Cerraplus SL

Si os fijais, todas las reseñas son o bien de nota 5 o nota 1. No hay valores intermedios. Sospechoso. Eso me hace pensar que las positivas son escritas por familiares, amigos o empleados del dueño. No te fíes.
Es la peor crítica que he hecho nunca en internet, pero es que no han hecho nada bien:
- Te asesoran mal. No son profesionales. Si te ves unos videos de youtube por internet, sabrás más que el vendedor de Cerraplus.
- Mala instalación. Tuvimos que llamarles varias veces para ajustar las ventanas porque no las instalaron bien. Una noche, que coincidió con vientos huracanados, recién puesta la puerta del comedor, nos fue imposible cerrarla. Le puse un whassap pero no vinieron a arreglarla hasta el segundo día. Tuvimos que poner un sofá delante de la puerta para evitar que se abriera por los fuertes vientos. Un calvario. Ver foto 6.
Pusieron un cristal al revés. Menos mal que me di cuenta. Foto 8. Cristal inferior está al revés.
- Te faltan al respeto. Si te quejas de que no cierra bien una puerta, te dicen que eres un mentiroso. Si te quejas de los daños que han producido en la vivienda al instalar las ventanas, te dicen que eres un aprovechado. Si dices que la mosquitera está mal puesta porque te pillas los dedos al cerrarla, te dicen que eres un tiquis miquis. Ver foto 9.
- Te venden un producto con unas características de aislamiento peor a las contratadas (peor transmitancia térmica) y no aceptan ninguna negociación para compensarte.
- No te facilitan los datos de la etiqueta energética de las ventanas donde se ve claramente que te han engañado, si no les pagas antes. Actúan con mala fé.
- Invaden tu casa hasta el ultimo rincón, no protegen adecuadamente el mobiliario y tienes que convivir con ellos durante mas de una semana sin saber dónde meterte. Ver foto 1 y 2.
- No hacen caso de las indicaciones sobre por donde tiene que ir los cables que accionan las persianas con motor. Les dijimos que los pasaran pegados al marco de la puerta o ventana y al rodapié, pues tenemos gotelé y es muy difícil de disimular. Cuando vi lo que hicieron, me entraron ganas de llorar. Ver foto 4 y 5.
Puse una reclamación a Kommerling hace mes y medio. Dijeron que se pondrían en contacto conmigo y todavía estoy esperando. Mira otras marcas. Las hay mejores. Yo me precipité porque se me acababa el plazo para solicitar las ayudas pero si estos impresentables están recomendados por Kommerling, mejor buscar otra marca.
Estoy intentando llegar a un acuerdo a través de la OCU, pero no parece que quieran negociar cuando la documentación es clara. Si no aceptan la mediación iremos a la oficina de consumo de la comunidad autonoma y si tampoco consigo nada, a los tribunales de justicia. Mientras tanto difundiré por todas las redes sociales (Youtube, Facebook, instagram) como trabaja esta gente

No te dejes engañar por el aspecto de la tienda ni por la puntuación de las reseñas anteriores. No cometas el mismo error que cometí yo.

Mala experiencia
Hemos cambiado nuestras ventanas y persianos electricos con la empresa cerraplus. El fabricato es aleman, marca Kömmerling.
Porque midieron mal las ventanas y los persianas, tenian que
llevar todas ventanas de nuevo a la fabrica, como ya estaban en
nuestro piso era muy incomodo y ademas producio un retraso del lavoro de una semana.
Finalmente empesaron con el trabajo, tenian que picar mucho
de los muros, todos ventanas parecieron demasiado grande, este picar de los paredes producia mucho polvo.
Una vez hecho el trabajo, empezaban de no funcionar los persianas electricos. Vinieron varias veses para arreglarlas.
Siempre teniamo que insistir mucho por telefono y por mesajes, hasta que respondieron. Ahora ni estan respondiendo, asi estamos con una parsiana sin funcionamento.

Muy contento de como ha quedado el cerramiento del balcon.material de calidad. Luis y Diego excelentes profesionales

Esta empresa es increíble. Son profesionales, agradables y puntuales. Impermeabilizaron mi terraza de manera muy profesional y lo dejaron todo limpio. Sin duda trabajaremos con ellos para una solución de sombreado.

Una excelente experiencia. Acudí por recomendación de mi hermana a quien le habían colocado una ventana. Muy contenta con su trabajo. Un trato muy agradable. Muy buena relación calidad/precio
Les recomiendo sin dudar.

He repetido, me gustó tanto la primera ventana que he decidido poner una puerta en otra terraza. El trabajo excelente, muy profesionales y Diego y Luis me dieron muestra de un trabajo bien hecho y me orientaron en la solución de los problemas que se presentaron, al ser una casa antigua. Muy minuciosos en los remates y muy cuidadosos en la limpieza, protegiendo las cosas del polvo.
Buena relación calidad/precio.
Los estoy recomendando a mis amistades.

Muy informales, vinieron a casa para tomar medidas de mi terraza y me dijeron que me enviarían el presupuesto. Al mes de no tener noticias les escribí y no me respondieron. Al tiempo les he llamado y no me cogen el teléfono, por lo que les volví a escribir y de nuevo sin respuesta.

Son unos profesionales! Me dieron un buen precio desde el primer momento, hicieron una instalación excelente, el trato es muy bueno, y ante cualquier inconveniente han actuado de forma inmediata. Sólo les puedo puntuar con un 5.

Amables y muy profesionales. En cuanto al producto, muy buena calidad. El acabado perfecto.

Muy profesionales! Instalaron y fabricaron un cerramiento de cristal y aluminio para mí terraza a medida, me asesoraron y me ofrecieron muchas opciones hasta encontrar la mejor solución para mí terraza, totalmente hermética y estanca. Los recomiendo totalmente

Pase por casualidad por la tienda, nadie me lo recomendó pero a todo el que me pregunté le voy a recomendar ir a su tienda. Fueron muy rápidos tanto para darme el presupuesto como para la ejecución del cerramiento que lo hicieron antes de lo previsto.
Los instaladoras Roger, Alejandro y Guillermo fueron muy profesionales, amables y atentos mimando cada detalle del cerramiento el cual he quedado más que satisfecho ya que lo han dejado impecable.
Les doy un 10 a todo el equipo!

Es una empresa que da mucha confianza por el profesionalismo que tiene sus empleados por qué es una empresa que lleva muchos años en el mercado trabajando en el sector de la hostelería y también a la gente el común

Excelente trabajo. Muy profesionales. La garantía es de por vida y cumplen con sus tiempos. Lo recomiendo a todos mis clientes y amigos.

Me hicieron un cerramiento, con materiales que no aíslan ni del frío ni calor, siempre ha entrado agua, no pudieron solucionarlo. Muy poco profesionales. Al final lo tuve que solucionar por mi cuenta. Muy Chapuceros, no recomendable.