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Exceptuando la mala atención telefónica que nunca te responden las llamadas, debo reconocer que las personas que trabajan ahí son super amables y excelentes en tu trabajo quede gratamente sorprendida y maravillada con la atención de 10 que tienen por lo cual lo recomiendo ampliamente, aunque te recomiendo mejor ir personalmente para sacar cita o a través de internet.
Realmente la primera vez que fuy me llevé una impresión nada agradable una de las trabajadoras sociales no me dio el trato que esperaba luego 2 meses después volví a ir con una cita asignada y la cual no estaba registrada y pues bueno aún así me atendieron y la atención fue buena perooo, no me dieron respuesta a mis expectativas. Me han dado un formato para pedir cita a otro sitio de atención y ayuda al inmigrante quede muy confusa ante la situación para ser una institución del ayuntamiento no Dan ayuda si no tienes papeles legales, y para mi concepto es realmente nula porque no te Dan soluciones te dan esperanzas de ayuda volveré a ir a ver si logro al fin resolver el tema de beca escolar para mis niños.
No recomendable ni en casos de necesidad no te dan lo que necesitas y te ofrecen lo que quieren 2 años para una revisión de grado una inutilidad completa de servicios anti-sociales. Deberían cerrar como servicio y utilizar los miles de euros que se gastan manteniendo a esta indecencia para ayudar de verdad a las familias que están completamente abandonadas por una institución inútil indecente e inmoral.
Solo comentar mi experiencia, acabo de acudir a este centro social en persona previo consejo de una trabajadora social del centro de 24h para la mujer en Benalua pues otra compañera suya la semana pasada me dio un número de teléfono para pedir cita previa. Tras llamar varios días y no contestar, volví a preguntar de forma presencial esta mañana al centro 24h de la mujer. Me han atendido muy amables y me han aconsejado venir en persona a pedir la cita. Hago cola y en la puerta me atiende una señora que amablemente me dice que la cita se pide online. Y me da un papelito donde pone una web. Le digo que quiero presentar en ese momento una sugerencia y una queja por escrito que me de la hoja. Pregunta y me da otra hoja para que lo escriba lo presente en uno de tres lugares, no alli o bien online.
Que esta pasando con la administracion? Me siento totalmente manipulada, ahora aquí, luego allá. Ya está bien por favor! Que atiendan a las personas que vamos en busca de ayuda facilitando no complicando todo. Y si no tengo acceso a Internet? Mi caso y de muchas personas. Oide favores y búscate la vida además de hacerte perder el tiempo. Que hago? Les ruego si hay más personas afectadas apoyen esta reseña. Gracias
Buenooo, las chicas de la puerta dejan mucho que desear, algunas son prepotentes. No cogen el teléfono ni a tiros. (Su tiempo es valioso el mío también). Sin embargo otros especialistas son muy empaticos, se toman el trabajo en serio y te dan herramientas y ayudan. En fin una cosa por otra.
Pedí la cita hace un mes, el dia de hoy me atendieron muy bien, el funcionario haciendo cumplir las normas, para gestionar la petición fue demorado, un mes de haberles enviado las copias de documentos y no los tenían, y el documento que lleve para grabar no lo recibieron porque no estaba el funcionario encargado, total, perdí el tiempo, nos tendrán que volver a llamar para presentarlos otra vez
Llevo llamando una semana seguida sin para de nueve de la mañana asta las dos de la tarde y o comunica o da tono y no contestan luego vas y te dicen que tiene que ser por teléfono en que quedamos Falta de seriedad en las circunstancias que estamos
He llamado trescientas y pico de veces esta mañana y no cogen nunca el teléfono. Yo también trabajo, no tengo la vida para estar intentando que me lo cojan. Por la tarde, me lo cogieron, pero me dijeron que para coger cita llamar por la mañana.pocas ganas de trabajar.
Buen lugar para reservar sus espacios libres con anticipación y rellenando toda la documentación que solicitan, está a veces es muy engorrosa, pero así son los trámites administrativos y no debemos quejarnos ya que la reserva es gratuita, eso si has de ser de una asociación registrada.
Bien ubicado y bonito edificio. La chica que me atendió fue muy amable, pero perdí el viaje. NO contestan nunca al teléfono para pedir citas para renovar padrón y no te atienden sin cita aunque no veas a nadie esperando o en cola. ¿Que pasa con los servicios de atención al público del Ayuntamiento de Alicante?
Hay dos conserjes, llamadas Gloria y Delma que son unas vagas. Son maleducadas, groseras e impertinentes. Tratan mal a todos. Son ineficaces y siempre el trabajo lo hacen los hombres, ellas no se mueven de su silla. Siempre están con el movil. Delma arreglando asuntos familiares durante su jornada de trabajo y Gloria hablando de cuánto le queda para jubilarse. Unas ineptas.
En este centro te atiende con mucha tranquilidad y respeto hacia las personas que soliciten información sea de lo sea son muy agradables y se preocupan por las personas es un sitio excelente.
La biblioteca es perfecta para estudiar o leer, tiene un espacio adaptado para poder sentarte! El comedor de abajo es amplio y puedes comer allí sin problema!
Cómo centro muy nuevo y estupendo, pero dos señoras conserjes a primera hora de la mañana son auténticas criaturas del averno, que en vez de cara al público (que lo espantan con su don de gentes y frescura) deberían estar en el sótano para que la gente no se asuste. O en Mordor.quien sabe
Las 3 estrellas van para el salón de actos donde es bastante deficiente la amplificación y dónde hay ruido de masa por la red eléctrica para la iluminación
En el hay biblioteca, aulas para bailar, oficina de certificados de padrón, y actuaciones de tipo social. El sábado vimos la actuación de "los Chacras" y de una pareja con una gran voz
Fui a realizar un trámite (certificado digital) y no lo pude hacer. La persona que lo suele hacer estaba de baja de larga duración y por ello no hay quien lo haga. Y dos funcionarios sin hacer nada (literal) Y en la web de accv no ponía nada. Después de tiempo queriendo hacerlo el día que me desplazo no pude. Es tan sencillo como habilitar a más gente para que no estén de brazos cruzados y no depender de una sola persona.
Frecuentemente asisto al Centro Social para solicitar el préstamo de libros en la biblioteca y para solicitar certificados de empadronamiento. El personal de ambas áreas es cordial, empatico y eficaz. No obstante las instalaciones se encuentran en condiciones apropiadas.
Lindo lugar con muchos servicios. Biblioteca, oficina de ayuntamiento etc además de sala de eventos y otras actividades. Vale mucho la pena conocerlo y visitarlo
El horario para recoger el certificado de empadronamiento es de 9 a 16: 30. Mi sorpresa es ir a las 14: 50 y encontrárme con un cartel en la puerta diciendo que se marcha a comer de 15 a 16, dos personas esperando y la puerta del despacho cerrada. Volvió de comer a las 16: 15.
La ley de protección de datos pasan de ella. Vas y los conserjes en el mismo mostrador te preguntan a viva voz que es lo que quieres, nombre, dirección y teléfono. A la trabajadora social imposible localizarla.
Esta bien hay biblioteca salón de actos actividades para las personas del barrio se puede sacar el padrón ya no es necesario ir al centro con cita previa a pedirlo dan clases de pilates yoga gimnasia de mantenimiento asistentente social.
Un lugar muy agradable, facil acceso y puedo destacar su limpieza y organizacion. Al llegar nos orientaron muy bien, informacion clara y precisa. Carteles para orientarnos. Gracias. Seguramente volvere.
Personal muy formado y amableben todos sus departamentos. Pero a veces en recepción, que es donde tienen que ponerte en marcha, hay que te que parece astiada o harta de la gente. Una pena.
Es una vergüenza que en pleno siglo XXI una biblioteca pública tenga internet un día sí y dos no y 5minutos cada hora. Si necesitas Internet, busca otra biblioteca.