COMPLEMENTTO

Pedimos unas muestras y nos encantaron los colores. Así que hicimos un pedido que llegó super rápido. En dos días teníamos todos los azulejos en casa.

Después de confirmar el pedido y pagarlo, habiendo recibido un plazo de 15 dias, ha pasado un mes y aun sin estar preparado.

Gran variedad de productos y con una calidad inigualable, además de una atención al cliente excepcional. Muy contento!

Experiencia nefasta. Son una estafa!
Contacto con la empresa para saber sus distribuidores y se ofrecen a vender los azulejos directamente. Me ofrecen un precio más competitivo y me aseguran que en 4 o 5 días me llegará el pedido, aun estando en Mallorca. Me piden 75€ más IVA de gastos de envío y realizo el pago el 22/04/22. A partir de aquí, todo son problemas.
La comercial va dando largas, poniendo excusas sobre el retraso. Supuestamente sale el 28 del puerto de Valencia pero no llega a Mallorca hasta el día 4. A día de hoy, 3 semanas después del pago, no tengo ni idea de donde están los azulejos ni ninguna fecha de entrega.
La empresa de transporte CARMAR y DB Schenker no ofrecen ningún tipo de información, sólo que hay una incidencia. No saben ni donde está el pedido ni cuando se va a cargar para reparto. Eso sí, especifican que la mercancía se dejará en el portal, aún después de pagar 75€ de gastos de envío.
Todo un despróposito. La sensación de impotencia es máxima. No confiéis en ellos, son unos impresentables, tanto COMPLEMENTTO como las empresas de transporte. Muy bonitas, pero no vale la pena.
Ya no confio en que lleguen.

NO COMPREN BALDOSAS A ESTA EMPRESA, son unos incompetentes y mentirosos, te hacen esperar muchos meses para recibir la mercancia y con un minimo de m2 que tu ni quieres. A todo esto te mienten diciendote que en una semana llegará y despues no es verdad, y no te aseguran el plazo de entrega nunca. Desaconejo en absoluto trabajar con esta empresa para proyectos de reforma.

Son unos absolutos incompetentes. Tras pagar por adelantado un pedido de mas de 40m2 de unos azulejos especiales, con su correspondiente recargo por ser un envío urgente, vienen a decirme que no tienen preparados los moldes para meterlos en el horno y que tendré que esperar un poco mas para recibirlos (todo eso una vez ya han cobrado, prometiéndome que en 15 días tendría los azulejos en Barcelona). TUVE QUE ESPERAR UN MES Y 15 DIAS PARA RECIBIRLOS. Pedí un abono del 10% del total como parte de indemnización, primeramente por la pésima atención al cliente y segundo porque pagué un envío urgente que nunca fue urgente. Aun sigo esperándolo. No me han enviado la factura del pago y tampoco contestan las llamadas. Sois una panda de vagos.

Pueden ser unos azulejos bonitos y sencillos, pero el servicio es de muy poca profesionalidad. Llevamos esperando un pedido más de 2 meses. Lo peor de todo es que cuando llamas te dicen que llegará la semana siguiente, sin embargo nunca llega. Me imagino que es lo que le dicen a todo el mundo para que no cancelen sus pedidos.

Al no poder contestar a la réplica de la empresa, contesto con otra entrada aquí. Los azulejos están perfectamente rejunteados con un material hidròfugo de primera calidad.
Los azulejos los hemos probado al contacto con el agua y chupan todo el agua. No es seria esta respuesta que me estáis dando

Mi experiencia con esta marca de azulejos está siendo una pesadilla total, los primero que puse se rajaban solos al transcurrir un tiempo, y al cambiarlos por otra remesa supuestamente de buena calidad, hoy me encuentro con que al ducharte los azulejos absorben el agua! Confiaba en el diseño y el nombre de esta fábrica pero no entiendo lo que está pasando.adjunto foto.