04 marzo 2024 10:22
Dr Francisco M Moran Asemsi no ayuda con nada, no responde a ninguna pregunta durante varias citas, no soluciona NADA, pierde nuestro tiempo, cada cita el intento a tocarme por espalda para saludar aunque no quiero que me toca y NO es necesario. Grosero, no hace nada, ¿por qué trabaja allí? NO RECOMIENDO. Para que lo pagamos una mutua privada con este actitud?
28 enero 2024 19:41
A la empresa privada de Adeslas solicitarles que no exploten a sus trabajadores, con el
Dinero de sus clientes. En este centro tienen explotadas al personal de recepción, atienden directamente en mostrador, a la vez que atienden al teléfono con citas y quejas, a la vez que asisten a personas dependientes en el ascensor o escalera. Hay dos maquinas que sacan tickets que la mayoría de las veces están estropeadas y son el personal quien tiene que hacer también esa función.
Y sobre el tiempo de espera para obtener una cita médica ni hablemos. Dos y tres meses ya con suerte.
Por no proteger la sanidad pública han saturado su negocio privado sin aumentar su personal. Cada vez menos medicina preventiva. Cada vez más enfermos. Cada vez más rica la empresa privada a coste del personal y de los pacientes (clientes)
01 diciembre 2023 8:48
En mi opinión está infravalorado, siempre me han atendido bien.
La otra estrella no la pongo por la ubicación céntrica y es muy complicado el acceso para minusválidos
12 noviembre 2023 13:17
A mí me gusta. Está bien ubicado para llegar en transporte público. Me han atendido en oftalmología, dermatología, cirugía general. Y todos los profesionales son buenos. La última doctora ha sido la de neumología que llevaba una hora de retraso pero fue por acumulación. A ver, si el paciente de delante tarda 10 minutos y el de después 15, si vas sumando, a mí que iba al final me tocó una hora. Pero me atendió muy bien así que la espera valió la pena. Lo único que no me gusta es el acceso mediante escaleras aunque hoy he aprendido que si necesitas subir en ascensor justo en el portal del mismo edificio hay una placa que pone ADESLAS, llamas según se indica y te abren para que accedas al ascensor. Las analíticas son muyyy lentas pero las chicas son educadas y amables.
31 agosto 2023 19:09
No funciona nada en este centro, esta siempre colapsado la información y el trato por parte de los recepcionistas es mínimo y bastante inhumano. No atienden al telefono y es medicina privada. Una vergüenza absoluta no se lo recomiendo a nadie. He venido en muchas ocasiones y casi nunca me han Tratado decentemente
07 julio 2023 1:57
Cómo es posible que vayas con cita y luego tengas que esperar casi 2 horas. Un desastre de organización.
15 junio 2023 21:45
Vine para una consulta de ginecología urgente, el doctoro Ángel Sánchez Maestro dijo que estuve hace poco que me han mirado todo. Le comenté que el problema persiste y que tengo otro problema con Salud que puede ser perjudicada por el problema actual. Al meterse en mi ficha empezó a discutir las opiniones médicas de otros especialistas. Faltarle respeto, decir que soy yo quien tiene que ponerse a estudiar. Se reía de cualquier comentario o duda mía que tenía. Se negó de hacer la ecografía diciéndome que acuda al hospital a urgencias si quiero una eco. Es increíble este trato por parte de un “profesional”
20 mayo 2023 9:29
Estamos aqui de vacaciones y sin tener servicio de urgencias nos atendieron y en menos de una hora estábamos fuera con un trato excepcional por parte del medico. Pero excepcional. Y las personas de mostrador igual. Ojala poder llevarlos a otros centros
14 mayo 2023 13:31
Entras, te atienden con una sonrisa, sales. El trato es simpático y efectivo, nunca he tenido problemas.
09 mayo 2023 17:56
HUYE Y BUSCA OTRO SI PUEDES. Un auténtico desastre de centro de salud. Para tener algo asi es mejor cerrarlo.
27 abril 2023 8:28
Es imposible hablar con ellos
Cuando te atienden te tienen en espera 20 minutos.
La Srta que nos ha atendido se ha disculpado.
23 marzo 2023 8:27
Bueno el servicio de mostrador genial. Pero el dermatologo que me ha visto no estoy contenta
Pago casi 100 euros al mes y me ha ha visto 5 minutos rápido y todo por que le he dicho que pensaba que era mi médica la que estaba antes.
Falta de profesionalidad, lo importante es el paciente y si no le gusta su trabajo que se quede en su casa.
08 noviembre 2022 7:31
Olvidate de que te atiendan por teléfono, simplemente no lo cogen. Un desastre esta compañia.
03 noviembre 2022 20:04
La atención es buena, ningún problema a la hora de concertar citas por teléfono más que algún tiempo de espera prudencial. El teléfono al que hay que llamar es ¡¡965 204 243! El que aparece ahí nunca lo cogen. Se intentan adaptar a las nuevas tecnologías y eso se agradece, aunque las chicas de recepción son extremadamente bordes y desagradables. Si no aguantáis a la gente, no os dediquéis a estar cara el público. En los 5 minutos que estuve esperando en la cola, hubo malas formas a dos personas, las dos que estaban justo delante. La amabilidad no es lo suyo.
22 septiembre 2022 21:38
Buenos días quiero agradecer a el enfermero José Luis Cortes por el trato, educación, simpatia, esfuerzo y capacidad en tratarme unas eccemas en las piernas y a todo el personal del centro por su atención realmente hay un personal extraordinario es de agradecer
17 septiembre 2022 2:41
Cada vez que necesito pedir una cita tengo que venir subir una escalera de 18 peldaños y hacer cola, ya que el telefono no lo cogen nunca.
La página para pedir cita ONLINE no funciona.
La cita no sirve para nada. Ya que hay que hacer cola para todo.
La última vez que me hice un análisis de sangre u orina estuve en cola sentado en la escalera o en el suelo tres horas.
Hoy me citaron a las 8: 00 para hacerme una prueba en ayunas desde ayer y son las 8: 45 y aún estoy esperando que me llamen.
25 agosto 2022 0:01
Llevo 1 hora esperando para la sala de enfermería y pasan pacientes que se les ha pasado la hora. Si se les ha pasado la hora no es mi problema, todos tenemos una cita a una hora. El servicio lamentable.
15 agosto 2022 11:48
Simplemente ineficaz, fui a las 11 para ir a una visita, y tardaron como casi 3 cuartos de hora. No puede ser tan lento el servicio, cuando hay gente que tiene prisa o tiene el horario justo.
18 julio 2022 21:05
Buena atención, buenos profesionales, lugar limpio y acogedor, que también es importante, al menos para mi
22 junio 2022 5:20
Tuve un corte grande en una mano y me atendieron enseguida y han tenido un buen seguimiento tanto en el hospital asociado a este seguro como en el centro médico Adeslas
16 junio 2022 21:01
Amplío mi reseña de hace un año porque Adeslas (al menos este centro) va de mal en peor:
Mas de una hora de espera para hacer unos análisis y mas de media hora esperando en fila en la calle personas de todas las edades. Esta es la atención que da Adeslas por mas de 200€ mensuales.
A pesar de todas las quejas, no escierto que se "esfuercen en mejorar la atención" (tienen 1,6 sobre 5 y va a menos). En lo que se esfuerzan es en exprimir a sus profesionales y clientes para ganar mas dinero.
Quito una estrella y no las dos porque no es posible.

Atención deficiente sin paliativos: Hace como 4 meses que no está disponible la cita online y hay que armarse de paciencia para que te atiendan al teléfono (ayer 7 llamadas de 3 minutos para acabar diciendo que había fallado el sistema informático y no podían darme cita, aunque se tomaron mis datos para llamarme.
Aún no me la han dado y ya es la 4 llamada que hago hoy sin que me atiendan.
Eso sí, el mensaje de espera dice que se puede pedir cita por los canales habituales incluida la cita online.
Pongo 2 estrellas porque he recibido buena atención por los sanitarios, pero la gestión es deficiente sin paliativos.
Sobra propaganda y falta voluntad de resolver los problemas de atención a los asegurados
13 junio 2022 19:05
Leyendo las opiniones, veo que no ponen remedio al mal funcionamiento. Desde hace años que la gestión es realmente mala para lo caro que cuesta este servicio. Si los pacientes pagamos las pólizas es para que se note la diferencia con la seguridad social. El problema ya no es la dificultad en el teléfono, sino las citas a largo tiempo, las pruebas que se eternizan, la ausencia de médicos de guardia y muchas otras cosas que me cuestionan si darme de baja a final de año. Y la aplicación móvil poco intuitiva para coger citas, por no decir, la de veces que falla. Al que replica que contactemos con no sé qué servicio: evítelo conmigo; no sirve para nada reclamar.
24 mayo 2022 13:50
Llevo casi dos meses para una cita en la consulta, las agendas siempre están cerradas, no empatizan con los pacientes, no son resolutivos y lo más triste es que nos tratan así a los pacientes sabiendo que vamos por necesidades de salud. El eslogan publicitario "adeslas te cuida" es un publicidad engañosa. Por teléfono es una odisea que te atienda alguien y cuando has llamado tres mil veces y lo consigues te pasan de una locución a otra que termina cortándose. De las instalaciones del centro ni hablamos.
El pasado 21 de marzo me puse en contacto con ustedes y les envié un correo tal y como me contestaron en la reseña expuesta, a día de hoy 20 de abril no he tenido ninguna contestación por su parte. Indicar también que mi estado de salud empeoró desde entonces y actualmente me encuentro de baja desde el 25 marzo. Hoy me he vuelto a poner en contacto con el centro para solicitar cita para un especialista y me han comentado que hasta agosto tienen la agenda saturada al igual que muchos de los especialistas concertados fuera del centro. Es lamentable que un seguro privado no disponga de especialistas suficientes para atender la demanda y que dejen que los pacientes vayan empeorando por su mala gestión.
22 abril 2022 16:42
Ayer por la tarde estuvimos allí por primera vez para un par de visitas médicas y como íbamos de fuera antes de salir nos acercamos al baño de mujeres. Qué HORROR.nos tuvimos k dar media vuelta por la falta de higiene era terrible.y más en un centro médico.no lo entendemos, si alguien nos lo explica por favor. Tenemos que volver y como este igual pediré el libro de reclamaciones.
09 abril 2022 19:12
Nunca he conocido a un profesional tan humano e implicado como el Dr Salas, reumatólogo del centro. Muchas gracias por su empatía y dedicación. No se dejen llevar por las opiniones negativas del centro. Nada en la vida es perfecto, pero igual que corremos para escribir lo malo, deberíamos hacer lo mismo para escribir lo bueno. Un saludo
08 abril 2022 2:18
Lo de hablar con ellos por teléfono es imposible, peor que la seguridad social. Que tiempos aquellos, en que llamabas a un número de teléfono y te atendían directamente o bien estaba comunicando y colgabas sin perder tiempo para llamar más tarde.todo eso ha desaparecido. Veo en reseñas anteriores incluso de hace meses que este problema viene de lejos.el centro médico contesta diciendo que se esfuerzan todo lo posible por mejorar el servicio.pues algo están haciendo muy mal entonces. Como es posible que no se den cuenta? Menos palabras y más hechos, señores!
02 abril 2022 0:15
Son Incapases de coger el teléfono, no tienen ninguna empatia por las personas que pagamos sus sueldos, en cuanto pueda desaparesco de esa compañia
28 marzo 2022 13:42
We got insurance with this company and 14 months later a doctor recommended surgery. The policy was re underwritten and the policy was withdrawn. They liked our money but didn’t want to spend it. Shame
27 marzo 2022 10:05
Son un desastre…te atienden de malas formas y al parecer tienen menos idea que nosotros.me mando mi doctora para una autorización de una Eco y después de media hora de cola me dicen que no es necesario.cuando acudo a mi consulta mi doctora me dice que sin esa autorización no me puede atender …como? …gracias Adeslas Alicante por hacerme perder tanto tiempo
07 marzo 2022 23:01
El servicio medico de Adeslas en Alicante es casi peor aun que el de la seguridad Social, que ya es decir.
28 febrero 2022 3:54
Una extrella porque no se puede poner ninguna. 3 horas para que cojan el teléfono. 75 llamadas y nada. El peor servicio al paciente que he tenido en toda mi vida. Y me ha pasado esto todas las veces que he necesitado contactar con el centro siempre he tenido que terminar yendo en persona y casualmente la mayor parte de las veces me he encontrado a la gente desocupada. Despues de varios años dejaré Adeslas. En atención al cliente central te remite una locución a la web lo cual es como hablar al aire. Pésimo lo peor.
17 enero 2022 8:13
Hola, soy nueva en la ciudad y fui por una urgencia al medico de cabecera y porque aparece como unico centro de adeslas en Alicante, no soy de la ciudad y es lo más cercano que encontré que hubiesen médicos. La chica que me atendió fue muy amable, pero me parece una vergüenza que solo haya un médico de cabecera y que a las 11 se haya ido. Donde están todos los demás médicos que salen en el libro de adeslas como médicos de cabecera supuestamente trabajando allí? Una vergüenza vamos, al menos corregir eso en el libro de adeslas y poner que solo hay un médico y que a las 11 hasta luego Mari carmen. No hagáis perder el tiempo a la gente que va a vuestro centro por necesidad y no por placer de pasar el día.
11 enero 2022 9:23
No hay manera que te atienden el telefono, puedes llamar horas enteras, salta o"OCUPADO"o directamente no te atienen. Parece ser que quien esta a la atención
ntelefonica, estan pasando de la llamada entrante. Es imposible coger cita por telefono o simplimente a avisarles de la cancelacion de tu cita. Supermala gestion
21 diciembre 2021 16:11
Hola, pues yo acabo de llamar y me han cogido a la primera. Me ha atendido una señora superamable y me ha dado la cita, incluso la ha adecuado a mis necesidades. Gracias
21 diciembre 2021 12:37
Esta clínica es lo más lamentablemente que conozco hasta ahora.cuento mi experiencia.
Llego con 15 minutos de antelación.una cola hasta la puerta.consigo consultar donde me tenía que dirigir ya q es la primera vez que vengo, y a 10 minutos de haber pasado mi hora me viene a decirme que he perdido la cita, que el médico se tiene que marchar.
Y es lo que toca.y eso que pagas un seguro
17 octubre 2021 4:12
Veo que siguen con el problema de la cita telefónica. Ahora me van a contestar que trabajan para dar el mejor servicio posible. Pues no lo estáis consiguiendo al parecer
02 septiembre 2021 14:55
Una verguenza de profesionales, al final tuve que ir a la seguridad social, eso si, los 66e en pruebas que una otorrina (por llamarla de alguna manera) no dedicó ni 15 segundos en hacer sin profesionalidad ninguna si que me lo han cobrado. Pones reclamaciones y no sirven para nada, será por competencia en seguros médicos y por oferta. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo, tengo la baja solicitada 4 meses antes de que caduque.
Editado:
No gracias, ya puse una hoja de reclamaciones en el centro (sin contestación), una incidencia en adeslas, y una reclamación. A lo que me contestan lo siguiente:
Se ha solicitado información a la Coordinadora del Centro Medico Adeslas y ha confirmado con la Dra. Cristina Muñoz Pinto, que estos actos se realizaron en la consulta del día 14/04/2021, Exploración Endoscópica y Rinofibroscopia. Por tanto, y lamentándolo mucho, le comunicamos que los copagos han sido facturados de manera correcta.
Así que si ellos dicen que se ha hecho aunque haya sido de muy mala manera y sin pasar tarjeta de seguro (así nunca sabes lo que te van a cobrar y se cubren las espaldas como en estos casos) te lo comes con patatas. Así que ya no pienso perder mas de mi tiempo con vosotros, me robáis estos 32e en pruebas que ni en primero de medicina te las hacen con esa desfachatez, pero hasta aquí y espero que muchas otras personas hagan los mismo.
31 agosto 2021 0:39
Atención lamentable. Y para esto pagamos un seguro privado. El peor centro de la C. Valenciana.
19 agosto 2021 2:02
La atención al paciente ha ido empeorando progresivamente. Antes había una dermatóloga respetuosa, amable, buenísima profesional. Ahora hay otra a la que no pienso volver. Hoy, un retraso de diez minutos (tráfico, protocolo Covid para entrar) con el Dr. Prados del Pino ha supuesto un trato que no creo que ningún paciente deba recibir. Ha sido bochornoso, rayando la falta de respeto. Al principio no quería atenderme (está en su derecho; el problema son las formas), después me ha dado un volante para una prueba que le he solicitado. Sobre un informe para el trabajo me ha dicho "que me entere bien". Le he dicho que estaba enteradísima (18 años haciendo el mismo trámite, todos los años) y que volvería otro día cuando pudiera atenderme (parecía asunto de vida o muerte cerrar la consulta a las 10: 00). No creo que diez minutos (quizá ocho) de nadie, le otorgue al otro el derecho a la prepotencia y el desprecio con el que he sido tratada.
25 julio 2021 4:38
Deseo destacar la atención de todo el personal.
Recepcionistas, personal de limpieza y profesionales son realmente muy amables.
Es un grupo humano que hace que ir allí (uno va por alguna dolencia) se haga ameno.
Gracias infinitas
29 junio 2021 5:30
Hola, a mi me han cuidado, tengo un Ictus y no puedo hablar, y he explicado todo mi referente, bien.
25 junio 2021 20:46
Vergonzoso para un análisis de sangre, esperando en la calle 2 horas, ningún respeto para el paciente. Este centro había que cerrarlo ya. Si Adeslas sigue tratando así a los pacientes, irá a la ruina y estará muy bien empleado
10 mayo 2021 10:23
MUY POCA EMPATÍA.
Una auténtica vergüenza, no han dejado entrar a una mujer de avanzada edad para que se sentase porque aún no eran las 10 de la mañana, la mujer iba con muletas y apenas podía andar. El portero un borde mala sombra que le ha pillado la mano con la puerta a una paciente que le recriminó esto y con malas palabras hacia los pacientes. No vuelvo más a esta clínica, nos han tratado como borregos.
14 abril 2021 15:54
No hay manera que te digan el teléfono, la cota on line no funciona.un auténtico desastre, eso sí vas allí presencial y ves a una persona atendiendo el teléfono y a 3 tomando café. Un avergüenza y eso que te lo vender como un trato rápido.
08 abril 2021 10:11
Es imposible contactar con ellos, jamás cogen el teléfono y si te presentas en persona la cola puede llegar hasta la carretera. Es un gusto pagar un seguro y luego acabar yendo a la s.s.
Gracias!
22 febrero 2021 4:17
No me gusta escribir malas críticas sobre los lugares que no ofrecen un buen servicio porque a veces es comprensible en cuanto a lo que supone un trabajo y su responsabilidad, pero esto que pasa en este centro de salud es increíble e inadmisible. Meses intentando coger una cita por teléfono y por la web y es imposible, encima sabéis que tenéis un problema por vuestra parte con la gente a la que deberías atender y os limpiais las manos contestando a todo el mundo lo mismo por aquí en lugar de tomar cartas en el asunto y solucionar los problemas que tenéis cara a los pacientes que intentan conseguir una miserable cita. Para esto se paga? No me lo creo ni yo ni nadie! Que poca vergüenza como compañía y como centro, no pienso seguir más con vosotros y no quiero que me respondais con lo mismo que le ponéis a todo el mundo por aquí si la próxima vez que llame dentro de un mes va a ser la misma historia. Espero que todo el mundo que se encuentra en la misma situación de un paso para delante y mande este centro muy lejos; no es que sea un mal servicio, es que ni hay.
16 febrero 2021 11:32
No cogen el teléfono ni funciona la cita online. Es un auténtico desastre. Me han llamado de Adeslas para solucionar el registro en la web para solicitar cita y no te puedes registrar ni siguiendo las indicaciones que te dan. Antes era un seguro de salud respetable hoy en una estafa, todo lo que se supone que ofrecen pero la realidad es mentira. Pongo una estrella y me parece demasiada puntuación.
05 febrero 2021 17:21
No cogen el tlfno nunca llamas y llamas y nada si quieres pedir cita te toca ir alli y pedirla presencial, los medicos especialistas pasan consulta una vez como mucho al mes para ser una empresa nacional deja mucho que desear.nada recomendable.un desastre vamos
14 enero 2021 8:38
IMPOSIBLE PEDIR CITA. LLEVO 1 MES INTENTANDO QUE ME RESPONDA AL TELÉFONO Y ADEMÁS POR LA WEB TAMBIÉN ES IMPOSIBLE.
MUY MAL, MUY MAL.
SOLO TENÉIS UNA OPCIÓN: LLAMAD AL 919191898 EXTENSIÓN 4. ALLÍ OS ATIENDEN SUPER AMABLEMENTE.
14 enero 2021 4:54
La atención telefónica es inexistente y la web hackeada desde hace más de 6 meses. La única forma de conseguir cita es desplazarse personalmente. Es una vergüenza que Adeslas preste este servicio.
05 enero 2021 9:15
Una estrella y porque no hay menos. No voy a decir nada nuevo porque veo que todas las opiniones se quejan de lo mismo, no cogen el teléfono y la cita online no funciona correctamente. Vergonzoso en un servicio privado. Hasta la SS es más ágil
01 enero 2021 0:29
Intolerable. Pésimo, nefasto, totalmente lamentable el servicio que una aseguradora médica de pago ofrece a sus clientes.
El comunity manager de la compañía responderá con el copia y pega que tiene guardado en un archivo Word mientras desayuna y oye sonar y sonar el teléfono sin que nadie atienda a gente con problemas sanitarios serios.
Cambien, ya no sólo por la gente que necesita el servicio, sino por ética profesional o personal.
31 diciembre 2020 10:24
Es penosa la gestión del centro de salud, no hay manera de pedir cita por teléfono ni online. No entiendo tener un seguro medico y que no funcione como debería. Tres personas en el mostrador y nadie coge el teléfono
25 diciembre 2020 13:30
Estoy esperando que se termine el contrato anual que tengo con ellos para cambiar de seguro. No cogen el teléfono ni en pintura. Llevo mas de 50 llamadas.
25 diciembre 2020 5:54
Como todos los comentarios que he leído, no hay manera de que cojan el teléfono. Puedo entender que estéis colapsados en cierto modo pero lo que no podéis hacer es dejar a la gente a la deriva sin atención médica, en especial hablo de los niños. Tengo a mi hija mala por segunda vez y no tengo narices a hablar con su pediatra y me veo en la obligación de ir a un hospital por algo que no es necesario sólo porque no consigo hablar con la pediatra. ES UNA VERGÜENZA DEJAR A LOS NIÑOS DESATENDIDOS, PIENSO PONER UNA RECLAMACIÓN Y LO MISMO LLEGAMOS A COSAS MAYORES. 2 MESES PARA HABLAR CON LA PEDIATRA. YA ESTÁ BIEN, NO TENÉIS PROFESIONALIDAD.
19 diciembre 2020 13:37
Excelente atencion de todo el Personal. Médicos profesionales y la espera es corta.
Lo recomiendo ampliamente.
11 diciembre 2020 17:38
Buenos días,
Llevo desde julio intentado coger cita VÍA online y no deja y vía telefònica és IMPOSBLE)! Hoy he llamado màs de 10 veces. Si sigo acudiendo allí es porquè Pedro (hematólogo) és muy buen profesional y muy amable però, seguramente tenga que cambiar porque no puede ser pagar para NADA)!
20 febrero 2020 12:36
Segunda vez que vengo al Urólogo; en el primer intento, hubo un error y me dieron cita con otorrinolaringología y en la segunda, teniendo cita a las 17: 15 entré a consulta a las 18: 30.
31 enero 2020 14:45
Llevo literalmente toda una tarde intentando que me atiendan el teléfono y no hay manera, nunca lo cogen
29 enero 2020 2:19
Pésimo el servicio telefónico, deja mucho que desear.y no cambia por muchas hojas de reclamaciones que se haga.

También llevo varios días metiéndome en su página web para pedir cita, ya que por teléfono no hay suerte, y hay un problema para poder pedir cita, he llamado varias veces a atención Adeslas para informar del problema a lo cual, estoy a espensas de que me llamen por segunda vez, para que me den una solución.
27 enero 2020 1:33
Le doy una estrella porque no le puedo dar 0. INEXISTENTE ATENCION TELEFONICA, ir al centro solamente para pedir la cita me parece lamentable, ni en un centro de salud publico pasa eso.
Ademas el problema parece que existe desde hace tiempo y nadie hace nada por arreglarlo
12 enero 2020 23:44
A mí me encanta mi traumatólogo, mi codo es como nuevo. El centro tiene problemas con tiempo de espero y acceso por teléfono. Pero, yo sí lo recomendaría.
05 enero 2020 8:59
No he podido contactar con ellos por teléfono nunca, y la web para pedir cita previa no funciona
17 diciembre 2019 22:07
Buena atención sin duda, yo estoy encantada con con ellos. Atienden rápido, son muy amables tanto médicos como recepcionistas.
12 noviembre 2019 6:52
Cita con el médico especialista en digestivo a las 19: 30 de la tarde. A las seis y media tengo una llamada en mi móvil que no imagino de quién es pero la devuelvo y me indican que no existe ese número. No se puede devolver la llamada. Llego al centro médico a las siete y cinco me dice la persona en recepción que el especialista se ha marchado. Que me han llamado a las seis y media. Le pregunto que si ha sido una urgencia, y resulta que no, terminó a las seis y media y por no quedarse esperando hasta las siete y media se fue.
En si ya es una falta de respeto pero después de haber movido trabajo y recoguer a mí mi peque por ir al médico con mucho dolor de estómago y que hagan esto. Seguro privado. Es más, mucho más que vergonzoso. He puesto una reclamación, esperaré que me contacten y me den una compensación y sino miraré otro seguro medico
24 mayo 2019 23:47
Lo de que te cojan el teléfono es una aventura. Deberían mejorar ese aspecto de la comunicación con la clínica.
18 mayo 2019 19:37
Desastrosos! Todo, antiguedad de las instalaciones, accesibilidad, calidad de atención al cliente, no atienden el teléfono.
14 abril 2019 1:33
Desplazarte para hacerte una prueba, la máquina averiada. Pides que te llamen y te dicen que no.
Pagar para tanta atención. Vamos mejorando. ; (
31 marzo 2019 19:19
La accesibilidad da pena. Me desplacé a este centro médico porque en el Perpetuo Socorro de Alicante (hospital que trabaja con Adeslas) no hay ni un sólo traumatólogo que te atienda con el seguro médico de Muface. Ni uno en todo el hospital. Están en este otro centro médico. Me desplazo al centro médico de Adeslas. Me atiende un traumatólogo. A la semana siguiente voy a pedir una segunda opinión a otro profesional. Me responde que para qué, que si pido opinión a 5 médicos me darán 6 respuestas distintas. Me despacha en 3 minutos o menos.
19 marzo 2019 12:49
No atienden al teléfono, o no hay suficiente personal para atender al mostrador y al teléfono. De pena.
18 marzo 2019 0:21
Toda la mañana llamando, me encuentro muy mal y prefiero asegurarme de que mi medico tenga turno y cita, pero nada cuando logras consegir que de tono, se escucha descolgar y colgar el telefono y vuelta a empezar, una vergüenza de servicio telefonico, me toca desplazarme hasta el centro sin saber si mi medico me podra atender o si tendra cita para hoy, quiten directamente este NO servicio telefonico y dejen de hacer perder el tiempo a las personas
17 marzo 2019 4:13
Solicité una ecografía gestacional de la semana 20 de embarazo.
Mi sorpresa fue mayúscula cuando el médico que me atiende es un radiólogo no especialista en este tipo de ecografía y que el ecógrafo no es de alta resolución. El propio médico me recomienda repetir la prueba con personal cualificado y con un mejor ecógrafo.

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