Centro Salud Torrevieja II El Acequion

Atención pésima, venimos a urgencias por una infección de orina a las 8 de la mañana y nos mandan con nuestro médico de cabecera sabiendo que llega a las 9. 9:19 y nadie sale del consultorio mientras los demás médicos sí llaman a sus pacientes. Una verdadera vergüenza.

Los celadores muy subiditos de tono, en partiun tal Gabriel Macía, que se piensa que el medico es el.me dio un trato absolutamente subido de tono.

¡Qué bueno que todavía haya gente comprometida trabajando en la salud! Hoy visité este centro por primera vez para un examen en el departamento de citología. Todo transcurrió sin problemas en recepción y fueron muy serviciales. Y las señoras del departamento de Citología también fueron muy amables, me explicaron todo bien y me sentí comprendida. ¡Esa es otra manera de hacerlo! ¡¡¡Prestigio!

Desde abril intentó pasar la revisión de los 6 años a mis hijos, la nueva enfermera de niño sano Macarena se niega a darme cita, porque dice que no hacen revisiones por la tarde, me miente y le hago saber q todas las revisiones anteriores las han hecho por la tarde con la anterior enfermera en este mismo centro, luego me dice q ella no está por las tardes. Ayer voy a la pediatra y sorpresa! La enfermera también está pasando consulta. Y mis hijos sin pasar la revisión. VERGONZOSO! SIN PALABRAS. ATROPELLAN A LOS USUARIOS CON TOTAL IMPUNIDAD

Atención pésima. Estuvimos esperando una hora para ser atendido para pedir una cita en el mostrador, Fui con mi hijo de 2 años y la mujer del mostrador llamada mari Carmen me dijo dos veces que hiciera el favor de callar a mi hijo de muy muy malas maneras, me parece vergonzoso.después de estar en la cola una hora bastante bien se porto, se porto mucho mejor que gente mayor que había allí. Porfavor enseñar a vuestros empleados a tener más educación y tacto con las madres e padres que tienen que esperar allí a ser atendidos. Una vergüenza
Hago esta queja en presentacion a todas las mamás y papás que se tengan que ver en esa situación que somos los primer@s que no queremos molestar a nadie con nuestros hijos. No necesitamos más presión de la que ya tenemos. Espero que alguien lea esto y se lo haga saber a mari Carmen que lo que hizo no estaba bien.

La experiencia que tengo de este centro de salud, es que te dan algunas citas para dentro de un año o cosas así y encima me dan cita no para ya solucionar el problema si no para luego derivarme al médico que necesito, no sé, cuando voy tampoco es que vea a tanta gente para la tardanza que hay, en pediatría las chicas son súper majas eso si, por eso pongo 2 estrellas y no 1

Como lugar público cumple con su cometido muy bien tanto de servicio y amabilidad limpio silencioso amplio

La atención por parte de Rubén Darío bolaños doctor (por llamarlo de alguna manera) fue pésima, llege con infección de oído y solamente me recetó unas gotas para el oído que me lo estropearon más, y tuve que ir a urgencias y me recetaron antibiótico que era lo que necesitaba desde el principio.

No me puedo creer la atención recibida por la pediatra, no se como se llamaba solo se que llevaba gafas y es venezolana es la de urgencias, le ha mandado a mi hija con infección de oído EL DOBLE DE ANTIBIÓTICOS de los que necesitaba y no sólo eso si no que uno de ellos sólo se puede recetar a niños de 4 y 5 años la mía tiene 1 año menos mal que volvimos a Madrid y aquí la han diagnosticado bien, esto es indignante.

La consulta en el medico en el hospital del acequion es una veguenza, una hora para atender mi, es una m, no hay nada de Bueno la verdad

La verdad que para pedir cita tienes que estar esperando en una pero si la haces por teléfono te atienden muy bien

Bueno, mi queja solo es que podrían poner más doctores para que las esperas no sean tan largas.
Gracias a los doctores y doctoras que están cada día con muchísimos pacientes y no todos tan comprensivos.

22 minutos de espera mientras la mujer de la limpieza le cuenta a la doctora sus libros a escribir, la historia de su vida los que esperamos de forma paciente escuchando sus quehaceres no tenemos nada que escribir, al fin y al cabo esperamos por el vicio de esperar.

Llamar porque tu hija de 3 años está malita con tos y fiebre y decirte que no hay citas, que vayas antes de las 14: 00, sin problema. Estar desde las 13: 40 esperando y que a las 13: 55 el pediatra salga de consulta diciendo estáis aquí sin cita yo a las 14: 00 termino, esto no es un carrefour que está abierto todo el día, lamentable. Por no hablar del trato con cero tacto hacia una niña de 3 años.

La Dra Bernal, se cree la Sheriff, la reina del mambo la cual, debería dedicarse a otra cosa ya que su trabajo de médico debería ser vocacional y esta Señora de vocación poca, educación menos y demasiada soberbia, de vergüenza!
Cuando no está de baja, está molesta porque trabaja y da un trato pésimo a sus pacientes mientras se queja de lo mal pagada que está.
Lamentable y vergonzoso que los pacientes tengamos que tolerar su soberbia, mala educación y desinterés en su trabajo. Para más Inri no para de despotricar contra los españoles y digo yo, a lo mejor esta Sra debería volverse a trabajar a su país de origen a ver que tal la va por allí, si tanto asco le damos y a ver que tal la va allí!
Su mala educación no solo se es para los pacientes, también para el personal de información y citas de la entrada, donde también monta sus espectáculos de VERDULERA si la mandan gente de Urgencias. DE VERGÜENZA ESTA SRA
Entiendo que la Sanidad está saturada pero lo de esta tipa es otra historia, ya que esta Señora se cree por encima del bien y del mal mientras no trabaja, se queja y habla malamente a sus pacientes! Vergonzoso!

Quiero saber de un doctor o doctora bueno porque el que tenemos no se entera o no se da por enterado le mando a mi marido al hospital diciendo mi marido que le doy muchisimo la cadera y en el informe ponia " molestias de abdomen y le pincharon, por una dolencia que no era

Atienden muy bien a pesar de haber pasado por una experiencia como el COVID que nos ha dejado a todos exhaustos.
Deberían contar con más recursos económicos y de personal para no perder la calidad y servicio al usuario.

Cuando llamas nunca cojen el teléfono. Y vas a pedir cita y después de estar 30min en la cola te dicen que no tiene agenda el médico. Que vengas otro día.

Estoy es un servicio lamentable vienes por urgencias y llevo ya dos horas esperando a que me llamen y el médico sale de la consulta a saber a qué en dos horas tres veces se a ido

Mi nombre es Esteban y repetidas veces he comprobado que el personal de recepcion está sobresaturado pero la atención es impecable. Hoy mismo después de varias llamadas me atendió Carlos quien con gran amabilidad y prontitud me solucionó el problema que tenía.
Gracias.

La peor experiencia de mi vida. Fui para interrumpir mi embarazo y me trataron con cero tacto, me dijeron que me van a obligar a ponerme diu y me juzgaron como si fuera una delincuente. No es suficientemente traumatico este proceso como para que personas tan desagradables te toquen encima. Al final sin solucion, que venga dentro d dos semanas. Que ella paga la seguridad social y que no puede malgastarse el dinero en gente como yo! Flipoooo

Realy taught it was quick service.as I'm frm ireland.torreivieja much better service.

The doctor room number 3.
Dr. Ruben Dario Bolaños.it’s time to retire when you can no longer do your job. Really think about this option. Do you want to be mad at the customers for the rest of your life at this place.

Another guessing center where people are prescribed medicine after medicine. Hopefully the last time in this place.

Estamos toda mi familia contagiada de covid mi madre tiene 70 años es diabética y asmática. Les esta llamando de constante por que esta muy mala. Se niegan a darnos la atención primaria que és obligatoria por ley. Estamos en casa sin ninguna atención. Les llamamos le decimos que nos ponga con un medico nos dicen que sí y nos mienten no nos llama nadie.

Me pregunto Cual es el fin de ese "centro de tortura" no atienden ni las urgencias, el mejor ejemplo de la desidia.espero que todos tomen nota para no votar más a estos personajes que supuestamente trabajan para la comunidad

Waited over an hour for a doctor in room number 3. Kept asking for help and staff really don't care or have any respect for patients. They just walk past without looking up and say wait. I asked several times if the doctor is in the room and they say yes. After an hour I ask reception and they say yes doctor is in the room, I ask them to check and lo behold there's no doctor there. No I do not want another appointment, this place is a depressing joke.

Nefasto, mal trato a los pacientes y deberian de despedir a toda la plantilla, son unos incompetentes, el peor centro de Salud de España, y los médicos todos extranjeros, intenta trabajar lo minimo, en la calle deberian de estar

Pésimo. Médicos extranjeros que no entienden el idioma, citas con muchísima demora, una coordinadora que no sabe hacer su trabajo. Es horroroso acudir a este centro.

Una vergüenza estos médicos por qué no los echan y ponen a médicos que realmente se preocupe por el ciudadano y no a estar sentado y amargar ala gente. Mi madre ha ido al ambulatorio hace tres horas y hasta hace una hora no la atendieron y era para una pcr y después le dicen que mañana ala 1 sin vergüenzas es lo que son

Dan la cita sabiendo que no hay médico, y tampoco avisan si el medico no viene. La gente esperando y perdiendo si tiempo, a parte si te encuentras mal tampoco te pueden atender. Entonces, para que esta este centro de salud si ni siquiera funciona como lo debe?

Disgraceful service
Staff very unhelpful
They say they don't speak English
I been to salud 2 days in a row to get
Doctor's appointment and they keep
Saying NOT POSSIBLE.
BOOK CLOSED
Rang

Da vergüenza ir a este centro médico (consultorio). La atención es malísima, tanto nivel médico como atención pública en el mostrador. Cada vez que vengo a una cita con mi papel en mano y la hora, lo más probable es entrar mínimo 3 horas después. Una panda de gandules, aquí no saben para nada dirigir este centro médico. Y por supuesto las normativas covid 19 se la pasan por las narices. Más de 40 personas en un pasillo con 0 ventilación. Y se las trae floja jaja, así va el covid en Torrevieja, gracias comunidad de Valencia. Un centro médico para extranjeros a explotar de desplazados y personas de mil países. Aquí se crea el nuevo Omicron Covid 19 o peor.informados en mostrador y es lo que hay como contestan a todo. Seguramente me cambié de consultorío médico. Mi mujer está embarazada y esto es una locura. Ventanas de todo el consultorio a cal y canto. Mi doctor es de los pocos profesionales del centro, pero desde luego faltan médicos. Mientras me atiende cogió como 3 llamadas. Profesionales trabajando a sobre esfuerzo, se nota la falta de personal.

PÉSIMO, ASQUEROSO, NO COGEN EL TELEFONO PARA NADA!

Llevo varios días llamando al CS para que mi médica me llame y me de el alta (porque no puedo salir de casa) y NO HAY RESPUESTA

Luego dicen que porque hay tantos positivos por COVID en Torrevieja, porque la gente acude al centro de salud siendo positiva porque si tienen que esperar a que le cojan el teléfono, van apañados.

PATETICA LA SALUD PÚBLICA

Muy lentos.la linea telefonica siempre está saturada.nunca se puede contactar.las citas se demoran muchisimo, las urgencias no las atienden como se debe.mejoren esto por favor.que pagamos a la seguridad social por ser bien atentidos. Y no por ser un número más.

Es imposible llamar por telefono, no le cogen nunca, llevo contabilizadas 72 llamadas esta mañana y no consigo hablar con nadie

Después de ser imposible conseguir una receta por el portal de salud ya que estaba puesto el mensaje automático de que no podían atenderme y que acudiera a admisión, voy al centro, espero la cola y pido la receta. Entrego la tarjeta sanitaria que supongo que sería para comprobar el tratamiento, y me dicen que tengo para el día 10 (hoy) 2 recetas. Acudo a la farmacia y al entregar la sip me dicen que no aparece ninguna receta, y que a todo el mundo le pasa lo mismo. Que acuden al centro de salud, en recepción le hacen la receta y después no aparece.

Son una panda de incompetentes.llevamos desde la 13 horas llamando, llevamos más de 600 llamas y nos son capaces de responder. No me creo que estén tan ocupados. Dejar de hacer el vago y responder a la llamadas

Una vergüenza! Cita a las 12.00 uno llega a las 11.45.

Sobre la 13.00 se atendió a un paciente cuya cita era a las 11.00, to fui el ultimo en sala en ser atendido (consulta 4 por si alguien quiere daber del medico que hablo) con la escusa que "no te he visto"? !? !? ! Como co*** me vas a ver si nisiquiera has sacado la cabeza de la consulta? Y menos me has llamado cuando no habia nadieee?
V e r g ü e n z a De medica!

Te dicen que la cita es para mañana en otro centro que no es la acequion, vas allí, no tienes cita, vuelves a la aceqiuon, se lavan las manos y la única solución es que ya le dejaran un mensaje a tu medico para que el te llame y marque otra cita, confiando en que no se le olvide apuntarla como la primera, en fin, sanidad publica, funciona con confianza! La magia de esta sociedad

Llevo toda la tarde llamando y esta panda de sinvergüenzas no son capaces de coger el teléfono y esto pasa siempre que llames por teléfono.

Vacunamos a nuestra niña aquí, ya que venimos siempre de vacaciones, y no tuvieron ningún problema en ponérsela y atendernos.
La enferma fue un encanto

SOIS UNA VERGÜENZA PARA LA SANIDAD, 3 DÍAS ESPERANDO PARA UNA PRUEBA DE ANTÍGENOS QUE DEBERIA TENER EL RESULTADO EN LA MISMA TARDE, SOIS NEFASTOS NO SABEIS HACER NADA BIEN Y DAIS VERGÜENZA COMO TRABAJADORES DE SANIDAD, OJALA OS DESPIDIESEN A TODOS PORQUE NUNCA EN MI VIDA ME HAN ATENDIDO PEOR QUE VOSOTROS, VOY A PONEROS UNA HOJA DE RECLAMACIÓN EN BREVES QUE LO SEPAIS.

No olvides ningún documento, tarjeta sanitaria, receta, informes, etc, etc. No respetan ni a los niños.se agarrarán a lo que puedan para no atenderte, la desidia es su estandarte.

Esta cerca de nuestro domicilio y a los 23 años hemos acudido una vez, una experiencia buena, te facilitan los trámites con amabilidad y seguridad. Solamente que hay pocos empleados para atender a tantos desplazamientos que casi hay una hora de espera, todo lo demás muy correcto.

Voy muy pocas veces al médico pero ya llevo 3 cambios de doct@r porque a cada cual peor, el trato es irrespetuoso y poco profesional, la última vez la medica de turno me acabo echando diciéndome que me llamaría al teléfono para atenderme, según ella en 15 minutos bueno mi cita era a las 17: 15 y por supuesto ella me llamo antes de cerrar el centro a las 20: 30 nada menos. Por no mencionar el problema que tienen con la atención tremendas colas que se forman lo cual es entendible por falta de personal, cuando llamas por teléfono que sepas queno te lo van a coger porqué y cito palabras textuales: con el follon que tienen en el mostrador la cola llegaría hasta la otra calle ponemos el teléfono en silencio y no lo atendemos.

Está muy limpio y la distribución es buena.
El problema es, que deberían tener servicio de atención telefónica (no sólo para urgencias).
También más personas en la recepción para evitar las colas.

Prácticamente misión imposible el que atiendan al teléfono para cualquier consulta o cita.muy difícil.

Nefasto el trato de las personas que se encuentran en admisión, un cursillo sobre educación y trato a las personas no les vendría nada mal

Acabo de venir de urgencias sin ser atendida después de más de una hora esperando.le pregunto a la doctora si tardara mucho en llamarme que me tenía que ir a trabajar y me dice que cuando tenga un hueco, que hay pacientes.totalmente comprensible, y le vuelvo a repetir mi situación, por irme o apurar un poco más y me dice que no lo sabe.cuando nombró a 5 personas delante mío y no estabab.después de comentarle mi caso vuelve a llamar a otras dos que tampoco.no me atendió porque no quiso.una vergüenza

Hoy a 5 de mayo de 2021 y teniendo una incidencia acumulada de menos de 50 por cada 100.000 y a 3 días de acabar el estado de alarma aún están dando cita para la próxima semana para consulta telefónica. ES UNA BROMA? !? ! ME PARECE VERGOZOSO Y LA ATENCION PRIMARIA SIGA TOCANDOSE LAS NARICES COMO SE LAS HAN TOCADO DURANTE LA PANDEMIA.por que no se donde más quejarme por esto es de traca. SI DIGO Q ESTOY INDIGNADA ME QUEDO CORTAAA

El número de teléfono no es correcto, por eso nunca contestan a las llamadas.
El número bueno es 965 29 03 21. Este número es de antes y a mí me lo han cogido siempre cuando he llamado

El peor centro en el que he estado en mi vida. Personal muy malo en salud sexual y reproductiva. Me pusieron mal implante anticonceptivo implanon y me tuvieron que operar en el hospital de urgencia para quitarmelo tras haber ido varias veces alli para que lo revisaran y me dijeran que no pasaba nada. Encima nunca cogen el telefono. No tienen vergüenza.

Trato de Recepcionista muy malo. Te recibe con mala cara, no maneja información, en resumen un tedio en vez de ser una ayuda oportuna. Insólito sobre todo para un centro de salud que debería ser más cuidado el trato al paciente.

Quiero expresar mi absoluta indignación por la asistente social, presente en el Centro de Salud de Centro Acequion de Torrevieja, presente en el año 2011, cuando acudí a ella buscando ayuda, apoyo y orientación en nombre de mi madre, NO ME AYUDO PARA NADA. Lo digo por si alguien, se encuentra en una situación similar, q tenga en cuenta q si sigue trabajando esta persona, puede ser q no sólo sea ineficaz e inútil sino q dejé en mal lugar su profesión. Vamos q os tendréis q buscar la vida, ella sólo está para cobrar su nómina y poco más. Al menos en mi caso, personal.

Podría funcionar mejor, hay veces que bien y otras que no, de todas maneras la S/S va, como quieren estos gobiernos ineptos que tenemos en este país. Antes de la crisis, iba todo relativamente bien, pero todo cambio, todo se quiso privatizar y claro que más puedo decir, en fin.

Llevo llamando semanas y no cogen el telefono para que me den cita! Es para flipar con la administracion de este centro de salud!

El trato nefasto una hora esperando para que cuando salga la medica me diga que no estoy en la lista cuando llevo una hora esperando, no te dan solución en el momento, vamos ni a los perros se trata así, a despensas de unos resultados cuando la semana pasada estuve ingresada

Estuve varios años yendo allí y el equipo de profesionales del área de fisioterapia es buena, y sobretodo me acuerdo de Alex (es un encanto de persona).

La atención telefónica también es una atención al cliente como la del mostrador. Parece no tener muy claro este hecho, ya que no cogen el teléfono, y cuando lo hacen, te cuelgan para quitarte del medio.

Me mandaron aquí a hacer una prueba médica, el que me la hizo un chico muy joven parecía no controlar porque se repetía mucho y se lo hice saber a lo que me contestó que todo iba bien, cuando fui a mi médico de cabecera para saber de los resultados me dice que la prueba salió mal que tenía que repetirla, a esperar otro mes y medio para volver a hacerla. La segunda vez me ha hizo otra persona, le comenté lo ocurrido y ni palabra, silencio absoluto.

Imposible llamar por teléfono al número que indican como CITA, tengo que pedir cita para una persona mayor (91 años) con movilidad muy reducida y no cogen el teléfono.

Sobre el servicio médico, muy profesional y excelente, una pena tener un servicio de información-telefónico tan malo.

Los médicos y enfermeros son muy buenos y amables. Pero la reception me quedo flipando en colores. 30 min esperando mi cola, en fin, coge a los clientes la chica de la recepción y los deja a medias y se va a comer. Termina de atender y ves a comer, pero no dejen sin terminar las cosas y demoran así aún más la cola.

Je vais au centro de salud pour une lésion sur le nez qui me paraît suspecte.
Le médecin (enfin si c'est un médecin) me dit que ce n'est rien et refuse de m'envoyer au CHU chez un dermatologue.
Après être allée, forcée, chez un dermato privé et bien sûr très cher; il s'agi d'une lésion pré-cancéreuse.
ATTENTION de ne pas passer à côté d'une maladie grave dans ce centre.
Je ne sais pas comment sont les autres mais en tout cas je suis encore sous le coup de cette non-assistance à personne en danger.

No cogen el teléfono.
Estoy operado y no puedo ir.
Necesito hablar con mi médica.
Imposible.

Peor organización imposible. En admisión me hicieron esperar muchísimo por ser de otra comunidad autónoma. El médico quiso atenderme rápido y no me recetó lo que realmente necesitaba.