Chimeneas CANDELA

muy prepotente este caballero, muchas chapuzas después de terminar el trabajo y luego te habla como si estuviera por encima de cualquier persona, para nada recomendables por las chapuzas que hace en las chimeneas

Muy buena experiencia. Nos aconsejaron muy bien, buen trato, atención y servicio. Venta y servicio de mantenimiento postventa. Recomendable!

Estos muchachos son los mejores en lo que hacen. 100% especialistas. Si preguntas a algún ilicitano o santapolero dónde debo acudir para conseguir un casete para mi chimenea, una estufa de leña, un quemador de pellet, etc. todos me recomiendan Chimeneas Candela en Elche. Han estado en esto durante mucho tiempo y brindan a los clientes un excelente servicio al cliente y conocimiento experto.

Soy una señora jubilada, no entiendo de instalaciones de chimeneas.
Me siento estafada por este señor ya que al ir a comprar una chimenea eléctrica en nungun caso me explico que nunca me iba a calentar todo el comedor y aun asi me la instalo. No se hace responsable ni me da nunguna otra solución.
Yo no me fiaría mucho.
Un saludo

Son super atentos, muy buena gente y formales en su palabra y trabajo.
Muy buen precio.
Buena calidad.
Lo recomiendo a un 100/10000.
He quedado muy encantada de mi chimenea la recomendaré y mis amigos q la han visto opinan igual.

Hay que tener paciencia con la lista de espera pero la espera vale la pena, empresa familiar con escelente trato y buenos consejos.

Grandes profesionales y atención rápida, apesar de no haberles comprado a ellos la chimenea, me han dado un servicio rápido y perfecto incluso trabajando sábado. Problema resuelto, han ganado un cliente. No tendría duda donde comprar. Enhorabuena

El trato es muy poco profesional. He llamado varias veces por teléfono al establecimiento y me dicen que no pueden ayudarme con el problema que tengo en mi chimenea. No me ofrecen ayuda hasta abril y con malas formas. La persona que me ha atendido al teléfono no muestra nada de empatía con el cliente.

Un magnífico lugar para encontrar soluciones de calefacción para el hogar. Multitud de modelos y opciones en chimeneas, estufas y cocinas de leña. Asesoramiento técnico y seguimiento hasta el final del proceso. Negocio familiar y de toda la vida en Elche.

Posiblemente el mejor comercio de la provincia de Alicante para instalarte una chimenea.
Otros comercios tendrán una exposición mayor de modelos. Pero la calidad de instalación de Chimeneas Candela es fantástica.
Y para que una chimenea te de satisfacciones, debe estar muy bien instalado el tiro.
También tienen accesorios que son difíciles de encontrar.

Gente muy maja que vino a casa y nos dijo que estufa de pellets era viable colocarla en nuestro salón.
Han pasado cinco años y cada invierno es una pesadilla. Como a la media hora de apagarla la casa empieza a oler a cenizas, humo y quemado. Un olor insoportable. Imagina que pones la estufa porque hace mucho frío y a las 12 de la noche te despiertas del mal olor y dificultad para respirar. Entonces tienes que abrir todas las ventanas de la casa que antes habías calentado. Y aunque hagas esa operación el olor persiste varios días: el sofá, la alfombra las paredes, todo huele a humo.
Siempre que empieza la temporada pasa lo mismo. Les llamamos contándoles el problema y viene un técnico muy amable que prueba la estufa, nos da indicaciones, etc. Cuando volvemos a ponerla vuelta al olor y así durante todos los inviernos desde que compramos la estufa. De hecho este año después de varias visitas del técnico a casa hemos optado por no ponerla pasar frío.
Hemos probado todas las indicaciones que el técnico nos ha dicho: varios tipos de pellet, hemos probado con poner una bolsa de plástico en el tubo una vez que la estufa se enfría, aspirar todos los días el cajón cenicero. Esto es una pesadilla.
Otra que nos dijeron es que el tubo hacía una "L" y que quzá era por eso pero nunca cambiaron el tubo y el olor continúa.
El personal de Chimeneas Candela es muy amable pero creemos que una estufa de Ravelli que cuesta 2000 euros no debe funcionar así. No sabemos si nos ha salido defectuosa, y que nos la podrían haber cambiado cuando empezaron los problemas.
Hemos llamado al importador y nos remiten a ellos pero ellos no nos ponen solución y cuando empieza el invierno empiezan los problemas. Imagino que hemos pecado de pacientes. EL caso es que estamos con una estufa de casi dos mil euros que cada vez que encendemos es una pesadilla y nadie pone solución.

Absolutamente maleducados en la atención al público. Les compramos una chimenea en su día y se ha roto una pieza. Hemos tratado de ponernos en contacto con ellos de diversas formas, incluido mail, y nos responden que no tienen tiempo de leerlos. Vergüenza de atención postventa y fidelización de clientes

Soy cliente de hace muchos años y siempre me han tratado estupendamente. Siempre les recomiendo a mis amigos y amistades que compren en Chimeneas Candela son autenticos profesionales. Volveré siempre!

Trato estupendo y personalizado. Muy profesionales. Han conseguido hacer realidad la chimenea perfecta para mi casa.
Totalmente recomendable.