Centro de Apoyo a la Inmigración

HORRIBLE, NEFASTO Y RACISTA, hoy Viernes 19/01/2024 a las 9: 14 de la mañana, mi madre llama para preguntar sobre las situación de un inmigrante menor, y la señora que le atiende, QUE NO DICE SU NOMBRE, se dedica a prejuzgar y no dar la información que se le pide, con frases como “que le devuelvan a su país”, “si tú ya lo sabes… (sin querer dar información) ”, “ seguro que a mi compañera no le has dado toda la información (insinuando que miente) ”, “pues que espere 3 años y ya”. A todo esto, hace unos días hablamos con una compañera suya, y si nos dijo que había soluciones, y ella se dedicó a cuestionar y juzgar la información. Considero que si pagan a una persona en su puesto es para brindar la información que el ciudadano necesita, sin tonos de enfado, superioridad ni racismo, y más en un sector como este. Nos encargaremos de poner una buena reclamación y denuncia si hace falta, porque ninguna persona tiene derecho a ser tratada así.

Muy buena atención en la recepción, excelente y muy profesional el consultor Manuel Perez Medina con sus orientación.

Me recibió un caballero muy amable súper atento y me explicó todo muy bien sobre mi trámite, muchísimas gracias agradecida estoy con ustedes

Es una pena darle una estrella que no se la merecen, pido información para mi trámite de arraigo social y el que se encarga de dar la información para el informe de inserción te deja pero se lo que estás en el tema -0, este funcionario encargado del mismo debería de cambiarlo de área porque no tiene idea de cómo tratar al público cuando se tiene dudas. No si no le gusta su trabajo que pida cambio demasiado nefasto

El abogado Manuel es súper buena gente, me ha ayudado mucho, gracias a él tengo he conseguido el permiso de residencia.

Recomiendo 100% a las personas que necesiten ayuda para trámites.

Pésima atención del señor de información telefónica que le filtra las citas abogado Manuel. Vas presencial y te dicen que solicites citas. Llamas y no te la quieren dar. El señor no me preguntó siquiera cuál era mi problema, todo era que no podía, que llame a otro sitio.
Sinceramente era una comunicación para obtener información sobre dos temas puntuales, que debía responder un abogado (porque la información que me brindó el telefonista, la dice internet) y he colgado angustiada por la mala atención recibida. Esa persona no debería estar en su puesto de trabajo si va a tratar así a las personas.
No puedo opinar acerca de la institución ya que no he podido hacer uso del servicio.

Terrible la atención. Voy presencialmente para que me orienten sobre mi situación con extranjería y simplemente me dan un papel donde debo llamar. La persona que me atiende el teléfono super pesada, con tono prepotente y poco empática, no hizo ningún esfuerzo por orientarme sobre mí situación solo repetía que allí no resolvían eso, es que no trata de RESOLVER sino de ORIENTAR a la persona, que para eso se supone que están.

Me gustaría saber en base a qué criterios ha sido seleccionada para ese trabajo la persona que atiende en información. Con una actitud de soberbia, con mucha prisa, empujando a quien llama a que acabe pronto y dando por entendido que quien necesita información ya debería saber todo sobre el tema. Una termina la llamada peor que la comenzó. Y eso teniendo en cuenta que soy hispanohablante y no tengo dificultades para comunicarme. En realidad la consulta no era para mí, sino para una vecina y he acabado disgustada. No quiero ni pensar la frustración que tendrá que tolerar quien está en una situación de vulnerabilidad y exclusión, y, además, es tratada con tan poco tacto.
Si existe ese servicio, debería ser para solucionar problemas a la gente, no solamente para proveer de un empleo a quien, evidentemente, no lo merece.

Terrible, vas personalmente y no te atienden. Te dicen que llames, llamas y no te dan ni ayuda ni una orientación coherente, y ni siquiera te atienden con una pizca de amabilidad, terribles, no se ni para que están.

A mi el primer día que fui me atendieron muy bien y ya me dieron cita para entregar la documentación que les hace falta para arreglarme el problema que tengo y muy amables los que me atendieron empezando por el que estaba en la puerta.

Una persona de información q no debería tener ese puesto, desde el minuto 1 hablando con prepotencia, altanería, mala educación

No ayudan para nada. Nosotros teníamos un problema sencilla con extranjeria y querriamos la opinion de unos capacitados de como resolverlo. En vez de contestar, insistieron en que hablabamos con el centro de apoyo a la inmigracion de Catarroja y resulta que esa entidad ni existe. O sea en vez de ayudar, te mandan a otro sitio y resulta que ese otro sitio no existe. Les he preguntado si pueden recomendar a un asesor de extranjería y nisiquiera han podido hacer esto. Este centro de apoyo a la inmigración no vale para nada - lo mejor sería cerrarlo, y lo mejor es que usted no gaste más tiempo buscando ayuda de ellos.

Excelente atención! Desde el personal de recepción, pasando por el policía que esta en la entrada y en mi caso particular el asesoramiento jurídico.
100% recomendable

Pues tienes buenas atenciones solo espero que tengan en cuenta de poder mirar bien y escuchar bien el personal para poder dar sulucion a los tantos problemas de personas, malinformadas y no bien atendidas en otros sitios