA LAURA

El otro dia mi bebe estaba malito y pedi cita por internet y me daban para una semana, entonces pense para la semana que viene ya no tiene nada, por lo que al dia siguiente llame por urgencia ya que si no no cogen el telefono, le comente a la señora que me lo cojio que mi bebe habia pasado muy mala noche que respiraba muy rapido que tenia muchos moquitos y que tenia mucha tos etc.pues me ponia escusas diciendo que mi pediatra no estaba a lo que le respondi pues que lo mire quien haya de urgencia bueno que tuve que enfadarme me dijo que alli no fuera que habia mucha gente y tenia que esperar mucho, que ahora me llamaria el pediatra del covid ya que al tener tos en fin digo vale perfecto.habia pasado una hora y media y nada que me llamaba volvi a llamar y digo cuando piensan llamarme? Se les a olvidado? Vuelvo a llamar y le comento dice uy esque esta muy liado digo pues hagan el favor de decirme algo o me voy al hospital.ya que parecia que el bebe tenia bronquitis.pues al minuto me llama el medico y me dice que bueno que si queria ir que fuera.y en 5minutos estaba alli.cual fue mi sorpresa el medico estaba vacio no habia nadie y cuando digo nadie ni una persona increible.pues en 15minutos lo miraron el pechito y ya esta ni la garganta le digo por favor mirele los oidos que parece que le duelen.pues dice no tiene nada solo tiene mocos y no me trato mal pero note que me hablaba con ironía es que el normal que tosa tan fuerte y que respire tan fatigado como que para que habia ido en fin y luego no quieren que nos automediquemos entonces cual es la solucion y esa es una de tantas experiencias de este ambulatorio.de verda que es alucinante la poca vocación que hay en esta profesion hay otros profesionales maravillosos pero son muy pocos.por que esto del covid les a venido de perlas alos vagos por que si trabajaban antes poco ahora menos.

Una vergüenza, llevo llamando toda la mañana. Más de 100 veces y no atienden el teléfono, y si lo atienden ponen música clásica y dejan el teléfono descolgado. Me tendrían que haber llamado ayer para saber si he dado positivo o negativo en Covid-19 y nada. No puedo salir al centro de salud porque sino yo sería la irresponsable porque no se si tengo o no covid. Unos irresponsables.

La atención lo siguiente de pésima, he estado llamando toda la mañana por una urgencia y al no contestar ninguna llamada, cuando decido ir allí me miran con mala cara por no haber pedido cita por telf y para colmo las de recepción súper bordes y maleducadas

Una verdadera verguenza la atención por teléfono.no lo cogen si es urgente como si nooo se la pelan llevo horas intentado que lo cojan mas de 80 llamadas y no hay forma
Esta es la sanidad k tenemos nos podemos morir tranquilamente.

No cogen nunca el teléfono
Llevo 5dias llamando continuamente
Encima la última vez k pude hacer con ellos una mujer k por fin lo cogió, me habló super super mal.muy desagradable!

De vergüenza.si no No cogen el teléfono Como para salvarte la vida. Menudas ganas de trabajar con la gente que necesita un trabajo. Ke gans@s

Me mudé de zona y me pasaron a este médico y sinceramente prefiero 1000 veces el de arriba por los médicos y por el trato además de que si tienes una urgencia a veces te mandan para arriba porque ahí no te pueden mirar.