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Muy contento por la ayuda y trato recibido por parte de Julio, nos ha hecho sentir como en casa, mi profesional y sobre todo aconsejando hasta el último detalle, me voy súper contento con mi nueva Orbea oiz
He comprado una bicicleta la semana pasada. La atención ha sido de 10 por parte de todos, respondiendo a mis inquietudes, asesorándome… La bici llegó muy rápido y me la dejaron perfecta para salir a rodar. Con el precio contento también. Me alegra haber comprado en esta tienda, la cual será a partir de ahora mi tienda de bicicletas de confianza. Mención especial a Aroa, encantadora, con mucha paciencia, y respondiendo siempre con rapidez. Estoy muy satisfecho con el trato recibido y por supuesto con mi compra .
Estando de paso por Castellón me quedé sin batería en el cambio de mi bicicleta, en Escapa y de urgencia se encargan de cargarme la batería del Di2 Ultegra, con una amabilidad ejemplar y además no me cobran nada.gracias.
Servicio posventa inmejorable. Compré mi bici la tienda online con envío a mi casa. El Martes la llevé a Escapa Castellón por un problema en la cubierta trasera. Tras una breve inspección me dijeron que había que cambiarla. Al ser la cubierta y la bici tener más de 6 meses ya no entraba en la garantía pero por cortesía me la cambiaron gratuitamente y de paso me ajustaron el cambio. Un 10! Inmejorable servicio
Compramos dos bicicletas Mbike de gama modesta (unos 500€ cada una) en abril de 2022 en la tienda de Castellón. Una Lapierre y otra Connor. La primera la tuve que montar en el coche y llevarla al día siguiente a Benicasim porque un defectuoso mecanizado de la llanta delantera había rajado la cubierta y había dejado tirada a mi esposa. Me lo arreglaron por supuesto. En agosto de este año, con cuatro meses de uso tranquilo de la segunda bici (solo la uso en verano y casi siempre por caminos asfaltados) debo cambiar la llanta delantera porque los rodamientos han rayado la pista de aluminio. Lo descubrí dos días después de que me dejase tirado al saltar la palomilla del boogie de dicha rueda. Antes no había notado nada. ¿Tendría algo que ver? Llamé al taller de la tienda y me dijeron que la garantía no cubre los rodamientos, porque debía haber desmontado la rueda y engrasarlos cada ¡100 ó 200 km. O sea que no quieren saber nada de ninguna parte móvil esté o no expuesta. Genial. La persona con la que hablé echó balones fuera en todo momento y redujo la garantía legal de tres años a tres meses. Vale, no voy a denunciarles por 90€, cambiaré la rueda por mi cuenta, pero nunca más recurriré a esta tienda para comprar una bici de montaña que no sea para ir a comprar el pan los domingos. Lo dejo escrito aquí para que los futuros compradores lo tengan en cuenta.
Me ha tocado una bicicleta problemática, coincidir con profesionales que te ayuden, te recomienden y te vayan solucionando los problemas. Los recomiendo y espero que los visite cada vez menos jaja, Nombrar a uno seria un poco injusto, pero el trato recibido de Guillermo, Jonathan, Julio, Aroa y todo el equipo es muy destacable.
He comprado una Megamo y el trato ha sido excelente. Me atendió Julio, el chico es muy atento y amable, aparte me dijo que es biomecánico por lo que si tengo algún problema de postura en la bici que vuelva que él me lo soluciona. Recomendaría 100% esta tienda.
Graciasss por ayudarme a hacer el Epic Triatlón Half… me solucionasteis el problema del cambio para poder competir aún teniendo el taller a tope y demostrando mucha empatía! Graciasss de nuevo y totalmente recomendable!
Mi sitio de confianza para cualquier tema. Servicio rápido, profesional y eficiente, todo el equipo te asesora fenomenal y te facilitan toda la información necesaria. Instalaciones amplias, cuidadas y con gran variedad de productos disponibles en tienda. Recomendable sin ningún tipo de duda.
Estoy totalmente satisfecho con el trato, trabajo, y resultado, son muy profesionales y te aconsejan perfectamente, les recomendaré sin dudar, enhorabuena
Compre la bici de carretera hace ya bastante tiempo, y me atendieron aconsejandome lo que necesitaba por el uso que le hiba a dar.cuando he tenido un problema se me ha solucionado satisfactoriamente, y siempre me han dado varias soluciones a mis, preguntas sobre cambios etc, par que pudiera elegir, todo perfecto, muchas gracias por vuestro profesionalismo
Me encantan sus instalaciones, su atención personalizada, su seguimiento a los requerimientos del cliente y sobre todo el conocimiento técnico de su personal y la calidad de sus productos.
Son los más grandes ladrones, me an pedido 120 euros por arreglar una bicicleta, a la otra tienda en castellon lo arreglaron por 30 euros, ladrones con mucha cara tomando a clientes por tontos
Si buscas una tienda especializada en todo tipo de bicicletas esta es la tuya. Con buenos profesionales que te asesoran en lo que necesites con muy buen trato y eficiencia.
Una buena tienda dedicada al mundo del ciclismo en general. Con una amplia y variada exposicion de bicicletas y componentes para las mismas, tanto de carretera, ciudad, como de mtb y competición. Disponen de equipaciones para todas las modalidades y como no de todo tipo de repuestos y accesorios. Personal altamente cualificado y con la ultima tecnología en cuanto a reparaciones y puesta a punto.
Menudos Ladrones! Por cambiar la rueda trasera de un patinete me sablearon 21.25€ solo la mano de obra que no estarían más de media hora, (el neumático y la cámara de aire se las lleve yo,)
Desde el primer día que abrieron monpedal entre los dos socio he sido cliente. Creo que buen cliente, y siempre se han portado bien, han atendido y sido correctos conmigo. Y es verdad ha veces me han dicho lo que no quería oír, como que la reparación de mi bici tardaría. Pero son legales en todos los aspectos. Muy recomendables. Son buena gente.
Compramos una bici a mi hijo y pasados unos meses la llevamos para hacer la primera revisión, cuando la trajimos a casa la tuvo que repasar mi hermano porque estaba todo trastocado y la bici iba mal, les hice poner un hinchador para las ruedas y cuando lo ha necesitado resulta que no valia para el tipo de ruedas que el tiene. El chico simpatico, pero de que nos sirve la simpatia?
ESPECTACULAR la atención y el personal super agradable sin dejar atras todo lo q encuentras alli para ciclismo, no hace falta buscar mas alli lo tienen todo todo