Citroën Grupo Marcos Orihuela

ATENCIÓN PÉSIMA.
Acudo a recepción de taller en un par de ocasiones y debido a una confusión de ellos al final no hay que hacerle nada al coche, pero ese no es el problema.
El problema es que tienen en la misma recepción del lugar a 5 personas de las cuales ninguna te dice ni buenos días ni te miran a la cara.
Si fuera responsable de este departamento los dejaba a todos en casita, ya que para atención al púbico no valen.
JAMÁS volveré a acudir a este lugar y no se lo aconsejo a NADIE.

Fatal.me cobran de hacer una reprogramación.a los tres días en vez de una avería tres, me tratan de malas maneras, el jefe de taller me habla como si fuera tonto y la chica que me atendió, con la lata que me dieron con la calidad y las encuestas, me dice a viva voz que a ella la calidad ni le va ni le viene.pedir hablar con el responsable de la empresa y no hubo manera, no puede hablar con nadie de fuera de taller.es que no hay nadie por encima que le preocupe lo que pasa en cada una de sus secciones? Y tengo nueve berlingos.menos mal.un desastre

Acabo de comprar un Citroen C3 2021 y fui ayer a repararlo. Servicio excepcional por parte de Paco. Fue muy amigable conmigo, elocuente y preciso. Recomiendo encarecidamente este concesionario para realizar el mantenimiento de su Citroen.

Cada vez que he visitado citroen he recibido un gran trato por parte del personal, en especial de Enrique, gran profesional, trato personalizado y muy atento, de diez!

Nos atendió Enrique muy atento y cordial nostrato muy bien y muy cercano Nos informo de todo al comprarnos el coche muy recomendable

He llamado por teléfono por un problema, me ha atendido VERONICA (en mayúsculas porque lo merece), estoy de vacaciones aquí en la zona de Alicante, pero soy de Málaga, y nunca he encontrado cara al público una persona como ella, una persona que se ha excedido en sus funciones, todo para intentar que mis dudas, que mis problemas, que mis inconvenientes, tenga al menos una posible solución.
No sé cómo agradecerte ese trato, esa tenaz atención por solucionar un problema que me cogía fuera de juego.

Llevo 1 año que me están dando largas vamos que pasan de mi
"Prometen para vender y una vez vendido se acabó lo prometido"

Menudo servicio tan pésimo, soy cliente del taller y llamo a recambios para preguntar por el precio de una pieza para despues llevar el coche allí a reparar, y tras 10 minutos de espera colgar y volver a llamar me dice que no me puede dar precio que tengo que llamar a Torrellano, así es como atienden a sus clientes, que poca gana tienen de trabajar en ese departamento.

En mi opinión el grupo Marcos, y especialmente su sección Peugeot, es en todos los aspectos genial. Todos los vehículos que he tenido han sido de este Grupo.

La experiencia de venta ha sido positiva pero la postventa ha sido excelente. Compramos el coche por internet y fuimos desde Guadalajara a Orihuela a recogerlo. La mala suerte ha hecho q hayamos tenido una avería en el nuevo a 60km de casa y la atención de Sergio y Santi ha sido excelente. Se han preocupado, nos han proporcionado una solución de movilidad para recoger el coche una vez reparado y todo ha sido muy ágil. Así es como se fideliza un cliente y es como se debe trabajar. No se han olvidado del cliente una vez hecha la venta. Mis felicitaciones para estos dos profesionales, así da gusto comprar un coche.

Excelente trato tanto por parte de Enrique que nos asesoró genial, como por parte del taller todos muy atentos, yo personalmente estoy muy contento con la compra y atención recibida tanto en asesoramiento como tema taller rápidos, atentos y limpios, tienen mi 100% en confianza gracias equipo.

Concesionario grande y limpio. Muy bien ubicado y con verdaderos profesionales del sector. Muy buenos vehículos con todas las garantías.

¡¡ATENCIÓN NO COMPRAR! He visto otros comentarios donde ponían que "presuntamente" intentan engañar. DOY FE presuntamente. ¡VETE A OTRO SITIO, HUYE INSENSATO!

VERGONZOSO. Se rompió el motor de mi Citroën con 4 años y medio y siempre lo he llevado a todas las revisiones a la casa Citroën. Obviamente lo tuve que reparar pagando unos miles de euros porque es un coche nuevo y no podía quedarme sin coche. Para cambiarme el motor estuvieron dos semanas con el coche en el taller y cuando salió del taller empezó a fallarme el airbag y los mandos del volante. Reclamé y me dijeron que ellos no tenían nada que ver. Mi coche entró sin ningún fallo del volante ni del airbag y me lo devolvieron así. Me hacen pagar ahora 700€ para arreglar el airbag. Puse una reclamación en Instagram y me han borrado el comentario, no les importan sus clientes, solamente vender y ganar dinero. Simplemente estoy decepcionado.

Muy contento con el nuevo c4 que acabo de comprar y el trato recibido por parte de Enrique. Atención y asesoramiento de 10!

05Excelente Servicio y atención por parte de Inma de la recepción y de los mecánicos. Nos atendieron y respondieron a todas nuestras preguntas, realizamos el mantenimiento anual del vehículo y el trabajo fue muy bueno. Inma nos trató con mucha amabilidad y cercanía, haciéndonos sentir muy cómodos. 100% satisfechos! Angel el jefe de taller atendió con paciencia todas nuestras preguntas y las resolvió eficientemente. Recomiendo enérgicamente a todo el que quiera comprar.

Magnifica atención por parte de Rubén, nos asesoro muy bien, encontremos justo lo que buscábamos y necesitábamos. Muy contentos con nuestro nuevo coche, gracias Rubén.

Una atención al cliente maravillosa con magníficos vendedores, te atiendan rápido y te ofrecen lo mejor. Muchas gracias a Citroen Grupo Marcos

Lleve mi coche para que me mirasen los frenos porque hacian ruido al frenar. Pagué cerca de 200€ y no me han solucionado el problema. Entre con un problema y salgo con el mismo.

La atención y la rapidez en los trámites facilitado por el comercial Enrique fueron de agradecer. Compramos un coche allí y gracias a él fue todo más fácil.

Nos han engañado! Hemos comprado una furgoneta y nos dieron vueltas durante tres meses para darnos los papeles. Entregamos otra como parte de pago y luego de 10 meses mintiendo, no habían hecho la transferencia ni nada! No os podéis fiar de esta gente!