Centro de Salud de la L'Eliana

A mí en general me han tratado de forma muy correcta, sobretodo sabiendo la carga de trabajo que tienen.
Un equipo médico excelente, quitando alguna explicación.
Yo estoy muy agradecido

Con mis médicos de cabecera no he tenido ningún problema, atención correctísima, ahora bien siempre que voy de madrugada, ya sabes, por estar aburrido en casa, unas 3 veces en los últimos 5 años, me han tratado fatal y siempre me dicen que porqué voy. Tienen muy mal despertar.

Experiencia lamentable en el servicio de planificación familiar
En primer lugar, me encontré con una falta alarmante de empatía por parte de la médica, destacando una actitud brusca y comentarios inapropiados que generaron una experiencia incómoda.
La médico a cargo mostró una actitud soberbia, haciendo comentarios despectivos sobre mi nivel de relajación durante la consulta y sugiriendo que no abría suficientemente las piernas para completar la observación. Esta falta de profesionalismo y tacto contribuyó a un ambiente poco acogedor.
Adicionalmente, comunicación escasa y sensación de desconfianza, dejando una impresión general de falta de compromiso por parte del personal.

En resumen, atención desfavorable, GINECÓLOGA POCO HUMANA, en un servicio donde la exploración física debería hacerse con algo de delicadeza.

Un trato tanto en urgencias como en dirección excelente.
Referencia al facultativo Dr. Reyes, un profesional amable y muy competente.

Una vergüenza de centro de salud, imposible concretar una cita con tu médico de cabecera, la atención de la chica del mostrador pésima, altiva arrogante, y maleducada, se les olvidó que su trabajo es atender al ciudadano. Indignante que se les llame profesionales, pagan su amargura con la pobre gente que necesitamos ayuda
Una vergüenza

Penoso si me pasa algo grave esta claro que en sus manos no me gustaría estar, maleducados los médicos y la de recepción con el movil fuera ni atiende las llamadas mientras suena el teléfono, luego les pagan el estado por tocarse las narices penoso.

La gente no te trata con la mejor cara, pero bueno es un ambulatorio, tampoco exijo un trato impecable ya que el público y todo eso

Es increíble, lo que uno pueda llegar a tardar incluso teniendo una emergencia, aquí no hay ningún control y tardan horas en atenderte

Una estrella por que no dejan menos.
Llevo semanas llamando y NADIE contesta el teléfono, llames a la hora que llames. Es una vergüenza, no hacen nada, y cuando les toca hacer su trabajo, van de que están desbordados es una vergüenza la poca profesionalidad y más en Salud y PÚBLICA!

13 llamadas! En 3 horas y no me cogen ni una sola! No entiendo los comentarios de que cogen el teléfono… siempre igual. No hay manera. Es una VERGÜENZA

En mi caso han sido muy eficientes, el mismo día gestionaron traslado desde otra ciudad y entregaron tarjeta sanitaria. Además, dedican parte de su tiempo a devolver llamadas perdidas, algo muy positivo.

Atención telefónica de 10. Me han cogido el teléfono a la primera y me han resuelto el problema sin que me tuviese que desplazar al centro. Gracias!

Atención de vergüenza sobre todo las del mostrador que pagan su amargura con los pacientes!
Si no les gusta su trabajo cambien de profesión, sean amables que no cuesta nada.

Que un profesional sanitario médico de cabecera te haga sentir tan mal con sus comentarios tomándote por tonta después de decirle los síntomas que tengo y que estoy muy preocupada me ha parecido vergonzoso! Unos comentarios de 0 empatía y de superioridad. 0 de 10. Ningún profesional de este tipo debería hacerte sentir tan mal contigo misma. No me ha solucionado nada.

Yo no voy a comentar mis más de una mala experiencia personal, solo hay que ver todas las reseñas lo malo de este centro de salud es que no es por el tema teléfono que también.yo lo.que pasa es que todo lo hago online sino a nivel médico y esto es muy grave. (Sobre todo el trato humano)
Este trato jamás lo permitiriamos en ningún otro lugar pero como está en juego nuestra salud.
Creo que todo NO VALE y es hora de cambiar las cosas.
Alguna vez me ha atendido un chico en urgencias amable, educado que me explico con detalle lo que me ocurria pues me envió al hospital cosa que no debe ser algo excepcional y este chico no trabaja ahí de manera habiatual solo hace Urgencias.y es una pena.
Los que tienen trabajo ahi son unos maleducados que no explican nada.tendrán la carrera de medicina pero deberían de hacer un curso de educación.
Ánimo que ademas de poner estas reseñas se podan hojas de reclamaciones y se hagan las quejas de manera oficial ya que con esto no vamos a ningún sitio.

Servicio de planificación familiar: Seran muy buenos profesionales a nivel técnico pero a nivel humano no. Cero empatía con la paciente y sus necesidades algo absolutamente necesario en un servicio como este al que la mujer acude muy sensible y asustada. Espero tomen medidas.

¡¡SERVICIO DE URGENCIAS PÉSIMO, he ido para acompañar a mi pareja que lleva dos días con fiebre y no puede ni hablar del dolor de garganta. Después de esperar unos 40 min.sin razón aparente (porque salían pacientes, pero no seguían llamando), le ha atendido una mujer con 0 ganas de trabajar, solo le ha mirado un poco la garganta y lo ha oscultado sin decir nada. Nos ha recetado un antibiótico sin decirnos qué es lo que tiene.
Le pregunto que si le da algo para los mocos, y me dice que no, que eso no entra por la SS. Le he preguntado si podía hacerle un justificante para el trabajo, y me suelta que no, que pida cita al médico que cabecera. Le digo que el médico de cabecera me dará cita para dentro de una semana y lo necesitaría para mañana. Y me vuelve a repetir lo mismo, que pida cita al médico de cabecera.
En fin, más vale no ponerse malo, porque hemos salido igual que hemos entrado, pero encima con un cabreo de la hostia.

Mi opinión es que no hay servicio de urgencia. Mi hija lleva 2 dias con fiebre, al pedir turno hay recién para dentro de 3 dias y al ir al centro de salud, noto que solo atienden a quienes tienen turno, luego de 3 horas de espera con la niña afiebrada y nadie ya en la sala de espera, pasan 40 minutos adicionales sin que nadie nos llame. Lamentablemente me coy, con la mañana perdida y tendré que tratar su situación yo como padre sin ser medico.

Si yo actuara asi con mis clientes me moriría de hambre

En 30 segundos nos han atendido
de urgencia y esperando a que llamarán a alguien que no llamaban a nadie 20 minutos, en 4 minutos han despachado cuatro urgencias

Penoso.llevo 30 minutos hacen cambio de turno y vuelven a pedirme los datos.
Lamentable

Isabel Ubeda es una pésima pediatra a mi parecer. No atiende a una velocidad ni de lejos aceptable, ni atiende bien si vas con una urgencia tan siquiera

Vergonzoso, puedes estar todo el día llamando y ellos sin coger el teléfono, y cuando deja de dar tono, sale ocupado todo el tiempo. En persona he visto como dejan el teléfono descolgado para que no suene. Y también he visto colas recepción y nuestros funcionarios alegremente hablando sobre la ropa que han pedido en Internet. De verdad, SINVERGÜENZAS

¡Mejor trato imposible el de la Dra. María Ruiz de Azagra Acedo!
Gracias por ser tan agradable con las personas que venimos de urgencias, una atención impecable. Se nota que te gusta tú trabajo y que tienes mucha vocación. Ojalá hubiesen más doctores y doctoras que aprendiesen más de ti. Mi enhorabuena.

Hoy han llamado del colegio porque mi hija tenía 38’5 de fiebre. Mi mujer se va al centro de salud y tras 50 min.esperando, y sin que entre ningún paciente durante ese tiempo y tras varias llamadas de la administrativa que estaba fuera, sale la Dra. Úbeda para atender a un paciente que acaba de llegar y le dice a mi mujer que si a las 15h no la a atendido que se vaya a urgencias, que no la puede atender.perdona! Desde las 14: 10h están esperando una niña de 4 años con casi 39 de fiebre y no la puedes atender? Esto es la seguridad social o que es, no lo entiendo.un cero absoluto para la Dra. Úbeda.y encima pediatra.

Cola en el centro y la señorita hablando por el móvil con una amiga sobre dónde y cuándo van a ir a almorzar. Risas y cachondeo mientras yo he cogido un día de vacaciones para esta gestión. Después de 20 minutos con sus temas vuelve a atender a la gente. No tienen vergüenza.

Magníficos profesionales que saben empatizar con el paciente y ver el lado humano de una persona que está enferma

Aunque he tenido que ir personalmente por citas para mi mamá, siempre me han atendido muy bien.

Entiendo la situación que estamos viviendo, pero.no puedo poner mejor valoración. La atención telefónica en el departamento de ginecología es inexistente. Llevo desde octubre intentando pedir cita.
Necesito recoger los resultados de una prueba y no hay manera.
Desesperante!

Excelente trato por parte del personal de esta noche en urgencias; celador, enfermera y médico. Agradecida por su amabilidad.

He acudido a urgencias por una reacción alérgica y me he sentido despreciado. Jamás había presenciado semejante trato. Que vergüenza de profesionales. Pero por lo que leo en comentarios veo que no soy el único.

Trato nefasto y nada profesional de los recepcionistas de Urgencias. Quise poner una hoja de reclamaciones y el implicado, personal sanitario del centro, se negaba a dar su nombre y amenazaba el con llamar a la policía:/

Acabo de llamar para pedir cita (16.22h), me han cogido el teléfono a la primera.
La chica que me ha atendido a sido súper amable y me ha dado toda la información que necesitaba, no entiendo los comentarios tan negativos en cuanto a la atención telefónica, también digo que era la primera vez que llamo aquí puesto que no es mi centro de salud habitual.

Muy poco personal para atención al cliente dos horas esperando con solo dos personas delante mía

Trato vergonzoso, fui a urgencias por segunda vez a las 7 de la mañana, nadie en recepción, estaba tomándose un café, el médico que me atiende un domingo me da un papel con la medicación, ni receta ni nada, iba ppor una fuerte contractura muscular y ni me palpación.
Nunca tuve una buena experiencia en 12 años, que pocas ganas de trabajar y que pocos profesionales

Tenía cita telefónica hoy, no me han llamado. Por lo que he empezado a llamar al ambulatorio, he llamado un total de 97 veces yo y 23 mi madre, porque era bastante urgente. Una vez más no ha habido respuesta.

En apenas media hora, baja y alta gestionadas telemáticamente por una mujer amable y profesional.

Enhorabuena.

Vagos, mentirosos y, como buenos funcionarios de salud, les importa una m la salud de los vecinos. Quizá haya alguno bueno (doy fe q había un pediatra q er un crack!) Pero la mayoría, o con quien yo y mi familia hemos tenido q tratar. Q gentuza!

Estoy muy contenta con la rapidez y con mi médico de cabecera, Dr. Llorens. Voy poco pero siempre genial.

Es vergonzoso, un día laboral, un solo médico, para sus citas, las urgencias y las urgencias a domicilio, más de dos horas esperando con cita.

El centro de salud, en mi opinión, funciona correctamente, pero el servicio telefónico es pésimo. No recuerdo la última vez que llamé y me lo cogieron antes de intentarlo otras 50 veces antes. Deberían poner solución a esto con urgencia.

Nunca cogen el teléfono y cuando acudes allí no están tan ocupados para no cogerlo. Además, si vas de urgencias se quejan diciendo que eso debería ser consultado antes por teléfono…

My husband phoned this morning, to enquire if the doctor would update his precription, the lady was abrupt and unhelpful after telling him that our doctor was sick. Nobody standing in for her. He went to emergencies and after a bit of conversation and an hours wait managed an update on one item, still never saw a doctor.

Nunca contestan al teléfono y si lo hacen pondrán alguna escusa para no atender o ser completamente ineficientes. Es una lastima ver que mal se gestiona este centro con fondos públicos.

Es una vergüenza, hasta 50 veces puedes llamar que no te lo van a coger.
Valientes negligentes, vergonzoso el centro de salud.

No cogen NUNCA el teléfono, voy a urgencias directamente y aún tienen la poca vergüenza de decir que este tipo de consultas solo las atienden por teléfono, que presencial solo atienden cosas "graves". Seguidamente se niega a mirarme la garganta aún sabiendo que tuve un tumor y tengo historial médico como para preocuparse. Me manda a hacerme una prueba de antígenos en 3h y si sale negativo pues nada, reposo. Una pena que tenga que recurrir al seguro privado siempre que necesito que me atiendan dignamente. Sra. Rosa, si no quiere trabajar jubílese y deje paso a jóvenes que de verdad tengan vocación y ganas de atender.

Went this PM for my appointment to my first shot of #covid #vaccine and the service was quite fast. Place was clean. Not many people and following all necessary protocols.
Got too my appointment for the second dose in 3 weeks

Pongo 4 estrellas porque los médicos y el personal es excelente, pero es penoso que para pedir una cita lleve 3 días llamando y no haya manera. No contentos con eso, tengo la app de gva en el.movil y para servicios como planificación familiar o tramitación de sip, no me deja pedir cita.

¡¡¡¡Vergonzoso! Acabo de ir a las urgencias para pedir por favor que me inyectaran un urbason que me pautaron de tratamiento y por una urgencia familiar había tenido que bajar a valencia y se niegan a ponérmelo porque el servicio de enfermería sólo está por la mañana! Si vengo por la tarde es porque la pauta la inicié por la tarde…. Y en serio en unas urgencias no hay nadie que me pueda poner en 1 minuto un pinchazo? Penoso que un centro de salud actúe así, encima el recepcionista se disculpa diciéndome le sabe mal, pero que dentro se la liaran… en serio? Más vale que no vayáis porque o te mueres o no te atienden.

No cogen el teléfono siempre salta que están ocupados. Fatal hay gente dependiente que vive sola y puede ponerse enferma. Lo peor

Falta de medios y de protocolos, de sentido común, desastre total, muy mal servicio, pero que muy malo! Se les ve desbordados, me sabe fatal porque serán buenos profesionales culpa de la dirección seguro! K den la cara y remedien cosas!

Son una vergüenza! 22 veces llamé y no cogieron el teléfono. Pero cuando vas sin cita, te piden por favor que llames antes para mejor organización. Un servicio lamentable, ahora entiendo porqué están a años luz de la sanidad privada!

No cogen el teléfono. Es la tercera vez que me ocurre. Al final voy a tener que ir OTRA VEZ en persona a pedir cita. Y la anterior vez podía tener escusa porque fue en la época fuerte de COVID, pero ya no. Además que no paro de llamar a las horas cuando está vacío si vas en persona. Es una vergüenza. La última vez que fui fue para ponerme una vacuna y teniendo la cita a una hora, tuve que esperar hora y media para algo que tardaron 5 minutos. No sé cómo no se les cae la cara de vergüenza. Porque su café no les falta nunca.

Te toca llamar a urgencias porque nunca te atienden en el teléfono que tienen indicado. Tienes que molestar al sistema de urgencias para poder hacer consultas, cuando lo lógico sería no saturar ese número.

Estando empadronado en Valencia me tuve que vacunar en Madrid, no lograba conseguir el certificado de vacunación por ningún medio en Madrid.gracias al personal del centro de salud de la eliana, que me atendieron vía telefónica y mail en seguida, recibí contestación y arreglaron la situación de mi expediente, pudiendo obtener mi certificado de vacunación.
Enhorabuena por el trato, rapidez y eficiencia, sois estupendos, seguir así!

Increíble. He ido esta mañana de urgencias y al césar lo que es del césar, los médicos genial, no se levantaban de la silla, atendían sin parar uno tras otro. Sin embargo, los/as enfermeros/as, han tenido un comportamiento que no me lo podía creer. Estábamos esperando a ser atendidos, y con toda su cara, una enfermera, en horario de trabajo por supuesto, ha salido al parking a recoger un cuadro que le traía una amiga o quién fuera, además de estar en la puerta, delante de los que estábamos esperando a ser atendidos, se ha explayado con su visita, diciéndole lo contenta y agradecida que estaba con el cuadro y donde y cuando y con quién lo iba a colgar. Cerca de 15 minutos, a continuación, lo ha metido en el centro de salud, y posteriormente ha salido con el que debía ser su pareja, un tal N.o, a meterlo en su coche y también le han dedicado tiempo dadas las dimensiones del cuadro. Que falta de empatía, ¿es necesario hacer esto en horas de trabajo y delante de la gente que está allí esperando a ser atendido? , y no por gusto, precisamente.
Si hago esto yo en mi empresa no os digo donde estaría ahora mismo.
Además, entre que cojo el cuadro y lo guardo en mi cochecito, se han metido en un cuarto no se si a almorzar o de charreta, cerca de una hora, entonces, tienen trabajo o es que no tenían nada mejor que hacer.
Faltan médicos y sobran enfermeros/as? O convertimos el centro de salud en una galería de arte?
Increible.

A pesar de tener muy malas referencias, y de derivar del ambulatorio de Denia a mi tía, le han atendido rápidamente en urgencias dos chicos muy amables. Álvaro y Vicente

Una vergüenza, 3 días llamando y no cogen el teléfono! Pedimos cita para el pcr el jueves, no nos llamaron! El viernes llamamos urgencias, porque por supuesto el centro no coge el teléfono y nos han dicho que necesitamos bajar para que nos examine un doctor! Con síntomas de covid! Increíble. Se han negado hacernos un pcr, porque test de antígenos es más rápido. Es lunes y desde viernes esperamos el resultado! Una vergüenza!

Penoso fui ayer a urgencias y no había ninguna enfermera y no me podían atender estuve 45 minutos esperando muriéndome de dolor, y además el celador de recepción además de ir dos veces a preguntar si tardarían mucho en atender de cachondea a diciendo que el dolor se lo dolo se iba ir con una ''patada en en lo huevos ''

Una vergüenza que en un pueblo como l'eliana se tenga un centro de salud con tan mal servicio. Nadie atiende el teléfono, desde hace 2 meses! Lamentable.

Es agotador.no cogen el teléfono.no quieren presencial.quien ha puesto estas normas? Prepotencia en el trato y malas formas de algunos "profesionales". Renovación de plantilla y gente con ganas de trabajar.que pasaría si en los hospitales se hiciera lo mismos.

No recuerdo que jamás me hayan cogido el teléfono en este centro médico, ni una sola vez.
Un poco vergonzoso y más con la que cae, que no sabes si puedes ir o no.

Es una vergüenza, si tienes alguna urgencia, mejor no pierdas tiempo en llamar, no cogen el teléfono.

Imposible hablar con ellos por teléfono. Me toca desplazarme desde Benaguacil solo para preguntar si en planificación están dando citas. No me cogen el teléfono ni en planificación ni en el genérico del ambulatorio. Llevo 1 mes intentándolo.

Tengo que contactar con el centro de salud para que me asignen un SIP.
Desde el Ayuntamiento me dicen que no vaya al centro medico por el COVID y que haga la gestion de forma telefonica.

4 dias llevo llamando y siempre, literalmente siempre, las lineas estan ocupadas.
Como gestiono yo esto entonces?
No quiero presentarme alli porque justo en la puerta piden que no se acceda a menos que sea enfermedad en estado agudo.

Pues.como hago yo esto?

Me parece increíble que no cojan el teléfono, llevo semanas intentando coger cita y a ninguna hora que llames lo cogen. Necesito cita médica para mis dos hijos y no hay manera me parece una vergüenza. No entiendo porque está todo el mundo trabajando ya normal y los ambulatorios siguen sin atender no tiene sentido ninguno.

Penoso llevo dos meses llamando dos veces al día y no me cogen el teléfono, así no se puede me parece increíble q pongan un teléfono y no lo cojan nunca. Vergonzoso

Es una vergüenza, el teléfono no lo cogen casi nunca, al final tienes que desplazarte a pedir hora.
Y las urgencias de pediatría muy mal organizadas. Esperando 1 hora y una doctora libre que no la puede atender porque no está en su lista. Y la otra doctora con la puerta cerrada y sin nadie en la consulta, que no se digna a salir a ver si hay alguien esperando.