Clínica veterinària Sagrada Familia / Hospital veterinario del mar Castellón

Para mí la atención a sido pésima, por la recepcionista por lo visto una tal Susana creo recordar.
Me dijeron que tenía mi perro una hernia sin que todas las pruebas lo confirmará que se tenía que operar de urgencia.
Como no me gustó el trato recibido decidí llevármelo a otra clínica.
Después de ver las pruebas realizadas aquí, nos informan que no están todas las pruebas necesarias para confirmar la hernia terminan de hacer las pruebas necesarias detectan que es una infección en la médula.
Gracias a ellos está muy bien en la otra clínica sin operar ya que no es una hernia.
Totalmente pésimo el trato recibido

Buenas tardes!
Estoy obligada a dar una estrella para poder escribir,
pero la valoración es de 0 en mi caso, de urgencias profesioalidad O, llame por telefono de urgencias a las 5: 50 h del dia 23 de febrero, hace una semana, me atendieron, PERO en la llamada de urgencias NO me han preguntado como estaba el paciente peludo! Yo le digo que estaba respirado muy mal y esta con la lengua azul y que estoy a 20 km de distacia no me han recomendado ninguna maniobra de urgencias para poder llegar con mi perro con vida, solo me ha dicho que las urgencias son 90 euros mas luego el costo de las pruebas, me parece que de profesionales no es, cuando solo te esta hablando de dinero, yo los llamo peseteros en vez de decirme como esta el paciente? Y que es lo que le pueda hacer yo para que llegue hasta alli con vida, si son 20 km es mucho tiempo en una urgencia de no poder respirar! Asi que no ha dado tiempo y mi perro a fallecido de camino. Ayer llame a la clinica para preguntar como se llama la chica que me atendió el dia 23 por teléfono y me han dicho que se llama Maite para poder agradecerle el trabajo tan excelente de pofesional que ha hecho!
Gracias Maite por tu consejos, traerlo y 90 € mas

Como ya les he escrito a Sena Valencia, muchas gracias por todo, ahora nuestro Sisú estará con nosotros para siempre

Soy la hija de Francisco Chacón perez, al que habéis llamado mentiroso, llamad mentirosos o lo que queráis, pero nuestro perro ni siquiera se sostenía en pie y dijisteis que era una hernia con una radiografía, cuando eso solo se ve con un tac y que abría que operarlo de urgencias, menos mal que lo saquemos de hay y le llevemos a otra porque almenos aquí le han echo un tac y extracción del líquido medular y al final es infección medular, le ibais a operar sin saber que tenía, y el trato de la recepcionista pésimo, hos aveis llevado 400€ por la cara.

Muy buena atencion de urgencias y rapidez en la realizacion de pruebas y contraste de resultados. Muy amables con el perro y conmigo. Estoy muy agradecida

Son el hospital de referencia de mis 4 mascotas desde que llegué a Castellón.
Salvaron a mi Milo.

La semana pasada llamé por un problema con mi perrita, yo estaba muy nerviosa y la chica que me atendió fue súper amable y me dejó muy tranquila. Todo fue por teléfono y fue maravillosa.
Muchas gracias.

Muy buena atención.
Fuimos hoy domingo y nos correspondía consulta de urgencia con su precio diferenciado de 90 euros. Luego pagamos 20 euros extra entre un collar isabelino, un inyectable de antiinflamatorio y 4 comprimidos del mismo medicamento.
La veterinaria fue muy amable, nos explicó en detalle el diagnóstico y cómo debía seguir el tratamiento en casa y el trato con nuestro fue estupendo.

Nos gustaría dar las gracias públicamente por el magnífico servicio y el ejemplar equipo humano del Hospital Veterinario Del Mar. En menos de tres semanas, hemos tenido que visitar el hospital con nuestro pequeño Rufus en dos ocasiones, que por suerte han acabado siendo ligeros sustos. Nos gustaría destacar el increíble trato de nuestra última visita, cuando acudimos en horario de urgencia por una caída. Además de que ya por teléfono nos facilitaron indicaciones de cómo debíamos transportar a nuestro teckel (puesto que creíamos podría haberse fracturado una pata tras la caída), al llegar al hospital lo atendieron enseguida. A los pocos minutos, Rufus apareció por la puerta caminando por si solo. La amable veterinaria que nos atendió, nos explicó que todo había quedado en un susto y de hecho no nos cobraron ingreso y nos explicaron que no era necesario realizar radiografías, hecho que evidencia la profesionalidad y rigor con la que atienden a nuestros amigos peludos, además de ls integridad con la que prestan servicio (ya que dudamos que en otros sitios hubieran procedido igual). Una vez más, ¡mil millones de gracias por vuestro impecable servicio y atención!

Me parece asombroso que tengan una trabajadora, con tan pocas ganas de ayudar a un cliente.
Llame a las 12 de la noche para hacer una consulta, avise de antemano que no era una urgencia del perro, simplemente una consulta ya que nos íbamos de vacaciones a la mañana siguiente y habíamos perdido la documentación de nuestra mascota, la chica no creo que esté cualificada para estar cara al público en una urgencia, dado que si no sabe que en una urgencia solo suelen pasar cosas malas respecto a los animales, y tiene la poca educación y paciencia con un cliente con nervios, no debe estar cara al público ya que me colgó hasta el teléfono de malas maneras.

Esto lo hago únicamente para ayudar a las empresas a que tengan a gente realmente con ganas y preparada.

Han tractat d'una forma excel.lent el nostre gosset Truffo, a qui havíem donat unes pamses per error, sense saber que són tòxiques per als gossos i poden causar la mort. Tractant-se d'una urgència d'aquest tipus l'han passat per davant de tots i han fet tots els possibles per fer-lo vomitar i donar-li l'antídot. El personal ha sigut molt amable, ràpid, afectuós i eficaç, i a més, parlen valencià, una cosa que costa veure en els darrers dies. Instal.lacions noves i molt, molt, molt, netes, també una qualitat que costa veure segons quines clíniques veterinàries. El nostre gos serà pacient d'aquesta clínica a partir de hui.

Llegamos tarde para salvar a mi gata, pero estuvo muy bien atendida y me pude despedir de ella
. Muy buen trato.

Es un poco caro, pero normal al ser de urgencias. Las veterinarias son muy amables y cariñosas, nos hicieron sentir bien, estábamos en una situación muy tensa. Por el contrario, la chica de la recepción del fin de semana es extremadamente antipática, no creo que sea un trabajo fácil, pero la gente está viviendo dramas como para aguantar borderias, se nos hizo durillo.

No quisieron eutanasiar a mi mascota, teniendo varias patologías. No se levantaba, ni comía ni bebía. Se hacía sus necesidades encima. Tuve que sacarla de allí. Sólo querían dinero y más dinero. No volveré nunca

Una estrella y porque no puedo poner menos!
Hacen mil pruebas (muchas veces no son necesarias) sin avisarte, trato muy poco profesional y todo el tiempo te da la sensación que te van a cobrar hasta por entrar a preguntar.
Desde luego no lo recomiendo para nada.

Hay que tener un poco de sensibilidad, con la que está callendo, precios excesivo para el resultado final

Este hospital que se anuncia como “cat friendly” deja mucho que desear. Los tiempos de espera son demasiado, incrementando así la ansiedad del animal.cuando al fin te atienden, lo primero que te sacan es un presupuesto (infladisimo), al gato ni lo miran y se lo llevan dentro sin dejarte ir con él.

Mi gato es súper tranquilo y bueno, se lo llevaron relajado para supuestamente sacarle sangre y hacerle una radiografía y al cabo de una hora me lo devuelven en un estado de estrés brutal: jadeando, con las pupilas dilatadas, orejas hacía atrás y meado entero. Este es el trato cat friendly del que habláis? Estoy segura de que si hubiera estado yo con él no le habría pasado nada de eso ya que no es la primera vez que acudimos a un veterinario como es lógico.

El diagnostico? Inexistente. Menos mal que mi gato no tiene nada grave pero os aconsejo que si queréis a vuestros animales no les llevéis a este hospital porque lo pasan fatal.

Después pasamos al tema pago, me meten en el presupuesto inicial casi 40 euros más de una prueba que le han hecho sin consultarme y por supuesto sin mi autorización, yo fui tonta y lo pagué, en aquel momento solo quería irme de allí pero no caigáis en el mismo error que yo. Me proponen volver en una semana para hacerle más pruebas, a lo que por supuesto me negué. Si tengo que seguir investigando lo que le pasa a mi gato no será en este hospital.

Más de 2 horas para unos análisis de sangre y unas radiografías, 200 euros menos en el banco y ninguna solución para mi gato.

Muy buen hospital. Y el trato con los trabajadores muy bueno.
Hace dos días (era festivo) llevamos a nuestra perrita por dificultad respiratoria. El pronóstico grave. Se tuvo que quedar ingresada.

Nos tuvieron informados en todo momento por teléfono. Nos dieron cita ayer a las 17h para verla, pero debido a su empeoramiento, nos llamaron a las 14h para que acudiéramos a las 15.30h.

Nos recibió la veterinaria que nos contó el estado de nuestra perrita (súper amable. No sé el nombre, pero se portó genial. Sabía que nuestra perrita estaba muy mal, así que nos dejó entrar a mi madre y a mí, a pesar de que sólo debíamos entrar una por protocolo).

Nos sacaron a nuestra pequeña, sabíamos que era una despedida, y nos dejaron 5 minutos con ella. Sufrió una parada cardiorrespiratoria, y enseguida la volvieron a reanimar (aunque ya habíamos decidido, con todo el dolor de nuestro corazón, acabar con el sufrimiento de nuestra pequeña). El proceso fue súper humanitario, con nosotras dos despidiéndonos de la pequeña mientras realizaban el proceso de eutanasia (y nos explicaban todo lo que le iban haciendo).

Les pongo 4 estrellas en vez de 5, porque de manera constructiva, yo sugeriría que diseñaran una "caja" de cartón para poder llevarnos los restos de nuestros animalitos de una forma más "humanitaria" y no gastar cajas de sueros o medicinas que tengan en el hospital.

El resto, les pongo un 10 (el precio lo veo justo para ser un hospital veterinario, con las instalaciones con las que cuentan, y siendo 24h).

Gracias por todo.

Llevé un perrito que encontré en la carretera y enseguida le pasaron el aparato a ver si tenía chip. Fueron muy atentos y amables. El perrito ya está con sus dueños.

Buena atención, mi gato está con cistitis y estoy súper nerviosa que le vaya a más? Ojalá mejore pronto con lo que le pautaron.

No me gustó la atención de recepción. Me fuí sin ser atendida. Un trato muy malo para mi gusto. Sin tacto ni delicadeza. Me fuí sin ser atendida por el veterinario.

TRATO PÉSIMO. Llevé a mi perrita porque iba coja, al entrar a la consulta solo le pusieron el termómetro y sin ni siquiera mirarle la patita me dijeron de hacerle una placa. Era un ojo de la cara y claro.sin mirarle nada pues no me parecia bien y me negué. Medirle la temperatura me salió por 85 euros (visita decían. 85 euros el minuto.) Menos de 2 minutos en consulta estuve.
Para colmo al llegar a casa y una vez estaba mas tranquila la perrita observé que tenia una herida superficial en las almohadillas. Se aprovechan a la mínima, NO acudáis si no es vuestra ÚLTIMA OPCIÓN.

Nunca podré agradeceros lo suficiente la profesionalidad y el amor que habéis demostrado todo este tiempo al lado de Mila. Gracias por no rendiros cuando todo parecía perdido, gracias por vuestra humanidad, cariño y entrega, gracias por cada minuto dedicado a cuidar de nuestra pequeñita. Gracias especialmente a Laia, a Ruth y a todo el equipo del Hospital Veterinario del Mar.

Me han parecido buenos profesionales.
Las instalaciones muy limpias y es interesante saber q tienen urgencias 24 horas.
Contenta con la visita, con la vete y tratamiento. Todo resuelto con mi gatita.
Gracias!

De momento contenta, lo visitamos de urgencias por primera vez y la atención a sido buena. Han sido pacientes con el nervio que llevábamos al sufrir una caída nuestro minipeludito. Estoy agradecida

Noa se recupera favorablemente, y tengo qué dar las gracias al trato y la gran acogida qué nos han brindado. Se preocupan de verdad por el bienestar, atentxs, agradables y muy profesionales, Laia una gran veterinaria. Muy recomendable.

Siempre atienden a mis gatas muy bien. Aunque una de ellas se pone muy nerviosa y es casi imposible manipularla en el veterinario, se apañan muy bien para vacunarla y tratarla con cariño. Estoy muy contenta.

Hemos llevado a nuestra gata Negrita y estamos muy contentos con el servicio, muchísimas gracias por todo.

Gracias a todo el equipo del HVM por la implicación con los alumnos en prácticas, a vuestro lado es muy fácil aprender. Un placer haber podido ampliar mi formación con vosotros, sois un equipazo!

Van atendre molt bé al meu gos
Me van informar de lo mal que estaba.
La atenció al gosset magnífica, tres cures al dia per lo complicat de les ferides que tenia.
Van fer tot lo que van poder per curar-lo, anàlisi per tolerar un antibiòtic especific per la bacteria, els genèrics no podien en ella.
Tracte molt bo.
Preus elevats, no és un veterinari, és un hospital.

Muy humanitarios, trataron a la gatita de mi hija muy bien desde el primer momento. No tienen unos precios desorbitados, para el buen trato qje reciben nuestros peludos. Estamos muy contentas. Recomendable 100%

We came from Zaragoza with our dog and we had a problem that required a quick solution and we found it! The affection and the wonderful treatment. Thank you very much to the whole team, a hug to Pedro.

Super todo, profesionales muy humanos trato perfecto, muy muy contentos salimos vde allí, muchísimas gracias

Desgraciadamente he venido unas tres veces y la señora de recepción ni siquiera se digna a mirarte cuando entras ni a saludar, si no tiene ganas de trabajar que deje a otros que seguro que los hay más amables y que saben dar un trato al cliente.
Ya hace años tuve una mala experiencia cuando llame para avisar que dentro de media hora llegaria al hospital y el veterinario llegó un ahora más tarde, el perro murió.
Pero estás veces es increíble la IMPASIVIDAD de la señora de recepción al entrar clientes, y el trato por teléfono es igual de frío. Cuando dejé a mi gato hospitalizado, me avisó que no llamara al hospital para ver cómo está mi gato hasta que no me llamaran los veterinarios. Por supuesto pagas un servicio, y lo más cordial es que en cuanto realicen las pruebas se avise al dueño. Llamé a las 22: 00 dela noche después de hacerlo dejado 7h ya en el hospital, y la respuesta de la chica que le cambió el turno a la "señora de recepción" pidió disculpas al enterarse de que aún no me habían contactado para informarme del diagnóstico del gato.

Hoy he estado alli con mi yorkshire y le han tenido que hacer una endoscopia. El trato muy humano y han solucionado un problema que me llevaba de cabeza casi un mes. Calidad precio óptimo, ya que le han hecho varias cosas y en otro sitio era más caro.
Trato inmejorable conmigo y con mi mascota, asi q poco más que decir, mas que gracias, gracias y gracias!
Las intalaciones muy cool! Jajajaja

El 1 de Julio se nos paró el mundo. Nuestro pequeño Boby se fue para siempre. Nunca había estado ni 5 minutos sólo, sin alguien de la familia y les advertí que se ponía a morir si lo cogía alguien extraño para hacerle cualquier prueba. Siempre hemos estado presentes en las pruebas para cogerlo, incluso para una vacuna. A pesar de eso, no nos dejaron estar presentes y tardaron todo un día en poder hacérselas lo que retrasó el diagnóstico y la medicación. Nos quedan muchas dudas como por qué no le pusieron respiración asistida si tan mal estaba. No paraban de decir que era mejor que no fuésemos a verlo. Alguien dejaría de ver a un niño en el hospital si estuviera ingresado? No, verdad? Pues ellos se sienten igual de mal, tristes y abandonados con extraños. Cada uno conoce a su perro como conoce a sus hijos y sabe si es mejor que se queden solos o visitarlos. Por eso nunca entenderé que no dejen a un familiar pasar la noche con él igual que sí nos dejan con nuestros hijos en los hospitales. Cuando fuimos a despedirnos del cuerpo, nadie salió a darnos el pésame ni a explicarnos con detalle qué había sucedido. La poca empatía del personal, sobre todo de la recepcionista fue increíble en un momento tan profundamente doloroso para nosotros. Sólo estaba preocupada por cobrar, sin saber que yo hubiera dado todo lo que tenemos porque él hubiera vuelto a casa. Nunca sabremos que hub iera pasado de hacer las pruebas con nosotros presentes y más rápidamente, tal vez tampoco hubiera sobrevivido pero lo que sí sé es que, si no han tenido corazón y empatía tras su muerte, imagino cuál habrá sido el poco cariño hacia él en su hospitalización. Siempre hemos llevado a Boby al hospital Valencia Sur, un ejemplo de profesionalidad, empatía y amor por los animales, por algo es un hospital de referencia en Europa, pero esta vez lo llevamos aquí para no perder tiempo y el resultado es el que es, para ellos uno más, para nosotros, nuestra vida, nuestro niño pequeño.

Hoy tuvimos que ir, recomendados por otra veterinaria.el trato fue excelente, el lugar es un lujo, y te atienden de maravilla.
100% recomendable

HOY HACE UN AÑO QUE NUESTRA PEQUEÑA MURIO ALLI, NOS FUIMOS SIN PAPELES, SIN EXPLICACIÓN, SOLO QUE QUERIAMOS HACER CON ELLA, A DIA DE HOY NO TENEMOS EXPLICACION NINGUNA, Y CUANDO LA DEJAMOS NO LLEVABA NI VIA PUESTA, QUE PASO? SABEMOS QUE TENEMOS 3 AÑOS PARA SABERLO Y AVERIGUARLO HAY ABOGADOS QUE SE DEDICAN A ESTO, Y QUEREMOS RESPUESTA CREIBLE.

Llevaba a mi perro de cachorro allí el trato muy bien deje de llevarlo por los precios, ahora eh vuelto dos veces de urgencias y la chica que estaba hoy domingo de magdalena de urgencias muy maja y super bien, lo recomiendo pero para mi los precios son excesivos. Gracias

Estoy súper contenta de la clínica sagrada familia y sobre todo de veterinario que lleva a mi mery.y que llevara siempre

Gracias a todo el equipo de Sagrada Familia, gracias a vosotros volvemos a disfrutar de nuestra pequeña gran Maya!:) Enormese profesionales, excelentes!

Bueno después de haberles escrito que no les calificaba con una estrella por haber hecho vomitar a mi perro algo que ingirió, como veo que siguen en sus trece de humillarme a mi, que sepáis que la estrella es por cómo le gritó una de sus trabajadoras a otra clienta y que mi denuncia a la OCU por haber seguido con este tipo de comentarios ya está redactada. Gracias!

Buen servicio 24 horas. Gracias a ellas ayer pude tener servicio veterinario y buena asistencia

Hablé con vosotros y no me gustó el trato recibido. Llevaré a Pitu al veterinario cuando YO crea necesario. Creo q soy libre de expresar mi opinión y esta vez no estoy nada contenta. Gracias

GRACIAS AL GRAN EQUIPO DE SAGRADA FAMILIA SIEMPRE ACEIS LO CORRECTO EN TODO Y SI NO. ENTONCES EMHORA BUENA SOIS TODOS HUMANOS

Excelentes profesionales, atención espectacular, transmiten mucha confianza, altamente recomendable!

Gran profesionalidad y trato muy amable.
Instalaciones muy bien acondicionadas.
La única pega el precio de los servicios, extremadamente alto, especialmente la hospitalización y sobre todo los días festivos.
No obstante lo recomiendo.

Fui a una consulta y me tuvieron esperando hora y media hasta que pregunté si faltaba mucho y me pasaron al momento.
El veterinario, no es el tipico que les gustan los animales, no le hizo ni una minima gracia al cachorro y para colmo al irse ni un simple adiós.
Buscaré otra clinica la próxima vez.

Escaso reconocimiento al perro. Yo fui al traumatólogo con mi perro (70€ la visita) y me dijo que sería bueno quitarle dos agujas que lleva en una pata por una operación (450€). Consulté con dos veterinarios más y me dijeron que ésa no era la solución.
No vuelvo.

Trato insuperable y profesionalidad incuestionable! El mejor equipo para tratar a nuestros queridos animalillos! De nuevo muchas gracias por todo!