Centro de Salud El Toscar (Elche)

En el día de ayer (Feriado) me presente en este centro de salud por un dolor fuerte en el ojo derecho y porque me apareció un bulto en el párpado inferior el médico tratante me indicó una crema pero se equivocó y la colocó utópica en vez de oftalmologica, y compresas de agua caliente, la chica de la farmacia me indica que lo cambié, acudo hoy nuevamente como si fuese tan agradable asistir para que me realicen el cambio y el médico me vuelve a revisar y me dice que no observa nada le hago incapie en que no es soportable el picor y me dice que me cambio el tratamiento, cuando acudo a la farmacia la crema a recetar no la cubre la sanidad y el costo es de 20€, es una vergüenza porque si le dice que continúe con las compresas y cualquier cosa si sigue el picor vuelva bien, pero realmente me parece una total falta de respeto porque no se sabe la necesidad del paciente. Sigo con el picor molesto y cierta inflamación que a él médico tratante de las 18:00 horas del consultorio 4 no le pareció porque es que es un placer acudir a consulta y hacer perder el tiempo a uno y a otros con más urgencias.

Desde hace cuatro meses con dolor de costilla, abdomen, cadera y lumbar que estoy hecha un cromo no se si por un accidente que tuve muy grave que casi me mato o por causas fisiológicas ya que no me hacen ni caso ni pruebas.

El asesor de salud del ambulatorio también conocido como medico, para lo que se han quedado, al cual pertenezco muy amablemente me manda las pruebas y me aconseja que me las haga en el Imed de lo cual le estoy muy agradecida,

Eso sí ni él ni yo porque no soy médico y el porqué es asesor según he podido deducir sabemos todavía el diagnóstico a mí me frena el gasto económico, pero voy avanzando poco a poco

¿Así que cuál no sería mi alegría al saber que me harían unas radiografías en Vinalopó, salud
En 24 horas, lo que no me dijeron es que hasta dentro de un mes no las tendría en mi poder, ya que mi asesor solo abre la agenda dos veces al mes lo cual es muy lógico, porque no es algo muy necesario el ir al médico cuando estamos enfermos o sí?

Y no me las puede dar ningún asesor "medico"
Ni sacarlas de Yo salud por que no están pero las puedo pedir y en 30 días las tengo total que mas da ya verdad?

Solo me duele a mi no es tan grave solo soy una persona.

Debe ser que cuando un@ va al médico es porque se aburre y duda entre irse al cine, a tomar café o al ambulatorio, lo cual es un abuso porque como todo el mundo sabe es gratis.
Y no conviene abusar.

Ya he pedido cita para radiología por lo privado a esto se le llama sanidad disuasoria
El diagnostico.

Es por descarte si se pasa no era nada, si es algo ya saldrá, y si sale y es grave pues uno menos.

Una basura de atención
Ni cogen el tlf para las citas y se pasan con risas y parloteos el turno de trabajo con el sueldo que todos pagamos lamentable su interés por el paciente y de risa la chulería con la que te atienden.

Es una vergüenza el centro de Salud. El médico que sustituye a mi médica de cabecera, señor Rodrigo, por llamarlo señor por educación, cosa que el no tiene ninguna. Se niega a hacerme un informe en el que me tienen que dar de alta en el trabajo, cuando cogí cita de una hora de espera en la cola.
La respuesta de ellos, que me dan cita para dentro de 2 meses, para un mísero informe que se puede hacer trlefónicsmente y que me vaya a la privada porque si quieren no están en la obligación de hacermelo, que solo lo hacen si quieren. ¡BRAVO LA SANIDAD ESPAÑOLA! ¡ASÍ FUNCIONA TODO!
¡UNA AUTENTICA VERGÜENZA!

Me parece increíble cuando vas de urgencia me tenga que diagnosticar un enfermera y me diga si tengo que ir al médico o no, en vez de darme la cita directamente al médico no tener que mandarme a una sala 2hde espera para luego si tengo que ir al médico me dan cita otra tantas horas esperando pero esto que es, después llevan más de dos mese con el aparato de los números son funcionar un follón con la gente, si llamas por teléfono no te atienden porque están todos ocupados 2hLlamando fatal vamos faltal

Ayer 4 de septiembre voy sobre las 9 de la mañana, para pedir cita médica para mi marido y a las 9: 30 tenía yo cita con mi médica Grisel que es un encanto y buenísima médica.
Pero pongo una estrella por la atención de los administrativos del mostrador. Llegó un Sr con un cuadro de alergia por picadura, con la cara hinchada y mucho picor. El guardia de seguridad enseguida le cogió la tarjeta sanitaria y entró al mostrador y a uno de ellos le dijo lo que pasaba, ese mismo que le cogió la tarjeta se lo dio a otro chico que se ve que hacía poco que estaba allí y le iba diciendo lo que tenía que poner, claro este iba lento. El primero que cogió la tarjeta le iba diciendo que poner y miraba al Sr que estaba más apartado del mostrador y decía pon cuadro de alergia que eso se puede ahogar y lo repitió varias veces. Cuando el chico principiante termino de escribir, le dijo al compañera llamó para que le cojan rápido y le dice el primero que cogió la tarjeta no llames, nosotros hemos hecho nuestro trabajo, si se muere ya no es culpa nuestra. Como tiene tan poca vergüenza esa persona en vez de hacer el su trabajo y no mandar a otro y no avisar a un sanitario rápido

Nere, la fisio de rehabilitación es de lo mejorcito que hay en este centro. Me ha gustado mucho como me ha tratado y recuperado mi rodilla. Muchas gracias

Urgencias es UNA VERGÜENZA el trato que ha recibido hoy mi pareja. Día 1 de agosto a las 9: 00 acude mi pareja con dolor agudo en la cabeza (yo jamás lo he visto así) le dice a la enfermera que le dolia mucho la cabeza como migrañas, a lo que responde ella que no, que le duele normal y ni siquiera le toman la temperatura. Le manda supuesta medicación para comprar en farmacia adherida a su tarjeta sanitaria, vamos y no está la medicación. Vuelvo una hora después y tampoco está. Llamamos al centro y nos dicen que no, que la enfermera debía haberle dado la información.
En total estamos ahora en el hospital porque no han sido capaces ni de dar un trato digno ni de mandar una medicación ni de interesarse lo más mínimo. El día que vaya alguien con un derrame o un ictus se muere por la incompetencia de algunos empleados.

Es demasiado lento desde que sacó cita hasta que ven, tengo que estar 3 horas mínimo, casi siempre y la atención muy mala no te miran no a la cara cuando les hablas

Por que no me deja darle menos, voy de urgencias que no puedo ni cerrar la boca, le digo que no puedo comer y ni me ha mirado lo que tengo solo me han dicho ven mañana, le pido algún medicamento para calmar el dolor y me dice que no puede darme nada, una vergüenza la verdad quieren quitarse a la gente de encima rápido y como sea y les da igual si te solucionan algo o no

Las citas previas se dan para 3 semanas después, incluso si son consultas telefónicas. Dan la solución a la enfermedad cuando ya no está.

Me dan el alta en el hospital, me dicen que pida cita en el centro salud, curas cada 3 dias. Estoy llamando y cuelgan.
Operado de protesis de rodilla que bastante tengo que ir a curas.
? Tambien tengo que ir andando o coger un taxi para pedir la cita?

La mala suerte de pertenecer a un centro salud con esa nota y con tanta queja.

He llegado a las 6: 00 y he sido atendido a las 7: 25.estaba totalmente vacío, no había nadie nada más que yo, me dice el vigilante de seguridad que el médico estaba fuera haciendo un aviso. Preguntó si solo hay un médico y tras muchas dudas me contestan que hay dos pero estar, NO estaba, los demás (enfermeras, etc, durmiendo). Me parece vergonzoso y de un mal funcionamiento espectacular

No hay para dar menos de una estrella, atención pésima no hacen caso se tocan los huevos se la pasan hablando el otro día fui por un dolor de ovulos y tenía mucho dolor fui a urgencias me atendieron súper tarde y lo peor es que ni me miraron me dijeron saca cita con tu médica ‍️

Menos estrellas no se pueden poner.de todos modos da igual.no les afectará. No he dado aún con un médico que preste un poquito de atención. Pasan del paciente como si uno fuera por gusto o a mendigar…

Iba a explicar con detalles lo sucedido hoy cuando he ido al centro de salud, pero como muchos ya podéis ve en la valoración general y en los compensarlos de otra gente, no hace falta ni explicar nada. Esta Todo dicho

Todos los profesionales que me han atendido allí son de 10: mi médico, los enfermeros, los del servicio de urgencias. El principal problema es, como muchos dicen, que no cogen el teléfono. O, más bien, que no tienen un sistema que permita acumular una cola de llamadas ("hay 13 personas por delante de usted. Tiempo de espera aproximado: 25 minutos"), lo cual me parece un error por parte de la administración, sobre todo en las épocas en las que el servicio de cita previa online no funciona. Si lo implementaran, mejoraría muchísimo el servicio.

Es de verguenza. Voy a las 9: 30 de la mañana porque me encuentro mal, con fiebre, tos etc.tengo que esperar una cola de 30 personas, me mandan a urgencias en la enfermería y alli no me ve nadie, simplemente me dicen que me mandarán una cita telefónica con mi médico de cabecera acaso me va a ver por teléfono? Si lo que tengo es un catarro y mocos en el pecho como me va a evaluar por telefono? Luego he tenido que volver a esperar otras 20 personas más para pedir un justificante. Es denigrante. Si vas es para echar allí la mañana y que encima no te presten la atención necesaria.esto no es atención primaria, directamente no te atienden.

Ya puedes llamar 50 veces que no te lo van a coger ninguna, y cuando te den cita es para otros 2 meses

Imposible contactar con ellos por teléfono y cita por internet para más de 20 días, una verguenza

Tenía cita telefónica mi marido, porque ha dado positivo en COVID, desde las 11: 20 h y he llamado yo a las 14: 05 para ver cuando le iban a llamar, me dicen que tiene el médico la cita y que antes de las 15: 00 h le llamarían. Son las 15: 50 y nadie le ha llamado y la cita sigue saliendo en la APP. Que pocas ganas tienen de trabajar, porque las listas que tienen son bastantes cortas. Vergüenza de sanidad que tenemos ahora mismo

No atienden el teléfono, ya puedes llamar 500 veces que no lo cojen, tienes que ir allí para sacar cita y cuando consigues que te la den te dan para un mes. Cuando vas a tu cita el centro de salud está vacío. La última vez que fui con mi madre estábamos las dos solas esperando para entrar a consulta a todo esto el médico saliendo y entrando sin hacernos ni caso, le digo que estamos esperando para entrar y pasa de mi cara, así que después de una HORA en la puerta sin atendernos nos fuimos, en fin.pésimo el trato a los pacientes.

Estoy realmente sorprendido y muy avergonzado de estar pagando a gente que no está haciendo su trabajo, llevo 4 días intentando hablar con el centro de salud del toscar, después de más de 350 llamadas sigo sin poder hablar con nadie y me he asomado y están sonando los teléfonos 1 persona trabajando y dos riéndose, esto es injusto y vergonzoso

Básicamente comenté un problema que tengo y el médico (el cual no es el nuevo que me asignaron) se rió en mi cara. La empatía la debía llevar guardada en uno de los bolsillos de la bata porque brillaba por su ausencia. En fin, que podemos esperar. Si tan quemado está el personal pongan por favor a médicos competentes, que los ciudadanos seguimos pagando la s.s.

He ido presencial por primera vez a este centro para hacer una consulta de una molestia en el oido y me ha dicho la doctora hay que guardar la distancia no te acerques a la mesa le he preguntado el porque segun dice por protocolo, le he dicho gracias doctora ya buscare otro medico que si pueda acercarse a mi y me he ido no se si es lo habitual, vengo de otra localidad y nunca habia tenido una experiencia tan subrealista com esta.

He ido a urgencias esta noche con mi hija y es una auténtica vergüenza como me han atendido, me he llevado a la niña igual sin ninguna solución, nada más que le haga prueba de antígenos que encima me ha atendido un médico sin mascarilla. Ahora parece que todo es COVID una auténtica vergüenza de sitio.

Me meto en la aplicación para solicitar cita médica y me encuentro la sorpresa que ni telefónica ni presencial puedo solicitarla. Me podéis explicar por favor que puedo hacer? Porque el teléfono no lo coge ni Peter y la gente tenemos vida, yo no puedo ir a solicitar mi cita al mostrador porque no tengo tiempo. Arreglar esto porque tela con las reseñas, veo que no soy la única.

Ni os molesteis en llamar, se ve que estan tan saturados que no son capaces ni de mover un dedo para coger la llamada.

No cogen el teléfono. Vas al centro de Salud y te ves al personal de recepción hablando con el personal de seguridad (sin gente para atender). Deberían cambiar el personal de recepción y seguridad.

La atención telefónica deja mucho que desear. Llamas, llamas y llamas y no hay manera de que te contesten al teléfono. Quieren que los ciudadanos no acudamos a los centros de salud ni a los hospitales, pero si no cogen el teléfono, eso es imposible, porque de algún modo habremos de solucionar el problema que tengamos.
Y ésto no es algo que venga siendo un problema por el tema Covid, puesto que hace años que para conseguir que te atiendan al teléfono tienes que realizar al menos 40 llamadas diarias y con suerte te lo cogen.
Búsquenle una solución a ésto por favor, si el problema es falta de personal para atender el teléfono, contrátenme, que tengo conocimientos sanitarios y estoy en el paro, yo cojo las llamadas, pero no dejen a los ciudadanos así de desamparados porque al no coger el teléfono están obligándolos a asistir a centros de salud y hospitales cosa que ahora mismo no es ni de lejos lo más recomendable.

Yo me pienso cambiar de medico ya que ni por el portal yo salud atiende ni contesta asi que el doctor utria para el que lo quiera yo no, y por favor decirme alguien bueno y que no sea katia que esa es la peor con diferencia.me cambiare mi mujer mis 2 hijos y yo en total 4 queremops cambiarnos

Porque o todos, pero hay algunos niñatos novatos que se llamaba subido la fama am cerebro y eso no es ser médico creo yo

Ni citas presenciales. Ni mucho menos telefónicas. Quiero evitar ir a urgencias, pero dado el pésimo servicio y que no me llaman tendré que ir.

No entiendo que pierda mi tiempo llamándoles cuando se que no me van a coger el teléfono. No entiendo tampoco que todo el mundo esté llamando y a nadie le cojan el teléfono.

El trato de la pediatra penoso. Mala educación para ser medico. Mi pediatra que esta fe vacaciones un medico de primera. La que nos ha atendido trato de mala educación y penoso por teléfono.

Es increíble la poca humanidad y empatía que en numerosas ocasiones ha mostrado la Doctora Júlia González Santos, mis padres por prudencia aún con sus innumerables desplantes nunca se decidían a cambiarse de médico pero hoy se ha lucido. Llega mi padre, con la tensión altísima para hablar con la médica, preocupado por que las pastillas no se la bajaban, ella SOLA, sin nadie esperando ni haciendo cola y le dice que como no tiene cita, no lo va ha atender, que vuelva otro día con cita. VERGÜENZA debería de darle, por que a esa señora le pagamos TODOS, nosotros con nuestros impuestos. Si le llega a pasar algo grave a mi padre por su prepotencia y pocas ganas de trabajar, la que iba a cogerle cita y explicárselo era yo. Nadie va al médico por que se encuentra bien, un poco de empatía y decencia señora.

La cita previa via telefonica es imposible. Tras llamar mas de diez veces seguidas, siguen sin descolgar el telefono y tocara pedir cita de forma presencial. Muy enfadado con el servicio telefonico. Deben buscar solucion, urgente.

Buenos dias, llevo muchos años acudiendo a este centro de salud, y el trato del personal de recepcion es pésimo, pero hoy ha sido de las peores veces. Tan poca amabilidad como ganas de trabajar. Deja mucho de desear nada mas ver como se trata a las personas que son atendidas en la entrada. Rogaria una mejor seleccion de personal en cuanto a la recepcion debido a la falta de educacion y de profesionalidad.
Buenos dias.

La humanidad brilla por su ausencia en el mostrador!
Dejan de atender porque hay mas de 60 personas esperando y los niños lloran.

No hay manera de que cojan el teléfono ni una vez, cuando estando allí, ves que no están tan saturadas para no cogerlo. Por lo demás todo correcto.

Hace unos días he tenido que ir por una emergencia que no me podía aguantar,
Por desgracia me tocó un reverendo mal educado, pedante, grosero, dando voces y que encima no me ha solucionado nada absolutamente, era si no me equivoco un médico de procedencia (Islas Canarias o Cubano).
No supe que pensar, si es que NO tenía ganas de trabajar, o simplemente era algo habitual en su ámbito laboral.

Tras empeorarse mi problema desde ya al empezar la semana me he remitido a mi médico de cabecera sin cita previa, la chica del mostrador muy amable, y mi médico se porto increíble.
Desde luego cuando me ocurra algo que no pueda esperar, estando ése mismo señor, me daré la vuelta y simplemente, al Hospital Vinalopó.

Es realmente vergonzoso que haya un médico como ése atendiendo urgencias, cuando el deber de todos es atender al pacipaciente como corresponde, por sobre todas las cosas con EDUCACIÓN, cosa de la que carecía éste individuo.
Jamás me había ocurrido, momento incómodo como el que he pasado.

Por lo demás chapó por el personal de los mostradores, mi médico, atención sanitaria en general.

Gracias.

Es un centro de salud bastante completo, lo único malo como siempre en los sitios de salud pública es la larga espera hasta que te llamen. También me ha pasado que cuando me han atendido de urgencias hay médicos/cas muy estupidos/as que parecían que estaban amargados/as que me han atendido muy mal y que he estado a punto de pedir 1 hoja de reclamación.

La administrativa que me ha atendido esta mañana, muy profesional. Me ha resuelto mis dudas y me ha ayudado para darme de alta para hablar con mi médica por internet.

Ambiente distendido en este peculiar centro, en administración principalmente, como si estuvieran de ocio más q trabajando, lamentable además el comportamiento de una persona con una chuleria y altanería digna de ver. Háganselo mirar.

Fatal. La médica yasnai de lo peor, ni caso, ya podía estar esperando yo cita de los especialistas si no tenían mi número y ni me lo pidió. Y así muchas cosas más. No lo recomiendo. Para nada

Es una lástima que un buen centro de salud tenga algunos profesionales que solo les importa el dinero y no cuiden a sus pacientes. Ayer fuimos a Urgencias para solicitar una receta (que tuvimos que "reactivar" debido a un error informático) y solamente tuvimos a una persona por delante. Tras terminar, no nos llamó la médica, hasta que 15 minutos después entramos.

Cual fue nuestra sorpresa al ver que estaba jugando con su smartphone, y que no daba prioridad a una pastillas para una anciana de casi 90 años que sufrió un derrame cerebral hace 7 años y que sin ellas no puede dormir. No quiso hacernos la receta, estando Urgencias vacío (literalmente, no había nadie).

Por supuesto hemos puesto ya una hoja de reclamaciones y estamos a la espera de recibir nueva información. Es una lástima que funcionarios fijos de la Sanidad Públicas que pagamos todos los españoles sean así, pues no tienen ningún tipo de vocación más allá de su sueldo.

Edit: reitero, no hemos tenido nunca un problema con este ambulatorio salvo en estas ocasiones con la misma médica.

Muy mala gestión, fuimos a urgencias por un dolor fuerte en el pecho y estuvimos esperando 45 minutos, cuando nos quisimos dar cuenta ya habían entrado y salido 3 personas que habían llegado después de nosotros con el mismo dolor. Un desastre