Centro Diagnóstico Calderón

Mis cinco estrellas son en concreto para la genetista Vanesa. Tras un gran susto durante mi embarazo, fue capaz de entenderme y explicarme una y otra vez con toda la paciencia de que se trataba y todas las opciones que tenía. Mostró una gran empatía que no siempre es fácil de encontrar y suma calidad a su profesionalidad. Gracias.

Si se puede evitad acudir a este centro, porque empezando por el trato y acabando por la profesionalidad un 0 como una catedral. De verdad no vayais

Llamamos por teléfono y nos dijeron que para los niños había que pedir cita, llegamos a las 9: 30 en punto (hora de la cita que nos dieron).

Al llegar de malas maneras me dicen que cita previa no hay… me dieron un número y a esperar, más de 30 min esperando.

Al salir me dijeron que para el día 21 estarían los resultados, cosa que no ha sido así.
El día 23 me llaman diciendo que se les estropeó una máquina y que habría que repetir los análisis, a una niña de 3 años…

Leyendo ahora las reseñas, el tema de estropear máquinas de este laboratorio parece cosa más común de lo normal o lo usaran como escusa más veces de lo normal también.

Sinceramente para no repetir y tampoco aconsejarlo.

Ni por el trato de la señora del mostrador, ni por el tiempo de espera, ni por la profesionalidad.

Llevo llamando 3 días y mandando correos y no hay forma, y con la salud no se hace eso. Eso si otras veces me atendieron rápido y bien

Laboratorio excelente. Fuí la semana pasada y tuvieron un trato impecable, el personal es muy profesional y cercano, además de contar con instrumental de última generación

El mejor laboratorio en el que he estado, cuentan con los mejores profesionales que siempre te dan la mejor atención y sorprendentemente rápido en comparación con otros.

Gracias por brindar siempre la mejor atención

LO RECOMIENDO totalmente

El peor laboratorio que conozco, después de 1 mes me dice que se le ha estropeado una máquina y no pueden dar el resultado de una analitica de sangre urgente.
A las semana vengo a por el resultado y me informa que la analitica de sangre no está, se le ha estropeado una máquina a las tres semanas vuelvo a preguntar y siguen con la averia, sin informar sin dar alternativas
Pero cobrar cobran
VERGÜENZA

Hoy he ido a la 13 del mediodía en ayunas (se me ha liado la mañana y no he podido ir antes. La chica de recepción que me ha atendido no ha podido ser más amable y quiero dejar constancia. Primero, yo no llevaba mascarilla, me han facilitado una FP2 en seguida. Tampoco llevaba el volante de adeslas, sólo la petición del médico. Me han facilitado todo para que desde el médico me enviaran el volante. En los Análisis me habían pedido Análisis de orina y yo no lo sabía, me han facilitado el bote de la orina. Y me han hecho la extracción rápidamente. Han ganado una clienta!

Al llegar nos dicen que entremos y ni nos dan turno. La sala llena y después de esperar 15 min sin decirnos nada, hemos decidido irnos a otro laboratorio.

Muy buena atención por parte de Margarita la comercial de zona con la que me pusieron en contacto. Se consiguió la prueba a tiempo.

El colmo de la ineficacia. El paroxismo de la lentitud. Aunque uno vaya a perder el vuelo de su vida y haya llegado al laboratorio antes que ellos, no van a mover un dedo para atenderlo. He tenido que irme sin hacerme el test de antígenos para no perder el tren.

Nuestra experiencia fue muy mala, suerte que al final todo salió bien con el bebé.
Lo que sucedió fue que nos llamaron por teléfono diciéndonos que nuestro futuro hijo salió positivo en un 99% trisomia 13, y desde ese momento fue una pesadilla para mí mujer, después se hicieron más pruebas en el hospital y salió negativo,
pero hasta que no nació nadie estába tranquilo.
Creo que se paga bastante por hacer unas pruebas que en principio son bastante seguras y fue una pesadilla todo el embarazo.

Trato excelente y servicio muy eficiente. Tuve que hacerme una PCR y me dieron el mismo día los resultados. Además, el personal fue muy profesional siguiendo todos los protocolos covid y muy amable.

Excelente trato! Muy contenta tanto con el laboratorio como la farmacia calderon, puntuales y profesionales!

Tienen una ubicación y un trato excepcional, la mejor farmacia y laboratorio de Castellón. Sin ninguna duda repetiré!

Una vergüenza de servicio. Protocolo covid una patata. Todos los pacientes haciendo cola en un pasillo los que iban por hacerse PCR como aquellos que íbamos por otros temas médicos. Todo muy lamentable donde no se guardan distancias y para colmo no se llama la atención aquellos que llevan la mascarilla de paseo.

Protocolos COVID cero mientras uno espera su turno, dos plantas sin vigilancia, separación entre personas cero, ventilación ninguna y mezclando gente que va a un PCR y a analíticas en la misma cola. He reclamado a en recepción que no se estaban llevando a cabo protocolos en la cola de.espera.y la reacción ha sido la de darme la razón pero no mover ni un dedo.
En la sala de espera antes que te llamen lo mismo, sientas a gente posible posivito de COVID con personas sensibles que van a hacerse una analítica por motivos varios, una vergüenza.
Una lastima siendo quiénes sois porque os conozco de hace muchos años y con la situación actual esta forma de trabajar es nefasta.
Solo espero que lo mejoreis de alguna manera.

Terrible gestión.
Me hice una prueba de antígenos porque la necesito para coger un vuelo y todavía estoy esperando los resultados.
Estáis cogiendo más trabajo del que podéis hacer, y no os dais cuenta de que esto tiene un impacto muy negativo en los pacientes que necesitamos resultados urgentes.

La meua experiència en aquesta clínica es absolutament impecable. L'atenció que vaig rebre des del moment en el que vaig haver de requerir dels seus serveis va ser molt bona, i en cap moment vaig veure cap cosa negativa. El personal és molt professional i gràcies a ells el tracte no ha pogut ser millor.

Fui a hacer un test de antígenos hoy en este centro y fue todo genial! Personal muy amable y disponible para contestar tus preguntas a pesar de lo mal que puede llegar a portarse los pacientes. Gracias y mucho ánimo en este periodo difícil

Visc a Castelló i he necessitat els seus serveis en diferents ocasions. Personal molt qualificat, tracte impecable i professional!

Me he hecho análisis en varios laboratorios de Castellón y la atención recibida en este nada tiene que ver con los otros. Totalmente recomendable y muy respetuosos con las normativas COVID. Volveré sin duda.

PCR con resultados en el mismo día -> ESTAFA.

Los 70€ los cobran rápidamente, pero los resultados no están disponibles en el plazo que prometen.

Porque no le puedo poner 0 estrellas sino las pondría. A mi hija le hicieron la PCR el dia 23 de diciembre y aun estoy esperando resultados cuando deben de darlos entre 24-48 horas. Llevo llamando una hora y media y no son capaces de coger el telefono. Señores y señoras si no saben gestionar un laboratorio de analisis para que se meten. Es deleznable

Servicio y trato al cliente excelente. Fui para hacerme una PCR y experiencia de 10, resultados el mismo día y se toman muy en serio los protocolos COVID. Recomiendo al 100% ir a la farmacia tanto como al laboratorio. Os deseo lo mejor en estos tiempos tan duros.

Soc de Barcelona i vaig decidir demanar el pack per saber si tenia alguna intolerància alimentària al centre Calderón. Al principi, vaig tenir alguns dubtes sobre el pack i me'ls van resoldre enseguida. A més, vaig rebre els resultats molt aviat! Els recomano

No entenc molt bé les queixes que estic llegint a les ressenyes. El tracte i servei que m'oferiren va ser extraordinari. Les proves van anar perfectament i, a més a més, amb una rapidesa que em sorprengué. Molt contenta. Ho recomane.

He podido hacer el pedido por la página web de un airtest sin ningún tipo de problema. Además les pregunté una duda por correo y me atendieron rápido y muy bien.

Tanto yo como mi hijo, nos hicimos la pcr. El resultado, positivo, en el mismo día. La sorpresa fue hablar con la pediatra de la ss, que le tienen que darrepetir la pcr, porque de vuestro laboratorio salen muchos falsos positivos. Yo por mi parte, tenía un antigeno positivo en la ss. Esperó poder sacar el certificado de recuperación, sino creo que no vale la pena hacer la pcr en vez de un antigeno de farmacia. El servicio ha sido impecable y he recibido rapido los resultados. Todo bien y correcto. Pero hoy hablando con la pediatra, me dijo que no es posible sacar el certificado de recuperación con la pcr hecha por privado y en el centro de salud Fernando el Catolico dijero que de vuestro laboratorio salen muchos falsos positivo. Edité el mensaje para contestar

Me hice unos análisis la semana pasada y me llegaron enseguida. ¡Trato profesional y el personal de recepción muy amable!

Después de esperar más de una hora haciendo cola, me atendieron a las 18: 30 para hacer una analítica y el comentario fue “ estás no son horas de venir a hacerse una analítica” le pregunte si había que pedir cita y me respondió que no, luego me indicaron que había que ir en ayunas, y si son más de las 18h y no he comido nada (de hecho desde hace días pero no tienen porque saberlo), otra gran frase es que las máquinas están apagadas, para hacer una extracción de sangre hace falta una máquina? Y mientras realizan la extracción les pregunto que cuando estarían lo resultados y otra vez la misma respuesta “ es que un viernes a las 19 no son horas de hacerse analíticas”, pasando por alto comentarios groseros y desafortunados para mi entender, los resultados en 13 días ¿de verdad? Obviamente ni lo recomiendo y si puedo evitarlo no volveré, pero la educación hacía el resto de personas hay que tenerla y los comentarios fuera de lugar sobran, solamente hay que limitarse a realizar el trabajo lo mejor posible, y tratar a las personas por igual y con educación, deberían mejorar la atención a los clientes que recordemos que son pacientes y llegan con necesidades y/o dolencias. Experiencia desagradable

En la meua família portem molt de temps anant a aquest laboratori i la veritat és el que el recomanem al 100%. Atenció super personalitzada!

Me han hecho el Test de antígenos fenomenal! Un servicio fantástico. Sin duda alguna volveré a Calderón. El mejor laboratorio de Castellón

Fuimos mi madre y yo, y la verdad que estamos encantadas con el servicio recibido. Ninguna queja, la verdad. Sin duda volveremos cuando necesitemos pedir unos análisis:)

Tenía unas dudas acerca de unos análisis y me las solucionaron rápidamente. Los pedí a través de la web y todo fue sin problemas. Equipo súper encantador. Gracias!

Fui a hacerme una PCR para una operación, previamente había llamado por teléfono y me aseguraron que, si iba por la mañana, esa misma tarde tendría los resultados.
Allí me volvieron a confirmar lo mismo y me dieron el resguardo y el código QR para consultar los resultados online a partir de las 19.30. Eso pasó el lunes 11 de octubre, entiendo que es festivo, pero a las 22.51 del día 12 de octubre no tengo los resultados y tampoco dónde llamar.
No es la primera vez que me extravian unas pruebas, se contaminan o cualquier otra excusa y me dan tarde los resultados de análisis.
Poca seriedad, no volveré.

Una experiencia que no la recomiendo a nadie. Una hora de espera de pie en la calle u dentro en las escaleras. Incómodo de pie con gente que quiere subir o bajar. Mucho personal pero sin hacer algo en concreto, muy muy caro 70 euros un PCR. Una vergüenza, nada profesional y una falta de miramiento por el cliente muy muy grave. No lo recomiendo

La prueba de antígenos resultó ser un falso positivo. Confirmado con dos pruebas más con menos de 24h de diferencia. Desde luego no lo recomiendo.

Una absoluta vergüenza. Llamas para pedir cita (por si la dan), te dicen que no dan cita, le dices mira, tengo un volante de sanidad privada para realizarme diversos tests y unas analíticas de sangre, y te dicen, no damos hora, llegas y haces cola por orden de llegada y te esperas en la calle. Así trabaja uno de los laboratorios con más renombre? Que la gente se acumule como borregos en la puerta sin cita? Para no ir nunca a un sitio con esta manera de trabajar que tratan a los clientes como ganado.

A ver si aclaran con la información que dan a la gente, un día te dicen una cosa, y al llegar a laboratorio te dicen otra.

Pagué alrededor de 140 euros por un análisis de sangre porque me notaba "débil" y estaba preocupado. Por ese precio creía que sería más rápido y exaustivo que los análisis que me habían hecho en la pública y, a la postre, fue más lento (11 días en mi caso) y menos específico dado que, a pesar del elevado precio, no venían las vitaminas de las que carecía. Pues nada, estuve sin saber dicha carencia hasta que llegaron los análisis de la pública. Siento que he tirado el dinero. No volveré.

Mas de 1 hora de espera para unos simples analisis. Todos mezclados en la sala de espera, los de covid y los de analiticas rutinarias. Un desaste. Nefasto.

Gutes System vor Ort und online. Hatte leider keinen Termin, deshalb musste ich etwas warten.
Freundlich und kompetent!

Después de esperar 20 minutos para que me atiendan me dicen que no me pueden hacer la prueba porque van a cerrar y que vuelva el lunes. Muy amables.

Fatal experiencia. Después de pagar toda la prueba, en la que estaba incluida la recogida, vino la empresa de mensajería y me lo cobró. Y la respuesta de Laboratorios Calderón es que se culpa mía por no gestionarlo bien, cuando son ellos los que lo deben hacer.

Ha sido un descubrimiento dar con estos profesionales con grandes conocimientos de medicina avanzada pero lo mejor de todo es su calidad humana, esto significa el compromiso en ayudar a curar, algo desde mi punto de vista imprescindible que hoy en día se ha perdido completamente, la empatía y el compromiso.

Es nefasto tienes cita a las 8: 30 para hacerte análisis de sangre y una hora después aún estás esperando. Ya que la cola es toda común; nada recomendable.

A día de hoy, quizás por tema PCR, o una falta de organización interna ir a hacerse unos análisis en Calderón significa estar a las 7 en la puerta, seguramente, como hoy tengas a alguien ya esperando, en el caso de hoy 4, y esperar a que abran sus puertas a las 8. Y luego que te llamen para proceder a la extracción, mezclados en la misma sala de espera que posibles covid que van a hacerse las PCR. Antes ya era caótico, a día de hoy, no encuentro el adjetivo. Probablemente ir por la seguridad social sea más ágil y rápido.

Buen trato con el cliente. Sin embargo, llegaron a las 8 (hora a la que ya deberían de estar ahí) y empezaron a atender a las 8: 20 porque tenían que prepararse y preparar las cosas necesarias para los análisis. Así que a las 8: 33 me tomaron muestra siendo la segunda persona en llegar al laboratorio.

Pongo una estrella porque esta mañana he ido a hacer análisis con mi padre a las 8,30 de la mañana, a la calle Colón, a parte de estar dos horas para que le hagan el análisis por la cola que hay, lo peor de todo es que la misma cola la compartimos los de análisis y los que se hacen la PCR, la cola es al aire libre menos cuando entras al portal, sitio cerrado, donde hemos estado una media hora. No veo muy normal esto. A ver como lo arreglan, porque no tiene sentido.

Es comprensible que este año, con el Covid-19, los laboratorios se enfrenten a un exceso de clientes. Pero su atención al cliente deja bastante que desear. Después de hacer una carisma PCR, no han sabido explicarme los extraños resultados que me facilitaron. No volveré, no lo recomiendo.

Lamento mucho hacer comentarios muy negativos, pero yo personalmente no recomiendo los servicios del Centro Calderón:
-El viernes 27 noviembre a las 12: 30 AM mi mujer recurre a sus servicios debido a un contacto directo con COVID. Le advierten que hasta el lunes no tendrá los resultados (nos parece exagerado, pero bueno, si quieres lo tomas y si no lo dejas).
- El lunes 30 de noviembre a las 7PM aún no habíamos recibido los resultados.
El laboratorio ya estaba cerrado, por lo que llamamos a la farmacia y consiguen enviarnos el email con el informe, parece que había un error en la dirección.
- Resultado = positivo baja carga.
- Ninguna recomendación ni procedimiento a seguir por parte del Centro Calderón.

Es decir, esta gente se toma su tiempo en realizar los análisis y después de observar un positivo en sus pacientes/clientes, tranquilidad.y no se aseguran de que les llege la información con un acuse de recibo, llamada telefónica, WhatsApp.y por supuesto ninguna recomendación de como proceder.

Al día siguiente mi hija y yo recurrimos a otro servicio, a las 12AM nos hacen PCR, a las 5PM llamada personalizada para comunicar el negativo de mi hija y como debe proceder y el positivo mío con una conversación clara y "tranquilizadora" para ver la situación de toda la familia, motivos por lo que solicitamos el análisis, tipo de vivienda para recomendar como distribuirnos, medidas a tomar.

Muy poca profesionalidad y efectividad por parte del C. Calderón a pesar de su "experiencia".

Se lo comunicaré personalmente.

Para los tiempos que corren con la covid 19 tienen un trato excelente. Mucha paciencia y siempre en primera línea. Felicidades a todo el equipo!

Laboratorio Calderón, el citio donde he acudido en varias ocasiones para realizar analíticas muy bien para mi como para mis hijos. La última vez he acudido para realizar la prueba PCR para mi pequeño y para mi y me quedé sorprendida de lo rápido que nos atendieron, las recepcionistas muy simpáticas y atentas al verme con el bebé en los brazos una de ellas se quedo a mi lado y me ayudo a rellenar los formularios. El resultado no tardo, muy puntuales me lo enviaron por correo y también me llamaron a preguntar si lo he podido ver.
Siempre volveré aqui cuando lo necesitare. Lo recomiendo!

El trato es espectacular, los resultados me llegaron de forma muy inmediata y me explicaron muy bien todas las dudas que tenía.

Poder pedir todas las pruebas que necesitaba hacerme desde su tienda online y que me las envíen sin coste a casa es una maravilla. Te evitas hacer cola, estar esperando allí o encontrate a gente que va a hacerse las pruebas de covid. Sin duda volveré a pedir si tengo que volver a hacerme alguna prueba.

Para ser un lab donde hacen análisis de covid, que no haya una persona controlando aforo y evitando que la gente se cruce en las escaleras estrechas, no es de recibo.

La toma de muestras se hizo con unos hisopos algo más gruesos de lo que se acostumbra, con lo que la experiencia fue más desagradable si cabe.

Nada puntuales, lo único bueno que tiene es la ubicación del sitio. Las recepcionistas no tienen ningún tipo de empatía ni saben atender al público.

Fatal, muy mal atendido, la recepcionista muy mal trato. Comentarios como que tenemos 15 años y que no entendemos nada. Eso no se le puede decir a un cliente. Yo como empresa no llevaré a mis trabajadores a este centro ni regalándome los exámenes.

He realizado un test de SIBO con ellos y genial. Me enviaron la prueba a casa y en dos días tenía los resultados. El trato por teléfono fue perfecto. Trabajan con Adeslas. Muy recomendable