Colchones Alfafar Flex Store

Fui a esta tienda recomendado por unos amigos. Nada más entrar nos atendió Gema. Tiene una paciencia infinita. Nos resolvió todas nuestras dudas. Nos explicó con detalle todo los colchones. Después de una hora, encontramos el colchón de nuestra vida. Descansamos fenomenal.
La atención de Gema y luego la entrega ha sido de 10
No dudéis en entrar. Son muy amables y unas grandes profesionales
Gracias Gema!

Entré en la tienda sin mucha confianza, más que nada para comparar precios, y después de hablar y escuchar los consejos de la dependienta Gema (mi más sincera gratitud por el trato, y los consejos. destilas profesionalidad y sabiduría, ojalá hubiera más profesionales así), cambió mi percepción de la tienda.
Terminé comprando un colchón Nimbus, y estoy encantado. La sinceridad de la dependienta hizo que no cometiera errores en los que estaba a punto de caer.
Recomendaré la tienda, y sobre todo, a la dependienta Gema.

Estuvimos en la tienda recientemente para asesorarnos sobre la compra de un colchón y canapé ya que estábamos dudosos sobre las opciones que habían.Nos atendió Toñi que fue, en todo momento, paciente y atenta con todas nuestras dudas, informándonos de la mejor manera e indicándonos la opción más adecuada para nuestras necesidades.
Recomiendo esta tienda para futuros clientes por la buena experiencia que tuvimos en ella.
Siempre se agradece un trato profesional

Atención de las empleadas malísima. La de la primera mesa estaba sin clientes y me mandó a la siguiente mesa (ya empezamos mal, porque estaban de carreta, no es que estuvieran haciendo nada). Esta con pocas ganas de atender y muy apática después de decirle lo que buscaba se empeña en que me compre colchones juveniles cuando somos 2 personas de 50 Kg. Encima no estaban en la tienda para poder probarlos. Pruebo varios modelos que hay en tienda y me gusta uno en particular y va y me dice que lo compre por la web. los precios si no le pregunto ni me los dice y encima me da un boli para que me los apunte yo, los modelos y los precios, cuando le había pedido un presupuesto. No se molestó en hacerlo, para qué?
Voy otro día para terminar de convencerme y me atiende otra empleada mucho peor, mirando con mala cara y contestando mis preguntas de forma muy desagradable, pruebo un colchón juvenil (recomendado por su compañera días atrás) y me dice qué cómo voy a comprar un juvenil para mí si esos colchones no están hechos para adultos.Solo le ha faltado llamarme tonta por la forma en la que me hablaba.
Le pido precio de una medida que necesito que no es estándar y de mala leche me contesta. Con esta actitud le digo, vale pues si me decido ya los pido por la web y me responde de mala leche que si pido por la web que luego no vaya a reclamar a la tienda.
En resumen: más que atención yo lo llamaría desatención y la que te quieren dar además es desagradable.
Menos mal que no he comprado aquí.
Ah, el primer día que fuí entró una pareja detrás de mí y se quejaron porque llevaban 3 semanas esperando su cama cuando les dijeron que la servían en una. Y también se quejaron porque o no contestaban o les daban largas todo el tiempo.

Leo las opiniones de 1 estrella y tal cual nuestra experiencia todo bien hasta que pagas.
De dos semanas paso a un mes que si el que tiene la culpa es otro y loquequieran pero ningún responsable, después traen dos canapés de 90 para hacer base de cama de 180 y traen los dos diferentes en color y tamaño. No se han dado cuenta.es que son ciegos.
Esperando a que nos los arreglen, nos dijeron la semana que viene vamos y si te he visto no me acuerdo aquí estamos con la cama a mitad.
Por supuesto, tú debes cumplir con todo el pago, ellos no tienen obligación ninguna de hacer nada bien.
Y lo de que NO TENGAN TELÉFONO desde hace años es una vergüenza, todo a base de emails.

Me lo estaré inventando entonces.en fin que os vayan bien las ventas.xk de pasan si que hemos pasado y recomiendo mil veces dormitienda que está al lado cn la chica muy maja y ganas de trabajar que dos chicas que tenéis que estaban de charleta sin hacernos ningún caso que les hemos saludado y ni hola han querido decir.

Nos atendió en 2017 una mujer rubia de unos 50 años aprox. Compramos el colchón Flex Ultimate Nami visco, un canapé y dos almohadas (lo que sale en la foto). La dependienta (no recuerdo su nombre) nos insistió que era de una sola cara de uso que no lo volteasemos. Hoy, por casualidad, viene un experto en colchones a mi casa y me indica que se puede voltear que claramente es de doble cara, no nos lo podíamos creer, todo este tiempo solo lo hemos girado cada 3 meses como nos indicó. De todas formas por acabarnos de asegurar, acabamos de llamar a Flex: 916498364 y nos han confirmado que efectivamente es de doble cara. Desde hace tiempo dormimos fatal y nos tendremos que cambiar el colchón. Por supuesto no voy a volver a Flex si tienen trabajando a gente tan incompetente porque es que ni siquiera lo preguntamos nosotros, nos estuvo insistiendo en ese aspecto del mantenimiento del colchón. Menudo fiasco con Flex.

Te compras el colchón, sale defectuoso, no te gestionan la garantía porque según ellos está bien y el colchón perdió densidad. Viene el técnico y tienes que pagar. Recomiendo no comprar ahi

Me ha atendido Gema Ha sido muy amable y muy profesional. Recomiendo este establecimiento

Hemos ido a la tienda nos ha atendido Gema ha sido muy amable y muy profesional os recomiendo ir.

Después de buscar en muchas tiendas llegamos aquí, donde nos atendió Gema, una gran profesional. Nos mostró los diferentes colchones y nos atendió de maravilla.

Encantados con el colchón bultex que hemos comprado, nos aconsejó Carmen perfectamente y supo ofrecernos enseguida lo que necesitábamos en cuanto al canapé y el colchón.

Hemos sido muy bien atendidos por Gema, con excelente profesionalidad. Sus precios muy competitivos en relación calidad precio. Totalmente recomendables!

He visitado recientemente una tienda de colchones y debo decir que mi experiencia fue excelente. Desde el momento en que entré, fui recibido por Gema una amable y experta personal que me hizo sentir cómodo y bienvenido.

El ambiente de la tienda era agradable y estaba decorado con una amplia variedad de colchones, lo que me permitió ver y probar una gran cantidad de opciones para elegir. Además, el personal estaba disponible para responder a cualquier pregunta que tuviera sobre los diferentes tipos de colchones y sus características.

Lo que más me gustó de esta tienda de colchones fue su compromiso con la satisfacción del cliente. El personal me preguntó sobre mis necesidades y preferencias específicas, y me guió a través de los colchones que mejor se ajustaban a mis necesidades.

Finalmente, después de haber probado varios colchones, elegí uno que se ajustaba perfectamente a mi cuerpo y estilo de sueño. El proceso de compra fue muy fácil y el personal me ayudó a organizar la entrega y la instalación del colchón.

De pues de mirar x la zona, compré en pikolin Alfafar 7 colchones me atendió gema y me atendió muy bien, muy simpática y muy atenta, muy profesional, super contentos con la atención de gema

La verdad que contentísima. La chica que me atendió, Gemma, me recomendó un colchón flex, a veces dudas por si es simplemente por venta o te son sinceros, pero me lo explicó todo genial y no me puso ningún problema, así que al final me lo llevé, u estoy súper contenta, la verdad que se nota la diferencia como ella me dijo. Todo un acierto.

Hola me acerque a la tienda fui atendido por carmen excelente atención y su asesoría me despejo mucho las dudas que tenía al querer adquirir un canapé con su respectivo colchon y me facilito toda la información necesaria para su adquisición recomiendo pasar por esta tienda

Quiero compartir mi gran experiencia en la tienda de colchones gracias a la increíble atención y ayuda que nos brindó Gema, la vendedora. Desde el primer momento, ella se mostró muy amable y dispuesta a ayudarnos a encontrar el colchón perfecto para nuestras necesidades. Nos dio recomendaciones útiles, respondió a todas nuestras preguntas y nos permitió probar diferentes opciones para asegurarnos de encontrar el colchón adecuado. Su conocimiento y experiencia son impresionantes, y su profesionalismo y atención al cliente son de primera clase. En general, fue una gran experiencia de compra, y sin duda recomendaría la tienda y a Gema a cualquiera que busque un colchón de alta calidad y un servicio excepcional. ¡Gracias, Gema!

Nefasto todo. Pague por 3 artículos casi 800 euros y tras una cadena d errores, entrega de mercancía equivocada, pedimos devolución y pasan totalmente d nosotros. Aquí no compréis.

CUIDADO! Son muy amables hasta que pagas, luego olvídate de atención ninguna. Llevo semanas esperando el canapé. No tienen teléfono para que no puedas llamar y los mails no los responden.

NEFASTO!

La dependienta Gema nos vendió un colchon y un canapé muy cómodo, pero a la hora de la entrega faltaban unas piezas para montar. Llevamos tres semanas esperando! Le mando correos y no contesta! Vergonzoso que solo le importe vender y no el servicio de post-venta! Ni lo recomiendo ni lo recomendaré! LAMENTABLE! Te llaman desde número privado porque no tienen o no va el teléfono de tienda! Llamo a los que entregaron el colchón y no contestan!

No compren aquí.

Cuando me atendieron, solo sentí que querían deshacerse rápido de mi, no me gustó el trato personal para nada

LLEVO UN MES CON LAS CAMAS APOYADAS EN LA PARED, EN EL PEDIDO LLEGARON PATAS DE MENOS Y AUN NO LAS HE RECIBIDO, IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS POR TELEFONO Y UNA VEZ QUE ME HAN LLAMADO LO HACEN CON EL NUMERO OCULTO (?), POR MAIL CUANDO RECLAMO PROMETEN EL ENVIO, CUANDO VOY A LA TIENDA ME DICEN QUE SE LES HA PERDIDO EL PEDIDO Y QUE VUELVEN A HACERLO. EL TELEFONO QUE TE DAN ES DE BARCELONA Y ELLOS NO TIENEN NADA QUE VER CON LOS ACCESORIOS SOLO DE LOS COLCHONES.
PERO NUNCA LLEGAN, YA NO SE QUE HACER. PATÉTICO Y FRUSTRANTE. EL PEDIDO ERA DE 2.500€ PAGADOS POR ADELANTADO.
Y SIGUE POYADO EN LA PARED.

Nefasto, la atención por parte de pikolin, tempur y Flex es horrible, las dependientas son súper desagradables te atienden desde una silla (viven cansadas) no responden a tus preguntas, ni te ayudan con nada te observan con mala cara y ya, viendo las reseñas aún me decidí a comprar un colchón enrollado, y el colchón comodisimo eso si veremos cuando se termina de hinchar, y ya por último las llamadas (no son a tienda, son central) eso es otro mundo te atienden en plan rapido dando largas y sin solución alguna. A la espera después de 2 meses estoy de la devolución de una llamada a la tienda de valencia (Alfafar) llame para otra cuestión de un canape y creo que se hinchara antes mi colchón que podre comprar el canape. Ahora me contestarán (si no están muy cansados) muy bonito por aquí dando solución y luego nada de nada. FATAL. Una pena los buenos productos que vendeis, para tan mala atención y gestión.

Como todas las Flex Store son establecimientos especialistas en el descanso sus dos asesoras son unas grandes profesionales que les aconsejaran y ayudarán en su elección del equipo idóneo no duden en visitar este establecimiento

Hemos comprado colchón y canapé y la atención ha sido inmejorable, Esmeralda ha tenido muchísima paciencia con nosotros ya que nos ha costado un par de días decidirnos y todas las veces que hemos ido nos ha ayudado muchísimo, explicándonos los beneficios de cada colchón y cada canapé, al final hemos dado con el que mejor se adapta a nosotros. Muchas gracias Esme por todo!

Carmen me atendió profesionalmente. Sus consejos me han ayudado a elegir el mejor colchón. Estoy encantada con la compra!

Compramos un canapé y dos colchones. El mismo día cambiamos de opinión y le dijimos a la dependienta, Carmen, que modificara el color del canapé. Nos aseguro que no había problema pero no se tomo nota. El pedido tardo 2 meses y medio y después de ese tiempo vino en el color equivocado. Tenía además dos golpes. Los montadores no sabían montarlo. Parecían Pepe Gotera y Otilio. Lo montaron fatal y les sobraron piezas que no sabían donde iban. Tras mucho pelear con la tienda solo acceden a cambiar las piezas golpeadas pero no a cambiar el color. La dependienta Carmen con toda la cara dura dice ahora que no se acuerda del cambio de color cuando hace solo unos días lo estaba admitiendo.
No asumen la responsabilidad de sus errores. Lamentable. Mejor buscar otra tienda.

Me compré un canapé y me dieron un plazo de entrega de 20 días. Al mes tuve que llamar yo porque no me lo enviaban y nadie me llamaba para avisarme y me dicen que en una semana seguramente cargarían el camión y y ame lo mandarían. Una informalidad tremenda con las fechas y con la atención al cliente. Sigo sin canapé y no me permiten ni anular el pedido. Muy mal

Vengo a redactar esta reseña en particular por Fiama, la chica que nos ha atendido en la tienda de liquidación de colchones, la que está en la esquina de esta misma calle y pertenece a la casa Flex.
Nos hemos encontrado a una vendedora excepcional. Nos ha explicado a la perfección los productos por los que queríamos recabar información, y ha sido por su trato, la razón por la que al final hemos hecho una compra de 500€ en esta tienda y no en otra. Se notaba que conocía los productos y que entendía perfectamente lo que íbamos buscando.
Da gusto encontrar a gente que conoce lo que vende y que tiene un trato al público maravilloso y no que está ahí, al parecer, a disgusto, que es la sensación que me han transmitido la vendedora de la tienda Flex.
Volveré seguro y recomendaré a la gente que conozca que estuvieran interesados en adquirir una cama, preguntar por esa chica, en esta tienda en particular.
Muy muy contenta con la compra y con el trato, de verdad.

Nunca recomendaría comprar en esta tienda. Fuimos para comprar un colchón viscoelastico y nos metieron entre ceja y ceja otro de muelles muy exclusivo y magnifico que nos sentaría muchísimo mejor y que era inmejorable y después de mucho tiempo seguimos sin dormir bien en el con dolores de espalda después de gastarnos muchísimo dinero en el colchón. Y para colmo cuando vamos a la tienda a exponer el problema y ver que soluciones nos pueden dar, se pasan la pelota de unos a otros y finalmente la solución que nos dan es vender el colchón por wallapop y comprar otro.lamentable el trato al cliente cuando estábamos dispuestos a comprar otro allí mismo siempre que nos dieran algún tipo de solución o salida a ese colchón. NO COMPREIS AQUI! OS SACARAN EL DINERO Y LUEGO NO LES IMPORARA ABSOLUTAMENTE NADA SI LO QUE HAN HECHO ES BUENO O NO PARA VUESTRA SALUD. Expertos en colchones y una m.

Yo personalmente no recomiendo comprar en estas tiendas. Mi reseña es para Tempur, que pertenecen al mismo grupo y son lo mismo. Está justo al lado. Es muy lamentable que el único objetivo sea vender a cualquier precio. Aunque les advertí de mis problemas de espalda y cadera, me recomendaron el colchón sealy hybrid. Para resumir, 1450 euros de colchón a la basura. Presiona por todas partes, no se puede dormir. Duele todo el cuerpo. No se hacen responsables de nada porque has firmado un contrato de arras. Vamos que parecía que estaba leyendo la respuesta de lo bien que se la saben. Conclusión: tienes muchas quejas. Mi recomendación es que no compréis nada. No os dejéis llevar por los precios ni sus consejos. Personalmente, un colchón de debe probar no un rato sino varias semanas. Comprad en sitios donde os lo permitan y os devuelvan el dinero. No lo dudéis. El consumidor no debe ser una fuente para enriquecerse. Y además me ha soltado tan pancho que le pongamos un topper, cómprate un topper y pónselo, tal cual. Y tan a gusto que se ha quedado. Muy lamentable. Y pongo una estrella por wines necesario. Pero ni eso.

Fuimos mi marido y yo solo a informarnos pero después de la atención recibida decidimos cambiar el colchón y la verdad es que acertamos de pleno, Toñi volveremos seguro para la comunión que renovaremos los de los niños, gracias

Dependienta muy mal educada, con gestos de superioridad y agresiva. Lo único que le importo era, saber nuestro presupuesto, y en lugar de asesorarnos de la mejor manera posible, nos quito de en medio en menos de 5 min. Parece que sólo le interesan clientes con la cartera llena.

Nos fuimos 2 locales de al lado de este, llamado (COLCHÓN DEPOT) La dependienta Gema, un cielo. Gran profesional, nos explico todas las dudas, y finalmente nos gastamos casi el doble del presupuesto, pero valió la pena, tan sólo por su buena atención.

Menuda venta has perdido, dependienta de FLEX.

Hemos ido a comprar un colchon y nos hemos vuelto con toda la cama al completo. Nos ha atendido Carmen, con mucha profesionalidad, simpatía y más amable imposible. Sin duda recomendaré a mi gente ir a comprar allí. 100%recomendable.

Mala experiencia. Atencion pésima por parte de las empleadas.que tienen muy poca palabra.en sus actos.y la atención telefónica más pésima imposible. A parte de la mala recomendación que no se me hizo y por culpa d esto tenemos la espalda rota de dolores.y aún no hemos terminado.esto es solo el.comienzo de la espera.