Chimeneas de La Rubia e Hijos. s.l

Desde que compré el casetón de leña encastrado aun no han visitado mi casa. No he conseguido que vengan a hacer ni un mantenimiento, todo son excusas y me es imposible encontrar quien haga las limpiezas porque las otras marcas se encargan solo de lo suyo. Un cero. No todo está en vender.ninguna responsabilidad sobrebproducto vendido

Vinieron para hacer una revisión de una estufa de pellets. A los 4 usos, de nuevo funciona mal y se apagó. Llevo un mes esperando que pasen de nuevo. No cojen ni el teléfono. Tuve que presentarme en la tienda para que me atendieran.

Muy poco profesional, ha venido varias veces y vuelve a quemar mal. De la marca nos han dicho que está mal instalada.

Impresentables y careros.
Te sacarán 30€ de un presupuesto y luego desaparecerán. Si consigues pillarlos te darán un presupuesto desorbitado y si caes, eso que se llevan.
A me dieron un presupuesto de 1200 €, cuando otra empresa me lo hizo por 500€.

SERVICIO TÉCNICO DE CHICHINAVO. Desde el 22/12 (hoy 02/02) esperando al servicio técnico para reparar una estufa de pellet. Primero solicitándolo a través del formulario del fabricante y más tarde llamándoles directamente. Muy poco serios.gestión patatera. Nos han dejado tirados en dos ocasiones en las que se habían comprometido a venir. Leyendo las reseñas veo que ponen más entusiasmo en responderlas que por la faena.

De vergüenza.
Por una mala manipulación de la chimenea por su parte se ha incendiado un codo, se han roto las juntas, han tenido que intervenir los bomberos y casi nos ahogamos.
Nos han negado el libro de reclamaciones y tras personarse la policia y obligarlos, cedieron. Una vez la policía ha abandonado el local mientras la rellenabamos, se han negado a firmar
Absolutamente deleznable y sospechosa su forma de actuar, así como las contestaciones faltando al respeto.

Edito por contestación: No es Alberto tu hermano? Poco más que añadir. Acudió al domicilio y efectivamente no prestó el servicio que si quedó PAGADO.
Por favor menos mentiras que las llamadas a la policía por faltar al respeto están en mi historial de llamadas, no en el suyo, las ganas de marcharnos que teníamos nosotros después de lo que nos hicieron no superan a las suyas, pero por supuesto después de poner la hoja de reclamaciones que, repito, la policía tuvo que obligarles a dispensarnos para que conste en el seguro y también en la denuncia a consumo que nos consta que no es la única que tiene.

Muy contento con la estufa de acero que me han colocado, recomendada por ellos, muy bonita, moderna y va muy bien.

Impresentables. Vaig comprar una estufa de llenya, la venien per catàleg, i després no era mida estàndard i no tenien tubs que li quadraren. Molt mala atenció al client

IMPRESENTABLES. Les sacas de los cassettes para leña y el resto venden por catálogo, no controlan el producto. Pedí una chimenea y luego no era lo q había pedido, tuvieron que pedir otra y esta segunda sí que me la he llevado y el carpintero que tenía que instalarla se dio cuenta de que tampoco era lo que habíamos pedido. Llamo para devolverla y me dicen que como han pasado más de 14 días no la puedo devolver. Lo entendería si hubiera sido un fallo mío, pero fue un fallo suyo, ya que yo pedí una chimenea para insertar y me trajeron una para colgar. Y simplemente se lavan las manos. Me la he tenido que comer con patatas. NADA RECOMENDABLE.

La atención post venta muy poco profesional. Tuve que llamar siempre yo para concertar cita para que hagan el mantenimiento de la chimenea y no quedé para nada satisfecha con la misma. Me dijeron que me volverían a llamar para mandar a otro técnico y todavía estoy esperando.ya pasó casi un mes.

Muy poco profesional. Ningún interés cuando surge algún problema se lavan las manos, como si no supieran nada del producto que te han vendido. Muy desagradable!