Centro Clínico Europa

Muy mala atención al cliente,las señoras de recepción sobre todo una antipatiquisima ya nos avisó de malas maneras que iban con retraso …una hora y media larga de espera! La clínica cutre y las consultas antiquísimas ,eso sí el pago en efectivo y si no dispones de ello te mandan al cajero y se extrañan de que no lleves efectivo.Todo en black! La atención ginecológica lo único bueno

Hay que tener cuidado con las reseñas malas y el tiempo que hace que están escritas. Yo he ido ésta mañana para renovar permiso de conducir y el trato ha sido excelente, desde la recepcionista hasta la chica que me ha hecho las pruebas. Muy recomendable. Gracias

Fui visitada en este centro la semana pasada. Tanto la atención en recepción como la dra de medicina general fue muy satisfactoria acertando por completo con el dictamen y con la medicación adecuada. Fui sin cita previa y por mi mutua, ya que estaba desplazada.

La fisioterapeuta muy profesional y amable, el local demasiado pequeño para tanta gente y una persona sola !

Voy a ver a la traumatologa, por un accidente por seguro. Trato como si fuese mi prima la del pueblo, faltando al respeto tanto al dirigirse a mi como a los pacientes que hay fuera a sus espaldas. “ vamos chavalote, adiós y deja la puerta abierta para que entre la abuela esa y se calle “. Voy por el hombro y ni me mira, ni lo toca y ni me hace ponerlo a prueba, me dicen que lleve radiografías y ni las mira. Solo se ha basado en decir que tengo un 90% de posibilidad de que no me lo cubra el seguro, que sabe lo que tengo y que me busque la vida, mal educada y 0 soluciones y preocupaciones. No se como de buena será, desde luego 0 seria, pena da pagar para que te traten así.

Esta es la mejor clínica de Benidorm. Personal muy agradable en la recepción. Muy amigable. Expertos en su campo. Me gustaría mencionar a nuestra médica de familia Lyudmila Knyazeva, es una persona y una profesional en su campo. Es muy atenta, su actitud hacia los pacientes es admirable! ¡Muchas gracias!

Yo fui hace una semana y expetacular, los especialistas para quitar el sombrero, y el personal que trabaja ahí súper agradables, eso nos hace falta en Valencia que nos tratan como números

Fui hacerme la renovación del permiso de circulación. La chica de recepción si fue muy amable. El trato por parte de ella fue de 10. En cambio quien me hizo las pruebas.era como si tuviese prisa por terminar. Preguntas tipo test en plan rápido y seco. Y luego lo que me remató fue que a pesar de darle mi DNI para que anotase mi dirección porque me había cambiado, cuando me preguntó por el código postal dudé (siempre digo el de la anterior localidad) y me dice: "mira si no lo sabes ese será tu problema porque no te llegará el carnet" ahm.me sentí incomodisima! En serio. Se que debo memorizarme de una vez esto del código postal pero de ahí a ser así de borde.es más cuando envío loa datos le dije que el dni ponía avenida y no calle y me soltó: "bueno eso es ya tu problema" si no llega vas a trafico que esta en Alicante"

Si, se que debería saber estos datos y me avergüenzo por ello pero le di mi DNI para que verificarse. Y si ese no es su trabajo lo entiendo pero con ser un pelin más agradable hubiese estado bien.
Y si, es mi problema pero lo bueno es que mi problema tiene solución, el de esa señora.lo lamento pero su solución la veo más compleja. No está hecha para atender a la gente.

No tengo intención de volver nunca a ese lugar.

Muy mala att al cliente. Dos horas de espera las 2 veces que he ido y ni siquiera te informan. Una verguenza.

Todo pagar en efectivo me parece vamos y si no traes efectivo que haces obligada salir al cajero para no declarar a hacienda que fuerte

Durante los días que utilice los servicios de la clínica todo el personal
Médicos, personal de recepción y sobre manera la Fisioterapeuta Maria Jesús
se comportaron desde la excelencia y con una empatia digna de mención.
A la dirección del centro: su mayor activo es el personal CUIDENLO Y GRACIAS

Muy buena atención por parte de los profesionales que me atendieron y del equipo medico. 10/10.

Pocas ganas de trabajar. Parece un centro de relajación, en vez de una clínica. Una hora y media esperando mi pareja para ser atendida. Muchos paseos y mucho hablar, poco trabajar. Que parsimonia un 0

Si quieres estar enfermo por mucho tiempo, te recomiendo este lugar. Me trataron durante 2 meses con un resultado de 0. Examinaron por expertos 0. Comenzaron un tratamiento inadecuado.y despues de 2 meses tengo los mismos problemas que al principio

El oftalmólogo, aunque casi era la hora de terminar, nos atendió extraordinariamente. Gracias.

Estuve hace poco más de dos semanas. Me cuido mucho mis pies, y por ello voy al podólogo cada vez que tengo que cortarme las uñas. Una de ellas se me clava un poquito en la piel, pero me la suelen cortar y me dura mínimo un mes bien o más, le dije que apenas había notado que me había quitado el uñero, me dijo que tenía los pies muy sanos y muy bien y que por ello no hacía falta que estaba perfecta, pues a los pocos días ya estaba pasándolo mal y ahora que han pasado estoy sufriendo. No volveré más a ir a ese sitio y voy a dejar de ser de la compañía Adeslas por supuesto

No tuve tiempo de espera. Las señoritas de recepción muy amables y la ginecóloga Dra Inmaculada, me atendió súper bien, atenta y amable. Buena profesional. Buena experiencia con este centro.

On Tuesday May 16 2022 my wife Margaret was badly bitten by a fish on Levante Beach “Mortido por un pez”
The medical attention we received in the Salon de Cura for 5 consecutive days was excellent and I write to say thank you to the staff there.

Mike & Margaret HOWARTH

La verdad es que son muy amables, y super serviciales, muy atentas y siempre de muy buenas maneras
gracias

Mi experiencia ha sido nefasta. Cita con el especialista 19.30 hrs. Allí estaba.
A las 20.00 hrs sale la enfermera y señalando con el dedo a 4 personas que habían fuera, les dice: cuando salga el paciente vas tú, luego tú, luego tú y luego tú.
A mí ni me habla, ni me señala. Le digo, disculpa yo tenía cita a las 19.3. Su repuesta es que van con mucho retraso y añade
Las personas que señala con el dedo, no tienen cita, vienen solo a por los resultados
Mi consejo, ser respetuoso con las citas. Se puede llevar retraso 15 min. Pero no 1.30 hrs.
Dar cita a todo el mundo, aunque vaya a por los resultados. Y quien no tenga cita, si le queréis atender que espere al final.

"Quien mucho abarca poco aprieta" debería ser el lema del departamento de fisioterapia de esta clínica. Hay una sola fisioterapeuta y citan entre 5 y 8 personas a la misma hora, con lo cual es imposible que todos sean atendidos a su hora. Hay un retraso promedio de 30 minutos luego de la hora de la cita y obviamente los pacientes no pueden ser todos atendidos bien. Hoy resolví no ir más porque tenía cita a las 10.15, me hicieron pasar a las 10: 45, aunque habían quedado en darme un masaje en su lugar me enchufaron a un aparato que terminó a las 11: 10 y como a las 11: 30 llevaba 20 minutos sin atención, resolví desenchufarme yo misma y retirarme.

El trato recibido por parte de la recepción bastante pésimo, en mi caso la fisioterapia había una sola persona que atendía hasta 5 personas a la vez todos metidos en una pequeña habitación y en caso de necesitar la cita por la tarde no es posible.

Muy mala experiencia. Los médicos bien pero la recepcionista una chica súper desagradable. No se enteraba de nada a parte me intentó dejar de mentiroso cuando la que no sabía ni acceder a un listado con mi nombre era ella.

Te tratan muy mal. Soy madre soltera y fui esta mañana a hacerme mi primera eco, donde escucharía el latido del bebé por primera vez. Me acompañó una buena amiga con la que además comparto piso. Y de muy malas formas (una enfermera rubia con muy malos modales le gritó: "lee el papelito"!) le negaron el paso. En ningún lugar tienen esas medidas anti Covid ya y menos para compañía de embarazadas!
Pero además luego me dijo que si hubiera sido mi pareja, le habrían dejado entrar! Con lo cual están discriminado a las madres solteras y obligándonos a pasar esos momentos tan bonitos en soledad solo porque no tenemos pareja.
Pero no solo eso, sino que luego la ignorante de la ginecologa me soltó una retaila de preguntas sobre cómo me había quedado embarazada y preguntándome si tenía alguna "garantía"
Una vergüenza en pleno siglo XXI
Obviamente no volveré y si eres madre soltera mejor busca otra clínica.

Muy mal, t llaman y te cambian una cita que está esperando a un mês, y si no puedes ir te marcan para otro mes adelante x el respeto con el consumidor no hay ninguno!

Excelente clínica, trato profesional, he de destacar la clínica dental, en especial a sus auxiliares, recomiendo 100x100, volveré.

He ido a hacerme una analítica a esta clínica. Siempre tienen problemas para encontrarme las venas y me suelen hacer daño, pero la profesional Ana María me ha dado un trato excelente y lo ha hecho sin ni siquiera enterarme.

Acudi a una cita con el dermatogo Pedro Michel Genovi Butros por un problema de resequedad en la piel y en la cara, uno espera que un especialista pueda profundizar y guiarlo en el diagnóstico para resolver el problema pero su opinión es que todo se debe a un problema de estres y se resuelve con una crema cara de corticoides. Para eso voy a la seguridad social a q me manden la misma crema más barata y evito utilizar un seguro. Ni que decir de la arrogancia y la actitud del Dr que en ningún momento me escucho. No recomiendo en absoluto acudir a La Clinica Europa y consultar con el dermatogo DR. GENOVI BUTROS, PEDRO MICHEL. Pd Reclame pero básicamente la respuesta es igual q su actitud: Total indiferencia.
I went to an appointment with the dermatogo Pedro Michel Genovi Butros for a problem of dry skin and face, one hopes that a specialist can deepen and guide him in the diagnosis to solve the problem but his opinion is that everything is due to a stress problem and is solved with an expensive corticosteroid cream. For that I go to social security, they send me the same cheaper cream and I avoid using insurance. Not to mention the arrogance and attitude of the Dr who never listened to me. I do not recommend at all to go to La Clinica Europa and consult with the dermatogo DR. GENOVI BUTROS, PEDRO MICHEL. Pd Claim but basically the answer is the same as his attitude: Total indifference

Fui hacer una analítica la chica tenia tanta gente estaba super nerviosa fue incapaz de encontrarme la vía. El reposabrazos esta totalmente oxidado el mobiliario da pena. El ordenador no le funcionaba un completo desastre.eso si para cobrar son los primeros no pienso volver

Pedi cita para q me analizaran la uña del pie de mi padre y poder ponerme nombre y apellido al tipo de hongo q tenia y dar con el tto adecuado. Me dijeron q eso dermatologo, pues cale. Acudimos a cita. Nos atiende el dr. Pedro Michel Genovi Boutros, el cual llega con un cafe en la mano, y atiende una llamada de telefono. Nos dice q no, q no es hongo (cuando podologo y medico de familia nos han dicho q es hongo) y solo queriamos q nos cogiera una muestra y mandarla a analizar. Nos responde de malas maneras, subiendo el tono y diciendo haber si yo voy a saber mas q yo. He cumplimentado la hoja de reclamaciones y su respuesta es: el diagnostico del dr y el de la paciente no es la misma.
Queeeee, q diagnostico. Yo he ido para q me cogieran muestras y llevarlas al laboratorio a analizarlas.
No recomiendo esta clinica

Llámamos días antes, nos dieron cita para pcr y preguntamos tres veces y que si salian en 24h, el día de la cita dicen que son a las 36h cuando por teléfono nos comentaron que eran 24h. No recomendable

Me ha ido bien
En la visita del día 22 de junio no es normal ir médico traumatología y que no tengan mis análisis, debí volver a recepción, hacer cola nuevamente y pedirlos. Eso se DEBE Informar.
La traumatología Pardo duró mi consulta 30 segundos, por lo menos mirar a la cara y explicar todo y sin prisasSoy odontologo y haber si una revisión que también trabajo con seguros le dedico 30 segundos, mínimo Iara dar presupuesto y explicar 15.
No informes menos puntos por respetoNminutos. Sin hacer nada, claro esta.

This Clinic obviously does not want to deal with UK clients. The receptionist was flippant when asked if she spoke English. My Spanish is Ok, but some medical words are not easy. When I got to my first part of my appointment I again asked "do you speak English" in my best Spanish and was greeted with a very aggresive no from someone who I would guess was not Spanish either. Having navigated my way past this highly objectionable and aggresive woman I was then Marched to a young Doctor? (who knows) who tried to be be Ok, but still seemed unhappy to deal witha non Native Spaniard. I had to pay cash (no cards accepted) for the medical to change my drivers licence, I got no receipt and was treated as though I was a plague carrier and not a paying customer.

La fisioterapeuta, Pinilla Leralta, Mª Jesús, es buena de corazón, porque hace lo que puede y hasta donde llega con la edad que tiene, pero la que es una perfecta inutil es la doctora Pardo Collantes, Juana Mª. Es de la generacion Milenial: soez y bruta, te atiende mirando el movil, le sugieres una prueba lógica y ella te recomienda otra porque lo dice ella, a pesar de insistirle en lo contrario.
Ha sido perder el tiempo y el dinero en esta clinica. Está orientada para ganar dinero, no para atender a un paciente que sufre.

Una clínica donde no puedes pagar en efectivo. Que tengan tanto volumen de ingresos. No se cómo hacienda no les ha cerrado

No me ha gustado la atencion por parte del centro y me parece muy poco profesional el medico Jose Miguel Senabre especialidad Reumatologo, pedi cita me dan una hora y despues me llaman diciendo que el medico cancela mi cita y que ahora no tengo ningun horario que yo pueda acudir, teniendo 45 minutos de viaje para ir a la clinica y ya el medico no atiende en el horario que me habian dado. NO les importa en realidad el paciente.

En una hora me atendieron, me hicieron unas radiografías, me diagnosticó nuevamente la doctora me dijo lo que veía, me dio un cd de las radiografías, (pues me iba al día siguiente) me prescribió y me pidió el correo por si el radiólogo veía algo que se le había escapado. Todo esto a las 19h
Muchas gracias por la atención