Centre Porsche Alacant

¡¡¡El peor centro Porsche de todos los tiempos!
Soy cliente de Porsche desde hace 10 años, pero ¡¡¡un servicio tan deficiente es realmente clandestino!
Nunca vuelvas a llamar, no respondas correos electrónicos ni WhatsApp. paga por adelantado para pedir piezas que nunca se ordenaron. luego siempre tienes que llamar después para ver dónde están tus cosas Y por último, pero no menos importante resulta que no se pidió nada, es simplemente triste para una marca hermosa como Porsche. Pasan los meses y no pasa nada, no importa la frecuencia con la que llames o cuántos correos electrónicos o WhatsApp escribas entonces decidí llamar a Porsche en Alemania y quejarme con ellos y luego se pusieron en contacto conmigo Pero desafortunadamente desapareció después de eso. Lo mismo que antes Porsche Center Alicante lamentablemente no lo recomiendo. Si es posible ir a otro lugar mejor para conocer Valencia que yo, sería una molestia.
Auténtica decepción después de años intentando trabajar con Porsche Alicante
Menos no es posible!

Nos hemos llevado una decepción, nos esperabamos por parte del jefe de ventas de Porsche Alicante una atención mas rapida, nos pusimos en contacto con porsche para ver un renting de un macan, nos dijo que le enviásemos email de configuración que queriamos a ver que nos podia ver, el trato telefónico fue bueno pero ya no tuvimos mas noticas por parte de el, aun no nos han contestado desde el dia 17 de enero, hace unos dias llamamos para ver si se ponian en contacto con nosotros y decirnos ofertas y nada, una decepción por parte de ventas, hemos gestinado con Porsche Murcia y en dos dias nos han hecho oferta, pasado videos del macan nuevo que tienen en concesionario, tenemos que desplazarnos un poco mas ha cerrar el trato pero nos va a merecer la pena, por nuestra parte no pasaremos por Alicante, nos sentimos mal, han pasado de nosotros. espero que mejoren la gestión de ventas con los clientes

Mi mujer ha comprado un Boxster nuevo hace muy poco y estamos gratamente sorprendidos por la atención que José Miguel Gómez ha tenido con ella, el momento de la entrega fue maravilloso y lleno de detalles por su parte, Gracias Miguel!

¡Buenas noches! Quiero dejar una queja sobre el centro Porsche de Alicante. Llevo 10 días escribiéndoles para darme de alta en una estación de servicio, pero han leído el mensaje y nadie me contesta. También en abril presenté una solicitud de reparación en garantía de la función AutoRest del sistema de aire acondicionado, me dijeron que el repuesto estaría disponible dentro de 2 meses, pero ya han pasado 6 y nadie me reemplazó nada. Esta es la primera vez que me encuentro con una actitud tan terrible hacia un cliente. Les pido que investiguen inmediatamente esta situación. Gracias de antemano.

Atención a Navegantes para que no pasen por lo mismo y, a su vez, agradecer a Porche de Alicante por su amabilidad y dedicación.   Fuimos hoy 11 de Septiembre de 2023 allí porque el Porche perdía aceite (es de Gasoil) y resultó ser una garrafa de aceite de automóvil que habia en el maletero que estaba abierta e iba perdiendo por el tubo de escape y nos volvía locos hasta que ellos se dieron cuenta al momento de donde provenía la historia y se portaron como verdaderos caballeros, pues no cobraron nada por el tiempo que le dedicaron al coche y encima muy atentos, invitando a café,   agua. Desde luego es una anécdota para contar y que puede servir a otra gente, creo yo. Hasta la próxima revisión. Graciasss

Necesitaba comprar unos regalos con urgencia y por teléfono, ya que no podía desplazarme allí, José de recambios me busco lo que necesitaba, me pidió lo que no tenía en stock y se preocupó que llegara a tiempo, además me lo envió perfectamente presentado y embalado, muy profesionales todos, sin duda cuando necesite algo contaré con ellos.

Cambio de aceite y filtro 600 euros. Niveles no hechos, inflado no hecho, lavado no hecho. Sin vehículo de préstamo ni de alquiler y para colmo, testigo de bajo nivel de aceite que se encendió 300 km después. Te lo recomiendo mucho.

Un poco escondido no se ve mal pero en cuanto entras al servicio de recepción sientes las malas vibraciones.
Conduciendo Porsche desde hace 25 años, será la primera vez que escriba un informe para Zuffenhausen en Alemania, ya que parece que me estafaron. Cuando fui allí por primera vez para decir que necesitaba una reparación del control de distancia del parque y la cámara trasera, dijeron que primero tenían que hacer un diagnóstico de cuál era el problema. Está bien, pero no dijeron que tengo que pagarlo en el acto. Bien dicho y hecho, pagué y me dijeron que si dejo que me reparen allí se me descontará el dinero que pagué por el diagnóstico. Le di mi OK y luego comenzó el desastre. Esperé 5 semanas y una vez me dijeron que habían recibido una unidad equivocada o simplemente ni siquiera contestaron el teléfono, me dejaron esperar en la fila o me dijeron que me devolviera la llamada, lo que nunca sucedió. Cuando finalmente fui allí a buscar mi auto, me engañaron diciendo que no "agregaron el diagnóstico" en la Factura (POR SUPUESTO NO COMO YA TENÍA QUE PAGAR CUANDO FUI LA PRIMERA VEZ).

Al decirles que necesitan deducir lo que prometieron, el Sr. German se volvió hostil, incluso me dijo que me sentara diciendo que prefiero quedarme, insistió nuevamente en "sentarme", bueno, no lo hice, pero solo actuar así es increíble.

Al final pagué lo que me pidieron y tomo un abogado ahora porque de lo contrario se niegan a devolverme el auto.
Entonces vi mi coche, me lo entregaron completamente sucio (sin lavar) ya que estuvo casi 5 semanas allí y nunca antes lo había visto en un estado así y por una factura de 800€. Hice, después de conducir 5 Porsches en más de 20 años, mi peor experiencia y puedo decir NUNCA MAS - ¡P O R S C H E en ALICANTE!

Hoy me he acercado con mi marido y mis hijas a ver un 997 turbo. Solo podemos alabar el trato y la atención al cliente. Gente maravillosa, súper atenta. Hemos quedado encantados, solo podemos felicitar al maravilloso equipo.

Watch out!
Leagal Gangsters!
Took my 2006 cayenne for diagnostics as engine shaking. In the evening They have texted me that I probably will need whole new engine and asking if I am OK for them to continue taking apart my engine.
Picked up the car this morning with flat battery and 430€ bill for them to tell me nothing.
Shame on you Porsche!
Full me once. Porsche never again!

Sensacional atención al cliente. Desde la primera consulta por correo hasta la entrega del vehículo, siempre han sido rápidos y muy amables, proporcionando toda la información que les solicité. En definitiva, una muy buena experiencia.

Gracias a CENTRO PORSCHE ALICANTE y en su nombre a mi buen amigo Javier Ferrandiz Miguel… disfrutamos ayer de la prueba de modelos muy exclusivos de Porsche Taycan con mi querido amigo Jesús Maeso Moreno y un servidor!
Vehículos entre 600 y más de 700 CV de potencia!
EXPERIENCIA BRUTAL!
De nuevo… muchísimas gracias Javi, por contar conmigo!

Un fuerte abrazo

5 estrellas a todo el equipo de Centro Porsche Alicante por su excelente atención y profesionalidad. Siempre dispuestos a ayudar y con buen criterio atender el mantenimiento de mis deportivos. Un saludo a todos.

Parece que vas a ver un médico, muy lentos en la reacción y súper racistas, no me recibieron nada nada bien… gran decepción para un concesionario de este tipo

This team saved me. My UK Cayenne engine light went yellow and the steering heavy. They took a look and a mouse had chewed wires. They sorted it in a couple of days in time for my return ferry. They were friendly and so helpful.

Estábamos teniendo problemas con la apertura y cierre tapa de carga del coche durante nuestras vacaciones, nos atendieron y solucionaron el problema inmediatamente. Tanto la atención telefónica como la personal increíble, el equipo de Porsche Alicante es súper eficiente, a nosotros nos atendió Antonio, que es un maquina. Servicios y atención un

Espectacular atención por parte del personal de dicho servicio.
Profesionales como muy pocos concesionarios de la misma marca y sobre todo la atención de SERGIO LOPEZ. Todo un profesional, atención 10 y profesionalidad 10.
Rapidez, efectivos y muy amables por parte de todos.
No duden en pasar y sobre todo de hacer servicio en taller, muy pocos servicios PORCHE te tratan como ellos, con mucha experiencia en la marca.

Number 1 Porsche centre in Alicante. Miguel is so helpful and honest when it comes to choose a right car. Brought my 3 Porsches from them and I will continue to do so.

Have been here for a new Macan. Very friendly service provided by the team of Javier Ferrandiz.
I can fully advice this dealership with the right customer mindset. Keep on going team Centro Porsche Alicante!

He tenido que llevar el coche más de cinco veces y no han resuelto el problema. Dejas el coche para reparar y en un mes, no lo han tocado! No esperaba esto de la marca.

En mi caso CHAPA Y PINTURA. Profesionales. Atentos. Competentes. Comunicativos. Sin duda excelentes y muy buen trabajo. Como cliente estoy muy contento. Recomendable 100%.

Muy chula la nueva exposición, limpio y muy amables, el chico de recepción muy agradable y profesional

Servicio muy profesional y atento.
No es en absoluto caro para ser una marca Premium.
Muy recomendable.

Bad service. In bought car from Miguel Comez. It was broken next day. I was alone Christmas evening midle of somewhere and only advice was calk to insurance company. No rental car, no help. Now car radio is broken and Porsche Alicante say only that it is not broken, it is sensitive. So don't trust their warranty or help!

Propriétaire d’un Macan S Turbo acheter à Antibes je suis tous les ans à côté d’Alicante pour les vacances j’ai donc fais toutes mes révisions petits et grands entretien dans ce garage toujours bien accueilli à la dernière révision je me suis plain T’as un problème sur le train avant en démarrant Le chef d’atelier m’a dit que c’était la boîte de transfert changement en garantie sans aucune discussion
Tout le reste de l’entretien Fait comme les autres fois
Ce garage garde toute ta confiance

Siento mucho tener que escribir esta reseña.
Hace unos dos meses aproximadamente acudí a este lugar para interesarme por un cayman de reestreno Porsche que tenían por 59.000€. Me atendió un comercial de mediana edad. Le dije que estaría interesado en adquirir un 718 de reestreno o incluso comprar uno nuevo si antes de fin de año no encontraba un modelo acorde a mis deseos en cuanto a precio y equipamiento.

No le pedí que me enseñase el coche que tenían disponible, pero tampoco se ofreció a mostrármelo. Le pregunté sobre la garantía approved y cómo actuar si veía algún modelo en la web de Porsche, ubicado en otra provincia. Hasta ahí, respondió mis dos o tres preguntas hasta que le pregunté si habría la posibilidad de tasar mi otro Porsche, un boxster 986-S, y me despachó en 5 minutos. Sacó faltas por todas partes, hasta llegó a decirme que los neumáticos (recién cambiados) eran de 2012. Le dije que tenía la factura y no quiso que se la enseñase. Eso es llamar mentiroso al cliente en su propia cara. De todas formas, y manteniendo la calma que me caracteriza, no le discutí y quedamos en que “ ya me llamarían “. La llamada jamás se produjo y yo seguí en mi búsqueda, descartando el cayman blanco que tenían a la venta.
Han pasado un par de meses y acabo de adquirir un 718 en otro centro Porsche, en el que me han atendido de manera normal, y finalmente no he entregado mi boxster.

Soy una persona educada, hablo con el máximo respeto y cuando me acerco a un vehículo expuesto, lo hago con las manos detrás de la espalda, sin tocar nada. No se me van cayendo los billetes del bolsillo pero dicen que hay dos cosas imposibles de disimular en un hombre: una erección y la educación.

Pienso que un vendedor experimentado ha de saber diferenciar entre un chaval que acude al Centro Porsche a pasar la tarde y hacerse cuatro “ selphies” y un señor que acude con la firme convicción de comprarse un modelo específico de la marca de Stuttgart, que no menciona la financiación y solo desea que le traten de una manera cordial y sin regalarle nada.

No se trata de vengarme ni de hacer daño a nadie, pero me gustaría que mi experiencia se conociera.

A continuación escribiré mi anterior comentario en este medio, refiriéndome a la ESTUPENDA atención que recibí en el departamento de recambios en este mismo centro (Naturalmente, las 5 estrellas que puse se han transformado en 2, y gracias a José, una persona encantadora, no es 1)

“Tengo un boxster no adquirido en este centro Porsche. Encargué los tornillos para poder instalar un hard top y cuando fui a recogerlos, me sorprendieron con un pequeño descuento por ser nuevo cliente. Y además la atención por parte de José (tocayo mío, por cierto) fue muy buena.
Mi idea es cambiar mi coche por un 718 en los próximos dos años y no descarto pasarme por aquí si tienen alguno de reestreno o incluso me estoy planteando meterme en uno nuevo”.

Pues esto es lo que necesitaba sacar de mi. Yo también ocupo un puesto de responsabilidad y de mis decisiones depende en gran medida el futuro cercano de muchas personas, y me desvivo por no equivocarme ni prejuzgar a nadie. También me equivoco, pero considero que en mi caso concreto, en ese lugar y en ese momento, era difícil equivocarse. Pensaré que un mal día lo tiene cualquiera y seguiré confiando en Centro Porsche Alicante para las revisiones y ampliación de garantía de mi nuevo modelo.

Sirva mi opinión como crítica constructiva y muchas gracias por haber leído hasta el final.

JOSÉ MANUEL CANO FRANCO

Un lujazo¡
Nunca mejor dicho
Los coches un sueño hecho realidad, la atención al cliente de 10 y el señor Miguel que nos atendio muy educado, amable y un encanto. Sin duda volveremos

Únicamente agradecer la predisposición y atención del equipo de Porsche Alicante! Adquirí desde Barcelona mi primer Porsche y ha sido un placer. Muchas gracias

Si te vas a comprar un Porsche mejor ni te acerques, ve directamente al concesionario de Porsche Murcia, allí son profesionales como la copa de un pino, y cuando vas al centro te atienden y te asesoran. En Alicante si eres español ni te atienden, ni te envían presupuesto, ni hacen nada por vender. Es una pena que esta marca tenga un equipo comercial tan poco profesional en Alicante.

La première fois que j'ai été visité ce centre c'était en 2016 et l'accueil ainsi que le service était vraiment compétent, aimable, ce qui m'a permis de pouvoir faire réparer mon véhicule etant en galère et surtout en vacances. L'année suivante en 2017 le showroom ainsi que l'atelier enfin bref l'ensemble du centre avait été totalement refait changement de personnel et là beaucoup moins sympathique. C'est-à-dire que pour une révision j'ai payé à quelque chose près le même prix où j'aurais été faire ça dans n'importe quel autre concession en France, le conseil n'était pas au rendez-vous bref en clair beaucoup plus déçu par rapport à l'année d'avant. Depuis j'ai été au Centre Porsche de Valence en 2019 et franchement l'accueil le service tout était au rendez-vous.

I’ve had 5 star experience from Porsche in Alicante thanks to a lovely young lady called Nadia Rob & Lisa G

Trato totalmente elitista por parte del vendedor, subido de tono y mirando por encima del hombro. No he encontrado este trato así en ningún concesionario del mismo tipo. No sé cómo se llamaba el vendedor. Se que tenía la cabeza rapada. No obstante gracias a eso he comprado el coche en la porsche de massanassa en el cual los vendedores te tratan como debe ser

No sales person, had a good look sat in a few and left, maybe Germany is a better place to buy one

He llamado les 3 veces para pedir cita, enviado correos electrónicos, enviando formas de sitio web.finalmente llegó ahí con mi Porsche sin cita y Sergio me di su número de teléfono con mentiras que me va a enviar presupuesto. Nunca llego. Sergio nunca responde a llamadas. Ni WhatsApp. Este tipo de servicio se puede encontrar solamente en España.