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Después de muchos meses esperando mi cita con el Dr. que me operó me la quieren atrasar 8 meses más a pesar de que informo que estoy con mareos por estímulos visuales. No recomiendo.
Llevo aproximadamente dos décadas acudiendo a la consulta de oftalmología en Oftalvist y siempre he recibido un trato exquisito por parte de todo el equipo que trabaja allí, incluido mi médico oftalmólogo. El pasado lunes día 13 me operaron en Oftalvist de Vistahermosa y el trato fue estupendo. Lo recomiendo totalmente por su profesionalidad, organización y trato de todo el personal. Gracias a Oftalvist!
Fui a por una revisión de rutina con el Doctor Tañá. Atención muy buena. Un poco largos los tiempos de espera, pero merece la pena. El personal destaca por cordialidad y profesionalidad.
Buenos profesionales, pero la atención paciente médico nefasta. Están endiosados y te hablan como si fueses retrasada contestando con monosílabos, aclaración dudas nefasta too.
Me operó de miopía el doctor Muñoz hace 6 meses y ha ido genial. En breves palabras, la recuperación fue bastante bien y la última revisión confirmó que veo todo al 100%. Me ha cambiado la vida, muy buen trabajo!
Atención al cliente no fue tan genial, muchas veces llamaba a la clínica y no me contestaban.
Me operé con ellos, en concreto con el Dr Tañá con el cual tuve una experiencia muy desagradable en quirofano con la particular forma que tuvo para dirigirse ami en plena operación, jamás me habían tratado así de mal y menos pagando. Aparte de este acontecimiento el día de la operación, si fui 6 veces a consulta 6 veces estuve esperando fácilmente 1 hora o hora y algo más tarde de la hora a la que era citado, eso los días que no me llamaban Para decirme en el último momento que habría que cambiar la cita porque "le a surgido un inconveniente. " Si pudiera volver atrás habría elegido un Dr con un mínimo de empatia.
He intentado ir de urgencia por un problema de retina y me han dicho por teléfono que no tienen servicio de urgencias, que pruebe a llamar cuando el retinologo tiene consulta y le avisarán para valorar si me atiende antes, porque minimo hasta dentro de un mes no había cita disponible. Quizás los oftalmólogos sean muy buenos profesionales, pero la organización de la clínica me ha parecido muy mala, pues hay patologías de retina que no se pueden demorar tanto tiempo al requerir una atención inmediata por un especialista para evitar graves problemas como un desprendimiento.
Vergonzoso, la espera y el trato. No te escucha, tiene mucha prisa y encima me diagnosticó mal, lo que me está costando una irritación de ojos tremenda. Este es el caso de un señor al que no le importan los pacientes y quien debería jubilarse para bien de todos. La clínica muy mal también. Me atendió un enfermero que me hizo unas pruebas y no me explicó nada, y al doctor al parecer tampoco. Tuvo que empezar por el principio otra vez.
Como opinion personal, el Dr Taña, realizo un trabajo a un familiar mio hace unos años, y a dia de hoy, sigue igual de bien, este familiar, no puede tener ni decir malos comentarios hacia este Doctor, a dia de hoy, tiene ya 62 años, y hace mas de 10 que se opero de la vista, para no tener que usar gafas de lejos.
En nuestro caso, muy contentos con su gran trabajo.
Pues después de varios años con ellos, decido para mí y para mis hijos marcharme a otra clínica oftalmológica, ya que pido cita para una consulta a mi oftalmóloga y me dan para más de 6 meses.
Serán grandes especialistas, pero no me parece normal que te hagan esperar una hora o más para atenderte. Teniendo como tienen el número de tfno del paciente, al menos se podrían molestar en avisar de que el médico lleva retraso y no hacer perder el tiempo a las personas. Por lo demás, el trato de la auxiliar responsable deja mucho que desear.
Más de 1 hora de retraso para entrar a la consulta. La sala de espera con sillones insuficientes para todos los que estábamos esperando. Solo una secretaria, por lo que hay que esperar hasta para pedir cita o indicar que has llegado. Muy mala experiencia.
Mi experiencia es que el médico y su personal en la operación son muy agradables y profesionales. Pero en la clínica las chicas saludan cuando les viene bien, en mostrador ni levantan la vista cuando llegas. Parece que van con prisa y agobiadas, te hacen esperar y ni se disculpan. Te hace sentir un poco como borrego. No hace falta que el responsable se disculpe, dele a las chicas un curso de atención al cliente, que al fin y al cabo es el que les paga.
Me he operado recientemente de miopía y astigmatismo después de años de dudas y miedos con respecto a esta cirugía. Mi experiencia en esta clínica ha sido perfecta desde el primer día de consulta, donde me explicaron todo sobre la operación láser, hasta mi última revisión hace una semana. Sin duda recomiendo esta clínica por sus profesionales médicos y por la técnica láser que utilizan.
Me he operado de miopía con uno de los mejores oftalmólogos de Alicante, el Dr. Tañá. Si bien he tenido que esperar un rato para una revisión, la suple los profesionales que hay en esta clínica.