Concesionario KIA Mercamoto

Agustín el Asesor de servicios muy atento y simpático. Las instalaciones nuevas y confortables. Josep el mecánico súper rápido y profesional.
Volveré

Experiencia pésima en la compra de un coche eléctrico nuevo. Por mala gestión de KIA he perdido la subvención de Moves. Desde 2 años Kia Mercamoto sigue una estrategia de demora para no indemnizarme. Parece que con esta empresa no queda otra que la vida judicial. Nunca más compraré un Kia.

Lleve el coche a la casa oficial porque me daba más confianza. Tuve un golpe y tenían qué cambiarme la puerta. Me puse en contacto con Agustín el viernes 8 y me dice que la puerta ya le ha llegado, qué sobre el 14 o el 15 estará mi coche listo. El 14 vuelvo a llamar y me dice qué había llegado mal una bisagra de la puerta y la tienen que pedir nuevamente, con lo cuál el coche sigue sin estar arreglado. Mi pregunta es, del 8 al 14 que tuvimos la conversación. Es decir, ¿una semana ha tenido qué pasar para darte cuenta que tenías qué pedir una bisagra había llegado en mal estado? Falta de profesionalidad y responsabilidad, se habían olvidado totalmente de mi coche y me puso una excusa absurda. Han pasado 5 días más y sigo sin coche, así qué 3 semanas llevo sin coche. Esto lo reclamaré al seguro también, porque yo no sé si cobran más por tener el coche más días en custodia, como quién dice por “mano de obra”.

Los talleres son un desastres, menudos profesionales que se dejan el tapón de aceite sin apretar, con su consiguiente fuga, después se hacen como si no pasase nada, vamos que es normal eso dejarse el tapón suelto y te quieren convencer con mentiras de que hay mucha presión en el cárter de aceite, no todos somos oficinistas, yo tb soy del oficio.

Es sin duda la mejor atención que hemos tenido, el comercial Fernando es un crack. Hemos probado el vehículo en carretera.

Hemos tenido un problema bastante serio con nuestro Kia Sportage de Nov de 2020, hasta el punto de solo pensar en poner reclamación a Kia España, hasta que topamos con Kia Alzira, trato inmejorable desde el minuto 0, en especial el jefe de taller (Richard), preocupado por nuestro problema y empatizando en cada momento.
Nos han dejado el coche como nuevo, muy contentos con el servicio.
Esta claro que las empresas las hacen las personas, en este caso, chapeau por el servicio y ENHORABUENA por tener a Richard en su plantilla, hace especial el trato con el cliente, muchas gracias por el trato. Sin ninguna duda totalmente recomendable.

Tuve un incidente y para reparar por el seguro después del peritaje me dicen q el martes me llamarán para llevar el coche para reparar. Jueves llamo yo ante el silencio por su parte y me dicen q hablan con chapa y pintura y me llaman, acaba la semana sin noticias. De momento poco profesional y poco recomendable. Lo peor es q de KIA no me sorprende.

Estoy llamando desde el 12 de diciembre para reparar mi coche y las líneas no funcionan y derivan a un telefono que tampoco lo cogen. Gracias
Hoy día 15 he ido al taller y me dicen que tienen los teléfonos desconectados. Arriba kia.

Un trato muy agradable! En cuanto a las reparaciones realizadas, la calidad y acabado de las mismas estoy muy contento!
De echo tengo un Ford y lo llevo a "Kia Marcos Automoción Alzira" a realizarle el mantenimiento y todas las reparaciones.
Lo recomiendo!

Estoy decidiendo entre varios vehiculos y la atencion que he recibido en un primer momento por parte de Alfonso ha sido muy agradable y profesional. Muchas gracias.

Pedí cita para la Revisión y me la dieron enseguida, en un par de horas realizada. Excelente trabajo, el recepcionista muy majo.

De momento fatal, por lo que es de mecanica, espero se vayan arreglando las cosas, creo que si si me equivoco pedire disculpas

Un concesionario muy bueno. Disponen de un comercial (Ignacio Barona) muy pero que muy profesional, atento y educado. Resolvió todas mis dudas y me ayudo a tomar la mejor decisión de compra en base a mis necesidades. 100% recomendable

Fallos en el coche desde el segundo mes, Fernando q nos vendió el coche se ha lavado las manos en todo momento, trato nefasto a día de hoy dos años después sigo con problemas y ninguna solución, no lo recomiendo para nada, una vez os venda el coche cuand tengáis algún problema os enseñará su segunda cara

Siento mucho el comentario que hice ayer sobre vuestro concesionario, me referia a mercamoto de Aldaya. Perdonen las molestias

Muy buen trato al cliente y solucionan problema al momento. Mecánicos muy eficientes y atentos a las necesidades.

Excelente atención, te explican el producto que solicitas con todos los detalles, i te contestan a todo lo que preguntas, sales conocedor de todo lo que quieras saber, excelente

He comprado un vehículo recientemente. Me han informado de todos los detalles del vehículo, opciones de financiación, opciones con el vehículo anterior, satisfactoriamente.
A la hora de la entrega del coche su protocolo es exhaustivo. Sus explicaciones perfectas. Simplemente extraordinario.

Son muy amables y con un trato muy cordial y muy bien a tendido por todo el personal que trabaja en el concesionario

En resumen me encanta. Servicio. Empleados. Garantía. Atención y servicio al cliente. El próximo vehiculo sin duda repetiré.

Lo recomiendo son muy simpáticos y si tienes un problema te lo solucionan todo lo rápido que pueden un 10 sobre 10

Me ha atendido un comercial llamado FERNANDO. Gracias a sus constentes interrupciones y a su prepotencia han perdido una venta.

Como venta de coches, no se, pero como taller, un desastre, solo un mecánico, problema de entrar una marcha se convirtió en 2 meses de estancia en busca del arca perdida y al final salió como entró, bueno no, me cambiaron el porta matrículas trasero "porque lo necesitaba para otro coche" (llevaba publicidad del concesionario donde lo compré). Resumen, fatal, para no volver.

Buenos cochesy buen trato, pero están muy lejos de las ventajas financieras de la competencia, todos los que visite tienen mejores condiciones, por supuesto, no compre ahí mi coche.

Por mi experiencia como compradora de un KIA puedo decir que me atendieron de la mejor manera, me dieron todas las posibilidades para probar el coche y muchas facilidades a la hora de entregar toda la documentación, lo que más me gusto fue la rapidez con la que gestionaron la entrega de mi vehículo, por mi parte decir que el vendedor que me atendió, en mi caso Pedro, fue de 10, ya que cualquier cosa que pasase inmediatamente se ponía en contacto conmigo para que no se demorará la entrega.
Estoy muy contenta con la atención y el buen trato que te dan.

Probé la primera vez un cambio de aceite y revisión, y desde entonces cambié de taller por la atención y la profesionalidad del taller, muy servicial buen mecánico.un 10/10 vamos!

Compré mi kia en Benavete y lo llevo a pasar revisiones y cosas que entran en garantía. Son muy amables y serviciales. Chico del taller un crack. Muy contento

La asesora de servicio Silvia es estupenda es muy amable y educada recomendaría este concesionaria para realizar mantenimientos del vehículo

Molt mal educat el comercial. Hauria de dedicarse a una altra feina que no fos estar cara el públic!

Quería comprarme un quia y tengo la sensación que nos les intere. Ni se levantó a enseñarnos el Coche. Y parecía más atento al móvil. Al final me compré otro de otra marca. Perdieron la venta por falta de atención.

Went there to buy very expensive new wiper blades for my RH drive Kia Ceed. They supplied LH so after 3 visits got a refund but no apologies for wasted journeys!