Centro Residencial Ballesol Serrería

Mi abuela es paciente de esta residencia y la calidad de la comida es pesima para el precio que se paga por los servicios. El trato del personal y cuidados muy bien. La queja es por la comida, deberían de cambiar los cocineros o el catering y ofrecer un menú en condiciones con productos de calidad y bien cocinados.

Después de un año desde que mi madre ingresó, me animo a valorar con conocimiento pleno. He de decir que estoy encantada con el trato que recibe mi madre, yo misma, la comunicación. Siento al personal accesible, flexible, comprensivo y atento. Habrán seguro algunos aspectos a mejorar, como en cada uno de nosotros según qué día tengamos, no lo sé, pero los cuidados básico y el trato me parecen muy buenos. Horario amplio para visitar, salir a pasear, estar en la habitación. La recomiendo muchísimo. Gracias a todo el personal por gran labor que realizáis

Falta de personal con enfermos alzheimer en ocasiones solo 1,2 auxiliares muy jovencitas , en verano no les proporcionan agua y en invierno no se les abriga de hecho mi padre ingresó de urgencias y me quedé esperando la segunda llamada que quedarón en avisar porque no me dejarón salir desde la residencia y me dijeron te llamaremos cuando salga la ambulancia, me fui sin saber nada al clinico hasta que llegará la ambulancia con una preocupación e indignación por no recibir dicho aviso para salir de casa. Lo bajarón de la ambulancia como si fuera un perro abandonado solito y lo que informaban en la hoja de llegada no era para nada, mi padre tenia 88 años entró con asepsia en la sangre y bronquitis sin haberle puesto oxigeno en dicha Residencia desgraciadamente falleció, muchas veces tienes que hacer diagnostico tú en las visitas e ir diciendoles es raro pero es así. Los fines de semana y fallas o festivos no hay médica

Más de dos semanas para que me llame la trabajadora social para darme información. Encima me acerqué a la residencia para preguntar por qué no me llamaban y la recepcionista me trató fatal. Una vergüenza.

Tenemos un familiar viviendo en esta residencia desde hace unos años y está muy feliz con la atención que le brinda todo el personal en general. Hasta la fecha la tratan con respeto y cariño, y para nosotros eso es fundamental. Buenas instalaciones, con una preciosa terraza y múltiples actividades para nuestros mayores. Espero que continúen así. Gracias

Mi padre lleva una temporada residiendo en Ballesol Serrería.
Estamos encantados con el trabajo que hacen todas y cada una de las personas que trabajan allí. Desde las personas de limpieza, cocina, lavandería, auxiliares. Y por supuesto la directora del centro.
Amabilidad y buen hacer.
Estamos informados en todo momento de sus revisiones con el fisio y el Dr. Algo que agradeceremos mucho.
Gracias a este equipo que forma una gran familia.

Estuvieron allí siempre. Cuidaron a mi madre con mucha dedicación y la situación era ya muy complicada. Sólo tengo palabras de agradecimiento. Gracias equipo de Ballesol Serrería.

Solo puedo decir que acabamos de llevar a mi madre y desde el primer momento nos hemos sentido apoyados y acompañados. Gracias

Trato amable, y buenas instalaciones. A veces hay retrasos en las visitas y gestiones, pero entiendo que cuando se relaje la normativa por la COVID, mejorará.

Trato exquisito por parte de todo el personal, profesionales en su trabajo, francos y directos en la comunicación y comprometidos con el bienestar del residente y de su familia. Instalaciones y medios técnicos acordes con lo que se espera de un centro de su prestigio. Muy satisfechos con el trato recibido durante la última fase de la estancia de nuestro familiar allí. Excelente relación calidad precio.

Una amiga trabajó en esta residencia y estaba encantada con su trabajo y recuerdo que siempre estaba orgullosa de poder ver a la gente feliz y contenta, entretenida y sonriendo. Creo que es una muestra muy buena de su filosofía

Desde hace un par de años que visito cada mes a mi abuela siempre esta muy contenta y ha hecho muchas amigas increible

Les conozco desde que visito un familiar y siempre dan todas las facilidades para visitas. El sitio esta realmente bien cuidado y se respira un ambiente de tranquilidad ideal para los mayores.

Tienen mucha responsabilidad a sus hombros, personas mayores muchas con dependencia, y cuidan a todo con un mimo increible. Conocí a algún residente más independiente que quería hacer las cosas por su cuenta y a pesar de ello la cuidadora sin perder los nervios y super amable con la sonrisa en la cara de entender la situación de la persona con la que trata. Una maravilla

Contentos con la decisión que tomamos. Hace meses que no podíamos hacernos cargo de nuestra madre en el estado de dependencia casi total en el que se encontraba en Ballesol ahora se encuentra no solo atendida si no que se la nota la mejoría una barbaridad.

Merecen sin duda las 5 estrellas por el trato de sus mayores, una auténtica maravilla más viendo como están las cosas hoy en día y de las cosas que pasan en el mundo ha sido un acierto total contar con ellos.

Gracias por toda la información facilitada. Estamos buscando una residencia y demomento lo tenemos claro.

Mi experiencia no ha podido ser peor, y nadie da la cara cuando pides explicación de las cosas, lo van tapando todo, y te van engañando, haciendote creer lo que no es, no se la recomiendo a nadie, no tienen ninguna humanidad ni profesionalidad

Este centro ha superado mis espectativas. Sin duda recomendaría este centro. Mi madre se ha sentido como en casa. Si tuviese que volver a elegir una residencia, elegiría Ballesol Serrería sin duda.

Hoy he estado visitando a mi tío. El trato con el personal ha sido cercano. Me han informado de todas las dudas que tenía sobre su estancia en el centro. Sin duda recomendaría este centro, cumple todas mis espectativas

Excelente trato, personal profesional, la directora siempre está disponible para resolver dudas. Instalaciones muy buenas

Amabilidad y muy buen trato. Mi abuela estuvo allí y la cuidaron estupendamente, totalmente recomendable!

Visité a mi tía hace unos días. Me encantaron instalaciones y sobre todo la terraza, mi tía está encantada.

Nuestra experiencia ha sido formidable, todos los problemas que nos iban surgiendo nos los solucionaron. Muy profesionales. Gracias por todo. Quedamos encantados.

Pésima atención, a mi padre tuvieron que ingresarlo con convulsiones en el hospital por falta de atención tanto médica como por parte de los cuidadores. La directora encima no se dignaba ni atendernos y después de sacar a mi padre de la residencia sin poner denuncia, encima se niegan a devolver el dinero cobrado por adelantado. Unos estafadores.