Centro Médico Milenium Valencia

Dure un año con su seguro exclusivamente por que había hecho el pago adelantado de su seguro. Contrate de los seguros más completos, compre en su centro servicio de fisioterapia y podología extras y todos fueron lamentables. A mitad del año que ya tenía pago tuve que gestionar cambiarme de centro.

Excelente y muy oportuna atención brindada por una pediatra en el mismo día a mis dos peques. La espera fue breve y el resto del personal muy amable.

El doctor se había ido y no ha avisado

Alfonso Ruiz Guanter se había ido de su puesto de trabajo. Tenía cita a las 12.48 h y he llegado al centro médico de Sanitas Valencia a las 12.56 h, 8 minutos más tarde y me han dicho que el doctor se había ido.

Otra paciente que iba detrás de mi tampoco ha podido ser atendida.

No me han comunicado que el doctor no iba a estar.

Lo que sí me han llamado del centro 1 h antes de mi hora preguntándome si podía ir antes porque 2 personas antes que yo habían cancelado.

Yo he dicho que no pues tenía trabajo.

Cuidado porque si pedís cita con este doctor, aunque lo hagáis con semanas de antelación y dejéis de ir a trabajar o atender cuestiones personales, igual no está y sin ningún tipo de explicación.

Los medicos son unos FLOJOS. Cada vez que saco una cita a primera hora, NUNCA llegan a la hora, siempre llegan 30 minutos atrasados. Poco profesionales.

Muy desaconsejable muy mala organización y mucha descoordinación y demasiada gente largas esperas para tu turno y fechas muy lejanas para solicitar una cita
El Dr Catala siempre nos hace esperar innecesariamente y al final no soluciona nada

Soy cliente de Sanitas desde ya por lo menos 15 años y cada vez va a peor. Cada vez atienden más tarde llegando hasta esperar 2 horas con una cita reservada y habiendo preguntado si tenía cola delante. Entiendo que puedan haber imprevistos, pero como mínimo hay que avisar al cliente del tiempo de espera que tiene ya que igual que se nos pide puntualidad a nosotros yo también lo pido para que me atiendan. Además, cada vez las citas las dan mas tarde, no se si es por falta de médicos o que pero también tendrían que mirarlo. Entro a coger una cita y me sale que el doctor solo atiende 1 dia cada 2-3 semanas por lo que en muchas ocasiones me he ido hasta más de 2 meses para una revisión de una operación.
Desde luego que no es una compañía que recomiende

Hemos pedido hora para Traumatólogo con dolor en abductor; nos dan hora y al llegar es especialista en muñecas y manos. Nos atienden pero nos dan hora para prueba de ecografía de aquí 15 días; más luego hora para traumatólogo con los resultados de aquí un mes. No tolerable el coste para la espera cuando lo necesitas.

Esperé al médico durante más de una hora. Al parecer dieron cita a las 13.45 horas, pero el médico tenía previsto llegar a las 15.00 horas. Así que tuve que saltarme el almuerzo. Además de eso, ¡sus máquinas expendedoras no admiten tarjetas! Solo efectivo.

La Doctora Campos es una pasada, super simpática en todo momento y realiza su trabajo de manera muy profesional, ella y su ayudante Gloria. De 10. Muy muy recomendables

20 minutos antes de la hora me llaman para anularme la cita a punto de llegar y estoy a 1 hora del centro medico, es una vergüenza pagar y llorar

He tenido cita con el digestivo y ha todo rápido y bien. El doctor amable y ya tengo cita para las pruebas que me ha mandado

Lastimosamente tengo que decir que la atención por parte del personal de recepción deja mucho que desear, es la segunda vez que vengo hacer análisis y la señora del mostrador es muy desagradable está disgustada con la vida y si pides información te dice de llamar al servicio cliente pero yo me pregunto si ella está allí u pido información relacionada con análisis de laboratorio no debería estar preparada para responder con amabilidad!

Est reseña se refiere a OFTALMOLOGIA.

Revision concertada cita el 26 abril 2023.
Para una revisión oftalmológica te hacen acudir 3 DIAS.

El 1° Te vé oftalmólogo y realiza 2 pruebas
El 2° Te hacen otra prueba (la de campo
visual)
El 3° Dia te vuelve a ver y te comenta lo
apreciado el Sr/Sra.oftalmólogo/a

INAUDITO!

Es la primera vez que acudo a este centro Sanitas pq cambié de compañia de seguros.

Ahora tengo GENERALI que tiene el mismo cuadro médico que SANITAS.

Bien. Todos los años paso esta revisión.
En los 3 hospitales que la he pasado
Hospital Virgen del Consuelo,
Hospital IMED Valencia y
Hospital Nou de octubre

TE HACEN TODO Y TE DAN RESULTADOS EN EL MISMO DIA.

Es una revision que dura entre 1,5h y 2h.

NO ES CUESTION DE LA COMPAÑIA EL PROBLEMA ES DEL CENTRO HOSPITALARIO QUE TIENE UNA ATENCIÓN/ORGANIZACIÓN EN ESTA ESPECIALIDAD

NEFASTO.

(Sólo acudi el primer dia pq no puedo regalar mi tiempo. He concertado cita en el hospital virgen del consuelo que te lo hacen todo en 2h y te vas con los resultados)

Pedí cita para digestivo Despues de hacerme en enero una colonoscopia y gastroscopia. Me citaron el 21-3 a las 16.30h. Llegue a mi hora y pasada ya hora y cuarto de espera me dirigí al mostrador a preguntar y se me informó que habían 3 personas citadas a la misma hora.
Espere a que me llamaran y una vez en consulta el doctor que los resultados de mis biopsias no estaban volcadas en el sistema, que fuera ha hablar con la recepcionista para que me pidiera los resultados y esperara a pasar después del próximo paciente.
Al comentarle lo sucedido a la recepcionista, ella me dice que a ella no le diga nada que se lo diga y ponga una reclamación en la central de Madrid, ni más ni menos que ella hace bien su trabajo ahí sentada. No voy a transcribir la conversación completa pero no fue nada agradable como paciente y cliente de Sanitas desde hace ya muchos años y con un desembolso superior a 500€ mensuales que realizó. Una vergüenza. Hablaré realmente con Madrid y pediré explicaciones.
En resumen: instalaciones nuevas y bonitas pero el trato humano deja mucho que desear.

SERVICIO APESTA. IMPOSIBLE DE RECIBIR RESULTADO EXAMENES. IMPOSIBLE DE COMUNICAR CON QUIEN AYUDE.

Desde la nueva ubicación el transporte público para acceder es deplorable, no todo el mundo dispone de vehículo (y quién lo tiene, el parking es abusivo) no hay autobuses cercanos y la última visita que realice con una persona mayor estuvimos 40 minutos en puerta un viernes a las 17 h esperando un taxi, al final nos tuvimos que ir andando una gran distancia, es una avenida de paso en la que hay que buscarse la vida al ir y al volver.
Una pesadilla, aparte de que NUNCA te atienden a la hora citada, que eso es otro problemón y más para las personas mayores que suelen ir acompañadas.condicionando los horarios de esos acompañantes.
Ahora me responderán con un texto generalizado pero soluciones poquitas

El centro está bien pero tienen un problema con el sistema de citas para medicina estética. No se pueden pedir ni modificar citas de cirugia estética llamando al centro ya que si llamas al 963520907 un contestador te dirige a atención al cliente de sanitas que no coge citas de medicina estética ya que no las cubre la póliza. No es posible llamar directamente al centro tampoco para pedir cita para esta especialidad. Por lo demás bien, excepto por lo de esperar un mes para tener cita con un médico de cualquier especialidad.

Quisiera destacar la maravillosa atención en pediatría de la Dra. Chindemi y además que hayan acondicionado la sala de espera de pediatría con juguetes para los niños, los echaba en falta, los que han puesto son preciosos (adjunto foto) y hacen mucho más amena la espera de los pacientes. Mil gracias

Muy contenta con la atención de todos los profesionales en general.
Hoy estado en ecografía obstétrica y muy contenta con la profesionalidad que tienen, y el trato hacia el paciente.

Indignante. Me siento estafada. Pregunté precio de quemar una verruga y primero me mintieron con la tarifa porque lo que me dieron era solo la primera consulta de 2 minutos.
En segundo lugar la Dra. Tania Díaz me citó para el 25/10 dejando pendiente la hora que me concretaría la clínica.
No me llamaron. Ni siquiera me atendieron al teléfono. Hice más de 15 llamadas y nadie descolgó el teléfono.
No vuelvo.indecentes es poco.me cobraron 50€ por nada.

Es la segunda vez que trato de ir y es imposible. Esta vez acudo a urgencias y me comentan que hasta dentro de más de media hora no habrán médicos.
He tardado menos en yendo a Quiron y siendo atendido.

El servicio de urgencias es estupendo la Doctora Iglesias, buenísima, amable y super profesional.
También el servicio de fisioterapia muy buenos profesionales

Buen centro. Doctor Guillermo Bastida muy buena atención y profesionalidad. Mayte en recepción muy amable y eficiente.

Es imposible contactar directamente con el centro Milenium de Av. Baleares. Nunca atienden el teléfono, y entonces salta a la centralita de Madrid. Pero no siempre pueden solucionar el problema. Hoy en concreto he llamado 4 veces y desde Madrid no han podido darme cita porque esa especialidad no tienen agenda abierta.tenían la agenda

Trobe en falta el us del valencià en el tracte amb el pacient.com a comunitat bilingüe no estaria malament.

Amplio cuadro de especialidades, me visité con el trauma, me hicieron allí mismo la reso y me operaron! Estoy encantada con las instalaciones y con el buen trato que me dió el personal. Si tengo que volver, elegiré este centro 100%

Después de dos visitas con mi mujer para informarnos sobre el balón, solo hemos visto desgana, falta de interés y profesionalidad. Parecía que molestábamos después de 5 minutos. Mi consejo: nada recomendable si valoras tu salud.
Para más vergüenza las reseñas las responde un programa informático. Esto es de risa.

Buena atención y puntualidad, un centro genial. Me atendió Andrea García (psiquiatría), la primera vez que me aciertan con un tratamiento a la primera, supo entenderme y he mejorado.

New Sanitas Clinic - excellent facilities and very clean! They open punctually at 7: 30. Please note that you need an appointment even to do blood tests! My favourite clinic in Valencia

Desde que se mudaron a Baleares dejan mucho que desear, te cánselas citas y la siguiente te las dan 15 días después.
En mi caso rehabilitación te da hora 1 mes después.

He estado esta mañana, la chica de recepción de gafas que llevaba un pin, no se su nombre, increible, me facilito todo, tengo problemas auditivos y fue genial, el centro está bien, pero un 10 para la recepcionista

Irresponsables y pesimo servicio, no los recomiendo. Maquila de pacientes.
Me cambio de compañia ahora mismo.

Todo nuevo, muy limpio y el personal muy amable. La verdad es que se hace agradable la visita

No está nada mal, no le doy cinco ya que a la hora de tomarte datos si vas a primera hora que abren en la mañana o en la tarde, mientras se ponen al día de sus familias etc, te tienen esperando y se olvidan de que uno está esperando. Por lo demás, la limpieza que hacen en la boca, es bastante básica, pensé que iba a ser mucho mejor. En fin nada pinta tan bien por más que parezca por fuera

Voy al centro por las tardes para rehabilitar y el trato es exquisito, las chicas siempre muy atentas y preocupadas de que hagamos bien los ejercicios y además se respira siempre un buen ambiente.

Super contenta con la Dra Martínez Varea, gran profesional, muy dedicada en su trabajo, inteligente y mejor persona. El trato inmejorable y sin duda de las mejores! Muchas gracias por todo

Estuvimos en el servicio de ginecología, y la verdad, muy impresionados! Es todo nuevo, las ecografías eran casi fotografías reales. Sinceramente, muy agradecidos a la Dra. Martínez Varea, que desde el minuto uno nos explicó todos los pasos del embarazo. Muchas gracias a todo el servicio de enfermería y en especial a la ginecóloga.

Lentísimos, las recepcionistas muy desagradables y con interés mínimo de atender bien al paciente. No te llaman para los resultados, desde luego tanta inversión en instalaciones para tener podología cual una carnicera, que casi acabo perdiendo un dedo. Estaría bien invertir y filtrar el capital humano. Nefasto.

La Dra. Alicia Martinez atendió a mi madre en ginecología. Nos dio más tranquilidad e información. La recomendamos por ser tan profesional.

Centro médico con un excelente equipo asistencial. Prácticamente todas las especialidades médicas. Todas las pruebas complementarias pueden realizarse en el centro, cómodamente. Conveniente localización.
Última tecnología en un centro de vanguardia.

Centro médico con grandes profesionales. En especial, la Dra. Alicia Martinez Varea, quien transmite profesionalidad, amabilidad y seguridad en cada consulta.

El centro nuevo es muy bonito.
Las chicas de los mostradores un 10!
Siempre me dan las pruebas que me manda el gine el mismo día y así evitó pedir más permisos en el trabajo.

Hola! Esta semana acudi por primera al nuevo emplazamiento de la clínica Sanitas en Valencia en la avenida de Baleares y además de las excelentes instalaciones sobre todo destacar el trato tan agradable y humano de todo el personal y concretamente de las señoritas de recepción!
Son excelentes profesionales! Gracias!

Excelente atención en el centro, las instalaciones de categoría. Personalmente quiero destacar a la Dra. Martinez Varea Alicia en Ginecología por su profesionalidad, calidez humana y aconpañamiento de la paciente en todo momento. Sin duda super recomendable!

Desde el 3 de agosto no he conseguido que cuelguen imágenes de una resonancia magnética ni su informe en la APP de Sanitas. Por último desde el 2 de septiembre, después de mucha insistencia en las oficinas centrales, de forma presencial pude conseguirlas físicamente, aunque tuve que desplazarme unos 400 km para recogerlas, y no han sido capaces de hacerlo telemáticamente.
Por otro lado, el doctor Alejandro Manuel Blasco González no tuvo acierto ni paciencia en explicarme mi problema traumatológico, haciéndome que llamara a mi marido porque, según él, me había bloqueado y no le intendía. Creo que mis dos carreras universitarias las tenía terminadas antes de que él naciera. En fin, un verano para olvidar. No puedo poner solo media estrella.

He pasado por Valencia de viaje y me he puesto enferma. Aunque no es mi ciudad de residencia me han atendido muy muy bien, sin ningún problema. El personal amable y empático.

Desde k han abierto el nuevo centro las horas de espera de las citas van con muchísimo retraso, así como la entrega de resultados radiológico, así como el cuadro médico ha cambiado,

Muy atentos siempre. Rapidez y grandes especialistas. Contento desde el primer día del trato y la atención recibida. Gracias a tod@s.

Recepcionistas maravillosas y atencion muy agradable.
Totalmente recomendable las citas cuestan conseguirlas a veces pero merece la pena esperar porque los medicos son espectaculares, te resuelven todo a la primera sin duda alguna volveré.

Mala experiencia estuve 25 minutos esperando y nadie salía y tuve que entrar y avisarle de que estábamos en el mostrador esperando y me contesto con una mala respuesta.

Estoy en Sanitas desde 1997. La Atención al Cliente es PESIMA, intentas hablar con el centro de Valencia y NUNCA cogen el teléfono, siempre te derivan telefónicamente a otra ciudad y de forma muy amable toman nota para avisar pero NUNCA TE DEVOLVERAN LA LLAMADA.
Mi madre, 86 años y con la misma antigüedad, necesita una operación de rodilla urgente, siempre le visita el mismo doctor desde hace años. Llevo desde Julio intentando pedir cita, no hay forma y hoy 9 de Septiembre me dicen que podrían darme cita para Noviembre. Vergonzoso¡¡¡¡ DESASTROSO.
La atención telefónica, contacto y acceso a los médicos es PENOSA.
Una lastima, invertir en el Centro y lo importante, la atención al paciente y acceso a los servicios, NULO. Y el Centro nuevo, con peor ubicación.más alejado

The laboratory lately was out of control: many mistakes, missing paperwork and probes, lack of safety approaches (without gloves etc). Qualification of some technicians is questionable. Reception area has many problems too: lack of attention to visitors, non-stop talking over cell phones for personal reasons.

No te hacen nada, simplemente te ponen calor y maquinas. Hay a algunas personas que les hace falta mano, que les toque un buen físio, pero que les toque físicamente.

Muy buena atención y muy rápidos. Tienen muchas especialidades. Estoy muy contenta con la atención

Fantastico centro! Muchas especialIdades y buen cuadro medico.
Siempre que voy recibo una atención muy buena, sobre todo en urgencias!

Tétrica atención al paciente! Incompetencia absoluta del personal. Tengo cita confirmada y cuando llego me dicen que él especialista se ha ido.y después de todo el día en ayunas para la prueba, pues que vuelva otro día. No saben avisar? Que tipo de profesionales son ustedes?
Nada recomendable este centro Millenium valencia y su personal
Sanitas debería examinar este centro

It doesn’t even deserve one star. Appalling service. Doctors really didn’t care. Been three times to see supposed English speaking doctors. They rolled their eyes and sighed when asked if they spoke English. The whole place is a shambles. Not sure what we are paying for Sanitas. Best avoided.

The service is horrible. I am coming to this center 3 years. I really liked service and doctors. But now I am ill and I have to do some kind of operation. As fast as possible. We made analysis and I asked at the reception to make it faster. They told me that it’s impossible. (Ok, fine, I understand) on the paper that they gave me was 28 of February. I came 2 of March and they told me that they didn’t have it and in laboratory told that they didn’t finish it. So I had to wait 15 minutos more to get it. And I was late to my doctor. Why when somebody ask to do it more faster (if you can’t do it) the stuff can’t do at time, at list. I am going to change center. Its really pity that service goes down. Because 2-3 years ago it was the best medical center

Geniales! Atención por parte de todo el personal muy agradable! El único pero son las esperas respecto de la hora de la cita. Por lo demás muy cómodo.

No sé como catalogar mi opinión, de momento es pésima ya que estoy intentando ponerme en contacto con ellos para pedirles información y no hay forma humana de que me cojan el teléfono.

Centro médico con un excelente equipo asistencial. Prácticamente todas las especialidades médicas. Casi todas las pruebas complementarias pueden realizarse en el centro, cómodamente. Conveniente localización.

Vergüenza, me parece increíble estar pagando un seguro con Sanitas y que su propio centro sea una catastrofe. Las veces que he ido de urgencias me han atendido demasiado tarde y las dos veces que he acudido al especialista me han atendido MUY TARDE y el medico encima me ha despachado super rapido, ni siquiera me ha dejado explocale bien mi problema. Una perdida de tiempo, he acabado buscando otras alternativas

Pesimo servicio en todo estos mangantes de sanitas solo nos quieren tener en sus clinicas y cada vez tienen menos acuerds con las entidades privadas deplorable de verdad

Aweful place! I called before to ask if my European insurance will pay for the consultation and they said of cours it will, when I got there, they said no we don't accept your imsurance card and I don't know understand why.and one of the assistant was so rude, not helping at all. I will never go there again!

Centro de Sanitas en el que en una misma mañana puedes realizarte diferentes pruebas, análisis, radiografía, enfermería y atención médica de diferentes especialidades. Suelen ser bastante puntuales y con una atención correcta. Hasta la fecha no he tenido ningún problema de atención.

Uno de los centros de salud de Sanitas. Grande con muchas especialidades. En general tiene buenos especialistas y te permiten hacer una gran cantidad de exámenes para clínicos. El lugar esta limpio, el personal de salud amable y capacitado.

Expensive, slow and a service not worthy of even the public sector. The general doctor here was awful, spent three minutes with me and charged 40€. At the end of her consultation, she decided that I needed an ecography, costing another 60€. So 100€ for an inspection of a finger. However I will say that the specialist doctors were always great, but perhaps it is because I am paying per consultation. Its funny how they miraculously always have a specialist doctor available when I mention that I don't have insurance, the normal waiting period can be up to 6 weeks. My final comment is that the specialist doctors are good and the price for insurance is about average. I will not return to this company.

Varias llamadas al 902 sin soluciones, y varias llamadas a milenium en Valencia y sin atender la llamada, servicio pesimo.

Quiero hacerme directamente con la centralita de Sanitas Millenium de la Calle Antigua Senda de Senent y me es imposible. No para de llamar y sale la centralita de otro sitio de Sanitas.

Estoy cansada de llamar y que no me cojan el teléfono para pedir cita, estoy dos días llamando sin respuesta, sale la centralita, dice que espere yo espero hasta que se corta, estoy muy muy cabreada, luego ellos quieren que acudamos a Millenium, menudos incompetentes.