Centro Salud Tavernes Blanques

He ido esta mañana y he tenido una muy mala experiencia ayer me hice daño en la mano y tengo los dos dedos hinchados he pasado muy mala noche y he ido esta mañana para ver si me lo podían mirar y dar alguna medicación para el dolor, cuando he entrado he preguntado si tenían urgencias, y me han dicho que si pero que como estaba puesta en otro ambulatorio no me atendían que me fuera a mi centro de salud, le he dicho no puedo conducir y entonces le he dicho que yo también era sanitaria y que conocía muy bien como funcionaba el sistema valenciano de salud y que si no me atendían iba a poner una hoja de reclamaciones y la administrativa ha empezado a decirme que ella me lo iba a poner a mi porque le estaba faltando al respeto y eso es mentira, la situación me estaba superando porque no daba crédito al final a accedido a atenderme y el facultativo ha hecho su trabajo, con el ningún problema, tampoco pedía mucho, en mi opinión si no estáis preparados para ser un centro de salud primaria pasar a ser un simple consultorio y así de paso nos costais un poquito menos a la sociedad total trabajáis menos que en un consultorio de playa y cambiar a la administrativa

Empanados y que no se enteran de nada es quedarse corto, deberian haber inspecciones para corroborar quien puede trabajar en ese centro y quien no, la administrativa que se encarga de coger las llamadas, NO SE ENTERA DE NADA, lastima me da quien tenga problemas de salud y tenga que acudir a este centro lástima.

De mi atención médica y coordinadora no tengo ninguna queja (al contrario).
Pero.hoy tenía una cita de la dra (telefónica) al estar accidentada y con andador justo en ese momento d llamadas no pude descolgar. Devuelvo la llamada (comento mi situación y el motivo de lo sucedido) y la respuesta de la sra del mostrador (sin empatia ni interés en lo que me ocurrió.) Parece que " castiga "? Al paciente no?
" Hay que estar pegado al teléfono, y como no lo cojiste te retraso la cita hasta el día 14 ". Bravo sra.
Los pacientes aceptamos si o si su Dictadura y la espera. UDS NO TIENEN EN CUENTA UN MOMENTO PUNTUAL UN MINUTO DE DIFICULTAD PARA COJER EL TELÉFONO, Y NI OPCION A DECIRME " SE LO COMENTO A LA DRA SI PUEDE VOLVER A LLAMARTE!
NOOOO TE CASTIGO Y TE LA RETRASO. REPITOOO BRAVOO TELEFONISTA

No tengo ninguna queja, normalmente todo muy bien y trato estupendo, en el telefono fallan un poco pero es normal, la gente llama y se bloquea, pero si insistes al final.

Explico la situación:

Jueves 27 de julio. Mis padres (65 y 73 años respectivamente) acuden tras sufrir mi padre un golpe de calor al ambulatorio. Buena atención primaria pero con una tensión subiendo desde 4 (baja) y 7 (alta), con 127 ppm en reposo, y derivarle al cliníco, le dicen que se coja un taxi. No le solicitan una ambulancia y la empresa de Taxi deniega el servicio por no responsabilizarse al tener taquicardia. Ni la medico de cabecera ni desde el servicio de recepción del ambulatorio se ayudó a un paciente que estaba en situación de urgencia a que llegase al hospital al que ellos mismos le habían derivado.
Finalmente y tras no recibir ninguna ayuda de la policía local, consiguieron por suerte, parar un taxi que pasaba por la carretera.

He llamado para que me atendieran telefónicamente un médico y me han dicho que no, que si no puedo acudir presencialmente por estar trabajando hasta las 18,00h, que me vaya al hospital cuando salga.
Hubiese sido contarle al doctor los sintomas y que me recetara el antibiótico adecuado, sólo eso.
Para eso he de estar en un hospital, quitandole el turno a una persona que lo necesite de verdad? Y después de 12 horas de trabajo.y mañana más?
Sólo para que me recete un antibiótico que sea compatible con una infección?
Luego cuando a ellos les conviene si que te preguntan si quieres la visita presencial o por telefono.entonces si.
Gracias que tengo seguro privado.

Definición con sólo dos palabras “Nefasta atención” en recepción y un desastre de diagnósticos que no tienen nada que ver con la realidad entras con dolor de oido y sales con él pie escayolado

Mi valoración para el resto de personal del centro de salud 5*, pero para la MATRONA (BB) es esta valoración de 1*, tuvo un trato brusco, con tono enfadado, preguntas sobrepasando el límite de sus funciones. Acudí a una citología y no me la hizo, y salí con un sentimiento de impotencia y por los suelos. Acabé llorando por el maltrato de la MATRONA.
VERGÜENZA que una mujer haga sentir tan mal a otras mujeres, cuando vamos a entregar en confianza nuestra intimidad y tengamos que salir desmoralizadas y juzgadas.
Y el colmo fue ya el maltrato delante de mi a otra mujer personal del mostrador.

Es una vergüenza, que estando en cama por un accidente de coche me diga la médica francisca gil, que debo de acudir al centro, cuando llevo dos costillas fisuradas, un latigazo cervical, es una vergüenza luego quieren respeto y aplausos, si es que como doña Pilar no había nadie, la de ahora con tal de salir a tomar café, al bar de enfrente ya tiene bastante

Mi papá se a ido y nos kedamos trankilas y en paz por el trato recibido hasta el último momento lo dieron todo por el por sabarle la vida siempre estaré súper agradecida a ese equipo de esa gran familia ke es porke no es un hospital se a ido como en casa y agradecer a la médica ke estaba con el y la médica del Samu ke humanas conmigo y con papa gracias y mil gracias?

Estoy encantada con mi medica de cabecera Mª Jose, recepción me ha atendido rápidamente tanto por teléfono como presencialmente y cuando he tenido que vacunarme o hacerme analíticas, las enfermeras han sido rápidas, amables y profesionales.

No dejo mejor puntuación porque algunas veces si que he recibido un trato extraño y primera medica cuyo nombre no recuerdo trataba mal a sus pacientes, acomplejaba a cualquiera con un poquito de peso de mas y lo hacia ver como si fuera a acabar postrado en la cama por obesidad mórbida.

Felicidades a todo el equipo por vuestra labor. A mí me habéis tratado siempre como a una reina. Muchas gracias.

Como puede ser q una cosa tan bonita como es traer vida, una matrona como la de este centro lo haga parecer la cosa más horrible, por favor no se puede tratar tan mal a las personas deben de tomar medidas sobre esta mujer, si no está agusto que pongan otra y hablen con el chico de prácticas a ver q opina de la q se supone q debe de aprender, me da pena el chaval

Me parece nefasto el trato de la matrona hacia sus pacientes; comentarios personales que ella hace fuera de lugar e imponiendo siempre su criterio; bochornoso el espectáculo que me hizo pasar dentro de la consulta con mi medica delante y el enfermero de practicas que no sabia donde meterse ya que sus gritos hacia a mi se oian desde fuera en el pasillo. Y dejando a entender que no colaboro con mi embarazo solo porque la cita que ella me daba me era imposible acudir, claro le corría las prisas para hacerme la prueba del azúcar ya que se olvido de llamarme durante casi dos meses; eso si ella nunca tiene la culpa son sus compañeras de mostrador que “son un desastre” (palabras textuales saliendo de su boca y mas lindezas que llego a soltar) cuando el mostrador no lleva la agenda de esta señora ademas de que cuando te atiende mezcla datos de otras pacientes conmigo y no solo me a pasado a mi y luego te dice que eso lo dice xq se lo e dicho yo.
Creo que el centro tiene varias cosas que mejorar y la primera es que esta mujer no representa al colectivo de matronas en absoluto y creo que se deberían de tomar medidas ya!

Lo profesionales sanitarios hacen un trabajo impecable y han hecho frente a la pandemia de un modo admirable. Les doy las gracias como ciudadano

Servicio y profesionales (algunos) lamentables, desde la centralita donde está " esa famosa y maravillosa" persona vulgar que solo grita y falta el respeto sin decir ni buenos días. Que encima es desagradable y maleducada a médicos primarios de la talla de Francisca que atendió a mi madre en el domicilio pudiendo y dándose cuenta que necesitaba un SAMU como yo le dije en un principio a las dos horas.

Pidió una SVB porque mi madre tenía constantes según ella y mi madre murió de un derrame antes de venir el SAMU tratándome sin empatía y siendo una déspota integral.

MUY TRISTE E INJUSTO

Mi MADRE nunca en 73 años llamó a urgencias, no saturaba la sanidad!

Esto no es justo señores, somos personas. Pero luego pasa esto y " presuntamente" ellos casi nunca tienen errores humanos, es tu perspectiva y tu palabra contra la de ellos. (Ellos porque ahí se apoyan y " tapan" al 100 por 100)

Falta vocación, educación, valores, profesionalidad y empatía para trabajar en sanidad para muchas personas y gente para inhabilitar habiendo otra muy preparada.

Me parece lamentable que no sea posible ponerse en contacto vía telefónica con esta gente, con la que está cayendo con el tema co-vid. Llevo 2 días y unas 30 llamadas a lo largo de distintas horas, tanto al número normal como al de urgencias y ni una sola respuesta. Nos extraña después que la gente elija la sanidad privada. Lo mejor es que estas llamadas son por motivos de un error de ellos ya que pasé co-vid y no lo registraron en el sistema, por lo que ahora no puedo generar el certificado. LA-MEN-TA-BLE.

El centro de salud está bien, y los que atienden allí en general son pro activos, educados y resolutivos.
Lo que pasa actualmente, estando en tiempos de Covid, es que es casi imposible hacerse con ellos por teléfono. Y si uno va en persona, tiene que hacer una cola tremenda, dónde van mezcladas urgencias, citas previas, gente que viene a consultar.
Mi valoración es baja debido a la mala organización en general, no especialmente debida al centro de salud, pero al sistema sanitario público en general. Quizá sería buena idea poner más telefonistas, o una aplicación que permita filtrar por asuntos de menor a mayor importancia, sin necesidad de que la gente se acerque al centro de salud, a hacer cola, y a exponerse al virus.

Antes del estado de alarma estuve allí, e indiqué que había estado en contacto con chinos. Todos se alertaron, y me informaron de que no tenían ningún protocolo establecido al respecto.

Me parece que la organización del sistema sanitario público es más que deficiente.

Una auténtica vergüenza. Desinterés total por la salud de la gente.
Pido que me receten antibiótico y me dan cita telefónica a las 2 semanas.
Me llaman para darme cita para analítica, yo soy comercial y viajo de lunes a viernes, así que me dicen que no me puedo hacer la analítica. Les digo que entonces me lo pago yo en una privada y les dejo tranquilos. La que me llamó estaba encantada de esta solución y de que su llamada acabara allí.

Simplemente añadir que el centro de salud no atiende casos de Covid, ¿Cómo es posible que esté tan saturados si atendien el 90% de los casos telefónicamente?

Vamos que una vergüenza, gente no preparada y cero resolutiva.

25 Enero 2021 Hoy he tenido que ir por necesidad urgente. Me han atendido muy rápido y con mucha profesionalidad. Pero lo que más agradezco además de la profesionalidad (que es su trabajo), es la humanidad con la que me han tratado. Sólo lamento no saber los nombres de las auxiliares y médica que me han atendido, para agradecérselo personalmente. Así que gracias de corazón y seguid así. Alfonso de Tavernes.

Pésimo el trato. Ahora entiendo por que este centro tiene tan baja puntuación. No recomiendo para nada a la doctora Encarna.yo que estudié para el sector de la educación sé de sobra lo importante que es ser una buena persona, amable y empática con la gente para dedicarse a algo tan importante como son la sanidad y educación.esta persona la primera consulta que tuve con ella, sin conocerme, sin saber nada sobre mi historia clínica ni lo que he hecho o he dejado de hacer.ni el momento tan duro por el que estoy pasando ante la pérdida de alguien muy importante en mi vida y se tomó el placer de tratarme con indiferencia y desdén, ni si quiera me miraba a la cara lo poco que me dejó hablar, se limitaba a escribir en el ordenador, quizá pensó que por tener 26 años podía tomarse el derecho de pagar su mala leche y vida amarga con la más joven que pillase (ESA FUE MI IMPRESIÓN) Ya que ella se tomó el derecho de juzgarme en la primera cita sin conocerme yo después del trato pésimo me doy el gusto de opinar también. Pues lo dicho, por que me pillo en un mal momento que si no encantada le hubiese explicado cómo tratar a un paciente cuando va a su consulta. Solo espero que a las personas mayores y enfermas no las trate del mismo modo.por que si ya soy una persona que va poco al médico por problemas personales de tener una madre enferma que lleva medicándose toda la vida y tener pavor a ir hasta que ya no aguanto la molestia o el dolor de algo.la verdad que pocas ganas tengo de volver a verle la cara a esta señora. No sé cómo puede haber gente así trabajando en estas cosas.y luego gente que sirve tanto y en el paro. ASÍ VA EL MUNDO.