Centre d'Especialitats Monteolivete

El Especialista que me atendió, fabuloso. Pero mientras me visitaba se les fue la luz 3 veces, lo que en principio iba a durar 5 minutos, se convirtió casi en una hora dentro de la consulta. Pienso que los centros de esta índole, deberían de estar dotados de algún tipo de batería o aparatos, que evitarán los apagones en mitad de una consulta o intervención médica, en caso de que la red eléctrica falle.

La atención es muy mala ,más de 6 meses esperando una cita con digestivo ,por fin me llegó cuando voy no me pueden atender se había caído el sistema, esperando 4 horas que pida una nueva cita la cuál me la dan 20 días después, fui a la consulta y no estuve más de 10 minutos me enviaron una endendoscopia logré cita para el examen que llame y pida cita para un mes después de la endoscopia que es 18/12/23 llamo para pedir cita y me la están dando para 15/2/24 es algo ilógico uno no va al este tipo de especialidades por gusto es por mostia en el estómago considero que debería evaluar no es agradable el malestar ardor , náuseas, qula incómodo dolor solo el que lo tiene es el que sabe cómo es . Les falta mucha calidad humana

Hoy e tenido una mala experiencia con la señora de pelo corto en recepción , solo por preguntar sobre la ambulancia cuando demoraba por qué habían pasado 2h y media , y se a puesto chillarome delante de la gente presente . Hay que tener más educación y un poco de respeto y si no le gusta el trabajo que se busque otro , ya que es cara al público y con personas q van atenderse .

Hoy he llamado para coger cita a mi madre y la que nos ha atendido por teléfono súper antipática, ella preguntando que qué quería cuando le he dicho que tenía que coger cita que ya teníamos fecha para una prueba. Me dice que me llamarán y me cuelga el teléfono sin más. Vuelvo a llamar me lo coge la misma le digo que me ha colgado y dice que son varias las que cogen el teléfono pero le reconocí la voz y le dije que fue ella, que que quería me pregunta.miramos todo de nuevo y con malas maneras me volvió a colgar, a la que volví a llamar no me lo cogieron ya el el teléfono porque llame para saber si nombre y poner una queja.
Sino le.gusta su trabajo hay más gente que lo necesita y seguro que mas amable. Esto es atender al paciente y tiene que tener educación y empatía.
Pésima la atención y lástima no poder decir quién fue.
Pero es para que llamen la atención y se dirijan a las que están y darles un toque.
Es vergonzoso.

Lamentable atención telefónica, si es que consigues que te cojan el teléfono. Te cuelgan sin mas, sin dejarte explicar. Me remiten al centro de salud de Ruzafa, y después resulta que eran ellos quienes me tenían que dar la cita.
Es lamentable y pesimo el comportamiento de los empleados, que trabajan de 8 a 15h si llega, y tienen su puesto asegurado. Luego vas al centro de salud, y no hay nadie. No entiendo porque estan tan ocupados, no cogen teléfono, y te dan las citas con tanto tiempo de espera.

Probablemente el trato más brusco y con menos respeto al paciente que he visto en cualquier centro sanitario. Espero que este tipo de actitud no cale en los residentes.

Trato amable y competente tanto por parte de información como en radiología. (18-10-23/19: 00). Gracias.

No se para q narices ponéis un teléfono si no lo coges nunca darme una explicación razonable q yo la entienda

9 años mala cada vez diagnosticándome una intolerancia diferente y ya las últimas consultas, salgo de allí de la misma manera que entrado sin diagnóstico ninguno, y el médico de digestivo diciendo que igual podría tener colon irritable pero sin ningún papel ni diagnóstico seguro, de verdad no tienen vergüenza, como se nota que no son ellos los que se encuentran mal y pueden comer de todo, a todo esto yo sintiéndome muy mal todos los días, afectándome en el trabajo y a mi vida diaria todo por qué ellos no me dan un diagnóstico fiable, ni siquiera puedo mover papeles de minusvália ni nada claro. Por qué ni ellos saben lo que tengo. 9 años señores y a ellos les da igual y ni siquiera se les puede decir nada por qué se sienten ofendidos, vergüenza de sanidad.

Llevo una semana llamando y nadie me coge, a la vista esta los impuestos que van a sanidad

Cita a primera hora, espera interminable (hasta que he tenido que irme!), y enfermeras y demás personal hablando tranquilamente por los pasillos, mientras la gente esperando aumenta sin parar.
Atención al paciente, nula.
Y no es un tema de recursos ni personal, sino de actitud.
No ayudan nada a mejorar el sistema público de sanidad, y pierden apoyos de los ciudadanos.
¡¡Qué rabia!

A vosotros os la pela, como cobráis igual.pero os parece normal tener una cita a las 9: 55 y que a las 12 de la mañana ni siquiera habéis llamado? La vergüenza donde os la habéis dejado? Si fuese un ce tro privado seguro k ibais clavados en tiempo
Menuda caradura tenéis

Siempre hay que esperar de media una hora, muy raro es que te cojan a la hora que llevas en la cita previa.

Llame y me atendió una chica de malas maneras me parece increíble la poca paciencia para atender cuando se pide información para una cita, encima me colgó, si no están satisfechos con tu trabajo no lo hagan, gracias.

La verdad que me sorprendió, después de haber leído algunas reseñas, yo no se.pero a mi me pareció una excelente atención tanto por médicos, especialistas y administrativos, es un edificio de época, pero muy aseado, ordenado y bien orientado con sus correspondientes carteles. Muy conforme como usuaria.

No suele haber grandes, retrasos. De hecho, las dos últimas veces que he ido he salido antes de la hora a la que tenía la cita. La gente en general es muy amable.

Hoy he realizado 20 llamadas telefónicas desde las 8: 30 hasta las 11, sin conseguir contactar. Una VERGÜENZA

Intentar pedir cita por teléfono es perder el tiempo y la paciencia. Siempre igual y nada hacen. A alguien le interesa arreglar esto? Pese a las múltiples quejas, a nadie le importa?

No se quien tiene la responsabilidad de la atención telefónica pero después de 2 Semanas para pedir cita para mi Madre sin respuesta telefónica ni mensaje aclaratorio decidí llamar al teléfono de atención al paciente y más de lo mismo.
Solución: molestarse en acudir al mostrador

Llevo 15 días llamando a los 3 telf que tengo y no se pone nadie incluso el de atención al paciente. Y muchas veces comunica luego no lo cogen.embargo llamo cuando s

No cogen teléfono, atención al paciente pésima, citas para años, instalaciones muy deficientes, la población no podemos tolerar esta NO atención sanitaria y tan deficiente, cuando haya cambio de gobierno seguro que los sindicatos se manifestarán por ello.

Es una vergüenza no poder contactar con este centro llamando 2 meses enteros cada día. Parece que no haya ningún humano para atender al teléfono. Patético! No puedes acudir a la cita no puedes ni avisar pero luego te llaman y se enfadan porque no has ido. Es de total vergüenza.

Experiencia nefasta, los pacientes mueren antes de que les llamen para visitarlos, aunque sean preferentes. Y los de administración más antipáticos y maleducados imposible, sobre todo un señor, por llamarlo de alguna manera.

No debería darle ni una estrella, no merecen ni eso. El trato es pésimo, inhumano y vergonzoso. Prefieren que el paciente pase dolor y sufrimiento con tal de ahorrarse anestesia. Intentan terminar lo antes posible con el paciente y ni siquiera cogen el teléfono. Es una absoluta vergüenza. Y el departamento de ginecología y obstetricia deja mucho que desear en lo que a humanidad respecta, incluso los animales son más humanos que los médicos de este centro.

Es mas fácil que te toque la lotería a que te cojan el teléfono. Siempre que llamo no me lo cogen y te tienes que presentar para que te hagan un poco de caso. Luego estás allí y oyes el teléfono y la persona que está allí no lo coge porque no quiere

No hay forma humana de contactar por teléfono. Tardan meses en llamarte. Cuando consigues ver a un especialista tardan meses en hacer las pruebas y luego meses en volver a ver al especialista. Pero cuando lo consigues que es un reto son puntuales y no está lleno de gente

La atención telefónica es vergonzosa. Solo saben facilitar el número 11875 que es un número de pago porque ellos dicen no pueden pasar directamente la llamada. Los médicos bien pero la atención a citas es lamentable. Estamos en un centro público que pagamos todos y los números de teléfono deben ser gratuitos, si les contestas co. Este argumento te cuelgan directamente el teléfono. Lamentable!

Una vergüenza, la persona que está en admisión no es una persona cualificada para estar cara al pueblo, si le preguntas algo que para ella no tiene sentido te habla con sarcasmo, pone caras de asco y cero facilidades de ayudar cuando hay una emergencia, las chicas de recepción un encanto y muy dispuestas a ayudar, pero esta señora (cabello blanco, gafas) debería cambiar su actitud estando donde está, por favor, seleccionar bien al personal, esta persona se nota que lleva años trabajando y está harta, este tipo de trabajos requiere una atención con un poco de empatía y amabilidad, gracias

Núnca cogen el teléfono, tienes que ir al centro para solicitar citas puedas o no puedas caminar. Auténtica vergüenza! Voy a ir a por mis citas y de paso a hablar con atención al paciente para que me explique porqué están maltratando a los pacientes.

Una vergüenza la gente encargada de atenderte por teléfono (cuando les da la gana cogerlo y atenderte)

Personal muy amable y atento. Se desvíen por solucionar los problemas de la gente. Son el ejemplo claro de que el personal de nuestra sanidad pública es excelente. Están desbordados, pero sacan todo adelante.

Pocas veces me han tratado tan mal. No soy española y era la primera vez que iba a un centro de salud. No me dieron ninguna ayuda ni orientación sobre lo que debía hacer. Incluso me pidieron que me fuera porque no entendía lo que decían.

No contestan el teléfono y las citas pocas veces se atienden a tiempo. Tienen mucho que mejorar.
Para eso podrían dejar de poner un número de referencia y decir que solo atienden en ventanillas. (Tanto para la atención como para pedir las citas previas) asi uno no perdería el tiempo intentando contactarlos.
Mal.

Pésima atención tanto por teléfono como presencialmente por parte de las chicas que gestionan las citas.

Tenía visita con el niño en oftalmología. Nos llaman por la tarde para adelantar la visita porque había previsión de lluvias y se podía ir la luz. Cuando llegamos al centro de salud la doctora ya no estaba

El dia que venga a este centro de salud y se me trate con respeto y educación cambiare mis estrellas. Somos personas por el amor de dios! Se creen que vamos por gusto? Quien les paga el sueldo? Esta rama de estudio es por vocación? O es que entran con pruebas haber quien es la mas desagradable? En serio. Que asco de centro de salud. Pero es que últimamente este y todos!

Realice más de 30 llamadas para pedir cita y daba o comunicando o no cogían el teléfono. Que habiliten otra línea o bien que pongan más personal. Es insufrible y desesperante la atención.

Mi familiar de 88 años lleva días intentando comunicar telefónicamente sin éxito hasta hoy. Le dan cita para la 3° dosis el 21 de diciembre! Es el único centro de salud que no llama a los pacientes para vacunarlos. Afirman que son los usuarios los que deben llamar. Pero ellos no responden las llamadas.

Llevo 2 semanas intentando coger cita por teléfono para el Traumatologo y, o comunica o no lo cogen. Tengo que ir para el resultado de una prueba que me hicieron en el Peset y pasa el tiempo.
He probado a todas las horas del día y en ninguna es buena para que lo cojan. Una vergüenza de ambulatorio de especialidades, primera visita te llaman y te la ponen ellos pero como te envíen una prueba te quedas esperando el resultado por no conseguir que se dignen a cogerlo y darte cita

Como no me atiendan al telefono, me voy a presentar allí y desearán haberlo atendido, panda de sinvergüenzas, en una empresa privada durarían 2 días.

Es vergonzoso estar llamando al teléfono de atención al paciente durante días y que no cojan el teléfono. Es para denunciarlos

Incompetentes y encima maleducados. Pierdo el tiempo porque ni ellos se aclaran y encima no reconocen su error. Si les pudieran despedir veríamos si trabajaban así.

Es un desastre la comunicación.cuando no es q cuelgan al coger el teléfono, es q no responden, y si uno llama al Peset xa comunicarse lo tratan mal xq estamos buscando apoyo o respuesta allí.
Una tristeza xa una institución de salud donde debería primar el respeto x los pacientes

Es increíble. Llevo desde el jueves intentando contactar con el centro de salud ya que mi abuelo necesita una medicación que el médico no le actualizó en los datos y por lo tanto no podemos extraerlo de la farmacia y no cogen el teléfono. Cuando no comunica no hay respuesta. Es desesperante

Casi tres semana para pedir una cita por telefono. En serio? Alguien me explica q hay que hacer, que no llamo para pasar el tiempi sino xq estamos enfermos. Falta un poco de humanidad en las administracciones

Este centro es una vergüenza.llevaba 6 meses esperando para la cita del dermatólogo…. Puesto que te dan cita en muchos meses, y encima me citan un dia que no puedo y me lo vuelven a cambiar dos meses mas tarde de la fecha…. ¿que tienen un dermatólogo trabajando? Es vergonzoso parece que estes obligado a ir al privado aun no teniendo dinero porque si solucionar tu problema depende de la sanidad publica espera sentado.esto es lamentable dste centro es malisimo, la atencion es malísima….

Hoy he ido a hacerme las pruebas de alergia. Tanto la doctora cómo la enfermera eran dos profesionales impresionantes. Lo más importante es que eran cercanas, te lo explicaban todo sin prejuicios,

Todo muy bien en la consulta de tocología. El personal muy amable. Solo un poco de espera, por lo demás todo muy bien.

No le pongo 0 porque se salvan algunos médicos estado hoy llamando más de una hora para consultar las citas y hablar con mi endocrina ya que la medicación me a empezado a sentar mal y la que me atiende aparte de borde y al final cogalme me dice que me han cancelado todas las citas así sin avisar y encima no quiere ni pasarme ni nada con mi doctora que vaya a mi medico de cabecera y le intento explicar que esa medicación me la mandó esa médica y que me dijo que si me sentaba mal le llamará y me vuelve a decir que ese es mi médico de cabecera se lo vuelvo a intentar decir y me cuelga la actitud de esa persona es vergonzosa y no es el primer caso que me pasa a malas en ese centro de salud

Que llamemos para ser atendidos, que en estos tiempos es lo que toca, y lo hago un día tras otro porque necesito una cita urgente con urología. ¿Y? Nada. No cogen el teléfono, ni en recepción ni en atención al paciente. ¿Les importa? A la vista de las reseñas, no les importa nada de nada. ¿Por qué actúan así? Lo ignoro, pero sí sé que manchan el nombre de un colectivo que tanto está haciendo por todos nosotros. NO HAY JUSTIFICACIÓN PARA ATENDER ASÍ A LA GENTE (Y no sirve justificarse con la COVID, que esta atención lamentable ya la daban con anterioridad a la pandemia). Dudo que esto sirva de algo a la vista del tiempo que lleva la gente quejándose sin respuesta alguna. TRISTE.

No cogen el teléfono, llevo 2 semanas llamando al 963131450 y 963131468 pero me tocará ir en persona, soy de riesgo y no salgo de casa pero no me queda otra. Provoca una gran impotencia!

LAMENTABLE LA ATENCION TELEFONICA MAS DE 20 LLAMADAS Y NO COGEN EL TELEFONO SOMOS ENFERMOS LOS QUE LLAMAMOS Y EL TELÉFONO HABILITADO POR LA GENERALITAT DICE QUE NO PUEDE CONTACTAR POR SER ESPECIALISTAS

ESTÁN LOS HOSPITALES VACIOS! LLEGO HOY A MONTEOLIVETE Y NO HAY NADIE CON CORONAVIRUS! ES UNA FARSA! EL PESSET IGUAL VACIOS!

Quiero mostrar mis agradecimientos a la Oftalmóloga Pinazo y a la enfermera que le acompaña, Eva. Por su interés en mi caso y la manera tan afectuosa y respetuosa con la que me han tratado. Además, se nota que son dos grandes profesionales que aman su trabajo y tienen grandes conocimientos. Para ellas 5 estrellas porque no se puede dar más!

En cuanto al número telefónico de atención, el 963 13 14 50, coincido con otros usuarios en que es desesperante. Suerte si te lo cogen. A este servicio le daría 0 estrellas si pudiera.

Pues veo muy malas reseñas, pero yo he tenido mucha suerte. Me han cogido dos veces el teléfono a la primera. El medico me llamo enseguida, a primera hora para la consulta. Un diez desde mi experiencia personal. Nada que ver con otros ambulatorios.

Llamé hoy para solucionar varios casos en especialidad de Cirugía y Urología y a la primera llamada "me cogieron" el teléfono.muy agradable y diligente la señorita qué me atendió. Me solucionó el problema con amabilidad.quedé muy contento.

Tienes un problema, solucionalo tu porque aquí si tienes la suerte de ser atendido todas las enfermedades se solucionan con paracetamol. Nefasta atención, nefasta administración, penosos centro

La peor atención que he recibido en mi vida, llegué con un ataque de gota agudo, con muletas y la doctora no encontraba la causa del dolor, me hizo poner sobre un solo pie sin más apoyo y después en otro aún a riesgo de caerme. Y me sugirió que me pusiera una venda. ¿En qué pie Sra? Estoy seguro que pensó que era cuento, esperando una baja médica. Ignorante.

Fui hace 6 meses, antes de que pasara todo lo del Coronavirus al oculista por medio de una cita. El reconocimiento fue bien, pero ahí se quedaron, porque no le pusieron ningún remedio a mi estrabismo del ojo derecho, y es que no hay duda de que hay medicuchos que, aun sabiendo de un problema, te miran como atontados y no hacen nada por el paciente. A eso se le llama abandono y se puede denunciar. Me gustaría que el día de mañana la robótica dejara en la calle a muchos de estos medicuchos.

Seguridad y protocolo COVID correcto, gel al entrar, te reciben en el mostrador para preguntar donde vas. Separación en sillas, zona entrada/salida y acceso ascensor. Limpieza de puntos de contacto continua

Buena atención y organización pese a estar desbordados e ir con bastante retraso por la situación actual.

Tengo un problema de columna con un desplazamiento de vértebra y estenosis de canal y hoy me han remitido desde atención primaria al traumatologo con volante preferente y me dan fecha para finales de agosto. Más de tres meses de espera. ¿Eso se considera legal? Que pasará si empeora mi situación. ¿ Por que funciona así la sanidad pública? Este ambulatorio está obsoleto.

No cogen el teléfono llames a la hora q llames. A este centro vienen pacientes de muchas poblaciones y para una consulta no pueden atender por teléfono porque no lo cogen y tienes que desplazarte allí vivas donde vibas6

Están faltos de personal, de medios y de ganas. Una de las veces que fui estuve mas de 2 horas esperando, y no es exageración. Lo calcule, por que era la hora de almorzar y me dejaron en la sala de espera.llevando ya un retraso de casi una hora. Sale y dice que tiene que almorzar! Y los demás vamos al médico a echar la mañana por que nos aburrimos en nuestra vida diaria. (manda narices).

Ayer fui a ginecología y parte del tremendo retraso el trato fue pésimo. La ginecóloga no se implicaba con lo que le consultaba además de carecer de buena educación.y cuando llamas ni cogen el teléfono

ESTE CENTRO ADOLECE DE ATENCIÓN TELEFONICA, Y NO ES POR FALTA DE PERSONAL, ES QUE COMO NO HAY NADIE QUE LES PONGA LAS PILAS, PUES ESO VAN A SU PUT. BOLA.
DEBERIAN DEFENDER SU TRABAJO COMO LO HAGO YO EN LA EMPRESA PRIVADA. PERO ELLOS TIENEN EL SUELDO Y EL PUESTO INTOCABLES. QUE PENA POR QUE HABRÁ FUNCIONARIOS BUENOS, PERO YO, QUE ME PERDONEN, NO LOS VEO.

Servicio de Traumatología falta personal médico. Especialista Dr. Moreno deja mucho que desear.

Lamentable la atención telefónica. Tardan en cogerlo y encima me cuelgan sin acabar de hablar yo, y sin despedirse ella tan siquiera.

Esta mañana he estado en el centro para quitarme la muela del.juico! He salido encantada gran.profesional la doctora bonet y su equipo grandes profesionales y muy amables todas asi da gusto ir al.medico! Felicitacionesy todas mujeres encantadoras!

Mi experiencia siempre ha sido positiva. Es cierto que a veces hay que esperar un poco y te atienden después de la hora prevista ¿Pero a quién no lo gusta que el médico le dedique el tiempo necesario, aún habiendo más pacientes esperando? En cuanto a la atención telefónica, ha sido rápida, educada y eficiente. No puedo poner ninguna pega.

Me atendieron esta semana en dermatología piso 3. La Dra.y su asistente, fantástica atención, amables y atentas.
El único problema es la capacidad de los elevadores, eso realmente no tiene que ver con el objetivo del centro. Todo limpio ordenado como cualquier centro de salud de primera, recepcionista del piso 3, amable.