Citroën PSA RETAIL VALENCIA - Tres Cruces

He comprado un C3 en este concesionario en todo momento me han atendido fenomenal, respondiendo a todas mis dudas. En especial Edgar Planes, ha sido muy amable en todo momento. Recomiendo este concesionario, te dan facilidades para todo. Gracias!

Estamos contentísimos con el coche y con la atención recibida por parte de Lisbeth. Gracias!

Excelente José Antonio furio, excelente atento. Encantador, me ha ayudado al 100%, un vendedor que desde el inicio te deja todo claro con sus pro y sus contras. Siempre sentí que estaba para ayudarme y dándome el mejor consejo para lo que yo quería. Lo recomiendo 100%

Encantada con el trato y el servicio. Estaba de viaje y se me rompió el coche. Menos mal que dieron con el problema y salvaron mis vacaciones. Muchas gracias por el servicio y por la reparación. Personal amable y atento. Taller de confianza!

Lo peor en carrocería. En atención y comunicación con el cliente. Después de la reparación he tenido q volver tres veces por lo mal que han reparado con el consiguiente gasto y perjuicio de volver a peritar y volver a reparar. Entre peritaciones y llevar y recoger el vehículo habré hecho más de 10 visitas y a día de hoy aún estoy esperando para volver a reparar x ser unos chapuzas además te entregan el coche sucio x dentro. He presentado dos reclamaciones en la oficina del consumidor. Espero q esto lo lea mucha gente y se pongan las pilas.

Tras acudir a varios talleres, sin obtener solución… Me recomendaron este y súper contenta, ya sabemos que le sucede al coche y problema resuelto, Volveré!

Compramos un Citroën cactus C4 en la feria del automovil de ocasión este 2023, y ese mismo mes nos dimos cuenta de que uno de los cinturones traseros estaba enganchado y no salía. Finalmente salió y nos dimos cuenta que estaba rajado, por lo visto no salía porque estaba enganchado con algo por dentro. Pues bien, llevamos desde entonces llamando al concesionario porque nos lo tienen que cambiar. Nos dicen que pasan nota al taller para que nos llamen y no nos llaman nunca. En una ocasión nos llamaron, llevamos el coche y estuvimos 4 días sin coche para al final recogerlo porque no tenían para cambiarlo. 3 meses después seguimos llamando al concesionario semanalmente y nos siguen sin llamar del taller. Revisar muy bien si compráis un coche porque luego te dan largas. Seguimos esperando que nos llamen. O que nos den una explicación.

14/11 Tengo que agrader a Jorge, responsable del taller la rapidez en ponerse en contacto conmigo para solucionar el problema.

Desde el 30 de agosto el coche en el taller. No contestan ni llaman ni nada de nada. Pésimos mecánicos, nada profesionales. Voy a llevarme el coche este como este y a continuación a ponerles una denuncia.

Una estrella porque no se puede ninguna. Símbolo en el cuadro de ruedas desinflada. Las lnflo y no se apaga. Voy a dicho taller le explico el problema y que no saben, que pida cita previa y le meterán la máquina de diagnóstico. Métanse la máquina por el culo. En la guantera hay un botón para resetear el sistema de presiones de las ruedas. Peseteros sin vergüenzas, me atendió el que tiene la pulserita de España en la muñeca. He ido a un taller de toda la vida y no me han cobrado nada (Ruedas rápidas rápidas) se han ganado un cliente para siempre, y a Peugeot de vara de Quart que le den

Fuimos a arreglar el coche. Tuvimos que enojarnos para obtener un resultado válido. Uno de los peores servicio post venta. El jefe de taller no sabe comunicarse con el público, uno de los peores puntos del concesionario.

Trato personalizado, profesionalidad y muy buena atención de recepcionistas, con una reducción de 5€en la toma de taxis, y con muy buena combinación de la EMT, situado el la "Avenida del Automóvil"si eres usuario de Citroen, Peugeot o Ds este es tu concesionario, no lo dudes.

Recibí muy buena atención por parte de Charo.
Fue muy atenta y amable.
Me ha resuelto muchas dudas.
Excelente trato.
Lo recomiendo! Gracias

Tres días hablando con ellos y en cada una de las llamadas me han tomado los datos, que supuestamente lo necesitan para que me llamen del departamento correspondiente, que me llamarían en el transcurso del día y éste es el día que aún no se dignan en llamarme. Dejáis mucho que desear!

Desastroso, llevo tres llamadas en 3 meses para que me den cita en el taller y pasan de mí. El ECO no ha funcionado nunca, supongo que esperan que acabe la garantía para solucionarlo. Pondré una reclamación oficial.
Escribo una semana más tarde porque respondiendo a su nota, envié un correo con mis datos y siguen sin darme respuesta. O sea, empeorando el trato.

En la segunda revisión, me tocó volver porque no tenían las piezas de repuesto para mi vehículo, piezas de un cambio normal, nada extraordinario, con lo que me tocó volver. Y en la cuarta me hacen ir para decirme que no estoy dentro de garantía.
Un cliente menos, gracias.

Me siento muy decepcionado por el trato en general (no por el personal de recepción). Y me siento estafado, por las reparaciones efectuadas

El trato que hemos recibido en este concesionario por parte de Sergio ha sido perfecto. Nos ha resuelto todas las dudas, incluso nos ha ayudado en otros temas y se lo agradecemos de corazón.
Súper amable y cercano, lo que en otros concesionarios no encuentras ni parecido.
Buscábamos un coche con unas características y un tope de precio y enseguida el nos lo ofreció y enseguida volvimos con todo claro para comprarlo.

Dejo el coche, sin cita, para arreglar/cambiar el cinturón de seguridad del conductor ya que se ha quedado bloqueado, a los 5 días me dicen que hay que cambiarlo pero que como este cinturón Citroen ya lo ha descatalogado me tengo que buscar la vida, a todo esto me llaman porque anteriormente llame yo para saber algo, puedo entender que en agosto estén saturados y voy sin cita, pero entiendo que mi problema lo podrían haber resuelto mucho antes, ya que saber si el cinturón se podía arreglar o no pienso que no debe costar mucho tiempo comprobarlo y no tener 5 días el coche sin tocarlo, todo para que no me hayan resuelto nada.
Al final ya me he buscado la vida y ya lo tengo solucionado, no gracias a este servicio oficial.

La atención en recepción del taller por parte de Ricardo fue excelente dándome todas las soluciones que tuvo a su alcance, gran profesional. A la recogida del vehículo la atención por parte de otro compañero también fue muy buena.

Ya no realizan revision PRE-ITV completa.
Realizan una revisión visual de los puntos que no necesitan de una lectura o medición, pero el control de frenada, la amortiguación y la lectura de gases no pueden realizarlas porque no disponen de las maquinas necesarias.
Lo siento, otras veces la valoracion es muy buena para otros servicios, pero esta vez no puede ser un 10. Es una pena que en un servicio oficial, y teniendo en cuenta el tamaño y facturación de este taller, ya no se oferte este servicio tan necesario.
Seguiré llevando el coche a este taller para otras cosas, pero no puedo llevarlo a pasar la revision pre-itv.

El taller es bastante malo, siempre que vas sacan algo para que gastes más dinero, o eso dice el que está en recepción. Siempre te dice que algo está gastado y hay que cambiarlo y luego cuando pasa la revisión está todo perfecto. En qué quedamos?
No da ninguna confianza, no vuelvo

Trato súper amable. Nos han resuelto todas las dudas, la atención es de 10 y te ayudan a encontrar la opción que más se te ajuste:)

Gran amabilidad y trato excelente, los trabajos realizados correctos. Me han resuelto todas mis dudas y explicado perfectamente todos los trabajos realizados a mí vehículo. Lo recomiendo.

Como todos los años hemos venido desde aldaya para hacerle la revisión a nuestro coche teniendo un montón de opciones por nuestra zona hemos preferido venir aquí porque siempre es un gusto tratar con personas tan agradables cercanas y sinceras como Valentín. Sabemos que cuidan nuestro coche y lo vamos a tener perfecto. Gracias a eso seguiremos volviendo.

Compré un coche en este concesionario, me atendió Sergio Jordan Muñoz y su atención fue impecable, me ayudó y resolvió todas mis dudas, fue paciente, simpático y muy agradable en el trato conmigo. De todos los concesionarios que visité buscando coche (y fueron muchos) el mejor él. Sin duda para recomendar. ¡¡Gracias Sergio!

Atencion espectacular en todo sentido! Grandes personas como Raul, no estaba el, pero me atiende Paco en el taller y me trata de maravilla. Aprovechar de esta Agencia!

Encantada con mi citroen c4 nuevo. Trato genial por parte de Sergio que me aconsejó fenomenal sobre el motor y coche que mejor me iba y la entrega a tiempo, no puedo estar más contenta con ellos.

Lo peor con diferencia. El año pasado en la revisión nos perdieron el coche, no saben por donde van nno saben donde dejan los coches, este año estoy esperando desde el día 3 que me den cita para la revisión y tampoco me la Dan no tienen tiempo de nada y luego vas allí y están de juerga con los móviles. Desde el día 3 a hoy día 28 me parece que es abusivo. Denuncia y que espabilen. Atajo de vagos.

Fatal, compré el coche allí, he pasado todas las revisiones, pero a los 2 años y medio dejó de funcionar el navegador, y no sé han hecho responsables. Lo vuelvo a llevar, y pretenden que me descarge una app, que page 79€, y además 35 €por instalarlo. Han perdido una clienta, pero la publicidad que voy a hacer, va ser lo que se merecen.

Me han sorprendido gratamente las instalaciones del grupo en la avenida de Tres Cruces.
La recepción general muy bien, pero el hecho de tener un espacio reservado y especial para los clientes de DS que acudimos al taller me ha parecido una muy buena idea. Además, Valentín, el asesor postventa de DS atiende con gran amabilidad y se implicó al máximo para dar solución al problema que tenía con el coche en el menor tiempo posible. Muy recomendable.

Son los mejores, voy cada año a la revisión del coche y son súper atentos, además siempre te dan facilidades y te explican todo:)

Concesionario para no ir jamás, 20 llamadas de teléfono y no me han atendido, no dan el servicio que cobran, no lo recomiendo ni gratis

Molt negativa. Sobre demanar cita, al arribar m'he trobat una cua de cotxes que no permetria poder entregar el cotxe a l'hora de la cita. Incompliment de la cita i sense informar de la situació. No el recomane per a fer revisió del cotxe

Durante il viaggio di ritorno verso l'Italia con tutta la famiglia e l'auto carica, ho avuto un problema con la mía Cítroen C4.
Mi sono recato in questo concessionario Citroen per avere un aiuto vista l'emergenza e la situazione, ma ho ricevuto solo l'invito a prendere un'appuntamento perché erano troppo impegnati.
Non hanno nemmeno voluto sapere di cosa si trattasse e non si sono scomodati a guardare il mezzo.
Spero solo che l'assistenza Cítroen non sia tutta così.

Esto va dirigido al responsable de vehículos de ocasión por su falta de interés a la entrega del vehículo, entrega de documentación y entrega de llaves del vehículo, en manos de mis abogados. CURENSE EN SALUD Y NO COMPREN

Entré apara informarme, no había ningún cliente, una chica en su mesa, entro, digo buenas tardes y ni contesta, me pongo a mirar los vehículos que hay y no se acerca a mi para atenderme, me voy, digo hasta luego y ni recibo respuesta ni nada.primero, poco educación y segundo poca profesionalidad.