Centre de Salut Valencia Serreria I

El servicio de información telefónica es inoperativo. Dia 08/03/2024 ni de mañana ni de tarde cogen el teléfono, habiendo llamado casi 10 veces a lo largo del día. Día 20/03/2024 son las 10:22 y he llamado ya 6 veces y "todos los operadores están ocupados". O se ha averiado el teléfono de Serrería 1, o a lo mejor es que toda la zona de Serrería, está sufriendo alguna enfermedad contagiosa, que impide levantar los teléfonos de este centro, o simplemente algunos aun están con la resaca de fallas.
Pongan más medios, que esto es una norma en el servicio

Las medicas Gomez y Llenares muy maleducadas . Era la primera vez que iba a este centro salud y la experiencia fue fatal. Soy estudiante de medicina y nunca había visto tal comportamiento en mi vida!

Abismal.

Reservé una cita a principios de diciembre y lo más pronto que me pudieron atender fue el 8 de enero. Al llegar (llegué 5 minutos antes), la doctora (que parecía increíblemente agitada) me dijo en la recepción que no había manera de que pudiera verme en las próximas horas porque estaba "apagando incendios que los demás se desgastan". Pregunté qué alternativas se podían ofrecer, manteniendo mi tono cortés y comprensivo, sólo para recibir una mirada confusa de incredulidad de que siquiera hubiera considerado la idea de una alternativa.

El médico parecía enojado conmigo sin motivo aparente e hizo que todo el asunto pareciera que era culpa mía. Me dijeron que mis opciones eran esperar 2 horas y luego "tal vez" recibir un chequeo rápido, o volver a reservar para "otro día".
No pude esperar 2 horas porque tenía que volver al trabajo.

El problema es que estaba viendo al médico por un problema menor relacionado con una alergia. Sin embargo, si yo fuera un hombre que hubiera tenido el coraje de ver a un médico por un asunto más serio pero muy personal, me habrían mostrado la puerta de la misma manera; lo que hace que no quiera volver nunca más.

Cambiaré de médico o quizás pagaré una sanidad privada para recibir un mejor servicio, pero no todo el mundo tiene esa opción.

En general, el médico fue grosero y absolutamente poco profesional. Difícilmente alguien en quien confiaría para cualquier tipo de diagnóstico.

Un Servicio y una atención 100% Profesional.
Dispone además de gran espacio y salas para pruebas pertinentes

Es triste ver como hoy 10-1-2024 todo el personal es muy amable pero la enfermera de la entrada que ordena por horas a los pacientes para analíticas estaba justo en la puerta insultando a las personas mayores al indirectamente llamarles estúpidos. 8:40 am es importante el bienestar de las personas, esta mujer rubia a la entrada hacia visiblemente incómodas inclusive a sus compañeras de trabajo.

Al teléfono Javier ha sido muy amable al dar la cita para la vacunación COVID. Un gran profesional

He llamado por teléfono y me lo han cogido en seguida, además el personal de administración y de enfermeria que me ha atendido ha sido super agradables. Si que es cierto que la app para pedir cita da muchos problemas y te sale sin citas con lo cual toca llamar o presenciarse en el centro.

La matrona Teresa y la pediatra Úrsula maravillosas personas, atención increíble, se nota que les gusta su trabajo y aman a las personas. Muchas gracias por resolver todos los problemas surgidos e involucrarse.

En cambio destacar la pediatra Gomez, que si el niño o niña no es de su lista de pacientes y entran de urgencia (aunque no tenia pacientes esperando) te dice que te esperes a la pediatra que te corresponde cuando mi hijo estaba con la saturación de oxígeno en 95, un bebé de menos de un año. LAMENTABLE que estos puestos de trabajo se den a personas que no quieran ayudar y prefieran estar sentadas en su ordenador haciendo el paripé. Hay mucha gente joven esperando y deseando estar ahí con ganas de arreglar el mundo.

Llevo semanaas llamando ni 1 pto dia cogen el tlf es para flipar, cuanta gente indefensa no puede ni salir de casa y fijate. Que pasada todos los dias insisto insisto y cuando voy hablais con compañeros.

En internet NO pone horario actualizado. Si llamas dice que no te pueden atender pero no dicen el horario que tienen con lo que pierdes un tiempo importante siendo que estás enfermo.

Cuando hay que reconocerlo, se hace, es la primera vez que tengo cita en este centro, y en este caso la valoración es por la Dra. Renales, una persona que profundiza, analiza y dictamina sin tratarte como un producto. Vengo de otro centro que no voy a citar en el cual la atención deja mucho que desear, nada que ver, se agradece ver buenos profesionales.

No tenía el SIP por ser de otra comunidad, pero me lo hicieron superápido, y en no más de 10 minutos fui atendido. Muy majas y eficientes.

Serrería uno ya puedo estar dos semanas llamando por teléfono que nunca lo cogen lo peor es que les pagan por hacer su trabajo y descuelgan el teléfono para no cogerlo a nadie, están cobrando por la cara esto es indignante. Si alguien merece cinco estrellas es la pediatra de mis hijos y nieta! Maite Asensi se nota que le gusta su trabajo porque lo hace súper bien y como persona es estupenda muy buena pediatra!

Esto es increíble llevo toda la mañana desde las 10 que me he levantado y son las 14 llamando porque fui hace dos días y según ellos el justificante por faltar al trabajo por estar mala me lo mandan ahora por correo cuando siempre me lo han dado en papel, y aquí estoy esperando el puchetero justificante para poder entregarlo al trabajo, me parece muy fuerte que en toda la mañana que llevo llamando no puedan cojerlo esto es indignante.

A todas luces, en este centro falta personal médico. Nunca jamás había tenido que esperar tanto tiempo.

Este centro salud de serreria, cada dia esta "PEOR" NO funciona el app, internet y incluso el telefono pone contestador, yo estoy intentado llamar a vosotros? Y como puedo comunicar a ustedes.

I'd read the bad reviews so I was expecting it to be a complicated and frustrating experience, but I was pleasantly surprised. I made the appointment in person as I'd read that they don't pick up the phone - granted, this isn't ideal, but it was straightforward to make the appointment at the desk with my European Health Insurance Card (just make sure you go in the morning, I think it's something like 8 am to 1 pm that you can make appointments). I got an appointment for two days later and the doctor was a lovely lady who spoke slowly and clearly so that I could understand with my intermediate level of Spanish.

Les dio las Gracias tanto a mi doctora como a la persona que me atendió por teléfono, si me costó un poco que me atendieran ya que llame varias veces …: fueron al rededor de unas cinco llamadas, le expliqué lo que quería y enseguida resolvieron mi problema, fue muy amable y muy eficaz, considerando en la situación que estamos. Estoy mi contenta con el trato y con mi doctora.

De vergüenza la atención telefónica. Y ni hablar de la incompetencia, antipatía y pocas ganas de trabajar de las recepcionistas. Por lo menos con las que yo coincidí los dias que fuí, espero que no tod@s sean igual.

Si pudiera les daria 0 estrellas. Llevo dias intentando llamar y no contestan nunca jamas.directamente descuelgan o te cuelgan! Es una verguenza!

Un cero como una casa de grande tratan a la gente como si fuéramos peste me citan a una hora presencialmente y me dicen que hoy el medico no trabaja y me daban opción a esperar en una sala a otro medico y ya me atendera si tiene un hueco por que hay 100 personas delante o sea que me tire 5 o 6 horas esperando. Perdon pero tengo cosas que hacer y sólo queria un papel.muy mala no horrenda atención y un NO ME CUENTE PELICULAS.en fin.la culpa del Covid como siempre

Imposible contactar con el centro de salud, adjunto foto de llamadas solo de hoy, después de varios días intentándolo, y no hecho la culpa a los trabajadores del centro, es una vergüenza!

Una vergüenza las que te atienden al teléfono. 150 llamadas un día: por un positivo con PCR hecha por lo privado, que le llamaban ese día. Nada. 200 al día siguiente: que si le habían llamado, mentira, que le llaman ese día. Nos llama una enfermera (enfermeras si que son majas y te ayudan en lo posible) para hacernos PCR los contactos estrechos convivientes
A mi no me sale la cita, llamo, 50 llamadas. Me contesta con un suspiro diciéndome "¿Qué quieres PCR? " Le respondo: "No, señora, me han mandado que me la haga por contacto estrecho". Ahí ya se baja un poco los humos que tienen y te responde que te da cita. Le colgué al final. Una vergüenza, están saturados, nadie lo niega. Pero lo están también los médicos y enfermeros y te tratan con muchísima más educación que las personas de recepción que nos tratan con prepotencia y con superioridad, como haciéndonos un favor NADIE LLAMA POR GUSTO.

Te dan cita y luego resulta que no tienes por sobresaturación, y te toca esperar más de 1.5h a ser atendido, cuando nadie me informó de este asunto, dado que hubiera podido venir cualquier otro día y no perder mi tiempo. En la línea general del funcionamiento de las administraciones.

Al menos unas 200 llamadas he hecho hoy desde las 9am y nada que lo atienden. Juegan con el tiempo de las personas.

Llevo 2 horas de reloj llamando al centro de salud por una urgencia. A todo esto no atieden el teléfono. Decido pasarme por el centro llevándome la sorpresa que hay 3 trabajadoras en el mostrador. Comienzo a llamar desde fuera y ni caso al teléfono.

Nunca atienden la llamada, llevo varios días sin tener resultado, siendo un centro de salud tendrían que ser más atentos, una lastima

Jamás de los jamases responden al teléfono, para el seguimiento covid si no envíe 20 imails y llame más de mil veces con fiebre para que conste q estaba positiva, si no lo hago jamás me hubiesen llamado.de hecho me respondieron faltando 1 día para que termine el confinamiento que yo misma he realizado sin que nadie me controle.

Las líneas telefónicas siempre están ocupadas y luego vas en persona y no hay ni Dios. El servicio es pésimo, tenían que subir los datos a la web para que me dieran el certificado covid y llevan una semana ya de retraso, más el retraso que llevan ellos, ya son 2 retrasos.

No cogen el teléfono.
En mi caso estuve 2 días llamando a diferentes horas y saltaba el contestador continuamente.

Un centro de salud muy nuevo, y como todos los centros de sanidad pública el equipo humano es excedente, impagable lo hacen por los ciudadanos, atentos, amables y siempre con una sonrisa. Y en especial en la actual situación, debemos estar orgulloso de tener la sanidad que tenemos.

Todavía no he llamado por teléfono por lo que no puedo valorar esa atención, pero la presencial es de MARAVILLA.
Al menos, por parte de Eva, un chico que sale a puerta a preguntar y una señora de pelo corto y gafas (creo es andaluza). De verdad que da gusto este tipo de atención.

Imposible contactar con ellos por teléfono.
Ni por la mañana, ni por la tarde, ni a diferentes horas. Pésimo.

Es imposible contactar por teléfono. No es de ahora es un problema crónico desde hace muchos años al que no se da solución

NO COGEIS EL TELÉFONO Y DA TONO SINVERGÜENZAS, ESTAIS NEGANDO LA ASISTENCIA MEDICO SANITARIA. VOY A TRANITAR DEMANDA A CONSELLERA YA. ESTÁIS DEJANDO A CRÓNICOS SIN ATENCIÓN.

He llamado 20 veces y no lo cogen, una verguenza, te niegan la salud pública, el teléfono de adorno y encima no saben tratar al público.

No salí al balcón a aplaudir a los sanitarios porque sabía que me iban a decepcionar de nuevo.
No cogen el teléfono entonces acudí al ambulatorio y todos los días colas hasta en la calle, decidí entrar con miedo por tanta gente que había, con lo hipocondríaca que soy me lavo la ropa el pelo cuando llego a mi casa
Tendría que haber más medidas de seguridad para no juntar tanta gente.

Porque no hay menos estrellas. Deficiente atención al paciente, NUNCA cogen el teléfono y si te desplazas no te atienden

Que vergüenza. Tengo un tratamiento de vacuna y voy el último día y no me atienden porque han cerrado antes de la hora que deben. Encima de malas maneras. Si reclamas ni caso, entre ellos se cubren las espaldas. Y quieren cobrar más.

Mi experiencia es buena, yo pido cita por Internet o me paso por mostrador aunque las colas son muy largas, mejor ir por la tarde que es más tranquilo. La sección de rehabilitación muy bien atendida, Lola que me atiende a mi es de 10

Una vergüenza. 25 llamadas en 1 hora y sin responder. Para mi que dejan el teléfono descolgado.