Centro de Salud de Benimámet

Hace una semana me he incorporado e este centro, goza de un gran equipo, intentaremos dar lo mejor como muchas ya lo están haciendo desde hace años, me parece injusto que no existan mas comentarios positivos, somos testigos de pacientes que están muy agradecidos en todos los sentidos, es cierto que hay problemas, la demanda sobrepasa la oferta de personal, en todas las áreas, nuestras listas de atención tiene citas dobladas, presenciales, telefónicas, muchos tenéis varios motivos de consulta que generan trámites burocráticos online y offline y esto genera demoras, sumando el atraso desproporcionado en todas las especialidades hospitalarias y en los estudios paraclínicos de imagen hace todo aun mas complicado para tener alta resolución de problemas, en fin podemos estar una semana hablando de las virtudes y desgracias de la seguridad social como servicio publico sus sistema de financiación, etc.vamos a intentar hacer lo mejor posible con lo poco que contamos y rogamos disculpas por todo aquello que no podemos cambiar.

Lamentable, creo que es el peor centro de salud de toda Valencia, bajas un día festivo y te tratan como si les estuvieras molestando, hablando mal, de malas formas, con una falta de educación y empatía increíbles. Señoras, trabajan en un centro de salud atendiendo al público y con gente enferma!

Tengo que agradecer a la chica que coge el teléfono por ser una gran profesionalidad.Ayer llame y la primera vez estaban ocupadas las lineas, la segunda vez me lo cogió y me atendió correctamente y después me volvió a llamar porque tenía una llamada perdida mía

Nunca Cogen ale teléfono de citas cuando llamas, de echo lo tienen silenciado y solo cogen de urgencias. Mala organización, pocas ganas de trabajar y el responsable de este ambulatorio debería ser cambiado por pocas ganas de ser responsable

Hoy he ido a que me pusieran la vacuna del neumococo.
Pedí cita hace dos días. Me ha atendido una enfermera que parecía que estaba en un Universo ParaLelos.
Después han salido dos más.
Después de esperar un buen rato me dicen que se les a acabado y no saben cuándo dispondrán de nuevas dosis.
Es increíble la falta de profesionalidad del departamento de suministros y la incomunicación total entre departamentos.
Una perdida de tiempo y una sensación poca fiabilidad.
Ahora toca esperar a que reciban nuevas dosis y me llamen.
Ya veremos.

Llevo dos horas de reloj llamando hoy día 9 octubre festivo, salta el contestador sin dar señal, esto solo tiene un nombre, esta descolgado.
Me resulta inhumano que en un ambulatorio hagan algo así.
No estamos hablando de averías señores, sino de pacientes.

Te suelen atender Rápido, los médicos son muy amables y profesionales, se preocupan por tus síntomas y te refieren si es necesario. 10/10

Hoy, acudido a este centro, me han atendido, como hace años cúando residía en Benimamet no tengo queja de este centro, ni de su personal sanitario, al contrarío me han hecho la tarjeta de desplazada y seguidamente, he pasado a la consulta 4 dónde el Dr. Super atento amable, muchísimas gracias, nunca llueve a gusto de todos, pero yo quitando los 7 añis que volví al Escorial, tengo que decir que desde 2001, siempre me han atendido como deben y sin problemas.

Hemos ido hoy yo y mi pareja, haciéndonos esperar en una consulta que no era después de preguntar varias veces y esperar más de 45h. Parece que en vez de hacer su trabajo estén de parranda, sin importarles el dolor que sientan las personas enfermas que vayan. Nefasto. Tendrían que revisar el personal y tener más seriedad.

. Hola buenas tardes, esta mañana estado en este centro de salud
Fui por urgencias, y hacerme la tarjeta de desplazados, ya que hace 7 años que no estoy, empadronada en Valencia, pero desde el año 2000, hasta, el 2015, estado en esta comunidad, y en este centro médico del cual puedo decir que quitándole unos años atrás que si es cierto no tuve una buena experiencia, con el personal de recepción, excepto con una señorita que por cierto ya no debe estar trabajando aquí creo que se llama Isabel, superagradables y muy humana y por supuesto, muy profesional, como debe ser, ya que su trabajo se es ese a pesar de las circunstancias, nosotros no tenemos la culpa aunque nos solemos llevar la peor parte,
Y es todas partes, la sanidad no está en su mejor momento y no tienen ellos la culpa, no siempre.
Bueno, me han atendido rápido y muy bien, me han pasado a la consulta 4 y el Dr. Súper májete agradable y me ha entendido, mejor imposible, cierto es que tiene esta obligación de tratar bien al paciente, es recíproco, muchísimas gracias,
Según llegué a la consulta en un estado de ansiedad, me encontraba muy mal y el tratamiento ha dado de lleno, pues al primer comprimido a las 2 horas, ya me sentía muy calmada he podido comer y hasta dormir un rato.

Pésima atención telefónica note ayudan así te estés muriendo de dolor asco de gente trabaja ahy y encima te dicen que vayas ala farmacia y te compres la medicación por ti misma que malas son las que trabajan ahy por mi parte pésima y voy a poner una denuncia pública

Lamentable la actuación de la auxiliar. Que pena con la de personas con ganas de trabajar, que darían lo que fuera por estar trabajando en un sitio así. He ido a entregar unas pruebas para su análisis y al preguntar de que forma notifican el resultado, esta persona me contesta. ¡coge cita para el médico o piensas que lo va a adivinar! Sorprendente, solo estaba preguntando que debía hacer ante mi desconocimiento. Que pena que hayan personas así.

Es pésima la atención telefónica, media hora llamando y cuando por fin coge el teléfono me soltó la frase de "sólo urgencias vitales" y me colgó sin poder explicarme.

Se necesitan mas profesionales, estan colapsados, una cita para 15 dias como poco y los analisis igual casi un mes de espera

Creo que como centro público se debería revisar al personal que trabaja en estos centros. Atención pésima y colas kilométricas ya que parece ser que en vez de trabajar están de parranda con los amigos. Me gustaría recordarles la vocación de su trabajo. Las personas acuden con dolores e incluso con sus vidas en juego. Por estas cosas se están cargando la sanidad pública. Sinceramente merecemos algo mejor

Atención nula, muy muy deficiente e incompetentes.
Y si tienes que llamar por alguna urgencia, espérate sentado.

El Doctor Aldea, es uno de los mejores Médicos Profesionales, atentos y con vocación, comprensivo y trabajador que hay en valencia.

Gracias Doctor

Las gestiones son imposibles con la gente del mostrador, les da absolutamente igual su trabajo y ponen cualquier excusa.

Pésimo servicio nunca cogen el teléfono y cuando llamas a urgencias lo cojen cotillean entre ellas estupideces y te hablan fatal la atención es horrorosa te cuelgan cuando les dices lo mal que atienden. Una terrible atención!

No entiendo porque pagamos a la hAcienda para tener estos medicos que no valen para nada todos una verguenza hasta que no llegue alguien con alguien no lo toman enserio
Hace mas de 2 meses hicieron las pruebas porque tiene elerjia su piel se pone roja casi siempre por la noche luego pasa toda la noche rascando casi todas las noches no la puedo ver a la pobre el medico esther romero habia dicho que llega la carta mas de dos meses no llega la carta hemos ido. Al mostrador nos han dicho llegara
Llegara pero despues de pasar algo

Mia que yo soy una persona tranquila, y nunca pensaría poner una queja y menos en un centro de salud. Pero hoy e salido con un estrés con un sentido de incomprendida acia un problema vital con tan fácil solución si solo uviera sido comprendida o más bien escuchada, un centro de salud no es un supermercado y los que están atendiendo deberían saber dónde trabajaba y si no les gustan los seres humanos, están más bien en el sitio equivocado.

Un horror vas con un dolor y encima te tratan mal las de mostrador de día son unas mal educadas al parecer les molesta que vayas a preguntar di quiera, ni la mínima emparia para trabajar con gente y menos enferma. Te hablan como si les fasta que les dirijas la palabra y tanta gente deseando esos puestos de trabajos y estas están ahí y van a trabajar de mal humor y pagandola con la gente enferma.

Los y las profesionales sanitarios me han atendido siempre genial. Ahora bien, las personas que hay en ventanilla nada más entrar, solo hay una persona que te atiende con cortesía, el resto parece que les moleste que la gente pregunte, una falta de humanidad y respeto increíble.

No doy -5 estrellas porque no se puede. Olvídate de llamar y que te atiendan o den cita por tlf puedes llamar 1000 veces que no te van a coger el tlf e bajado harto de llamar y e estado en la puerta llamando desde el mvl, viendo que no había nadie y no cogerlo, una vergüenza, No puede ser más pésimo el elenco de médicos que hay, si se les puede llamar médicos una vergüenza ir enganchado de la espalda desde hace una semana rabiando de dolor y te manden a la farmacia por antiinflamatorios sin palpar la zona ni interesarse lo más mínimo. Por no decir que aún estoy esperando que me llamen para darme unos resultados de unas analíticas, te dicen fecha y ya puedes esperar que estás que se acuerdan.pasan de la gente una vergüenza

Yo estoy muy contento con ellos, Yo no he tenido ningún problema de los que la gente dice, pase el Covid19 y la atención, amabilidad y pruebas, todo perfecto.

Tienen horario desde las 08: 00 de la mañana hasta 20: 00 de la tarde y no responde ni Dios! Una vergüenza de Centro de salud!

La atención es perfecta. Llamas por teléfono y te lo cogen de inmediato. Son rápidos, amables y eficientes. ¡Gracias!

Me dijeron que fuera a este lugar ya que había estado reunido con personas que dieron positivo para Covid, los días anteriores tuve varios de los síntomas, al llegar al centro de salud me preguntan que si estuve en contacto con los contagiados, les expliqué y me dicen que vaya a la farmacia ya que es más efectivo que el mismo centro de salud. La cosa es que me habían mandado por una PCR no por un test de antígenos. 2 semanas antes había ido por el mismo tema y ni siquiera me atendieron, solo me dijeron que llamara.

Nadie coge el teléfono no creo que a estas horas tengan tanto trabajo. Pésimo el servicio de atención telefónica!

Es vergonzoso que estes mas de una hora llamando y no te cojan el teléfono o te cuelguen, llamas a urgencias diciendo que quieres cita para un pcr por que un compañero a dado positivo y te mandan al otro teléfono que no te lo cogen…si lo raro es que no hayan el doble de casos…que te quiten un dineral de seguridad social pa esto…. Vergonzoso

Es una vergüenza el ambulatorio que tenemos en Benimámet el sábado por la noche de madrugada llame 84 veces porque tenía fiebre tenía 39 y medio bueno pues no me lo cogieron. Cuando no están tomando café están fumando en la terraza y se va por urgencias de noche a veces durmiendo porque ya los he pillado varias veces, esta gente no son médicos por vocación son médicos para llevarse un jornal y llenarse los bolsillos Acosta de los contribuyentes, aún querrán que salgamos a las calles aplaudirles yo no tengo porqué aplaudir a nadie es su trabajo a mí no me aplauden por el mío a ver si hay alguien que lea esto y ponga manos en el asunto, nos tratan peor que a los animales, cuando al fin al cabo están comiendo de nosotros

Es muy antiguo necesita una reforma urgente.
Hay personal que no tiene empatia con los pacientes

Una atención excelente, incluso en tiempos de pandemia. El teléfono está disponible y atendido siempre que he llamado.

De llamar por telefono hay que olvidarse, antes te mueres que te lo cogen.
Edito a 1 de enero 2022, dia 27 Dic.después de 20 llamadas aprox, y sin cola en el ambulatorio (bajaron a mirar a ver si había cola). Me cojen el tlf y dicen que me llamara la medica durante la mañana, con sintomas de covid y siendo un paciente de alto riesgo, a dia 1 de enero no han llamado, son unas/os sinverguenzas.

Llamas por teléfono, te dicen que te llamaran, te presentas y no te atienden dicen que te llaman y así todo el día para un simple parte que te tienen que dar.

¿Qué hay que hacer para que cojáis el teléfono? Es imposible contactar con vosotros. Como está la sanidad Pública. Lamentable. Cuánto cambio de personal ineficaz e incompetente, hace falta.

Mala atención. No atienden al teléfono con 10 llamadas. No pongo menos puntuación porque no se puede. Nefasto

Mal, muy mal el servicio telefónico, puedes estar todo el día llamando, que estas que lo cogen.increíble

Mejor que cuando estaban en Felipe Valls. Deberían replantearse el porqué tienen tantas críticas negativas, a lo mejor la gente se queja con razón.

Llevo llamando desde el viernes santo a todas horas y hoy es domingo
Es increíble que pase esto y no pongan remedio ya que ponen contestador y
pasan de todo, no creo que ningún usuario nos merezcamos este trato

Enfermeras vagas, no te atienden los fines de semana, no responden el telefono, panda de vagas, el ambulatorio VACIO, el unico que trabajaba era el medico de urgencias, que tenia en la cola a 15.las demas cafe, charlando, y no atienden los sabados, y domingos.

Llamas y no te cogen el teléfono para nada, luego vas y los ves chateando, esto es una vergüenza, luego te presentas allí y dicen que tienes que llamar pero ellos ni te atienden. Horrible

Una vergüenza de servicio. Con la excusa del Covid mantienen que están hasta arriba cuando hay veces que literalmente no hay NADIE en el ambulatorio. Mientras tanto los teléfonos sonando sin que nadie los atienda y las tres chicas de recepción charrando.

Telefonos desatendidos, ¿para que trabajar en tu trabajo?
Estar hablando es mas importante, bueno, y las pausas del cafe, que de tanto hablar entre ellas, la boca se seca.

Pone un cartel en la puerta del centro que no se vaya " si no estás en peligro de muerte" y que llames por teléfono y nadie contesta. Llevo intentando pedir una cita para el médico y no me contesta. ABSURDO TOTAL.

Penoso, llamas y llamas y no cogen el tlf.vas y hay 4 personas en recepción y sin gente en el mostrador y encima te dicen que tienes que llamar y no ir!

Cuando es una urgencia o tienes que hacer una consulta llamas y llamas y no te coge nadie el teléfono

Llevo más de 38 llamadas y ni de coña me lo cogen, comunicando todo el rato o línea ocupada, no creo que tengas tanto.

Atención muy mejorable. Fui para que me mirasen un problema de mocos en el pecho que se repite continuamente y la doctora con una actitud soberbia me dijo que lo que tenia no era grave, que hay que pensar con la cabeza antes de ir al médico. Yo en ningún momento le dije que pensaba que era grave, simplemente quería saber sobre el problema y si era necesario tratarlo. Pago mis impuestos para poder ir al médico y tratar mis problemas de salud, nunca hago uso de este servicio, afortunadamente tengo buena salud. Me sentí muy indignado.

Algunos empleados del ambulatorio como algunos empleados de la EMT, se han acomodado y cuanto menos curren mejor, total, a final de mes takata! A cobrar a final de mes y lo demas me la bufa!

Vergonzoso vamos de mal en peor es una verdadera pena
Referente a la mencionada rubia del pelo corto hace unos días pude coprobarlo yo misma el trato a los pacientes en este caso aún señor mayor y el hombre no se quedó callado.
Y ya para rematar nos quitan del medio aún profesional y buen médico mejor ser humano que a pasado por este centro de salud en 19 años el DR.
Alberto Garcia. Si recogieramos firmas y lo lleváramos a los medios informativos a ver si les gusta que les demos esta fam qui la señorita rubia del orlo largo es un amor

La señora rubía con el pelo corto que hay en el mostrador, es una arrogante, déspota e incomprensible.
Un trato nefasto a los pacientes, había un señor mayor el cual no sabía explicarse bien y le ha hablado sin ningún tipo de sensibilidad.
Si no siente vocación por su trabajo y esta amargada perfectamente puede pedir un translado o cambio de puesto.

Trato pésimo por parte del mostrador la rubia de pelo corto rizado DEPLORABLE. Si no sabe trabajar cara al público que se dedique a otra cosa porque cotillea más que trabaja