Centro de Salud de Moncada

El médico me pidió cita para un análisis, me dijeron que me llamarían cuando tuviesen la fecha, han pasado 6 meses y sigo esperando. Además cada vez que llamo al ambulatorio nadie contesta, da igual la hora o el día y por la app no me deja pedir las citas por un error informático. En fin.

Llamé a urgencias por dolor terrible y pregunté si me podían atender sin la SIP, si no para buscar un hospital privado. Me dijeron que no había problema y llegando la señora de recepción me comenzó a gritar por tener la SIP caducada, diciéndome que me quedara parada junto a ella incluso cuando le dije que me costaba mucho estar de pie. Luego me mandaron a casa solo con Paracetamol aunque yo estaba a punto de desmayarme. El peor servicio que jamás he recibido.

Voy cada 3 meses y me atienden bien pero yo vivo lejos y me gustaría que donde yo vivo ahy 2 ambul pusieran salud mental aquí Burjassot

Me han detectado una infección grave en el oído (posteriormente), pero en el centro el administrativo a las 04: 15 no ha permitido que me atendiese el médico por no tener la tagerta sanitaria de Valencia (soy de Barcelona). Le he dado el dni y no ha sido capaz de introducir los datos en el ordenador, porque de hecho me ha dicho que tenia que pagar por el servicio cuando yo estoy en la seguridad social. En fin, lamentable.

María Alicia Borbonaba Mateos es la peor médico que he conocido, casi que le haría un favor a todos sus pacientes si se quedara en su casa. Le ha negado a mi hija, que es su paciente, un certificado médico, cosa increíble ya que era su derecho como paciente suya y ella como médico tiene la obligación de hacérselo. Y encima le dijo que se fuera a la privada! Pésima profesional. Mi consejo a todo el mundo que tenga a éste médico es que cambie a otro médico mas profesional. Echamos de menos la profesionalidad del doctor D. Enrique Morentín excelente médico que se jubiló y puesto que María Alicia Borbonaba Mateos actualmente ocupa en su lugar. Qué lástima y qué perdida! Aprovecho para agradecerle a D. Enric Joan Roca Guanterm, médico también del mismo centro de salud que es una excelentísima persona

Para que te cojan el teléfono, tienes que jugar a la lotería, los del mostrador se pasan el tiempo jugando con el móvil o algo porque después de dos horas seguidas y no coger el teléfono es increíble

Nunca cogen el teléfono, cuando lo hacen, te cuelgan, es una Odisea este ambulatorio. Suelen tratar bastante mal a la hora de darte cualquier cita o resolverte cualquier duda por teléfono, y la persona de urgencias bastante desagradable e irrespetuoso.

Cómo es posible que me hago una analítica y cuando me toca ir a la cita con el médico me dice que no encuentran mi analítica, podían haberme llamado antes de ir para nada. También me dicen que me llaman para avisarme si las encontraron o si tengo que repetirlas y aún sigo esperando la llamada. Cómo es posible perder 3 tubos de sangre, ahora tendré que repetirlos y esperar otros dos meses para tener los resultados, si no los vuelven a perder claro.

La administrativa que está en el mostrador esta tarde día 22/02 sigue tan desagradable como siempre, tengo mala suerte, con la gente tan resolutiva que hay otras veces, siempre me toca la misma cuando voy ambulatorio, y eso que voy muy poco.

Estoy llamando para pedir cita y no lo cogen, suena el tono y al rato que todas las líneas están ocupadas, y así siempre

Son unos profesionales, he tenido un accidente en el trabajo y me han atendido muy rápidamente y genial. Muy satisfecho

Felicitar al centro y a sus profesionales. Tanto en urgencias como en atención primaria han atendido a mis padres de 10. He tenido que llevar a mis padres tanto a urgencias como a su médico de cabecera (Dr Galan) y médicos y enfermeras nos han atendido con cariño y toda la profesionalidad del mundo. Muchas gracias a todos.

Mala. Llamo para hablar con la médico de cabecera de mi madre por algo que le esta ocurriendo y no esta, ni se le espera en toda la semana, ni se le ha asignado sustituto.

Una maravilla de trato. El personal es de una calidad humana y una profesionalidad increible. Gran gestión y labor diaria, más aún durante la pandemia, que se jugaron la vida por nosotros. Muy contenta.

Siempre con las líneas ocupadas, es un escándalo si te estás muriendo, pues nada, no es cosa suya, hay mucha gente q quiere. Trabajar y estos pasan de todo, yo así también curraria

Gran cercanía de los profesionales, siempre te dan facilidades para todo. No entiendo las bajas puntuaciones, no sabemos lo que tenemos hasta que lo perdemos.

Lo peor que se puede tener en un ambulatorio sobre todo la atención de las personas que están bajo lo más antipáticas y menos empaticas que se pueda tener en un centro de salud, en cuanto los médicos la mayoría son estupendos.

Una atención impecable, constante y continua para elevar los estándares de salud a si máxima expresión con un equipo de profesionales implicado, atento y muy bueno que se dejan la piel 24h los 7 días de la semana

Doy 1 estrella porque 0 no se pueden, no me querían atender a las 5am porque estaban durmiendo, me dicen que vuelva por el día (trabajo no puedo ir) cuando me "atiende" la médica me dice que me medique por mi cuenta antes de ir allí, sin consultar lo que me pasa me ha dicho ibuprofeno cada 8h y me ha echado sin saber nada. Me han hablado fatal, se ha burlado cuando le he dicho que me había tomado un paracetamol el día anterior, perdón por no saber de medicina y no saber que me tengo que tomar para unas anginas. Pues nada cuando me meta al agua en mi trabajo y me ponga peor, me tocará volver a que me atiendan de verdad.

Trato horrible por la mujer rubia que gestiona a las tarjetas SIP.
Sobretodo con los extranjeros. Nunca me han atendido con respeto o minimo de cortesia. Es una verguenza para un centro de la salud.

Como en otras ocasiones, pongo 1 porque no existe 0.
Este centro parece un mercado. Tanto en recepción como el personal médico hablan a gritos, al igual que los pacientes que vienen. Si uno viene enfermo, ya se puede armar de paciencia para soportar tal cantidad de voces. Es más, a pesar de que les hables amablemente, ellos siguen en ese bucle mercantil de mala educación.
Por otro lado, las consultas son teléfonicas así que tanto el diagnóstico como la medicación es más certero que te la haga un amigo, algún familiar o el/la farmaceútica de confianza.
En esta ocasión, y no es la primera, he tenido que venir personalmente a pesar de seguir enferma, porque mi renovación de baja nunca llegó y aún sigo con síntomas después de 5 días por un diagnóstico inapropiado hecho telefónicamente (". Un poco de paracetamol y lizipaina. " y ya te llamaré). No funcionó ni el paracetamol ni la lizipaina ni esa llamada de renovación de baja dos días más tarde. Tuve que llamar a Urgencias la misma tarde que enfermé para que alguien serio me recetase antibióticos de manera un poco más acertada.
Con todo, llevo aquí más de media hora en Urgencias con gritos como música de fondo, y esperando a que mi doctora se instale en su sala porque de momento solo se pasea por los pasillos.
Un saludo.

No doy un 0 porque no es posible. Esta mañana llamé porque llevaba unos días mala, por normas de covid ahora te atienden por telefono. Al no ser de Valencia la chica de recepción me ha creado un sip provisional, pero no me ha dado el número. Para mi sorpresa, cuando voy a la farmacia me dicen que sin el numero sip no me pueden dar los medicamentos. 1HORA he estado llamando al centro de salud para que me pudieran facilitar el numero pero todo el rato saltaba el mensaje de todas las líneas estan ocupadas. Como no tenia otra opción he tenido que ir presencialmente para que me atendieran y para mi sorpesa cuando he llegado, las dos chicas de recepción estaban hablando entre ellas y chateando con el móvil.
Me parece lamentable y vergonzoso que no se dignen ni a coger el teléfono. Y es más, una señona que ha entrado detrás de mi, se ha quejado de lo mismo, llevaba más de 30 llamadas y todas sin respuesta, para luego llegar allí y ver que no atienden a las llamadas porque no les da la gana.
Patético que no te puedan visitar en persona y tengas luego que ir presencialmente porque no te cogen el teléfono.
Que verguenza!

Pongo 1estrella porque no hay para ponerles un 0. Después de 16 llamadas me cogen el tfno y me dicen que tengo que ir personalmente a cambiar de día una analítica. Llego por la tarde y mientras me atiende la recepcionista coge el teléfono haciéndome esperar a que acabe la conversación. Están haciendo un ambulatorio nuevo y lo que tienen que hacer es poner personal que tenga ganas de trabajar. Menuda panda de. Desastroso.

Son un desastre. Eso de que no dan abasto es mentira. Comprobado. Luego dicen que los clientes se calientan. La sanidad es un desastre pero me estoy dando cuenta que son los mismos sanitarios la que la están liando. Atención sanitaria en el Ambulatorio de Moncada de pena.

No cogen el teléfono después de 47 llamadas, encima llamas a urgencias te hablan de malas formas y te cuelgan, así es nuestra sanidad.

Después de 26175152 llamadas podríais empezar a coger el teléfono, la atención telefónica da VERGÜENZA

Es la primera vez que voy y la atención por parte del médico de guardia que me tocó fue muy buena y rápida.

Flipante, te cuelgan y te ponen al robot diciendo que estan las lineas ocupadas, algun trato es malo