CLIMASA, S.L., Oficina Endesa

Mi experiencia puedo calificarla de excelente. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia Belén, por su atención personalizada, confianza, detalle, y profesionalidad y paciencia. Mi problema ha sido fallo de la caldera debido ya a los años que tenia, en menos de dos dias tenia comprada e instalada una caldera nueva, funcionando al 100%. Persona responsable y competente, al frente de climasa Luis, sin duda seguiré confiando ciegamente en ellos con Endesa.

Muy buena atención y calidad de las srtas de atención al público, debería Endesa dignificar un poco la oficina a su público con mejor decoración y medios.

Acudí a ellos porque mi caldera dejó de funcionar, desde que me puse en contacto con ellos hasta la puesta en funcionamiento de la nueva apenas fueron unos días, vistas al domicilio, compra, instalación, Solo cabe decir que desde la
Maravillosa atención de las dos personas que tienen en la oficina hasta los responsables, las palabras serían, confianza, agradecimiento, profesionalidad…. Llevo muchos años confiando en ellos las revisiones de luz y gas en mi casa y desde luego no me he equivocado. Son de 10

Buen trato y gran profesionalidad! No dudaré en volver por la atención recibida y la gran ayuda que me han dado las chicas de la oficina.

Más de seis meses sin reparar y poner en marcha mi aire acondicionado. Te van dando largas y te toman el pelo. Nunca imaginé que pudiera existir una empresa tan poco seria como esta.

Un horror te atienden como si te estuvieran salvando la vida, en mi trayectoria nunca había visto gentes ta prepotente a la hora de atenderte!

Las señoritas muy amables y profesionales. Mencion aparte merece Cristina que es la que me atendió.

Climatización: La experiencia más desastrosa con una empresa que he tenido en mi vida. De vergüenza

Me atendieron bien, a falta de aceptación de mi contrato, el cuál cancelaron onlinne, sin mi consentimiento, espero respuesta a lo largo del día.

Sólo atienden con cita previa. La chica que nos ha atendido ha sido muy amable y nos ha asesorado muy bien. Recomiendo esta oficina.

Siniestra oficina atendida por niñatas incompetentes y con prepotencia absoluta, nos tienen en la calle aunque estén de parodia entre ellas, que pena aunque es el camino más corto para espantar a los clientes.

Hay un cartel que atienden previa cita.
Llamo y no me dan cita, me dicen que me llaman a las 13 horas, pero no lo han hecho

LAMENTABLE IMAGEN PARA ENDESA.
Personal muy incompetente con desconocimiento de la gestión de servicios al cliente.

He sido atendido por María José de forma muy atenta y profesional, me ha solucionado un problema que arrastraba desde septiembre y que desde el teléfono de atención al cliente no fueron capaces de darme la información correcta. Un diez.

Fui con cita previa y no tuve ningún problema, si vas sin cita previa la espera puede ser larga

Te dan la mejor atención, te ayudan en todo lo posible y siempre con una sonrisa! A la hora de atencion al cliente, de todo tipo de reparaciones e instalaciones, sales muy beneficioso de ello!

Empresa excelente! Me ayudaron y resolvieron todas las dudas que tuve con unas facturas y contrataciones. Además del servicio técnico de luz y gas. Puntual y amable

El trato en oficina es insuperable. Lo mejor de todo son sus profesionales, tienen solución para cualquier avería o instalación, siempre con el mejor asesoramiento.

Me atendieron muy bien y resolvieron todas mis dudas, además me aconsejaron para poder ahorrar en mi factura, un trato excelente, sin duda volveré a por un aire acondicionado por las buenas ofertas que ofrecen.

Punto de atención perfecto. Dentro hay unas chicas súper atentas que solucionan tu caso y te informan perfectamente de opciones para tu caso. MUY RECOMENDABLE

Acudí a la oficina porque pagaba mucho en luz. Las dos chicas me atendieron muy bien dándome consejos para reducir el consumo y me cambiaron la tarifa. Estoy muy contenta.recomiendo esta oficina.

Hicimos una reforma en casa y ellos se ocuparon de la climatización. Todo perfecto, son muy profesionales, responden rápidamente y la atención es impecable.

Buen trato, el personal que te asiste conoce muy bien su trabajo y puedes dejarte aconsejar.
Como defecto, el establecimiento es pequeño.

Me instalaron la chimenea de la caldera mal desde un primer momento, lo cual cada vez que llovía me entraba agua a la caldera y podía quedarme fácilmente 3 días sin agua caliente ni calefacción ya que hasta que la caldera no se secase no funcionaba (y que no tenga otros problemas a la larga por culpa de este motivo). Por otra parte, mi circuito de calefacción estaba hecho con tuberías de hierro, y al instalarme la caldera hicieron la conexión con tuberías de cobre sin poner las piezas necesarias, provocando una electrólisis. Fuga de agua en casa por este motivo. Son errores muy evidentes que como profesionales deberían haberse evitado y deberían haberme dado una solución, también hacerse cargo del problemón que tuve con la fuga. Desde luego que no los recomiendo en absoluto.

Aparte de q sus dos comerciales me han captado como cliente no solo para gas sino también sin mencionarlo para luz me pregunto lo siguiente referente a su factura: Dan como lectura real del 21.06.16 = 4581 m3. Me pregunto? Cómo habrán hecho lectura real? Si no han tenido acceso a mi contador tampoco pueden haber cogido la lectura de Fenosa porque éllos dan esta lectura como estimada. Fraude y mentira hasta el final

Aunque las prácticas de sus comerciales son engañosas y francamente reprobables, en esta oficina me ayudaron a arreglar el desaguisado

Muy buen trato. Tuve un problema de caldera y me dieron solución rápida, otras empresas no supieron solucionarlo. La caldera va perfecta