Centro Residencial Ballesol Costablanca Resort

Genial trato de parte del equipo de Ballesol hacia mi padre, estoy muy agradecido por ello.El centro es excelente, mi padre está muy contento con las actividades, la atención es estupenda tanto a los residentes como a los familiares. Son muy cercanos y amables, lo recomiendo. Estoy muy satisfecho.

Aunque halla trabajado allí un periodo corto de tiempo, me hubiese gustado quedarme más. Como trabajadora me sentí muy a gusto y cómoda tanto por el trato con el personal como en la organización. Sin duda se merecen

Hoy he venido a ver a un familiar para felicitarle las fiestas, darle unos regalitos y hablar sobre un tema serio. Y nada más llegar, a las 20 h porque no pude venir antes, ya que vivo a más de 35km, la "señora" de recepción me dice que no puedo entrar porque las horas de visita son hasta las 20h. Le pido por favor que me deje ya que tenía que dar una documentación para que me la firmara. Me deja subir pero con tono de mando me dice que suba y baje que ella se tiene que ir ya y no puede esperar. Llevaba 3 minutos en la habitación y llama al teléfono. Como mi familiar no lo quiso coger, está "señora" sube a la habitación y con muy malas formas me dice: "Venga sal ya, que me has dicho que ibas a dejar unas cosas y te tienes que ir ya o te quedas encerrada aqui hasta mañana". Me puso tan nerviosa que no sabía ni dónde había dejado el móvil. Le dije a mi tío q me llamara y antes de que pudiera girar la cabeza para buscarlo esta "señora" llama a una de las Interventoras para decirle que no me quería ir! Perdona!? Me estaba despidiendo cuando ella entró y con tono amenazante me dijo que me fuera, le dije que por favor me dejara buscar el teléfono pero ella ya había cerrado la puerta y seguía hablando con la Interventora. Acaso pensó que me quería quedar a dormir en la Residencia? Yo fui decidida porque en la web pone abierto 24 horas! No pone nada de horario de visitas y al ser de pago pensé que se podría ir a esa hora, que tampoco son las doce de la noche.
Para la cantidad de dinero que se paga, que no es poco. Digo yo que para una persona que está sola y que no tiene apenas familia, nunca recibe visitas y a las fechas que estamos (hoy 23 de diciembre 2023,20h), no podría haber sido más benevolente está "señora", haber tenido algo de empatia?
Desde luego deberían de formar a este tipo de personas para que traten de una forma más humana a las personas, porque desde luego a mí me ha tratado como si fuera una delincuente.
Vergüenza ajena es lo que siento cuando me topo con personas así.

Tras leer la respuesta tengo que decirles que yo y mucha gente que tiene pacientes en el hospital de Alicante, por ejemplo, dejan pasar a familiares y amigos hasta las 10 de la noche y más. Decirles también que en la web, REPITO, está reflejado que está abierto las 24 horas. En ningún sitio específica el horario cuando miras el.mismo.
Pero lo peor no es esto, lo peor es el trato que tuve por parte de una empleada. Echåndome de muy malas maneras.
Yo agradezco que me dejara pasar, pero es que era algo urgente. Tenía que firmarme unos documentos y explicarle otros tantos.me llevo 10-12 min.es tanto esfuerzo entender que si una persona viene de otra localidad, previamente ha mirado horarios y llega confiada de que puede ver a su familiar hagan tan ardua excepción!?

Mi padre y yo estamos realmente contentos con esta residencia. Lo mejor SIN DUDA LA COMIDA Y EL DESAYUNO Y LA ATENCIÓN DEL PERSONAL! GRACIAS!

Un horror! Si tienen un familiar visítelo diariamente, para controlar todo! Sobre todo los cuidados y lo que cada mes te cobran. Les levantan de la cama, aún estando muy malitos.

Cuando están muy mal, con cualquier disculpa, les trasladan corriendo al hospital comarcal, porque no quieren que se les mueran en la Residencia, una vergüenza.

Cinco estrellas! Ja ja ja con lo que te cobran cada mes, te cargan todo lo que pueden, hasta botellas de agua, inhaladores para respirar, segundos electros etc.

Nada recomendable!

P. D.: Las fotos de la publicidad, directamente son una aberración!
nada que ver con la realidad.

Buenos días, tan solo decir que estoy encantada con el trato que recibe mi madre por parte de todo el personal, pero ante todo, he de resaltar a Isabel, una señorita que está en recepción, es súper amable, educada, simpática, súper eficiente, no podrían encontrar una persona mejor, gracias Isabel por el trato que recibe mi madre de ti, no sabes la tranquilidad que me da, dejarla en tus manos, gracias

Un lugar muy acogedor todo muy cuidado. Las chicas son muy amables y nada más entrar te atienden de maravilla destacar a Isabel de recepción que nos ayudó mucho en todo y las señoras de la limpieza. Lo recomiendo 100%

Un apartamento muy grande y sobre todo una atención personal por parte del personal (bis) destacable. Y a un minuto de la playa.

Este verano ha estado alojada en uno de los apartamentos mi madre y ha sido una estancia, inmejorable! El apartamento ideal y adaptado a sus necesidades. El trato de la directora y las supervisoras es exquisito, muy atentas en todo momento, con mucha profesionalidad.
¡Una gran experiencia!

Lamentable experiencia. Ni se les ocurra intentar llevar a sus familiares y su Directora Alicia Sanchez Ruiz, la unica solucion que ofrece ante sus incumplimientos es tergiversar las cosas y despues disculparse.

Una cárcel para mayores. Eso ha sido. Trato bueno del personal de servicio. Muy bueno. Pero las supervisoras superiores, lamentable su crueldad y tono despectivo con los mayores que PAGAN MUCHO PARA RECIBIR ESE TRATO. MÁS CUIDADO CON ELLOS. MERECEN EL TRATO MÁS EXQUISITO QUE HAYA Y NO LO QUE LES ESTÁN HACIENDO.
A añadir, le robaron TODAS LAS JOYAS Y RELOJ ROLEX A MIS PADRES. RECOMIENDO: dejar todos los objetos de valor incluida ropa y bolsos fuera de la residencia. No lleven nada de nada. Se lo van observando lo que tienen a todos y cada uno de los residentes las asistentes de la limpieza y servicios varios hasta que se lo arrebatan. Como son mayores, se aprovechan de sus capacidades mermadas. Pobrecitos! Hasta las alianzas de matrimonio les quitaron a mis padres. Todo! Con el vamor sentimental que tenía. Les dio igual.

Descontrol, desorganización, mala calidad en la alimentación, personal poco profesional. No volveré jamás, no recomendable.

Una cárcel para mayores. Eso ha sido. Trato bueno del personal de servicio. Muy bueno. Pero las supervisoras superiores, lamentable su crueldad y tono despectivo con los mayores que PAGAN MUCHO PARA RECIBIR ESE TRATO. MÁS CUIDADO CON ELLOS. MERECEN EL TRATO MÁS EXQUISITO QUE HAYA Y NO LO QUE LES ESTÁN HACIENDO

No es Oro todo lo que reluce. Baja calidad en cuanto a la alimentación, menús nada adaptados para nuestros mayores. Servicio de lavandería nefasto, con pérdida de ropa deterioro de la misma. De día en día se ve el deterioro y la falta de servicios. No están tratando como se merecen a nuestros mayores. Empiezo a ver el programa de cuatro sobre las residencias de ancianos y su negocio. Que de eso no me cabe duda.

Este pasado fin de semana hemos estado en los apartamentos junto con otras compañeras de trabajo y respectivas familias. Ha sido un fin de semana increible, lo hemos pasado muy bien, lo que son los apartamentos son increibles, instalaciones inmejorables, y el trato sensancional. Nos pusimos en contacto a traves del mail y nos han cubierto cualquier necesidad que hemos tenido, incluso nos recomiendan donde poder comer. Gracias por la atención. Seguro que repetimos.

Como vivir en un hotel, pero con la atención especializada y profesional de grandes especialistas en geriatría. Los hijos de los residentes vivimos más felices sabiendo que los que queremos se sienten felices y están bien atendidos.

Un lugar acogedor con todas las comodidades donde nunca te sientes solo y siempre tienen una sonrisa

Un trato muy cercano. Como en casa pero con todas las atenciones necesarias y personalizadas. Viendo su trabajo te das cuenta de lo importante de estar bien cuando te haces mayor. Lo recomiendo 100%

Un lugar estupendo para nuestros mayores con una localización inmejorable y un trato de lujo de parte de su equipo.

Un lugar espectacular.
Siendo un lugar residencial p/ mayores, dispone de 3 edificios diferenciados, lo q nos permitió estar toda la familia, al mismo tiempo q mi madre dependiente recibía muy buenos servicios asistencialed