Clínica Dermatologica Dr. Serrano

Si hay algo con lo que no puedo y te hace mal cuerpo es la espera desmesurada.
Es una barbaridad la espera en las citas,de una hora a hora y media.
Lo mejor es que me llaman para hacer un ajuste de horario y que venga antes y de verdad me río por no llorar.
La sala de espera cada vez que vienes son continuos suspiros por parte de los clientes y el tema de conversación es el tiempo que lleva cada uno de retraso. (Lo cual crea mas ansiedad)

Me voy de la clínica.
No era la primera vez la anterior vez fueron 50 minutos y hoy hora y cuarto y las clientas de la sala de espera dicen que es algo súper habitual y la demora no son ni de 10 ni de 20 minutos nunca,que tendrían que tomar medidas ante el control de agenda y quizás no coger a más gente de la que pueden atender para dar mejor servicio.
Si tenéis la maravillosa costumbre de mandar un mensaje para rogar de informar ante algún inconveniente o cancelación los clientes pedimos lo mismo) ya que estáis en el centro y muchos nos desplazamos de lejos en coche (pagando parking) y saliendo con tiempo para ser puntuales.
Clínicas hay muchas.
Una pena.

Fui a que me eliminaran un lunar y todo correcto, apenas sin cicatriz, sin dolor y curazión muy rápida. Quedó un poco sin eliminar y me hicieron un retoque sin cobrar nada más. Fue mi madre por recomendación mía a eliminarse una pequeña verruga en el labio, no se pudo eliminar todo y le dijo que volviera para retocar. La sorpresa fue que además de que le cobraron más que a mí de primeras, también le hicieron pagar 50 euros más por el supuesto "retoque" que entraba en el precio. Un retoque sin anestesia y un par de quemacitos superficiales. Buena clínica y doctores, pero al final todos miran por el dinero. También he de mencionar los tiempos de espera, mínimo 20 minutos que se pueden alargar hasta 40 minutos. Y no es algo puntual, pasa siempre.

Atención correcta pero lo de 'primera visita gratis ' es un decir. Como se les ocurra hacerte una receta (de un producto suyo, claro!), te cobran 50€. Tenía pensado volver pero no lo haré. No me ha parecido correcto ese cobro y sin avisar. Una pena!

La doctora Eva Álvarez es una gran profesional y muy amable, te explica todo al detalle y va con mucho cuidado. Me encantan los resultados estéticos que me he hecho con ella: entre ellos el tercer superior, y un peeling. La clínica muy bonita. La recomiendo. Volvere con la doctora Álvarez

Estuve hace bastantes meses en la clínica tras haber buscado por internet clínicas en valencia para eliminar estrías. La doctora que me atendió tiene menos tacto que un cocodrilo. Partiendo de la base de que no me consultó si me parecía bien que un joven imagino que nuevo o de prácticas me viera completamente desnuda, cuando con mis complejos me quité la ropa para que me evaluara, los únicos comentarios que hizo fueron completamente despectivos y desmesurados. Diciendo que era exagerado las estrías que tenía y que el tratamiento de láser que me tenía que hacer le iba a cansar mucho porque iba a llevarle mucho tiempo por la cantidad que ella veía. (Tengo las estrías típicas de cambio de peso en la adolescencia, nada exagerado como ella lo pintó, aún así, si así hubiese sido, hay muchísimas maneras para decir las cosas, y la suya fue la peor) Salí de allí con más complejo del que tenía. Habiéndome hecho fotos sin avisarme, con un chico delante de mi desnuda sin mi consentimiento y ridiculizada por mis complejos que en parte, si acudí a ellos es para que me dieran consejo y posible solución, no para que exageraran mi problema y me hicieran sentir peor. Obviamente ya me lo han solucionado en otra clínica mucho más económica, más agradables, con mayor empatía con sus pacientes y sin hacerme sentir un monstruo. Ojalá a esa mujer la atiendan igual cuando tenga que ser ella la que reciba una valoración física de sus complejos. Suerte, porque con esa doctora la vais a necesitar.

Me cobraron 90 euros por una consulta de dermatología en la cual me dieron un diagnóstico sin ni si quiera tocarme.
No lo recomiendo

Esta tarde me he puesto en manos de la esteticista Almudena para hacerme una limpieza especial de espalda y mi valoración es altamente positiva. Me ha transmitido mucha confianza, fiabilidad y compromiso; su trato ha sido muy natural y cercano; se ha mostrado atenta, amable y empática durante toda la sesión. Su profesionalidad y dilatada experiencia (más de 30 años en el sector) son más que evidentes.
Las instalaciones son magnificas y la aparatologia y tecnologías utilizadas son muy avanzadas.
Sé que he estado en buenas manos y por ello, he salido encantada de la clínica. Además ya he concertado la siguiente cita para finales de septiembre.
Os recomiendo sus tratamientos: No os arrepentiréis!
Mil gracias, Almu!

Muy poco profesionales, hacen perder el tiempo a las personas con esperas y retrasos eternos sin justificacion. Lo que da la impresión de que unos esperan y otros no

Solo puedo decir impresionante, gente que disfruta de su trabajo, tus problemas te los hacen facil, calidad, buen hacer, mi hija va alli hace tiempo yo he ido una vez, solo puedo decir Señor Serrano no lo conozco pero viendo el elenco de profesionales que tiene, me doy cuenta que usted, busca la perfección y lo mas importante que sus pacientes queden satisfechos, convencidos y lo mejor, curados, solo puedo decir, diez no,
100% calidad y mejor hacer.
Muchas gracias.

¡Hola!
Mi experiencia excelente desde un primer momento, empezando por las chicas de Recepción, trato de 10 desde la primera consulta telefónica.
Mi consulta fue con la Dra. Matilde Lorente y tras su diagnóstico voy a empezar con el tratamiento.
Por el momento estoy muy contenta. Os contaré la evolución

Una clínica excelente! Un trato muy profesional y cercano. Se nota los 45 años años que llevan tratando a los pacientes.

Excelencia y profesionalidad, exquisito trato cercano y amable, instalaciones impecables. La mejor policlínica de Valencia con toda la tecnología de última generación y doctores con reconocido prestigio. Absolutamente recomendable!

Conozco la clínica desde que mis hijos eran adolescentes y tenían acné severo. La doctora Lorente siempre nos ha tratado con gran profesionalidad y es nuestra dermatóloga de referencia desde entonces. La atención también por parte del resto de personal ha sido muy educada y atentas. Recomiendo esta clínica sin dudar.

Acabo de salir ahora mismo de la clínica, la última vez que fui y la primera, llevé el patinete y me dejaron ponerlo en una esquina, No hubo ningún tipo de problema, hoy después de dos meses de la cita que tenía programada, al volver a llegar con el patinete, la chica de Recepción me ha dicho que no podía entrar con el patinete que debería de dejarlo fuera en la calle, a lo cual le respondí que no tenía candado y que lo podía doblar y no ocupaba espacio ya que la última vez me dejaron ponerlo en una esquina sin problema, se ha negado y me ha dicho que debería dejarlo en la calle, y evidentemente le he dicho que no y que me iba a ir entonces. Sin ningún tipo de problema la chica, ni intentar solucionarlo, me ha dicho que vale y me ha dejado marcharme. Muy muy mala gestión por parte de la coordinadora, a la cual la chica Recepción ha echado la culpa. En vez de recordar eso cuando te llaman para recordatorio de la cita, hacer gastar el tiempo de una persona

Una clínica experta y profesional que siempre me da el mejor de los tratos cada vez que los visito. Siempre tienen la solución perfecta. ¡Súper recomendado!

Un equipo altamente cualificado y experto. Acompañé a mi madre para tratar varios problemas en la piel y no podemos estar más contentos. Son grandes profesionales.

La verdad me he llevado una gran decepción, fui por un tratamiento para mantener el pelo y con la doctora Matilde bien, me hizo un presupuesto para un año q ya me pareció caro, pero enseguida me lo subieron bastante sin aviso he intentó justificarmelo la señora rubia con gafas de recepción muy desagradable, me sentí estafado.y mala experiencia las veces q fui por motivos distintos con Miguel Navarro. Clínica nada aconsejable.

Muy buenos profesionales. Clínica con muchos años de experiencia. Muy conocida a nivel dermatológico y ahora también excelente para tratamientos de medicina estética. Recomendable 100%

Llamé para informarme, me dijeron que la 1era consulta era gratis. Fui y tras 10min hablando de sus tratamientos y cremas me pidieron 90€ por los 10min de charla. Impresentables, su palabra no vale nada. Pagué para no discutir ni 1 segundo

La Doctora María José Perea es una gran profesional. No vende humo, ni te intenta meter todos los tratamientos posibles sino todo lo contrario. Te aconseja para que te hagas lo justo y necesario y lo que tú piel realmente necesita. El trato de la clínica en general es excelente. Muy recomendable. Sobre todo esta doctora te hace sentir segura y que estas en buenas manos. Miré más clínicas antes y la verdad q el trato dejaba mucho que desear.

Mala experiencia. Me parecieron muy poco profesionales, tanto la dermatóloga que me atendió como las enfermeras. No lo recomiendo en absoluto.

Mala atencion por la dra. Lorente, sin ninguna profesionalidad. El tratamiento super caro para lo que hacen, rapido, sin ninguna atencion al paciente. No recomiendo este lugar para ningun tratamiento facial.

Vine a esta clínica para informarme sobre un tratamiento para el acné. Sinceramente, al principio dudé sobre si conseguirían eliminarme granos y demás de la cara, pero al final quedé muy contento con los resultados y con el trato del personal.

Mi novia lleva un tiempo acudiendo a la clínica Dr. Serrano para tratarse las estrías y, la verdad, está bastante satisfecha con los resultados que va observando poco a poco. Además, el precio no me parece abusivo, más bien proporcional a la atención que prestan. Hemos visitado otras clínicas que me han parecido algo más caras

Una clinica con personal muy profesional y lo mas importante con una gran humanidad.
Les confio no solo mi salud si no tambien la de mis hijos.

Excelente! Grandes profesionales. No dudaría en ponerme en sus manos de nuevo. 100% recomendable

Quería hacerme algún tratamiento y facial y tras mucho investigar me decidí por probar con la Clínica Dermatológica del Dr Gabriel Serrano y no puedo estar más contenta.
Mi primer tratamiento fue un relleno de labios con ácido hialurónico. Quería dar un poco de volumen en el labio superior, algo discreto y elegante y ACIERTO TOTAL! La gente me ve "más guapa" me ve algo pero no sabe decir el qué y yo estoy encantada con el resultado, además, me está durando muchísimo (entiendo que es por la calidad de los productos que utilizan)
También he probado el tratamiento facial nanopore que sirve para un montón de cosas! Ya que se trata de una micropunción INDOLORA y que no molesta nada para conseguir que el producto penetre a las capas más profundas de la piel y el efecto sea más visible y digo que sirve para un montón de cosas por que la "fórmula mágica" como yo le llamo la hacen en el momento según las necesidades de tu piel: flacidez, poro dilatado, rojeces, manchas, sequedad.lo mejor es dejarse aconsejar por el equipo médico ya que además de ser muy amables, son grandes profesionales.
El trato en todo momento ha sido excepcional, sintiendo una paciente por la que se preocupan:)

Grandes profesionales, los mejores de Valencia para la piel, gracias por atendernos tan bien y dar solución a nuestro problema!