Centre d'Especialitats Joan Llorenç

He puesto una estrella porque no me deja no poner nada.
Este centro lo tendrían que cerrar desde hace treinta años. El trato del personal sanitario deja mucho que desear. Entiendo en la situación que se deben de encontrar pero yo como paciente de este centro desde hace muchos años solo he tenido que situaciones negativas que luego han derivado en consecuencias peores. Gracias a uno de los traumatólogos perdí el giro completo de la muñeca porque no le dió la gana hacerme un seguimiento .
Ahora vengo de la oftanmologa después de cuatro meses para tener cita y me vuelvo a casa igual que he ido.
Por favor tienen que encontrar una solución porque el centro es terfermundista

Generalmente los profesionales (tanto médicos como emfermeras) son profesionales y te atienden bastante bien. Lamentablemente no puedo decir lo mismo de las personas que atienden al teléfono cuando vas a pedir cita (exceptuando de un chico joven). Acabo de llamar y no es la primera vez que una señora se dirige a mi con muy malas formas, falta de educación y un tono soberbio. En todo momento me gusta tratar a las personas con educación y empatia y me gusta ser tratada de la misma forma. A veces no conocemos el funcionamiento o los procesos y queremos que quien nos atiende al teléfono tenga un poco de paciencia y nos explique como funciona. Se de lo que hablo, porque trabajo en el sector servicios.
Por suerte, no suelo requerir servicios médicos, pero la persona que me ha atendido hoy me ha ridiculizado.

Horrible trato y por parte de algunos especialistas(nutricionista), la espera es larga, pero si luego la atención es buena, vale la pena, no en mi casa. Si te tratan como si Les molestaras y ni si quiera te dejan explicar que te pasa, sales de allí con sensación de frustración y peor que fuiste.
Atención nada personalizada.

Pongo una estrella porque no existe cero . La atención de dermatología , urologia y citas
previas dejan mucho que desear. Mala atención y cero empatía con los pacientes. Un año para una radiografía por un bulto , ahora a rezar que no sea nada malo.Para lo único que sirve es para hacer huelgas y salir al bar a tomar un café .

Me parece vergonzoso que lleve desde las 9 de la mañana llamando sin parar, son las 9: 30 llevo más de 40 llamadas y todavía no me han contestado al teléfono. Yo tengo una amiga que trabaja junto con otra compañera en un Hospital público, y siempre que llamas te contestan, y eso que ellas solo son 2 chicas, pero claro la diferencia es que mi amiga y su compañera trabajan competentemente, no se ponen a hablar entre ellas ni se entretienen con tonterías, van a lo que van.a trabajar.
Pero sin embargo tienen a mi Doctor el sr. Martínez L´Huerta que es un gran profesional, te transmite tranquilidad, tiene muchos conocimientos, y siempre encuentra la solución a mi problema, estoy encantadísimo con él, es una persona muy humana y que se preocupa mucho por sus pacientes, da gusto tratar con este hombre.

Estoy de 8 meses embarazada y tuve una cita con la ginecologa Monica Romeo VIllarroya para darme las mediciones del bebê por la diabetes gestacional, a pedido del endócrino, y la médica al final de la ecografía que no me enseñó el bebé, absolutamente ninguna imagen, y repetía a la enfermera que como yo iba parir en el privado que le daba igual. Al final me dijo que no tenía las mediciones que me pidió el endocrino (del público) pq la máquina había borrado.
Le pedí que hiciera otra vez y no la hizo, me dijo que como yo voy a parir en un privado que no hay problema! Una ginecóloga malísima prepotente, mal educada, haciendo preguntas absurdas por ejemplo si me había roto aguas. Estará esa profesional bien de la cabeza? Se veya que hasta la enfermera se sentía mal por la situación. Voy parir en el privado si pq el parto en agua no me hace el público, pero todo el acompañamiento hago en el público. Salí llorando de la consulta, y haré una denuncia formal. No es posible que paguemos los impuestos y sueldos de los profesionales y nos traten de esa manera. Nunca he visto una atención tan bizarra en un público.

Una vergüenza, no cogen el teléfono ni sin querer y encima cuando estás allí los de recepción no están haciendo nada, faltan ganas infinitas por trabajar insisto, una vergüenza!

Ridícula atención, cero profesionalidad a la hora de atender y nulas ganas de trabajar. Siempre que te atienden lo hacen como si te estuviesen perdonando la vida, como si no merecieses ese servicio. Absurdo.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos, pero es el peor centro sanitario que he visto en mi vida. Las condiciones del edificio son nefastas y la atención médica no puede ser peor.

Pongo una estrella porque no hay un enorme cero. Hoy he tenido cita con el especialista de traumatología. Tengo un terrible dolor de rodilla porque esta rotura oblicua del cuerno anterior del menisco lateral. Y para ese hombre que me atendió dice que es una pequeña fisura. No se como puede diagnosticar si los resultados de la, resonancia lo demuestran que los tremendos dolores que padezco es debido a la rotura del menisco. Para el "especialista no es nada"

Hoy 15 de marzo tenía una cita a las 9 y pico, le ha visto ayer y me la habían quitado. E vuelto a entrar al programa de citas y me la han cambiado a las 8: 12 de hoy 15 de marzo no entiendo porque me cambiaron la cita.

La señora del mostrador (1ª planta) del pelo corto es maleducada, soberbia y mala profesional. Por trabajadoras como esta es que se colapsan los hospitales. No quiere trabajar y por un mal menor te envía directa al hospital (ni si quiera es sanitaria), tuve que discutir con ella para que me diera cita en mi médico de cabecera, ya que se negaba alegando que por un dolor en la muñeca debía ir al hospital, cuando es algo que perfectamente puede (y debe) ser atendido en el centro de salud (que para eso están), hacer una radiografía si procede, poner vendaje y en caso de que sea necesario sean los propios médicos los que te deriven al hospital. Menos mal que no le hice caso, porque hubiera perdido mi tiempo en que me hicieran lo mismo que me hicieron en el ambulatorio, pero esperando 5 o 6 horas en lugar de 1, y colapsando más aún el hospital. Este tipo de personas no deberían estar al servicio del ciudadano. Lástima que sea un centro público, porque de ser privado le hubiera puesto una buena hoja de reclamaciones. No obstante, si vuelvo a observar negligencias por su parte, haré todo lo posible porque le abran un expediente. Y por decir algo positivo, que no es menos merecido, destacar la buena atención recibida por parte de los enfermeros, ningún problema y todo facilidades a la hora de tratar con el paciente. Un encanto y buenos profesionales.

El mismo día de la cita la tenía a las 9: 18 a las 8: 15 me llaman para decirme que se anula la cita que me volverán a llamar.
Esta cita la tengo desde Junio de 2021, mi hija ha perdido Instituto para nada me parece lamentable. Si el médico secunda la huelga esta en su derecho pero mi hija también tiene derecho a una atención digna.

Este es el peor centro de salud en el que he estado en mi vida. Los médicos odian su trabajo. Son groseros y maleducados. Les recomiendo que busquen otros trabajos porque odian mucho a sus pacientes. Obviamente no lo harán. ¿Por qué lo harían cuando tienen un trabajo de por vida como funcionarios?

Cancelan citas continuamente y dicen que te llamarán. NUNCA llaman. Y tienes que volver a pedir cita con el tiempo que esto con lleva. No es falta de personal porque vas allí y están salas vacías con 2 y 3 personas y de risas.

El dia 11 de este mes estuve en la consulta de una doctora que es otorrina, resulta que tenia problemas con mi garganta y como no funcionaba la camarita no se molesto ni siquiera en mirarme la garganta. Es la primera vez que tengo queja de mi ambulatorio, pero me molesto que ella no tuviera la profesionalidad de mirarme

La verdad es que las veces que fui no tuve que esperar mucho. Me atendieron siempre muy bien y siempre me dijeron donde está mi consulta muy amablemente.no hay queja!

La verdad es que me siento muy disgustado con la eficiencia de los trabajadores de este centro sanitario, sobre todo con el tiempo de espera. En 2 ocasiones que he venido al oftalmólogo se han pasado más de hora y media de mi hora de cita. Esta vez por ejemplo, tenía fecha a las 15: 10 y me han atendido a las 17: 00. He perdido un valioso tiempo de mi vida. ¡Porfavor recapaciten!

Se entiende que mucha gente se pase a la sanidad privada. Poca calidad de asistencia médica y tiempos de espera para el especialista inasumibles

Lamentablemente para mi una mala experiencia con la recepcionista de información, gracias a Dios la chica de radiología un amor.pero deja mucho que desear, cuando uno llega a ese tipo de lugares no va por placer, va con una dolencia, en mi caso sufrí una caída en septiembre del 2021 y me atendieron en julio del 2022 y de malas. Espero mejoren el trato, y la atención médica, repito, no vamos por placer, necesitamos profesionales comprometido con la gente

El pasado lunes mi padre tenía cita telefónica con el neurólogo, hoy hemos conseguido contactar con el ambulatorio (misión imposible) y nos dicen que la llamada del especialista sigue pendiente pero no saben si le llamaran o cuando le llamaran o si acudirá a su puesto de trabajo mañana miércoles. La atención médica cada vez peor y luego se presume de la mejor sanidad pública. Señores políticos gestionen mejor nuestro dinero y las ausencias laborales, que de mis inmensos impuestos que me robáis cada día os tenemos que mantener y no pegáis palo al agua. Y a todos esos funcionarios acomodados, currar un poquito más, que de mis impuestos sale vuestro sueldo y quiero una atención digna. Si no estáis a gusto en vuestro puesto iros a buscar otro trabajo y dejar paso a gente con ganas de trabajar.

Centro Sanitario Integrado ubicado en la calle Juan Llorens que funciona bastante bien.

La atención del personal sanitario es muy buena y humana. Tienen bastante predisposición a ayudarte en todo lo que necesites.

Las listas de espera no dependen de los centros de salud sino de la Seguridad Social así que no valoremos ni juzguemos a un centro de salud por el tiempo que tarde en darnos cita, eso viene dictado de "más arriba".

Muy buena atención, tanto en recepción como en consulta. El DR Díaz (dermatólogo) y la enfermera son unos grandes profesionales. Un amor.

PÉSIMO. Vamos, yo prefiero pagar un privado que tener que ir ahí. La atención telefónica es lamentable. En el departamento de dermatología hay una señora que mejor que se quedara en su casa. Vergonzoso trato, maleducada y sin ganas de trabajar. Me ha colgado dos veces por contestarle y al final ni me ha solucionado nada cuando llevo MESES esperando. Aquí van pacientes no delincuentes, lastima de jornal que se llevará la zopenca esa. Le doy una estrella porque cero no me dejan.

Hoy es la segunda cita previa telefónica por internet que he pedido para mi hermana (78 años) La primera dia 28, no contactó la doctora con ella. Le pido cita nuevamente, dia 1 viernes con, sigue sin contactar
. A las 14 horas ha llamado mi hermana al ambulatorio y no le han dado ninguna solución. Acabo de pedir cita previa por tercera vez

Mi total agradecimiento al doctor castañeda y a su enfermera Teresa de traumatologia, deberían haver más médicos como el, me atendió genial.que le quede constancia a su jefe.

Me parece vergonzoso que lleve desde las 9 de la mañana llamando sin parar, son las 9: 30 llevo mas de 40 llamadas y todavía no me han contestado al teléfono. Yo tengo una amiga que trabaja junto con otra compañera en un Hospital público, y siempre que llamas te contestan, y eso que ellas solo son 2 chicas, pero claro la diferencia es que mi amiga y su compañera trabajan competentemente, no se ponen a hablar entre ellas ni se entretienen con tonterías, van a lo que van.a trabajar

Desde que soy usuaria de este centro siempre me han tratado con amabilidad y paciencia. Si las instalaciones son " viejas" no será ¿por qué se invierte poco en la sanidad pública? Reclamemos a quién corresponda no a los que están dando la cara con pocos medios y saturados.

Normalmente el trato ha sido regular.
Pero la última vez que fui a la consulta de Odontología, tengo que decir que el trato por parte del enfermo fue muy desagradable.

Atención PÉSIMA. Bordes, prepotentes y con muchísima mala educación. A veces uno necesita un poco de su propia medicina para darse cuenta de como trata a la gente.
Yo acudí siendo estudiante desplazada y no me quisieron atender, y ahora a otra chica conocida mia le ha pasado lo mismo

Los trabajadores de este centro son unos maleducados, desde el de la puerta que es alto y delgado que por lo que me he informado tiene colección de hojas de reclamaciones hasta la mujer del SAIP que vi cómo le hacía una peineta a una chica que simplemente le preguntaba algo, les falta un hervor, los médicos por el contrario muy bien.
Por otra parte llevan una semana con la máquina del SIP estropeada, por teléfono me dicen que me pase y cuando llego me dicen que les sigue sin ir, de vergüenza.

Con respecto a la asistencia telefonica para cita previa para que me quiten escayola: 8 dias, una media de 16 llamadas al dia = 0 respuestas. Tampoco espero que te lo cojan a la primera pero se espera un minimo de profesionalidad.

Es un edificio muy antiguo con bastantes reformas pero que se ha ido adaptando a los tiempos.
No he tenido contacto con la administración más haya de momento en que me dieron las citas.
A la llegada había bastante personal en la puerta dando indicaciones y resolviendo las dudas.
La atención en el oculista fue perfecta, rápida, muy completa y la doctora muy profesional y amable.
Sinceramente creo que disponen de grandes profesionales, probablemente la administración y la organización no sea la mejor pero en estos momentos todo está paralizado y tampoco sería justo culparlos a ellos directamente, porque incluso si el problema es de la administración sería ella quien debería poner en su sitio a los funcionarios, estableciendo correctamente las pautas y las formas. ️

Nada más entrar por la puerta hay un señor con coleta que tiene mal carácter entre unos de sus comentarios fueron "búscate la vida"
Luego cuando llamas por teléfono es como si no quisieran atenderte y te dicen "ya te llamarán". Cuando llamas para que te puedan informar en ese momento por una duda en una cita. Lo mismo que ya te llamarán.
Las mismas que luego te las encuentras en corro hablando de su vida y pensando en el fin de semana. En la zona de cita previa o admisión.
Tendrían que trabajar un poco más la empatía y tacto con los pacientes.
Gracias.

La atención genial, pero las esperas son insufribles y no se comprenden.
Hace un año siempre que ibas estaba todo lleno de personas esperando a ser llamadas, no se encontraba una silla libre. Pero ahora llegas a la hora de la cita los pasillos completamente vacíos y aún tienes que esperar 40min. Cómo minimo de espera.
Luego la atención es inmejorable.

Si vas al centro te dicen de ir a urgencias. A urgencias se cabrean y te dicen que tenías que ir al centro. Nunca te atienden. Siempre vacío. Nunca desbordado.

Atención nefasta del personal, una verdadera pena, el doctor Gomis si la merece, pero la demás pocas ganas de trabajar y muy muy antipáticos algunos, una verdadera pena para gente del barrio de toda la vida como.yo

El teléfono lo tienen para decorar. Hoy he llamado 12 veces sin que me contesten, da tono durante un buen rato pero nadie lo coge. Finalmente han debido descolgar porqué la
linea aparece como ocupada desde hace 20'. Nos piden que no vayamos, que nos atienden por teléfono, pero luego no lo coge nadie.

Llamas por teléfono y ay parece que no aya nadie trabajando verguenza, les tenia que dar, Es un centro Sanitario y llama la gente, para informarse o pregunta

FATAL! NADIE TE COGE EL TELEFONO, Y AL RATO LO DESCUELGAN. DA LINEA OCUPADA. MUY MUY FUERTE POR PARTE DE UN CENTRO DE SALUD.

Nula profesionalidad, nula empatía, te miran como si les molestaras desde el doctora especialista, la enfermera hasta el personal de administrativo

Salgo y voy por privado

Es pésima la atención, la profesional de ginecología que me atendió desde que entre hasta que salí de la consulta no hizo más que cuestionar mis decisiones y elecciones. Fue irónica todo el tiempo y me hizo sentir súper incómoda.

Lamentablemente lo he visitado bastante últimamente y cada vez encuentro mayor efectividad y profesionalidad, las esperas inevitables realmente no son largas, dada la afluencia de enfermos se percibe muy bien organizado. Dentro de lo negativo de tener que ir al médico, da gusto visitarlo. Insisto. Gran profesionalidad.

Podrían presentarse al campeonato de ping-pong porque se pasan la pelota unos a otros que ni los chinos.

Hoy he estado en este ambulatorio con mi mujer visitando a la Dra? León. Ni buenos días ni hola ni dejar hablar ni siquiera a mi mujer, le ha dado lo que le ha dado la gana solamente mirándole la nariz, a mis comentarios sobre la enfermedad ni mirarme y hablar por encima de mí como si no existiera, sin preguntas para el diagnóstico ni nada más, ahora a esperar a hacerle las pertinentes preguntas en la próxima cita.si estamos pagando S. S y nos tratan así, estas cosas hay que contarlas y denunciarlas.

Pésima, no, lo siguiente. En urgencias, con el ojo ensangrentado a las 6 de la mañana, la enfermera quitándose las legañas y el médico diciendo "llevo desde las 9 de guardia y me voy a casa", vete y que te vea un oftalmólogo en tu centro de salud. Esto llevándote la policía Nacional que es a la que recurres puesto que el 112 no llegaba. La policía Nacional que te deja en el metro pues "no podemos salir de nuestro perímetro". He puesto una hoja de reclamaciones y después de 15 días lo único que he obtenido es silencio, sin consecuencias para nadie.
Mi teléfono está en la hoja, nada. Si se tratara de una empresa privada estarían expedientados o en la calle.
Lamentable pero cierto.

Poca profesionalidad y falta de empatia con el paciente. Soy sanitaria de un hospital publico y en mi vida he tratado así a un paciente ni he visto a nadie hacerlo.

Nada más llegar y explicar lo que me ocurre, la supuesta auxiliar dice con aires prepotentes que tengo muy buena cara.
Me pasan al fin a la consulta del doctor el cual me pone un termómetro al que no dejan ni 30 segundos bajo mi brazo. Yo habiendome tomado anteriormente la temperatura marcaba 38'7 de fiebre. Lo que en su termómetro fue 37'5. Indecencia, falta de profesionalidad y miramiento.

Le dije que tenía dolores abdominales y ni me palparon en busca de cualquier anomalía. Para colmo tuve que pedirle yo que me tomaran la tensión. ¿Yo un paciente de la calle guiando a un supuesto profesional de la medicina?

Es la tercera vez que me atienden de estas formas yendo de urgencias por la noche.
Es un lugar donde no quieren trabajar ni muestran verdadero interes por el paciente.

Somos personas, no piezas de una cadena de montaje.
En la vida he visto a una de mis compañeras tratar así a nadie.
Creo que nadie en el mundo se aburre en su casa y decide ir a un centro de salud y menos a las 11 de la noche.

No me extraña que luego se nos llenen los hospitales. La mayoría de los centros de salud se centran en trabajar poco y controlarse las dosis de café para que no les fastidie la siesta.

Tuve un accidente laboral hace 5 años y me empezó a salir un bulto al lado de la cicatriz. Pero a mi medica de cabecera le dio igual y las pruebas que me hacía me decía que no tenía nada o me las hacían mal y me tocó repetirlas. Al cabo de un tiempo le exigi (por el dolor) que me hiciese una ecografía y tenía un trozo de cristal incrustado cerca de nervios. Un trato pésimo haciéndote sentir como que estas loca.
En otra ocasión tuve anginas y me dio reacción alérgica (por primera vez en mi vida) una medicación y en lugar de mirarme se limito a decir que era de la infección y que era normal, por su culpa tuve que volver porque no me hacía efecto y estuve casi un mes con anginas.
Por último, hacía 4 años que no iba al ginecólogo y pedí una revisión porque tuve problemas y me dijo que no me podía hacer revisión si no me pasaba nada. Yo estaba flipando, porque de hecho sí que me pasaba. Y ni me hicieron la citologia, ni me miro a la cara el ginecólogo.

Pésimo servicio, yo entiendo que si eres nuevo en la ciudad (viniendo de otra ciudad de España) tengas que hacer el papeleo, pero que teniendo una urgencia no me atiendan por ello, me parece denigrante dejar a una persona en mal estado, la vocación la han perdido.muy triste. Han fomentado que me vaya a la privada (Hospital 9 de octubre)

Atención en urgencias por parte del médico muy buena, bastante amable y con mucha empatía hacia el paciente. Y bastante rapideza en la consulta.
El servicio de urgencias desde el 15de enero es a partir de las 17: 00 horas hasta las 08: 00

Cita con el otorino por control rutinario, me miró solo la nariz, no me controló la garganta, no le dije nada.fué mejor. No pisaré más este centro.

Es un centro de especialidades, así que el servicio de urgencias sólo está disponible a partir de las 21: 00. Hay un fuerte contraste entre profesionales amables y comprensivos que entienden que no estás ahí por gusto y otros que parecen odiar la vida humana en toda su extensión.

Pésimo trato, en urgencias te atienden y ni te miran a la cara. Mas vale irse directa al hospital que pasarse por allí, no vale la pena.