Clínica Veterinaria Faycán

Os Atenderán bien mientras os saquen el dinero. En el momento que no, malas palabras, malos tratos y muy mala atención. En especial la chica gorda de gafas que está en recepción.
Os meterán miedo, pedirán pruebas innecesarias y carísimas, todo sacar dinero y 0 vocación por los animales realmente.

Operaron a mi gatita de un tumor en la mandíbula, en todo momento me explicaron todo con detalle, la trataron genial y me sentí súper tranquila.
Gracias a Edgar su veterinario habitual y a Dario, junto con Antoni que la trataron con mucha paciencia.

La veterinaria TANIA ZAPATA es una gran professional. Una de les millors de Mivet en Catarroja. Un 20 sobre 10 punts.

Muchísimas gracias por la atención Paula nos has tratado muy bien, llegue desesperada a la clínica, muchas gracias de verdad

Contentísima con el trato y como cuidan de los animales, cuidaron de mi gatita que tiene 3 semanas súper bien sin duda un acierto haber acudido a ellos!

Todo perfecto con ellos. Eva esterilizó a mi gatita y es increíble la cicatriz tan pequeña que le ha quedado. También muy agradecida con Pablo que nos trató genial en nuestra última visita.

El 16/05 a las 07: 30 murió mi perro en casa. Corriendo me acerqué a Mivet para que me confirmasen si estaba muerto o si aún se podía hacer algo. La chica que me atendió me confirmó que estaba muerto y mientras yo lloraba me preguntó, - ¿Qué vas a hacer? -. Como estaba tan afectada le dije, - No te entiendo -, y acto seguido comenzó a gritarme, - ¿QUE QUÉ VAS A HACER? , ¡QUÉ ME HE DEJADO UNA JAULA ABIERTA! -. Cogí a mi perro y me fui con él llorando. No soy de escribir reseñas, pero necesitaba contar la falta de empatia y humanidad que esta "persona" tuvo conmigo en uno de los peores momentos de mi vida. No recomiendo esta clínica a nadie.

Hace un mes lleve mi perro a la clínica, pues este se quedó sin poder ponerse en pie, fue operado de lumbares, a día de hoy está casi recuperado totalmente. El atendimiento por parte del personal tanto recepcionistas como veterinario excelente, y muy profesional. Gracias a todos. Por mi experiencia, recomiendo la clínica.

Son un equipo increíble, sincronizado atento y muy profesional … llevamos a nuestro perro por que chupo una procesionaria y pensábamos que nuestro perrito iba a perder la vida puesto que tenía la lengua bastante afectada, les llamamos a ellos y cuando llegamos lo tenían todo preparado para atender de inmediato a IRON … le hicieron un lavado con agua tibia a presión, le pincharon analgésico local, urbason y lo dejaron ingresado toda la noche con antibiótico intravenoso y con todos los cuidados que necesito Iron.en todo momento nos mantuvieron informados y gracias a este excelente equipo salvaron a nuestro perrito. Nada más tengo palabras de agradecimiento hacia ell@s. Recomiendo este hospital veterinario al mil por mil.

Un trato excelente por parte de todas las personas del equipo desde que entras al hospital hasta que termina la visita con el veterinario. Las instalaciones son modernas y con salas de espera y consultas diferenciadas para gatos y perros. Destacar su profesionalidad en todo momento (presupuesto y opciones de financiación). Recomendable 100%

Buena experiencia, las veterinarias y las auxiliares muy atentas, nos han tratado muy bien, nos han explicado todos los procedimientos a realizar, los precios de cada cosa y el por qué de cada prueba, que las realizaron al momento, todo en una visita, con tratamiento para casa y revisión en unos días.
Además trataron genial a mi perrita, se la veía cómoda, y eso me tranquiliza. Muchas gracias! Volveremos!

Simplemente genial, llevé a mi perro prácticamente en coma y le salvaron la vida. Muy agradecido a todo el equipo veterinario y auxiliares, son muy atentos además de grandes profesionales. Recomendable 100%.

Siempre han tratado de maravilla a Zeus.
La última vez incluso vino la veterinaria a casa para que pudiera estar más tranquilo porque ir al veterinario a él le supone mucho estrés.

Siendo de fuera no nos importa desplazarnos hasta Catarroja, solo para que nos a tienda Edgar, además de ser un gran profesional trata con mucho mimo y cariño a los animales.

No puedo estar más contenta con la atención recibida. En todo momento he sido informada de los pasos a seguir con Vilma, tanto a nivel veterinario como ecónomico. Se percibe la profesionalidad y el amor por lo que hacen en todo el equipo desde que entras por la puerta. No dudaré en recomendar Mivet Faycán si lo que buscas es profesionalidad y un servicio a la altura de lo que se merecen nuestras pelud@s!?

Un trato genial! Un equipo súper profesional, nuestro peludo siempre está encanto de visitaros.

Están variando su política desde que empezaron, ahora te hacen demasiadas pruebas a todas luces innecesarias para maximizar el ticket de venta. Creo que deben mantener el equilibrio entre ser unos profesionales y hacer caja. Ahora es más la caja. Lo cual lamento mucho pues los profesionales que hay son buenos. Lo siento pero es mi pensar.

Nefasto nos sacaron 140 € y nos fuimos sin un diagnóstico
Por q el veterinario después de 8 pinchazos no pudo sacarle sangre para la analitica
En un hospital como minimo tiene q haber un veterinario y un auxiliar
Pues no. Estaba el solo y tuvimos q estar nosotros para ayudarle a sacar la sangre
Despues de una hora intentandolo y pelando al animal por distintos sitios sin contar con lo q la hizo padecer le tuvimos q decir q parara ya y nos fuimos

No lo recomiendo en absoluto

Buenas, normalmente no he tenido nunca quejas con la clínica pero hoy he llevado a mi gato y solo por mirarle me han cobrado 80€ de la visita, ni siquiera me han dado tratamiento. Tengo que decir que me parece un poco excesivo que te cobren eso solo por mirar al animal y no hacerle nada.

Excelente servicio, se les ve el amor, cariño al tratar a los animales y también dan opciones para qué nuestros animalitos tengan una excelente calidad de salud

Estoy muy agradecida por el trato recibido. Los cuidados a mi gata kyra han estado a la altura de lo esperado, son unos profesionales muy implicados.
Solo tengo palabras de gratitud.

Después de 2 horas y media de espera no me han atendido, yo entiendo que si tienen una urgencia más grave se atienda a esta primero, pero para evaluar eso primero hay que preguntar qué le pasa a mí mascota. Me han tenido en un rincón, y al igual que las visitas a mascotas ingresadas se les ha atendido durante 5/10 minutos a pesar de la urgencia, esos mismos 5/10 minutos se podrían haber molestado en preguntarme. Aún pregunto cuánto van a tardar y digo el tiempo que llevo esperando y la auxiliar me dice que ponga una queja, a lo cual le respondo, que si ella crees que eso sirve de algo? Y me dice en tono borde, pues vete, que quieres que te diga. Menuda atención más nefasta.

Muy buenos días, ante todo quiero que quede claro que hasta esta ocasión, fuimos atendidos por Darío, que lo hizo de forma profesional y empatica y recomendándonos siempre lo mejor para nuestras mascotas y nosotros. Pero llegó el sábado 20 de agosto, s Darío no está, , habiendo pedido cita telefónica, que me dan a las once de la mañana, es decir, no acudo de urgencias. Acudo con mi gato por unas molestias que tiene en una pata trasera que no deja de lamerse. Le hacen una valoración y me indican que el importe total del tratamiento serán 233,96€, a lo cual yo respondo que me es imposible pagar esa cantidad en ese momento. Como la consulta era por la pata, y el presupuesto incluye ecografia abdominal y otras cosas que no son determinantes para la pata, y Darío siempre se ha puesto en nuestro lugar y cuando ha sido así ha obrado en consecuencia, y no de mala fe, ha hecho lo necesario, y se ha ajustado al presupuesto necesario y ha hecho lo posible por la salud de nuestras mascotas.
Pensando que todos los profesionales de la clínica tienen la misma ética que Darío, pensé que se eliminarían pruebas innecesarias y en caso de incluir otras se me presentaría el nuevo presupuesto, no solo ya por lo económico, sino también por saber que se le iba a hacer a mi mascota. Cabe destacar que en ningún momento estuve presente mientras se le prscticaba ningún tipo de tratamiento a mi mascota ni se me indicó el coste de los mismos, siendo conocedores de las limitaciones económicas que yo manifesté.

Finalmente me sacan una factura de 213,96 € ante mi sorpresa, indignación e impotencia y de todos los allí presentes.

La responsable de esta situación en ausencia de Darío fue Jeimy Tituaña Galarza, que junto a la persona que estaba en ese momento en mostrador, intentaron darme explicaciones absurdas, defender lo indefendible aumentando mi sentimiento de impotencia e indefensión en un momento así.
Por supuesto, además, pedí la hoja de reclamaciones que presentó a consumo, cuya copia posee la clínica que unos clientes me ayudaron a completar, indignados viendo mi estado de impotencia e indefensión.
Espero que se tomen medidas con los responsables de esta situación, estamos hablando de una clínica veterinaria, seres vivos y no se trata de hacer caja fácil. Todos los los que tenemos mascotas queremos lo mejor para ellos y se supone que los profesionales veterinarios también. No para mercader. O así debiera ser.

Estoy súper contenta de porfín encontrar una clínica donde los animales son tratados con toda la atención exquisita, humana se nota aparte de la profesionalidad la vocación innata de estos grandes profesionales. Mi experiencia ha sido con LARA UNA GRAN PERSONA Y REPITO PROFESIONAL E HUMANA. Nada más entrar a la clínica percibes una gran atención por todo el equipo de auxiliares etc. YO FUI MUY PREOCUPADA Y PSICOLOGÍCAMENTE MUY AFECTADA, FUI VÍCTIMA de una error de diagnóstico durante 7 meses y medicando a mi perro injustamente por no hablar de la parte económica porque vamos. MENOS MAL ENCONTRAR UNA CLÍNICA ASI ES UNA LOTERÍA PARA PERSONAS ADORAMOS A NUESTRAS MASCOTAS Y SON UNO MÁS EN LA FAMILIA. Voy de muy lejos pero no me importa porque en mejores manos no puede estar mi pequeño hijo de 4 patas. A LARA DEDICARLE UNAS PALABRAS (GRACIAS LARA DE CORAZÓN ME EXPLICASTE TODO SIN MIRAR EL TIEMPO NI EL RELOJ, ESO DICE MUCHO DE UN PROFESIONAL Y ESO NO TIENE PRECIO MATERIAL PERO SI MUCHO MORAL Y HUMANO. SOLO PUEDO DAROS LAS GRACIAS A TODOS DE NUEVO Y DESEO MI COMENTARIO LO PUEDAN LEER PERSONAS QUE LES PUEDA AYUDAR PORQUE PUEDEN VERSE EN UNA SITUACIÓN MUY DESAGRADABLE COMO LA MÍA Y EN ESTE HOSPITAL OS VAN ACLARAR TODO BIEN Y OTRA PARTE NO COMENTE Y CREO CONNOTA Y DA FE A MI COMENTARIO DE LA GRAN PROFESIONAL Y VOCACIÓN ES QUE NO SON NADA CAROS NI SACAN HILO NI DESPUNTAN. REPITO PERSONAS PROFESIONALES MUY HONESTAS. GRACIAS POR ATENDER A MI SIMBA.

Excelente, me encanta esta Clinica, atienden con mucho amor y paciencia a mi gato, desde bebé lo llevo ahí y todo muy bien

Vuestra gran profesionalidad y el amor y cuidados que ha recibido mi peludo, le han salvado de un buen susto. Os estoy muy agradecida.

Una excelente atención, lleve a esterilizar a mi gatita y salió todo perfecto. Ella está de maravilla, jugando y todo.
Trato excelente por parte de las chicas.
Muchas Gracias!

Muy recomendable!

Un buen veterinario, las chicas son muy amables y siempre han tratado genial a mi perro, creo que es uno de los mejores por valencia

100% recomendado, salvaron la vida a Duncan, tuvieron la mayor atención con él y con su familia, trato de diez tanto humano como profesional, en todo momento estuvieron al cien por cien encima del caso, sin quitarle ojo. Gracias Lara, Carmen, Mar, Belén, Paula, Bea, Clara! Y todo el equipazo que formáis este centro, de todo corazón, GRACIAS! Sois las mejores.

Un trato especial para las mascotas. Tuvimos una emergencia y nos atendieron excelente, en todo momento nos ayudaron a buscar soluciones. Súper recomendado!

Empezé llevando a mi perra de cachorro ya que se encontraban más cerca de mi casa, al cambio de población deje de ir y hoy he vuelto y ha sido una maravilla. Lo recomiendo.

Trato inmejorable, fuimos la primera vez, nos atendió Lara y nos encanto el trato y el cariño que tratan a los animales.
También quiero agradecer a Darío ya que tuvo un saber estar insuperable y su profesionalidad.
Recomiendo la clínica 100%, tanto por el servicio como la calidad humana.

Se nota que trabajan con mucha pasión. Siento que mi perro está en las mejores manos. El trato es muy profesional y la atención es inmediata.

Muy contenta con la experiencia. Encantada tanto con el trato con los animales, como con el cliente. Sin duda, en caso de tener alguna urgencia volveré a acudir.

SOIS FANTÁSTICOS. NUNCA OS PODRE AGRADECER LO SUFICIENTE LO QUE HACEIS CON NUESTROS AMIGOS LOS ANIMALES. Para algunos/-as, son más que eso. MIL GRACIASSSSS

Hoy fui por primera vez a la clínica. Desde el minuto 1 han sido muy atentas y amables, tanto la chica de recepción como la veterinaria Lara. Solo tengo palabras de agradecimiento por lo encantadora, profesional y atenta que ha sido Lara con mi perro. Muchas gracias

Qué gusto da ver que tratan a tu mascota tan bien! Darío es un profesional excelente y tiene con él un equipo fantástico! Muchas gracias por tanto!

Hoy ha sido la primera consulta de mi cachorro. Tanto la chica de recepción, como Lara, la veterinaria, han sido muy amables resolviendo todas nuestras dudas. En la consulta la ha tratado con mucho cariño, ni se ha enterado de la vacuna! Disponen de planes de prevención para que salga más económico el tratamiento anual. Muy contenta con la elección de la clínica.

Pues bueno. Por los veterinarios ningún problema son encantadores, el traumatólogo es un amor, la chica de las ecos también, pero este domingo me lleve una gran decepcion, falleció mi perrita y la chica de recepción la verdad que nos atendió fatal, ajena al dolor q pudiéramos tener, no se interesó en ningún momento. Me fui de allí con una sensación muy mala porque ni sabia como se llamaba la perrita ni nada. Y quien me dice a mi q cuando me den las cenizas serán las de mi perrita? La dejaron en un cuarto sin saber ni quien era. No se. No me dio buena sensación.

Hace una semana mi pequeño kiam se cayo de la cama y se hizo una luxacion, un momento muy duro ya que se quedó allí.
Fueron muy amables y considerados.
Lo recomiendo si o siii! Creío que me atendió Edgar yo estaba súper nerviosa.gracias

Me llamo M°Paz Climent Navarro. El día 27, tuve que buscar ayuda urgente. Mi gatita Triana, se puso mala en minutos y no era por envenenamiento! Porque la adopte en 2013, venía de maltrato y sólo confiaba en mi (yo era voluntaria de protectora entonces). No conocía esta clínica, soy de Paiporta y donde voy desde hace años, me dicen dicen que están a punto de cerrar, serían sobre 13: 25 cuando dejo menj, en contestador urgente. Pasan los minutos, no me llaman y vuelvo a llamar desesperada, es cuando priorizan su horario, antes que tener humanidad. Esto pasó en INTERZOO DE PAIPORTA. Localicé por tlf, la clínica más cercana y era Faicán en Catarroja.
En cuanto llegué, todos los veterinarios y veterinarias, salieron corriendo a atender a Triana. Le hicieron todas las pruebas, análisis, ecografía, radiografía y demás. Le vieron 2 perdigones, 1 en el tórax, el otro en abdomen. A ella, le gustaba que jugáramos al escondite, yo contaba tres y salía a esconderse, y le tocaba un abrazo y muchos besos. Gracias Toni, Carmen, Salomé y a todos, aún no se me han quedado los nombres, perdonarme, por vuestra rapidez, buena coordinación y sobre todo humanidad. Toni, sé que cuando Triana entró en parada cardiorespiratoria, tuviste que hacerle varios RCP y ella ya no reaccionaba. Pese a no conocernos, tus ojos son pura bondad y te sientes mal, porque no sabíamos que se moría. No dejo de llorar y no veobien. Este lunes 1 Febrero, le harán autopsia a mi chiquitilla. Estoy destrozsds, pero no pararé, hasta que la ley, encierre a quien lo ha hecho. Es cerca de mi casa, el segundo caso en pocos metros de diferencia, le pasó a mi vecina. Frente ambulatorio Paiporta. Muchas, muchas, muchas gracias por el buen trabajo que hacéis. A partir de ese 27 Enero, iré a todo a vuestra clínica. Un enorme abrazo

El trato en la clínica Faycan de Montroy ha sido maravilloso, todos muy profesionales y súper cariñosos con nuestros perros, y muy amables con nosotros, se siente a piel que aman su trabajo y a los animales, solo podemos darles las gracias por todo. Gracias chicas, sois el top.

Cuidaron excelentemente a mi perro Sai hasta el final de sus días. Ahora cuidan de mi Edi de igual forma, solo confío la salud de mi compañeroa Faycan.

Llevé el pasado lunes 12/10/20 de urgencias a mi gata Minnie (desde Alginet a Catarroja puesto que me la habían recomendado) a las 00: 30, llamé al timbre y una veterinaria con una sonrisa me abrió la puerta, no tardó ni un minuto, y la gata fue atendida de inmediato, tan solo dos días después hay que ver que bien está la gata!
Realmente sois una clínica de 10. Agradezco el trabajo que hizo y la atención que obtuve por la veterinaria Lara.
Gracias por preocuparte y haberte puesto en contacto conmigo de nuevo.

Profesionales como la copa de un pino atención exquisita con el trato animal y el personal y si les comentas algo que puedan mejorar enseguida lo corrigen y están atentos a cualquier tipo de sugerencias constructivas.

Muy profesionales, y con muy buen trato a los animales, Kira es tremendamente miedosa y con paté y mucha paciencia se ha dejado hacer el test de leishmania y vacunar casi encantada. Espero ir una vez al año pero es una tranquilidad que si le pasa algo está en buenas manos.

Trato buenísimo y rápido con las urgencias. Estamos encantados con ellos y con lo bien que trataron a nuestro gato. Un equipazo

Dos estrellas porque la veterinaria que me atendió (Laura) me pareció una profesional. Sin embargo, la chica de recepción no me hizo el menor caso pese a que mi mascota estaba muy enferma. Me dijo que me sentase y nisiquiera me preguntó lo que me pasaba.claro, cuando le preguntó la veterinaria no lo sabia. Entonces si, 20 minutos después "Que que le pasa". Al salir, más de lo mismo, no sabía qué facturar.

Les salva, como digo, los conocimientos. Las sensaciones, como digo, nefastas. Deberían cuidar mucho más eso.

Atención increíble, curaron a mi perrito de coronavirus y desde entonces estoy con ellos y la verdad que ninguna queja!

Muy buen trato por parte de los veterinarios, excelentes personas, gracias ellos mi perrita sigue con vida y siempre habrán palabras de agradecimiento para todo el equipo, recomendable si amas a tu mascota

Tardan mucho en atender y sólo quieren que sacarte el dinero con los análisis de sangre etc siempre que e ido le quieren hacer análisis te dan siempre pastillas y te cobran una pasta.

En el trato con el cliente, tanto Darío como Rocío, que son los dos con los que más he tratado las veces que he acudido, es espectacular. El trato es tan cercano que te sientes como si fueses ahí de toda la vida y explican todo bastante claro, tomándose el tiempo que sea necesario para su comprensión. A nivel de preocupación por tu mascota.muy bien también.

Muy buena atención. Se preocuparon muchísimo por mi perrita y me atendieron enseguida. Los conocí por una urgencia, que siempre vas mas alterada y fue genial. Mil gracias equipo.

Fantástica. Personal muy cualificado y atento si a eso se une que el precio es considerado le doy 5 estrellas.

Es una clínica veterinaria normal, pero prefiero otras que realmente quieran ayudarte y no piensen solo en sacarte dinero.

Muy buena atención, buenos profesionales. Quitan puntos que es muy caro y que tienen mucho tiempo de espera!

No puede haber mejor trato y los mejores profesionales. Gracias por todo, d parte q de nela y leon

Un trato nefacto y gracias al mal cuidado de ellas mi perrito no duró ni 12h allí, si de verdad quieren a sus animalitos nunca los lleven allí los tratan muy mal

Atención pesima. Tienen a lod animales esperando mas de media hora aunque vayas con cita. Tienen poco sentido de la responsabilidad y puntualidad. Para nada recomiendo venir aquí. Encima no tratan con mimo a los aninales.

Nuestra vivencia en Faycán de Catarroja ha sido impecable, y de una humanidad excepcional.

Nuestro gatito Canela llevaba varias semanas sin comer ni beber, y lo llevamos inicialmente al H. Benipeixcar, donde estuvo ingresado un par de días y le intervinieron quirúrgicamente del abdomen para encontrar la posible causa del malestar, pensando que podía tratarse de una obstrucción intestinal. Pese a la intervención, no encontraron causa aparente del cuadro. Se le hicieron analíticas, radiografías, ecografías, y se le aplicó tratamiento endovenoso. Nunca nos sentimos del todo a gusto, ya que siempre que nos informaban nos daba la sensación de que tenían prisa, la información era muy confusa y la sensación global fue de desconfianza. Decidimos traerlo a casa voluntariamente y esperar. En casa el gatito no mejoraba y una noche, decidimos consultar de nuevo y llevarlo esta vez a otro hospital para probar mejor suerte. Y así dimos con Faycán, después de leer las estupendas reseñas en el buscador de internet.

A nuestra llegada, la veterinaria de guardia, Alicia, nos trató con mucha calma y se mostró desde el principio muy interesada y respetuosa por lo que le pasaba a Canela. Nos dio mucha confianza, que era lo que necesitábamos. Esa noche se quedó ingresado y al día siguiente, al practicarle una esofagostomía de alimentación, vieron que Canela tenía un tumor en la garganta. Darío fue quien nos explicó todo a partir de ahí: nos mostró una gran capacidad de comunicación, nos contó todo de forma precisa, honesta y empática. Finalmente tuvimos que practicarle la eutanasia, porque la situación de Canela era insostenible y de muy mal pronóstico. Darío de nuevo nos acompañó en nuestras dudas, en nuestro miedo y en nuestra tristeza de un modo muy profesional, cercano y sin reloj. Impecable.

Algo que nos ha quedado en el aire es cómo los compañeros de Benipeixcar no vieron el tumor en la epiglotis, ya que tuvieron que atravesar esa región anatómica para intubarlo antes de la intervención que le practicaron. Este retraso diagnóstico añadió 5 días más de sufrimiento a Canela, y también a nosotros.

No obstante, intentamos quedarnos con la parte amable de este angustioso proceso, que sin duda ha sido la vivencia y el acompañamiento que nos ha brindado todo el equipo de Faycán al completo (administrativa, auxiliar de clínica y las veterinarias, con quien hemos tenido más trato) y la certeza de que hemos hecho todo lo posible para que nuestro animal padeciera lo menos posible. No dudaremos en acudir de nuevo a esta clínica si los demás gatitos de nuestra familia enferman.

Nuestro más honesto y profundo agradecimiento.
Muchísimas gracias.